Questões de Concurso
Sobre estudos de usuários em biblioteconomia
Foram encontradas 502 questões
Ano: 2021
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
PG-DF
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2021 - PG-DF - Analista Jurídico - Biblioteconomia |
Q1813858
Biblioteconomia
Acerca do estudo de usuários e dos serviços oferecidos nas
bibliotecas e centros de informação e documentação, julgue o item subsequente.
A quantidade de usuários e o uso dos materiais são medidas de qualidade na informação.
A quantidade de usuários e o uso dos materiais são medidas de qualidade na informação.
Q1801706
Biblioteconomia
Sobre o estudo de usuários, analise as assertivas.
I. Os métodos, técnicas e modelos utilizados como procedimentos metodológicos nas pesquisas de estudo de usuários da informação têm sido inadequados na sua maior parte para o entendimento das reais necessidades dos usuários, dificilmente descobertas, mensuradas e classificadas.
II. Uma proposta teórica e metodológica não pode somente ser útil para a identificação da necessidade de informação, mas também deve evidenciar o seu profundo impacto para encontrar os caminhos e significados para satisfazer as necessidades identificadas.
III. As pessoas recebem informação de seu meio ambiente social – em certo sentido, do físico – e a integram àquela que já existe em sua memória, o que resulta no aparecimento ou na manifestação de um comportamento para se informar, produto dessa fusão. Contudo, o estudo dos usuários da informação abarca somente determinados aspectos referentes às necessidades, ao comportamento, ao uso da informação e à satisfação do usuário.
IV. As áreas de Biblioteconomia e da Ciência da Informação exigem a disseminação de conhecimentos teóricos que possam aprimorar e enriquecer as práticas da prestação dos serviços informativos para que sejam capazes de atender proativamente as necessidades e os interesses dos usuários de informação. Logo, é preciso que os fundamentos teóricos e metodológicos sejam discutidos para serem percebidos e entendidos de modo cada vez mais claro para facilitar a sua aplicação prática.
Estão corretas as assertivas
Q1801702
Biblioteconomia
O planejamento para a realização de um estudo de usuários envolve várias etapas, que devem ser destacadas
no documento do projeto do estudo de usuários. NÃO é etapa desse planejamento:
Ano: 2021
Banca:
CEV-URCA
Órgão:
Prefeitura de Crato - CE
Prova:
CEV-URCA - 2021 - Prefeitura de Crato - CE - Bibliotecário |
Q1785862
Biblioteconomia
Os bibliotecários devem possuir informações mais fidedignas possíveis
sobre a comunidade em que devem servir. Para
tanto, desenvolvem mecanismos formais e informais de coleta de dados. É um exemplo de mecanismo informal:
Ano: 2021
Banca:
CEV-URCA
Órgão:
Prefeitura de Crato - CE
Prova:
CEV-URCA - 2021 - Prefeitura de Crato - CE - Bibliotecário |
Q1785856
Biblioteconomia
Os estudos de usuários assumem importância como instrumentos de
planejamento e gestão porque oferecem subsídios
aos bibliotecários na identificação do perfil de seus
usuários e, portanto, para o desenvolvimento de
serviços e produtos de informação mais eficazes
(CUNHA; AMARAL; DANTAS, 2015, p. 59).Dentre os serviços elaborados para instrução de usuários, indicam-se, EXCETO:
Ano: 2021
Banca:
SELECON
Órgão:
Prefeitura de Alto Araguaia - MT
Prova:
SELECON - 2021 - Prefeitura de Alto Araguaia - MT - Bibliotecário |
Q1782269
Biblioteconomia
De acordo com Almeida (2009), o planejamento
de uma biblioteca visa a qualidade no atendimento ao
usuário. Para isso, é necessário que o bibliotecário
conheça a sua comunidade e seus usuários reais e
potenciais. São usuários reais da Biblioteca Municipal
de Alto Araguaia:
Ano: 2020
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Itajaí - SC
Prova:
FEPESE - 2020 - Prefeitura de Itajaí - SC - Bibliotecário |
Q1734041
Biblioteconomia
Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V )
e as falsas ( F ), relacionadas a estudos de usuários,
baseadas em Cunha, Amaral e Dantas (2015).
( ) Estudo de usuários é a investigação que objetiva identificar e caracterizar os interesses, as necessidades e os hábitos de uso de informação dos usuários reais e/ou potenciais de um sistema de informação.
( ) A técnica do “Incidente Crítico” não pode ser aplicada em estudos de usuários.
