Questões de Biblioteconomia - Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação para Concurso - Página 214

Q62598

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62598 Biblioteconomia

Assinale a opção que apresenta apenas os fatores que alicerçam a implementação e o sucesso do planejamento estratégico de bibliotecas universitárias.

A

definição de modelo de gestão do conhecimento e conhecimento dos profissionais gestores e de suas competências

B

comprometimento de lideranças e visão estratégica, com metas e objetivos claros

C

padronização de procedimentos e consequente racionalização de tarefas

D

clareza de objetivos e gestão participativa

E

conhecimento de normas e eficiência dos setores, independentemente de rotatividade de pessoas e(ou) eventual ausência de membro de equipe

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Q62597

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62597 Biblioteconomia

A respeito da gestão da rotina diária das unidades de informação, assinale a opção correta.

A

Todo processo de rotina é constituído por um conjunto de causas que produzem um efeito. As causas que compõem um processo não são apenas as que são conhecidas e controladas, mas também as que não se conhecem e não se controlam.

B

Toda unidade de informação possui inúmeros fluxos de produção, que se repetem diariamente, sendo chamados de processos repetitivos os que compõem esses fluxos.

C

Implantar uma rotina significa implementar o gerenciamento dos processos e delegá-lo ao seu operador.

D

A consistência, a repetibilidade e a rapidez na execução de uma tarefa ou atividade são diretamente proporcionais às ferramentas de trabalho disponíveis, sejam estas automatizadas ou não.

E

Todas as bibliotecas têm o objetivo diário de promover novos conhecimentos a sua comunidade acadêmica, sendo este o único meio seguro para garantir que continuem a existir.

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Q62596

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62596 Biblioteconomia

Assinale a opção que relaciona corretamente conceito ou técnica de gestão de qualidade total com a situação que descreve sua aplicação em serviços de informação.

A

Padronização de rotinas: para alcançar a satisfação total dos clientes, as unidades de informação que adotam a padronização de rotinas buscam, primeiramente, saber como eles avaliam os produtos ou serviços que lhes são oferecidos.

B

Política de normalização de processos: cada indivíduo na biblioteca compreende e adota a filosofia da melhoria constante, e todos os processos ou atividades são submetidos a controle estatístico.

C

Certificação de serviços de informação: as unidades de informação adotam-na facilmente, porque a certificação permite constatar aspectos comuns entre a gestão de qualidade e a necessidade de maior e melhor atuação diante das mudanças ocorridas no cenário nacional e internacional.

D

Atribuição de critérios de qualidade de produtos e serviços da biblioteca segundo a visão do cliente: as unidades de informação que adotam a padronização de rotinas, por meio da elaboração de manuais, de procedimentos operacionais e de fluxogramas de processos repetitivos, têm ampliado a oferta de produtos e serviços, disponibilizando a informação, o mais rápido possível, a seus usuários.

E

Método Deming: as unidades de informação que adotam esse método definem claramente os objetivos a serem atingidos, as normas a serem utilizadas e as características do serviço final desejado.

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Q62594

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62594 Biblioteconomia

Em relação à gestão de pessoas em bibliotecas universitárias, assinale a opção correta.

A

A modernização ou a reestruturação do processo produtivo, como estratégia política de gestão de pessoais, constitui elemento crítico para o alcance da qualidade nos serviços de informação, pois a rapidez na tomada de decisões, critério de qualidade tão importante no mundo atual, é possível somente com a estratégia de valorização das pessoas.

B

No serviço público, a gestão de pessoas está vinculada ao paradigma mecanicista de administração, tendo absorvido pouco do paradigma holístico, que abrange, com profundidade, as áreas de atuação humana.

C

Programas de treinamento são ações básicas para a implantação de uma política de gestão de pessoas baseada na estratégia de modernização do processo produtivo.

D

No âmbito das unidades de informação, a promoção de maior compartilhamento de informações, inclusive sobre os processos de trabalho, maximiza os resultados do processo de gestão de pessoas.

E

A tecnologia é o elemento mais importante para se aumentar a eficiência profissional.

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Q62592

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62592 Biblioteconomia

A respeito do estudo de comunidade, assinale a opção correta.

A

Em todos os tipos de bibliotecas, conhecer a comunidade é uma necessidade básica para os bibliotecários responsáveis pelo desenvolvimento de coleções.

