O estudo de comunidade é um primeiro e importante passo para o planejamento, a manutenção e o desenvolvimento da unidade de informação. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta um procedimento nesse tipo de estudo.

A respeito dos estudos de comportamento informacionais relacionados ao usuário de informação, é necessário que estratégias e planos sejam traçados para direcionar esse comportamento do usuário. Com base nessa informação, existem cinco estágios experimentados pelos indivíduos durante a mudança comportamental. A partir do exposto, relacione os termos a seguir com as suas respectivas definições e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Pré-contemplação.

2. Contemplação.

3. Preparação.

4. Ação.

5. Manutenção.

( ) É o estágio em que a decisão de mudança de comportamento é exteriorizada em forma de atitudes concretas e pode ser observada por outras pessoas. Apesar de ser considerado um estágio de grande desafio, é esse o momento em que se pode encontrar reconhecimento por parte de outras pessoas do esforço que se está realizando. Nesse estágio, existem duas possibilidades: recair para o comportamento antigo ou manter com sucesso o novo comportamento.

( ) Nesse estágio, a pessoa identifica o problema e inicia a discussão (interna e/ou externa) a respeito da necessidade de mudar. A pessoa sabe a direção que necessita tomar, porém ainda não se vê apta para enfrentar a mudança. É caracterizado por uma indecisão entre os prós e contras de se manter o comportamento atual.

( ) Estágio em que a pessoa não possui consciência de um determinado problema ou não lhe dá importância suficiente para que seja iniciada uma tentativa de mudança de atitude. Pessoas do seu convívio enxergam a necessidade de mudança, mas ela não se dispõe a mudar e, normalmente, não quer lidar com o problema.

( ) Estágio em que busca não perder o que foi conquistado no estágio anterior, bem como a manutenção do desejo de mudança. Momento que exige maior esforço e atenção para prevenir lapsos e relapsos que levem ao comportamento antigo desejado.

( ) Momento em que existe uma determinação de iniciar o processo de mudança. Tem-se uma clara consciência da necessidade de mudança e que é o caminho mais vantajoso para si. Inicia-se a definição de estratégia e de como irá conseguir mudar o seu comportamento.

No âmbito do estudo de usuários, o método por meio do qual o pesquisador capta a realidade que pretende analisar, de forma espontânea e não estruturada, é a

As unidades de informação realizam vários tipos de atividades para assegurar a adequação entre serviços prestados e comunidade. Nesse contexto, são desenvolvidos os estudos de usuários definidos como

Investigação que visa saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação ou se as necessidades informacionais em uma unidade de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada, inclui técnicas de observação direta ou indireta de aspectos de comportamento, estatísticas de uso de coleções e uso de métodos sociológicos para analisar a transmissão informal da informação. Essa definição refere-se à

Na pesquisa escolar, é relevante a orientação especializada frente às variadas fontes de informação disponíveis nas bibliotecas. A aplicação de critérios avaliativos para essas fontes de informação requer

A organização de uma biblioteca, em escola pública, deve executar ações planejadas de incentivo à leitura e disseminação das informações, com o objetivo de desenvolver no aluno o gosto e o hábito de ler e, igualmente importante,

Conforme Dias e Pires (2004, p. 9), os estudos dos usuários estão ligados a teoria de sistemas, aos princípios da administração científica e de planejamento, aos estudos comportamentais, entre outros. Assim, os usuários podem ser analisados sob dois critérios:

1 – objetivos por categorias socioprofissionais;

2 - ____________.

Assinale a alternativa que apresenta o complemento correto à lacuna acima.

Basicamente, os estudos de usuários, de acordo com Dias e Pires (2004, p. 12), são voltados para os seguintes aspectos:

Analisar o sistema de circulação de uma biblioteca universitária é um bom método de avaliação e pode ser feito, por exemplo, através da análise do empréstimo. Nos sistemas de circulação informatizados, os dados podem ser reunidos como um subproduto contínuo do funcionamento do sistema. Os registros que representem a totalidade dos empréstimos são processados por meio de programa de computador, a fim de produzir dados sobre distribuição dos assuntos na circulação, identificar os títulos mais utilizados e assim por diante. Esse método avaliativo, antes da chegada da informatização dos serviços, era feito por meio de:

O serviço de referência (SR) é uma função essencial em toda unidade de informação (biblioteca, arquivo e museu), porque seu objetivo principal é fornecer a informação aos usuários, de modo a solucionar suas necessidades informacionais. As ações-chave nesse serviço são:

Um estudo de usuários de bibliotecas fundamentado nos processos psicossociais classifica as necessidades de informação em