( ) Dentre as inúmeras razões para realizar estudo de usuários estão a de necessidade de avaliar os produtos e serviços oferecidos pela biblioteca e identificar os tipos de usuários e suas necessidades.
( ) Questionário é a técnica de coleta de dados que consiste em conversas orais, individuais ou em grupo, cuja pertinência, validade e confiabilidade é analisada na perspectiva dos objetivos da realização do estudo de usuários.
( ) Conhecer os usuários e as suas reações em relação ao prestador do serviço de informação não é fundamental para a qualidade dos serviços prestados.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
( ) Estudo de usuários é a investigação que objetiva identificar e caracterizar os interesses, as necessidades e os hábitos de uso de informação dos usuários reais e/ou potenciais de um sistema de informação.
( ) A técnica do “Incidente Crítico” não pode ser aplicada em estudos de usuários.
( ) Dentre as inúmeras razões para realizar estudo de usuários estão a de necessidade de avaliar os produtos e serviços oferecidos pela biblioteca e identificar os tipos de usuários e suas necessidades.
( ) Questionário é a técnica de coleta de dados que consiste em conversas orais, individuais ou em grupo, cuja pertinência, validade e confiabilidade é analisada na perspectiva dos objetivos da realização do estudo de usuários.
( ) Conhecer os usuários e as suas reações em relação ao prestador do serviço de informação não é fundamental para a qualidade dos serviços prestados.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
Ano: 2020
Banca:
IPEFAE
Órgão:
Prefeitura de Águas da Prata - SP
Prova:
IPEFAE - 2020 - Prefeitura de Águas da Prata - SP - Bibliotecário |
Q1713929
Biblioteconomia
Os estudos de usuários têm sido uma temática com
presença significativa no campo de Biblioteconomia.
São objetivos dos estudos de usuários:
Ano: 2020
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 1ª Região (DF, GO, MT e MS)
Prova:
Quadrix - 2020 - CRB - 1ª Região (DF, GO, MT e MS) - Bibliotecário-Fiscal |
Q1703289
Biblioteconomia
Texto associado
Com relação ao atendimento ao usuário da informação,
julgue o item.
Em um estudo de usuários cujo método seja a pesquisa
exploratória, são utilizadas perguntas fechadas no
questionário a ser aplicado.
Ano: 2020
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 1ª Região (DF, GO, MT e MS)
Prova:
Quadrix - 2020 - CRB - 1ª Região (DF, GO, MT e MS) - Bibliotecário-Fiscal |
Q1703288
Biblioteconomia
Texto associado
Com relação ao atendimento ao usuário da informação,
julgue o item.
Na elaboração do questionário para aplicação em estudos de usuários, são utilizadas as seguintes escalas
de avaliação: nominal; ordinal; de intervalo; e de
relação.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Biblioteconomia |
Q1286033
Biblioteconomia
Um dos desafios mais significativos dos
estudos de usuários da informação é
desenvolver a perspectiva do paradigma social
da Ciência da Informação, buscando constituir
novas perspectivas para o acesso, uso e
apropriação da informação. Quanto às
metodologias para a realização dos estudos de
usuários, analise as afirmativas abaixo e dê
valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Estudos de circulação permitem a identificação de partes subutilizadas da coleção ou, ao contrário, de títulos de alta demanda o que exigirá aquisição de duplicatas. ( ) O teste de fornecimento de documentos se baseia na avaliação de registros de uso do material no próprio recinto da biblioteca, o qual é computado no momento de sua recolocação na estante. ( ) Os estudos qualitativos de usuários da informação não se inserem em uma perspectiva voltada para o paradigma cognitivo que busca conceber estratégias para satisfação das necessidades de informação. ( ) Os estudos de disponibilidade na estante não se tratam de técnicas de simulação mas sim do acompanhamento bem próximo de experiências dos usuários na busca e obtenção do material que desejam.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) Estudos de circulação permitem a identificação de partes subutilizadas da coleção ou, ao contrário, de títulos de alta demanda o que exigirá aquisição de duplicatas. ( ) O teste de fornecimento de documentos se baseia na avaliação de registros de uso do material no próprio recinto da biblioteca, o qual é computado no momento de sua recolocação na estante. ( ) Os estudos qualitativos de usuários da informação não se inserem em uma perspectiva voltada para o paradigma cognitivo que busca conceber estratégias para satisfação das necessidades de informação. ( ) Os estudos de disponibilidade na estante não se tratam de técnicas de simulação mas sim do acompanhamento bem próximo de experiências dos usuários na busca e obtenção do material que desejam.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Q1272751
Biblioteconomia
No que concerne aos estudos de usuários, é correto afirmar que
Ano: 2020
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPE-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2020 - MPE-CE - Analista Ministerial - Biblioteconomia |
Q1149186
Biblioteconomia
Com relação a estudos de usuários na gestão da oferta de informação, julgue o item a seguir.
