Apesar de Melvil Dewey já empregar a terminologia “bibliote...

Questão passivel de recurso. No livro do Accart tem final do seculo XIX. Pode ser as duas respostas! Porcaria isso!

Questão pegadinha! PQ em 1876 (XIX) o termo "serviço de referência surge", mas a questão diz:  serviço de referência como atividade rotineira das bibliotecas públicas só veio a se consolidar no:

Segundo Denis Grogan (1995, p. 19):

"Por volta de 1888, Melvil Dewey empregava a denominação ‘bibliotecário de referência’, mas a prestação desse serviço específico não era ainda uma função universalmente aceita para a biblioteca pública, o que só veio a acontecer nos primeiros anos do século XX."

GROGAN, Denis. A prática do serviço de referência. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 1995.

Meu deus, até os séculos tem que decorar. Muito "útil" pra carreira profissional. SQN.