B

O estudo de comunidade, também conhecido como estudo de usuários, abrange tanto os usuários reais quanto os usuários potenciais.

C

A comunidade de uma biblioteca universitária é constituída somente pelos professores e alunos da instituição.

D

Desenvolver reuniões com professores e alunos da universidade é o instrumento de coleta de dados recomendável para elaboração de estudo de comunidade.

E

A criação de novos serviços da biblioteca deve basear-se nos resultados obtidos junto ao maior grupo identificado no estudo de comunidade.

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Q62589

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62589 Biblioteconomia

Nos dias atuais, em que a universidade tenta se posicionar como força capaz de gerar soluções para os problemas que afetam a sociedade e contribuir para a educação de populações pouco instruídas, a biblioteca torna-se instrumento eficaz para isso. Nesse contexto, cabe à biblioteca universitária brasileira

A

maximizar o uso dos recursos bibliográficos de que dispõe, explorando-os adequadamente, e difundir seu uso para o maior número de usuários possível.

B

definir o seu papel de acordo com as necessidades da comunidade local.

C

deter os mais relevantes acervos bibliográficos do país nas áreas de ciência, tecnologia e educação, o que constitui iniciativa suficiente para contribuir com o aumento da educação de populações pouco instruídas.

D

tornar o acervo do qual é depositária acessível a toda a comunidade científica do país.

E

transformar os departamentos acadêmicos da universidade em prestadores de serviços de informação para o desenvolvimento social.

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Q62588

Ano: 2010 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DPU Prova: CESPE - 2010 - DPU - Bibliotecário Documentalista |

Q62588 Biblioteconomia

A biblioteca universitária brasileira tem merecido, nos últimos anos, especial atenção de estudiosos, aqui e fora do Brasil. Enfocando aspectos importantes, discutindo suas funções, avaliando seu desempenho, propondo padrões para seu desenvolvimento, alguns trabalhos demonstram o grau de maturidade a que se chegou hoje, na análise da biblioteca universitária brasileira.

Leila Mercadante. Biblioteca universitária. In: Revista Palavra-chave. São Paulo, 1982, n.º 1, p. 13-4 (com adaptações).

Acerca das funções e objetivos de bibliotecas em universidades, assinale a opção correta.

A

As bibliotecas universitárias brasileiras estão despreparadas, em termos de ensino e pesquisa, para atender à demanda de informação, e os usuários brasileiros não dispõem de conhecimentos suficientes para utilizar, adequadamente, os serviços de informação.

B

Bibliotecas universitárias devem manter seu raio de ação apenas no interior dos limites físicos da universidade.

C

É prerrogativa do(a) diretor(a) de biblioteca universitária participar de órgãos de decisão e do planejamento das atividades acadêmicas e culturais da universidade, sendo reconhecido(a), na grande maioria das instituições de ensino superior do Brasil, como membro do poder decisório.

D

Para atuar de forma integrada ao ambiente universitário, as bibliotecas universitárias devem submeter-se, semestralmente, à avaliação de suas funções e posterior redefinição de seus objetivos.

E

No contexto da universidade renovada, dinâmica e atual, cabe à biblioteca universitária o papel de conduzir o processo de interação das universidades com os campos de produção de conhecimento de cada país, em que a formação acadêmica é o elemento básico.

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Q62077

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q62077 Biblioteconomia

Podem ocorrer diversas falhas no processo de referência, entre as quais aquelas ligadas à falta de cuidado no planejamento da estratégia de busca. Esse tipo de falha gera diversos problemas, entre os quais a

A

necessidade de o usuário ter que fazer um julgamento de valor, para maximização da informação pertinente ou minimização da irrelevante.

B

não-utilização de possibilidades razoáveis de busca.

C

sobrecarga de trabalho para o bibliotecário de referência.

D

identificação incorreta dos termos ou conceitos de busca.

E

discordância do usuário quanto à interpretação dos conceitos pelo bibliotecário.

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Q62076

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q62076 Biblioteconomia

Observe o esquema abaixo, referente às diversas fases do processo de referência:

Imagem 008.jpg

O sinal "?" corresponde à fase de

A

proposição de alternativas.

B

definição da estratégia.

C

negociação.

D

entendimento.

E

refinamento da busca.

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Q62069

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q62069 Biblioteconomia

Uma das características que deve ser observada no planejamento do espaço físico de bibliotecas, centros de documentação e serviços de informação é a de espaço flexível. A flexibilidade, nesse caso, envolve a

A

garantia de respeito às diversas necessidades decorrentes de usos e funções do espaço.

