Questões de Biblioteconomia - Estudos de Usuários para Concurso - Página 7

Q1960782

Ano: 2022 Banca: CEFET-MG Órgão: CEFET-MG Prova: CEFET-MG - 2022 - CEFET-MG - Bibliotecário |

Q1960782 Biblioteconomia

Os estudos de uso e usuários podem ser divididos em dois grupos: (i) estudos orientados ao usuário; e (ii) estudos orientados ao uso de uma biblioteca ou serviço de informação.
Os estudos do grupo (ii) destinam-se a avaliar

A

o fluxo de informação nos laboratórios de pesquisa e desenvolvimento.

B

os hábitos de obtenção de informação de comunidades específicas.

C

as características de um grupo particular de usuários.

D

o comportamento na obtenção de uma informação.

E

os instrumentos e fontes disponíveis.

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Q1956178

Ano: 2022 Banca: FURB Órgão: FURB - SC Prova: FURB - 2022 - FURB - SC - Bibliotecário |

Q1956178 Biblioteconomia

Para Figueiredo (1994), estudos de usuários podem ser definidos como:

A

Investigações que se faz para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação, ou então, para saber se as necessidades de informação, por parte dos usuários de uma biblioteca ou de um centro de informação, estão sendo satisfeitas de maneira adequada.

B

Pesquisas feitas na literatura científica para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação.

C

Pesquisas feitas na literatura científica e técnica para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação.

D

Investigações que se faz para saber o que os indivíduos precisam em matéria de tecnologia, ou então, para saber se as necessidades de tecnologia, por parte dos usuários de uma biblioteca ou de um centro de informação, estão sendo satisfeitas de maneira adequada.

E

Pesquisas feitas na literatura técnica para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação, ou então, para saber se as necessidades de informação, por parte dos usuários de uma biblioteca ou de um centro de informação, estão sendo satisfeitas de maneira adequada.

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Q1919192

Ano: 2022 Banca: UFAM Órgão: UFAM Prova: UFAM - 2022 - UFAM - Bibliotecário Documentalista |

Q1919192 Biblioteconomia

O design thinking (DT) é uma abordagem que coloca o usuário no centro das atenções da biblioteca universitária. Nesse sentido, quando aplicado a bibliotecas, ele envolve três fases que são:

A

análise, implementação e controle.

B

construção teórica, prototipagem e produto final.

C

diagnóstico, planejamento e implantação.

D

inspiração, ideação e iteração.

E

segmentação, alinhamento e definição do foco.

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Q1915690

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUB - Bibliotecário - Documentalista |

Q1915690 Biblioteconomia

A biblioteca, seja ela física, eletrônica ou digital, organiza material para atender as necessidades de informação dos usuários; sua importância ao longo da história está relacionada ao desenvolvimento intelectual da humanidade. Acerca desse tema, julgue o item a seguir.
O levantamento bibliotecário revela as necessidades específicas dos usuários reais, aqueles que utilizam o sistema, e dos usuários potenciais, aqueles que podem vir a utilizar o sistema.

Certo

Errado

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Q1915689

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUB - Bibliotecário - Documentalista |

Q1915689 Biblioteconomia

A biblioteca, seja ela física, eletrônica ou digital, organiza material para atender as necessidades de informação dos usuários; sua importância ao longo da história está relacionada ao desenvolvimento intelectual da humanidade. Acerca desse tema, julgue o item a seguir.
Na abordagem sense-making, enfatiza-se o aspecto processual de construção da informação ao usuário e busca-se compreender suas interações e uso da informação.

Certo

Errado

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Q1915687

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUB - Bibliotecário - Documentalista |

Q1915687 Biblioteconomia

Ao longo de décadas, o estudo de usuários mantém os objetivos de coletar dados para criar e(ou) avaliar produtos e serviços informacionais e entender melhor o fluxo da transferência da informação. A esse respeito, julgue o próximo item.
A prática informacional relaciona a necessidade de informação dos usuários e envolve as práticas de busca e uso da informação em um único contexto.

Certo

Errado

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Q1915686

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUB - Bibliotecário - Documentalista |

Q1915686 Biblioteconomia

Ao longo de décadas, o estudo de usuários mantém os objetivos de coletar dados para criar e(ou) avaliar produtos e serviços informacionais e entender melhor o fluxo da transferência da informação. A esse respeito, julgue o próximo item.
As práticas informacionais representam a busca por informação pautada na relação informacional influenciada pelas interações sociais.

