Questões de Concurso
Sobre estudos de usuários em biblioteconomia
Foram encontradas 502 questões
Julgue o item, relativo a estudo de usuários.
No estudo de usuários, a vantagem de se utilizar o questionário como instrumento para a coleta de dados é que ele permite respostas espontâneas e fidedignas ao pensamento do respondente.
Essa pergunta indica que o estudo tem como foco
No estudo de usuários, os métodos questionário/entrevista e contagem estatística são coerentes entre si e apresentam resultados equivalentes quando são aplicados a um mesmo grupo de pessoas.
No âmbito do estudo de usuários, um exemplo da aplicação da técnica de análise de tarefas e resolução de problemas é indagar ao usuário da biblioteca qual é a lembrança que ele tem de sua última consulta realizada no catálogo da unidade de informação.
Ao implementar melhorias no processo de estudos de usuário, o bibliotecário está aplicando o planejamento tático definido pela biblioteca.
Em relação à Política de seleção e processo de aquisição em bibliotecas, julgue o item a seguir.
Entre os objetivos do estudo de usuários estão: influenciar, por meio dos resultados obtidos, no planejamento tático da biblioteca; avaliar serviços e bens de consumo junto ao mercado; e traçar perfis táticos dos usuários dos serviços.
Um sistema informacional utiliza técnicas e métodos que diferem quanto ao uso para a decisão estratégica, vinculada com o ambiente externo, ou para a decisão interna, relacionada ao acompanhamento administrativo.
K. Tarapanoff. Técnicas para tomada de decisão nos sistemas de informação. Brasília: Thesaurus, 2002 (com adaptações).
No que se refere a métodos e técnicas para a tomada de decisão relacionada a planejamento, à organização e à administração de uma biblioteca, julgue o seguinte item.
O nível de satisfação do usuário com o serviço de informação de bibliotecas deve ser medido em anos alternados para se evitar possíveis obliquidades e repetições nas respostas dos usuários.
Considere as duas definições de estudos de usuários abaixo, de autoria, respectivamente, de Gonzalez Teruel e Bawden.
I. O conjunto de pesquisas que permitem planejar e melhorar os sistemas de informação.
II. indagação sistemática de características, necessidades, comportamento e opiniões dos usuários reais e potenciais dos sistemas de informação.
Em relação a elas, é correto afirmar:
No que se refere ao serviço de referência, ao estudo de usuário-entrevista e ao desenvolvimento de coleções, julgue o item subsequente.
A formação da coleção de biblioteca deve ser feita pela
filtragem adequada das informações, obedecendo a padrões
estabelecidos de seleção que garantam a disponibilidade de
obras confiáveis nos diversos suportes informacionais; para
isso, é imprescindível conhecer as necessidades da
comunidade, a fim de permitir um planejamento com qualidade
e eficácia no desenvolvimento e formação das coleções.
No que se refere ao serviço de referência, ao estudo de usuário-entrevista e ao desenvolvimento de coleções, julgue o item subsequente.
Os estudos de usuários são essenciais para a avaliação dos
serviços desenvolvidos pela biblioteca e, como tal, fazem parte
do processo de planejamento e da tomada de decisões.
No que se refere ao serviço de referência, ao estudo de usuário-entrevista e ao desenvolvimento de coleções, julgue o item subsequente.
O objetivo dos estudos de usuários é subsidiar a educação dos
usuários, de modo a torná-los capazes de conhecer as suas
necessidades de informação, acessar essas informações,
avaliá-las criticamente e usá-las com a devida ética e de
maneira bem-sucedida.
A respeito da integração do usuário de biblioteca aos serviços de acesso à informação, julgue o próximo item.
O campo de estudo de usuário da informação é também
denominado estudo de comportamento informacional.
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