Na gestão de documentos, as atividades de recebimento de documentos, registro, controle de tramitação e expedição de correspondências constituem os serviços de ________________.

A alternativa que preenche, corretamente, a lacuna do trecho acima é

O protocolo, como área, possui atribuições específicas a serem observadas, devido à sua importância em qualquer política de gestão documental e a especificidade das atividades realizadas. A respeito das atribuições do procedimento do protocolo em documentos, analise as afirmativas abaixo.

I. Receber, expedir, conferir, digitalizar, assinar eletronicamente o que for digitalizado, registrar, distribuir e tramitar os documentos de origem externa recebidos pelas unidades do órgão ou entidade, assim como o enviar ao Arquivo Geral ou especial, conforme definição interna de cada Unidade, os documentos originais em suporte papel, em CDs, DVDs, entre outros.

II. Expedir documentos via correios quando não for possível a expedição eletrônica.

III. Caso haja violação dos documentos recebidos via Correios, comunicar o fato à área de documentação do órgão ou entidade e à área ou ao servidor destinatário.

Assinale a alternativa correta

Considere que: _____ é o setor responsável pelo recebimento, registro, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos, com vistas ao favorecimento de informações aos usuários internos e externos. O(A) _____ compreende um conjunto de operações que possibilita o controle do fluxo documental (local por onde passa os documentos no órgão/instituição) viabilizado a sua recuperação e o acesso a informação.

Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas

Assinale a alternativa que apresenta uma classificação incorreta referente às correspondências.

Os documentos de arquivo recebidos pela instituição devem ser entregues ao setor de protocolo, onde é efetuada a separação entre a correspondência particular e a oficial. Em seguida, são identificadas as correspondências ostensivas e as sigilosas. A primeira etapa que inicia a sequência de procedimentos a serem realizados no protocolo é

Entende-se por correspondência externa aquela:

Leia o caso hipotético a seguir.

M.A. trabalha em uma organização em que toda correspondência que chega passa primeiro pelas suas mãos. M.A. diz que, para evitar problemas de atraso e troca de destinatário ou qualquer outro que prejudique o andamento dos negócios, ela adota os seguintes procedimentos:

1. recebe, separa, classifica e distribui toda correspondência;

2. carimba o documento e escreve para onde o documento será encaminhado;

3. insere um código atribuído a ele na classificação.

De acordo com o caso relatado, M.A. trabalha no setor de

Nas rotinas de protocolos, o técnico administrativo deve observar

Numere as ações abaixo de acordo com as etapas subsequentes da rotina de protocolo de correspondências oficiais via malote, correios ou outros tipos de entregas.

( ) Abrir e ler as correspondências que não forem sigilosas.

( ) Carimbar o protocolo e anotar o número e a data da distribuição.

( ) Receber e separar as correspondências entre sigilosas e não sigilosas.

( ) Lançar na ficha de protocolo e encaminhar ao setor responsável.

A sequência correta dessa numeração é

SILVA (2017) defende ser condição para preservação e acesso dos documentos arquivísticos, independentemente de suporte, formato, gênero, tipo ou data, o(a):

“É a denominação atribuída aos setores encarregados do recebimento, registro, distribuição e movimentação e expedição de documentos. É também o nome atribuído ao número de registro dado ao documento ou, ainda, ao livro de registro de documentos recebidos e expedidos”.

O trecho acima se refere ao conceito de:

Geralmente cada instituição cria suas próprias rotinas de trabalho. No entanto, de modo geral, toda instituição tem um setor que desenvolve atividades voltadas para recepção, seleção, registro e distribuição de documentos e correspondências oficiais. Esse setor é chamado de