Certo

Errado

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Q1915684

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUB - Bibliotecário - Documentalista |

Q1915684 Biblioteconomia

Ao longo de décadas, o estudo de usuários mantém os objetivos de coletar dados para criar e(ou) avaliar produtos e serviços informacionais e entender melhor o fluxo da transferência da informação. A esse respeito, julgue o próximo item.
Nas pesquisas sobre usuários, utiliza-se a entrevista para obter dados quantitativos ou qualitativos, dada a abrangência desse método.

Certo

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Q1915683

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUB - Bibliotecário - Documentalista |

Q1915683 Biblioteconomia

Ao longo de décadas, o estudo de usuários mantém os objetivos de coletar dados para criar e(ou) avaliar produtos e serviços informacionais e entender melhor o fluxo da transferência da informação. A esse respeito, julgue o próximo item.
Ao realizar a pesquisa quantitativa no estudo dos usuários, o pesquisador concentra a sua atenção nas causas das reações dos usuários da informação e na resolução do problema informacional.

Certo

Errado

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Q1915682

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - FUB - Bibliotecário - Documentalista |

Q1915682 Biblioteconomia

Ao longo de décadas, o estudo de usuários mantém os objetivos de coletar dados para criar e(ou) avaliar produtos e serviços informacionais e entender melhor o fluxo da transferência da informação. A esse respeito, julgue o próximo item.
No estudo de usuários, a pesquisa quantitativa tem menor precisão na análise e interpretação dos resultados.

Certo

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Q1912017

Ano: 2022 Banca: CEPUERJ Órgão: UERJ Prova: CEPUERJ - 2022 - UERJ - Bibliotecário |

Q1912017 Biblioteconomia

Os estudos de usuários englobam todos os tipos de estudo de necessidades, desejos, demandas, expectativas, atitudes, comportamentos e demais práticas no uso da informação pelo usuário. É considerado categoria geral de estudo de usuários, EXCETO:

A

identificar as necessidades de informação para a tomada de decisão e para a avaliação da efetividade de um sistema ou serviço de informação

B

apoiar a análise documentária, visando atualizar os instrumentos de representação da informação nos sistemas de informação

C

apoiar os estudos científicos e os estudos comparativos

D

analisar a interação do usuário com o sistema

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Q1885033

Ano: 2022 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Blumenau - SC Prova: FURB - 2022 - Prefeitura de Blumenau - SC - Bibliotecário - Edital nº 002 |

Q1885033 Biblioteconomia

Em relação aos estudos de usuários, analise os itens seguintes:
I-Usuário pode ser definido como todo aquele que utiliza ou pode vir a utilizar um serviço de informação.
II-Estudos de usuários são investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação, ou então para saber se as necessidades de informação por parte dos usuários da biblioteca ou de um centro de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada.
III-Existem diferentes tipos de usuários de um sistema de informação, dentre eles, estão os usuários potenciais e os usuários reais. Os usuários potenciais são aqueles que utilizam determinado sistema de informação, enquanto os usuários reais são aqueles que podem vir a utilizar tal sistema.

É CORRETO o que se declara em:

A

III, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I, apenas.

D

I, II e III.

E

II, apenas.

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Q2420347

Ano: 2021 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Ubá - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2021 - Prefeitura de Ubá - MG - Bibliotecário |

Q2420347 Biblioteconomia

Os estudos de usuários têm passado por mudanças teóricas e paradigmáticas ao longo do tempo. Atualmente, atenta-se para uma fundamentação pensando o usuário a partir de uma autonomia no processo de construção de sentidos. Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas e a relação proposta entre elas.

I. A mediação da informação exige que o usuário assuma a postura de receptor da informação,

PORQUE

II. ao fazer a mediação é pertinente que o bibliotecário realize um conjunto de práticas que propicie ao usuário a apropriação de informação que satisfaça uma necessidade informacional, mesmo que o usuário não perceba de forma efetiva suas necessidades.

A respeito dessas afirmativas e da relação entre elas, assinale a alternativa correta.

A

As afirmativas I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.

B

As afirmativas I e II são verdadeiras, mas a II não é justificativa da I.