B

garantia de contato adequado do usuário com o acervo e os serviços.

C

predominância de condições ambientais que, além de oferecer conforto ao usuário, garantam a preservação do acervo.

D

capacidade de adaptação do espaço a novos usos ou funções, com um mínimo de inconveniência e custo.

E

localização pelo usuário, com uma planta fácil e compreensível e sem necessitar de orientação complementar, dos principais grupos de atividade da biblioteca.

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Q62068

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q62068 Biblioteconomia

Para Maria Christina Barbosa de Almeida, o relatório de uma biblioteca é o conjunto de informações sobre acervo, serviços prestados, usuários e recursos humanos, físicos, materiais e financeiros ordenados de modo a mostrar a situação da biblioteca em dado período de tempo. Não é apenas uma contabilização de dados, mas

A

uma proposição de intervenção, com vistas à modificação do que está sendo oferecido aos usuários.

B

o resultado de um processo que transforma dados em informação.

C

fruto de um trabalho cooperativo, envolvendo gerência, equipe e usuários.

D

a contextualização dos dados ao ambiente bibliotecário.

E

a expressão do que é almejado por todos os envolvidos no processo.

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Q62056

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: TRE-RS Prova: FCC - 2010 - TRE-RS - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q62056 Biblioteconomia

Em relação à automação de unidades de informação, considere:

I. A qualidade de um software para automação de unidades de informação está relacionada aos requisitos ou módulos que oferece. Por exemplo, os requisitos relacionados ao processamento técnico dos documentos devem incluir atualização da base em tempo real e exportação de dados em redes de catalogação cooperativa, entre outros.

II. Z39.50 é um formato para o intercâmbio de informações bibliográficas de um sistema para outro, que serve como estrutura para formatos bibliográficos como o MARC.

III. O MARC 21 contém cinco formatos concisos coordenados para a representação completa de recursos informacionais: Dados Bibliográficos, Autoridade, Coleção, Classificação e Recursos Audiovisuais.

IV. Um registro MARC é composto por três elementos: a estrutura do registro, a indicação do conteúdo e o conteúdo do registro. O conteúdo do registro é definido por padrões externos ao formato, como ISBD, AACR2 e LCSH.

V. Os sistemas mais importantes para a automação de bibliotecas, tanto nacionais como internacionais, implementam o formato MARC.

Está correto o que se afirma SOMENTE em

A

I, IV e V.

B

I, II e III.

C

II, III e V.

D

II, III e IV.

E

I, III e V.

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Q58133

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Biblioteconomia |

Q58133 Biblioteconomia

Quando, ao expressar uma questão de referência, um usuário não se satisfaz com as respostas recebidas, o bibliotecário deve

A

rever a estratégia de busca utilizada.

B

renegociar a questão.

C

buscar orientação de seus superiores.

D

decompor a questão em suas partes constituintes.

E

realizar novamente a busca.

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Q58129

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Biblioteconomia |

Q58129 Biblioteconomia

Muitas vezes, o levantamento de dados realizado para a elaboração do diagnóstico organizacional envolve a preparação de questionários. Nesse caso, de forma a garantir a confiança dos dados coletados, é importante que

A

seja evitado ao máximo o uso de quadros, pois estes dificultam a formulação da questão.

B

exista predominância de perguntas abertas que permitam aos usuários colocar suas opiniões de forma mais abrangente.

C

se dê preferência a perguntas fechadas, com no máximo três alternativas.

D

as questões sejam formuladas com clareza, objetividade e não induzam a determinadas respostas.

E

o número de alternativas seja sempre ímpar, para que, em caso de indecisão, o respondente tenha a possibilidade de escolher a alternativa do meio.

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Q58117

Ano: 2010 Banca: FCC Órgão: AL-SP Prova: FCC - 2010 - AL-SP - Agente Técnico Legislativo Especializado - Biblioteconomia |

Q58117 Biblioteconomia

Em uma biblioteca digital, os padrões de metadados incluem metadados com funções distintas, que podem ser divididos em

I. descritivos, usados na descrição de recursos informacionais.

II. estruturais, utilizados na estruturação visual da biblioteca digital.

III. administrativos, empregados na administração de recursos informacionais.

I, II e III são exemplos, respectivamente, de metadados para

A

catalogação de registros, apresentação de documentos na Internet e controle de acesso.