A entrevista pode ser entendida como um método direto de
coleta de dados.
Ano: 2020
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
MPE-CE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2020 - MPE-CE - Analista Ministerial - Biblioteconomia |
Q1149185
Biblioteconomia
Com relação a estudos de usuários na gestão da oferta de informação, julgue o item a seguir.
Estudos de usuários de bibliotecas públicas são comumente
conhecidos como estudos de comunidade, por isso o melhor
instrumento de pesquisa é a entrevista.
Q2011885
Biblioteconomia
Os Estudos de Usuários se apresentam como
importantes ferramentas para melhor compreensão
deste sujeito chamado usuário da informação, sendo
um dos instrumentos mais importantes de uma biblioteca especializada para verificar se os objetivos e as
necessidades dos usuários estão sendo supridos e
atendidos. Com base no texto, assinale a sentença
que identifica as três fases dos estudos de usuários:
Ano: 2019
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2019 - UFPA - Bibliotecário - Documentalista |
Q1795778
Biblioteconomia
O estudo de usuário permite que se obtenha o nível de satisfação diante dos serviços oferecidos pela
biblioteca, tendo em vista a melhor gestão. Marque a alternativa que caracteriza esse estudo.
Ano: 2019
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Porto Belo - SC
Prova:
FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Bibliotecário |
Q1795699
Biblioteconomia
A criação de um serviço de referência virtual perpassa por diferentes pontos de vistas e essencialmente por um
estudo de viabilidade a fim de conhecer pontos importantes para a organização. Assinale a alternativa relacionada aos assuntos sobre os quais os profissionais de referência fornecerão respostas:
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Florianópolis - SC
Prova:
FEPESE - 2019 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário |
Q1649255
Biblioteconomia
Analise as afirmativas abaixo, baseados em Cunha,
Amaral e Dantas (2015), sobre estudos de usuários:
1. Podem ser concebidos como um instrumento de planejamento e gestão, considerando a prestação de serviços de informação da organização em que estão vinculados os usuários. 2. Entre os objetivos de sua realização estão “verificar por que, como e para quais fins os indivíduos usam a informação e quais os fatores que afetam tal uso”. 3. O usuário potencial é aquele com o qual a unidade de informação já estabeleceu contato e utiliza os seus serviços e produtos, ou seja, é o usuário ativo. 4. Dentre as inúmeras razões para a realização dos estudos de usuários estão: avaliar os produtos/serviços oferecidos para modificação ou estabelecimento de novos; entender o comportamento dos usuários em sua interação com a informação; identificar os tipos de usuários; entre outros. 5. Para a sua realização, podem-se utilizar os três tipos mais conhecidos de pesquisa: a pesquisa exploratória, a pesquisa descritiva e a pesquisa causal ou experimental.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1. Podem ser concebidos como um instrumento de planejamento e gestão, considerando a prestação de serviços de informação da organização em que estão vinculados os usuários. 2. Entre os objetivos de sua realização estão “verificar por que, como e para quais fins os indivíduos usam a informação e quais os fatores que afetam tal uso”. 3. O usuário potencial é aquele com o qual a unidade de informação já estabeleceu contato e utiliza os seus serviços e produtos, ou seja, é o usuário ativo. 4. Dentre as inúmeras razões para a realização dos estudos de usuários estão: avaliar os produtos/serviços oferecidos para modificação ou estabelecimento de novos; entender o comportamento dos usuários em sua interação com a informação; identificar os tipos de usuários; entre outros. 5. Para a sua realização, podem-se utilizar os três tipos mais conhecidos de pesquisa: a pesquisa exploratória, a pesquisa descritiva e a pesquisa causal ou experimental.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Ano: 2019
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Florianópolis - SC
Prova:
FEPESE - 2019 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário |
Q1649254
Biblioteconomia
Assinale a alternativa que apresenta o que, na gestão de serviços em bibliotecas, deve ser o ponto focal e
a sua satisfação é um fator que requer muita atenção.
Q1225351
Biblioteconomia
Preencha as lacunas e assinale a alternativa correta. O bibliotecário, ao disponibilizar o catálogo aos seus usuários, deve ter ciência que ele deverá ser um instrumento eficaz e efetivo que permita ao usuário: encontrar; ___________________selecionar; adquirir ou obter; ______________________ e ____________________.
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