C

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

D

A afirmativa I é falsa, e a II é verdadeira.

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Q1881723

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Ivoti - RS Prova: FUNDATEC - 2021 - Prefeitura de Ivoti - RS - Bibliotecário |

Q1881723 Biblioteconomia

Considerando que os estudos de usuários passaram por diversas variações ao longo do tempo em relação ao seu objeto de análise, metodologia e objetivos, analise as assertivas abaixo:

I. Os primeiros estudos de usuários buscavam reunir uma série de indicadores demográficos e sociais sobre a população atendida pelas bibliotecas.
II. Os estudos de usuário constituem uma ferramenta para elaboração de diagnóstico para a melhoria de serviços, bem como para a avaliação dos acervos e catálogos.
III. Os estudos de usuário são irrelevantes para anáise do fluxo de produção cientifica, pois não possibilitam a análise de grupos específicos.
IV. A abordagem cognitiva desloca o foco dos sistemas de informação e seus recursos para o usuário de informação, sua percepção e valores.

Quais estão corretas?

A

Apenas I e III.

B

Apenas III e IV.

C

Apenas I, II e IV.

D

Apenas II, III e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q1881722

Ano: 2021 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Ivoti - RS Prova: FUNDATEC - 2021 - Prefeitura de Ivoti - RS - Bibliotecário |

Q1881722 Biblioteconomia

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os conceitos referentes ao comportamento de busca e uso de informação.

Coluna 1
1. Necessidade de informação.
2. Desejo de informação.
3. Demanda de informação.
4. Uso da informação.

Coluna 2
( ) Forma pela qual se expressa a vontade de satisfazer uma necessidade.
( ) Formulação expressa de um desejo, aquilo que o indivíduo solicita.
( ) Aplicação dada a algo concreto e imediato.
( ) Sensação de carência de algo que se deve possuir para o trabalho, pesquisa ou educação.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

1 – 3 – 4 – 2.

B

2 – 4 – 3 – 1.

C

2 – 3 – 4 – 1.

D

3 – 1 – 2 – 4.

E

4 – 2 – 1 – 3.

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Q1878036

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA Prova: Quadrix - 2021 - Prefeitura de Canaã dos Carajás - PA - Bibliotecário |

Q1878036 Biblioteconomia

Para Almeida, os estudos de usuários são essenciais para a avaliação dos serviços desenvolvidos pela biblioteca e, como tal, fazem “parte do processo de planejamento e tomada de decisões”. Considerando essa informação, assinale a alternativa correta.

A

Com os dados coletados sobre serviços ou atividades, podem ser estabelecidos critérios de mensuração do desempenho destes, determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade quanto o grau de satisfação de metas e objetivos, e podem ser avaliados as necessidades de informação dos usuários e o índice de satisfação destes com os serviços e produtos que lhes são oferecidos.

B

Identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades, estabelecendo critérios de mensuração do desempenho destes e determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade quanto o grau de satisfação de metas e objetivos, é uma das atribuições da gestão administrativa das bibliotecas.

C

O estudo de usuários permite que os bibliotecários conheçam os diferentes tipos de usuários que frequentam a biblioteca e a comunidade onde ela está inserida, podendo colaborar diretamente com a administração daquela região nos aspectos socioeducacionais e, quando não for possível atuar, sugerindo mudanças governamentais.

D

Miranda destaca que as indicações recebidas daqueles que frequentam a biblioteca, colhidas por meio do estudo de usuários, são relevantes no processo de classificação e catalogação dos documentos, podendo alterar, inclusive, o código utilizado.

E

Lancaster adverte do perigo que representa os “não usuários” passarem a definir as demandas feitas, excluindo material ou informações que, por uma razão ou outra, nunca se transformarão em demandas e que fazem parte do acervo histórico.

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Q1870362

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: AL-CE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - AL-CE - Analista Legislativo - Biblioteconomia |

Q1870362 Biblioteconomia

No que se refere a estudos de usuários e respectivos conceitos, características, métodos e instrumentos, assinale a opção correta.

A

Tais estudos investigam as necessidades dos usuários em matéria de informação, mas não os níveis de satisfação quanto ao atendimento dessas necessidades.

B

Visto ser um dado quantitativo, e não qualitativo em relação aos usuários, o número de empréstimos e de circulação de periódicos é desconsiderado nos métodos empregados nesses estudos.

