Questões de Concurso
Sobre estudos de usuários em biblioteconomia
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1. Podem ser concebidos como um instrumento de planejamento e gestão, considerando a prestação de serviços de informação da organização em que estão vinculados os usuários. 2. Entre os objetivos de sua realização estão “verificar por que, como e para quais fins os indivíduos usam a informação e quais os fatores que afetam tal uso”. 3. O usuário potencial é aquele com o qual a unidade de informação já estabeleceu contato e utiliza os seus serviços e produtos, ou seja, é o usuário ativo. 4. Dentre as inúmeras razões para a realização dos estudos de usuários estão: avaliar os produtos/serviços oferecidos para modificação ou estabelecimento de novos; entender o comportamento dos usuários em sua interação com a informação; identificar os tipos de usuários; entre outros. 5. Para a sua realização, podem-se utilizar os três tipos mais conhecidos de pesquisa: a pesquisa exploratória, a pesquisa descritiva e a pesquisa causal ou experimental.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A técnica do Incidente Crítico é uma metodologia importante ao estudo de usuário, pois garante informações mais completas e fidedignas. Esta técnica consiste em:
O Estudo de Usuário teve seu início a partir da segunda década de 40 e, desde então, tem sido um canal de comunicação importante entre os centros de documentação e a comunidade a qual ele serve. O objetivo principal deste estudo é:
A qual tipo de abordagem em estudo de usuários essa definição se refere?
Julgue o item subseqüente, relacionado às bibliotecas públicas.
As necessidades de informação dos não-usuários de
bibliotecas compreendem o que se denomina como
informação utilitária, destinada a resolver os problemas
cotidianos das populações periféricas e carentes, em seus
aspectos essenciais: saúde, emprego, moradia, legislação,
educação e lazer.
Julgue o item a seguir, relativo à ciência da informação.
A tipologia das necessidades de informação considera duas
grandes classes: a necessidade de informação em função do
uso e a necessidade de informação em função da razão.
Julgue o item, relativo a estudo de usuários.
Julgue o item, relativo a estudo de usuários.
Julgue o item, relativo a estudo de usuários.
No estudo de usuários, a vantagem de se utilizar o questionário como instrumento para a coleta de dados é que ele permite respostas espontâneas e fidedignas ao pensamento do respondente.
( ) Estudos de circulação permitem a identificação de partes subutilizadas da coleção ou, ao contrário, de títulos de alta demanda o que exigirá aquisição de duplicatas. ( ) O teste de fornecimento de documentos se baseia na avaliação de registros de uso do material no próprio recinto da biblioteca, o qual é computado no momento de sua recolocação na estante. ( ) Os estudos qualitativos de usuários da informação não se inserem em uma perspectiva voltada para o paradigma cognitivo que busca conceber estratégias para satisfação das necessidades de informação. ( ) Os estudos de disponibilidade na estante não se tratam de técnicas de simulação mas sim do acompanhamento bem próximo de experiências dos usuários na busca e obtenção do material que desejam.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.