B

digitalização de acervos, registro de exibição na base e conversão restrospectiva.

C

recuperação da informação, formatação de documentos digitais e preservação de recursos.

D

automação de coleções, composição de documentos eletrônicos e compartilhamento de aplicações.

E

identificação de materiais, publicação de documentos na web e localização de recursos eletrônicos.

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Q54508

Ano: 2010 Banca: ADVISE Órgão: SESC-SE Prova: ADVISE - 2010 - SESC-SE - Biblioteconomista |

Q54508 Biblioteconomia

Uma das preocupações de bibliotecários que gerenciam informações na Web é a quebra de vínculos de endereços de páginas que, embora organizadas e atualizadas, são removidas subitamente. Nessas circunstâncias, os bibliotecários recorrem a softwares específicos para o acompanhamento de alterações e notificação de mudanças. Tais procedimentos objetivam a qualidade das informações disponibilizadas para o usuário, fundamentada no critério da:

A

flexibilidade.

B

credibilidade.

C

singularidade.

D

funcionalidade.

E

interoperabilidade.

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Q54506

Ano: 2010 Banca: ADVISE Órgão: SESC-SE Prova: ADVISE - 2010 - SESC-SE - Biblioteconomista |

Q54506 Biblioteconomia

Um bibliotecário apresentou ao chefe da biblioteca do SESC um projeto de verificação da necessidade de todos os serviços da biblioteca, antes que fossem prestados. O bibliotecário-chefe indagou, então, sobre qual seria a justificativa para avaliar, por exemplo, a necessidade do serviço de referência se, em princípio, este serviço é essencial e se coaduna com os objetivos e a política de qualquer biblioteca. O questionamento levou à imediata reconsideração do projeto de avaliação indiscriminada da necessidade de serviços, à luz do princípio administrativo da:

A

motivação.

B

coerência.

C

exequibilidade.

D

aceitabilidade.

E

simplicidade.

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Q54503

Ano: 2010 Banca: ADVISE Órgão: SESC-SE Prova: ADVISE - 2010 - SESC-SE - Biblioteconomista |

Q54503 Biblioteconomia

O Código de Ética Profissional estabelece que o bibliotecário deve, em relação aos usuários e clientes, observar as seguintes condutas:

I. aplicar todo zelo e recursos ao seu alcance, não se recusando a prestar assistência profissional, salvo por relevante motivo.

II. tratar usuários e clientes com respeito e urbanidade.

III. orientar a técnica da pesquisa e a normalização do trabalho intelectual de acordo com suas competências.

IV. evitar comentários desabonadores sobre a atuação profissional.

Das condutas citadas:

A

apenas I e II estão corretas.

B

apenas I, II e III estão corretas.

C

apenas II e III estão corretas.

D

apenas I e IV estão corretas.

E

apenas II, III e IV estão corretas.

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Q54498

Ano: 2010 Banca: ADVISE Órgão: SESC-SE Prova: ADVISE - 2010 - SESC-SE - Biblioteconomista |

Q54498 Biblioteconomia

Numa instituição como o SESC, o bibliotecário integra equipes multidisciplinares para a realização da gestão da informação e do conhecimento. Neste sentido, as competências recebidas por meio de sua formação são caracterizadas como competências:

A

científicas, tecnológicas, sociais, comunicacionais e técnicas.

B

técnico-científicas, gerenciais, sociais, políticas e de comunicação e expressão.

C

técnico-científicas, políticas, econômicas, sociais e administrativas.

D

informacionais, mercadológicas, gerenciais e de comunicação e expressão.

E

tecnológicas, econômicas, administrativas, técnicas e mercadológicas.

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Q54471

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: IBGE Prova: CESGRANRIO - 2010 - IBGE - Analista de Planejamento - Biblioteconomia |

Q54471 Biblioteconomia

A aplicação de técnicas de marketing em serviços e produtos de informação poderá ser uma alternativa para otimizar os recursos disponíveis nas unidades de informação, alcançando os objetivos e resultados esperados por meio de uma estratégia de ação efetiva. Essa estratégia deve atender às demandas, considerando os próprios valores do contexto em que ela se insere, sem perder de vista a

A

totalidade do ser humano.

B

relação custo-benefício.

C

relação custo-eficácia.

D

imagem da unidade de informação.

E

segmentação do mercado.

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Questões de Concurso Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia

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