C

Estudos de usuários identificam os perfis dos que fazem uso dos serviços da biblioteca, cabendo a outros modelos de investigação descobrir que fins os usuários dão à informação encontrada.

D

Estudar como os usuários obtêm acesso aos documentos é um exemplo dos objetivos desses estudos, entre os quais não se inclui o de editar a representação descritiva desses documentos.

E

Como instrumentos desse estudo, o questionário deve ser aplicado pessoalmente, e as entrevistas só podem ser desenvolvidas de maneira estruturada, não se permitindo a gravação em mídias.

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Q1838922

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRP 4ª Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CRP 4ª Região (MG) - Bibliotecário |

Q1838922 Biblioteconomia

Os estudos de usuários têm sido, ao longo dos últimos anos, uma temática com presença significativa no campo da biblioteconomia e da ciência da informação, constituindo, algumas vezes, a temática mais estudada e estando presente entre as temáticas mais importantes de estudo em alguns programas de pós-graduação brasileiros. Considerando essa informação, assinale a alternativa correta.

A

O layout da biblioteca e a sinalização utilizada podem se tornar um empecilho na utilização do espaço de estudo pelo usuário, distraindo sua atenção. A maioria das bibliotecas deve ser monocromática e prezar pelo silêncio. Outro aspecto ressaltado é que todas as regras e formas de organização devem estar escritas, sendo de fácil visualização, e a organização deve ser feita por assunto.

B

Miranda destaca que as indicações recebidas daqueles que frequentam a biblioteca, colhidas por meio do estudo de usuários, são relevantes na seleção do acervo. A formação, o desenvolvimento e a organização do acervo são exclusivas do profissional, não cabendo aos usuários participar do processo para que não haja um desencontro de interesses entre a formação e a seleção do acervo e as necessidades de informação da comunidade de usuários.

C

Para Almeida, os estudos de usuários são essenciais para a avaliação dos serviços desenvolvidos pela biblioteca e, como tal, fazem parte do processo de planejamento e da tomada de decisões. Nesse processo, é necessário, ainda, estabelecer critérios de mensuração do desempenho destes, determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade quanto o grau de satisfação de metas e objetivos, e avaliar as necessidades de informação e o índice de satisfação dos usuários com os serviços e produtos que lhes são oferecidos.

D

A avaliação dos serviços de uma unidade de informação pode ser mensurada pelas seguintes etapas: identificar e coletar dados sobre os usuários, estabelecendo critérios de mensuração de frequência quanto o grau de satisfação de metas e objetivos; avaliar as necessidades de utilização e a frequência dos usuários, bem como o índice de satisfação destes com os serviços e produtos que lhes são oferecidos; e desenvolver estudos junto aos mantenedores das unidades de informação, investigando as razões de definição do orçamento, pois este, teoricamente, seria considerado como público-alvo.

E

A técnica de Delfos (Delphi technique) é uma técnica para a previsão do futuro, que tem por objetivos principais: servir como ferramenta de estudo de usuários para classificar os parâmetros de utilização do acervo; sugerir técnicas de disseminação da informação de acordo com o perfil dos usuários de bibliotecas especializadas; e servir de ferramenta ao planejamento, como auxílio de sondagem de prioridades feita por membros de uma organização ou comunidade.

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Q1821397

Ano: 2021 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: ITEP-RN Prova: INSTITUTO AOCP - 2021 - ITEP - RN - Assistente Técnico Forense - Biblioteconomia |

Q1821397 Biblioteconomia

O instrumento utilizado para verificar se os objetivos e as necessidades informacionais dos usuários estão sendo supridos e atendidos é o

A

estudo de usuários.

B

organograma funcional.

C

relatório de atividades.

D

relatório de consultas.

E

serviço de referência.

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Q1813862

Ano: 2021 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PG-DF Prova: CESPE / CEBRASPE - 2021 - PG-DF - Analista Jurídico - Biblioteconomia |

Q1813862 Biblioteconomia

Acerca do estudo de usuários e dos serviços oferecidos nas bibliotecas e centros de informação e documentação, julgue o item subsequente.
A análise do contexto da unidade de informação e das necessidades dos usuários é indispensável ao planejamento de um sistema de informação.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Sobre estudos de usuários em biblioteconomia

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