A organização de documentos e correspondências no âmbito da Administração Pública trata-se de atividade fundamental para o correto funcionamento dos processos arquivísticos e de comunicação entre órgãos ou autoridades; por isso, é essencial a existência de um setor de protocolo que será responsável pela execução de diversas etapas como: recebimento, registro, classificação, distribuição, tramitação, ou expedição de documentos e correspondências. Sobre o processo de classificação de correspondências, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) As correspondências podem ser classificadas quanto à sua natureza, no âmbito de movimentação e origem.
( ) Quanto à sua natureza, as correspondências podem ser públicas ou privadas.
( ) Em relação ao seu âmbito de movimentação, as correspondências podem ser internas ou externas.
( ) Quanto à sua origem, as correspondências podem ser classificadas como abertas ou sigilosas.


A sequência está correta em

No intuito de atingir seus objetivos organizacionais, o setor encarregado de expedição de documentos em órgãos da administração pública catarinenese utiliza com frequência o serviço de:

Na expedição de documentos via correio pode ser necessária a contratação do serviço de:

Analise as afirmativas abaixo sobre expedição de correspondências no setor público.
1. O adequado preenchimento do endereço do destinatário é fundamental para garantir que a correspondência chegue ao seu destino. 2. A escolha da modalidade de envio da correspondência é fundamental para que a correspondência chegue ao seu destino no tempo desejado. 3. O preenchimento correto do CEP é uma informação importante para garantir que a correspondência chegue ao seu destino. 4. Remetente é aquele que receberá a correspondência enviada.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Não faz parte das modalidades de remessa física de correspondência (serviço postal) o(a)

Sobre os ofícios, assinale a afirmativa incorreta.

Analise os termos abaixo, relacionados a expedição de correspondências:

1. CEP é a sigla usada para o código de endereçamento postal

2. AR é sigla usada para o aviso de recebimento

3. Destinatário é a pessoa a quem se destina a correspondência

4. Malote é um serviço que permite a entrega expressa de correspondências

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Considera-se correspondência toda e qualquer forma de comunicação escrita, produzida e destinada a pessoas jurídicas ou físicas, bem como aquela que se processa entre órgãos e servidores de uma instituição. Quanto ao destino e procedência podemos classificar a correspondência em:

Analise as proposições sobre a função do agente administrativo em relação aos documentos e correspondências oficiais e coloque (V) para verdadeiro e (F) para falso. Em seguida, responda o que se pede.

( ) Registrar entrada, fazer triagem, distribuir, preencher enviar e arquivar esses documentos.

( ) Arquivar os documentos conforme procedimentos pré-estabelecidos.

( ) Conferir todo e qualquer documento que pertencer ao seu local de trabalho.

( ) Ler os documentos e correspondências dirigidos ao seu chefe para facilitar o trabalho desse.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses.

O serviço postal brasileiro, estabelecido pela Lei nº 6.538, de 22 de junho de 1978, determina que sejam exploradas pela União, em regime de monopólio, as seguintes atividades, COM EXCEÇÃO DE:

Documento oficial é todo aquele que é

A documentação pode ter natureza comercial, científica ou oficial, conforme sua organização, utilização e finalidade. Acerca da natureza oficial, é correto afirmar que

As correspondências oficiais, quanto à natureza do assunto, são classificadas em: 

A correspondência é o conjunto de normas das comunicações escritas entre pessoas ou entidades, e pode ser de três tipos. Dentre eles, qual é o tipo que pode ser social, respeitosa, íntima ou familiar?

Os documentos oficiais podem ser identificados de acordo com algumas possíveis variações, julgue os itens a seguir e assinale a alternativa que apresenta qual(is) está(ão) CORRETO(S):
I. Quando um órgão envia o mesmo expediente para mais de um órgão receptor. A sigla no título será apenas do órgão remetente.
II. Quando mais de um órgão envia, de modo conjunto, o mesmo expediente para um único órgão receptor. As siglas dos órgãos remetentes constarão no título.
III. Quando mais de um órgão envia, de modo conjunto, o mesmo expediente para mais de um órgão receptor. As siglas dos órgãos remetentes constarão no título.
IV. Nos expedientes circulares, por existir mais de um receptor, o órgão remetente poderá inserir no rodapé as siglas ou nomes dos órgãos que receberão o expediente.

Assinale a alternativa que apresenta, respectivamente, as características essenciais das comunicações feitas a partir de um Ofício e de um Memorando.

Assinale a alternativa que apresenta um tipo de correspondência oficial.

Acerca das correspondências, associe as colunas, relacionando o tipo de classificação à respectiva descrição.

Tipos de classificação

1. Oficial

2. Interna

3. Externa

4. Recebida

5. Expedida

6. Particular

Descrições

( ) Correspondência mantida entre as unidades de determinada instituição pública.

( ) Aquela enviada pelas unidades de determinada instituição pública para destinatários internos ou externos.

( ) Comunicação informal mantida entre autoridades ou servidores e entre instituições ou pessoas estranhas à Administração Pública.

( ) Comunicação formal mantida entre os órgãos ou entidades da Administração Pública ou destes com outros órgãos públicos ou empresas privadas.

( ) Aquela de origem interna ou externa presente nos protocolos centrais e/ou unidades protocolizadoras de determinada instituição pública.

( ) Correspondência mantida entre as unidades de determinada instituição pública e outros órgãos da Administração Pública, entidades privadas, não governamentais ou pessoas físicas.

A sequência correta dessa associação é

Numere as ações abaixo de acordo com as etapas subsequentes da rotina de protocolo de correspondências oficiais via malote, correios ou outros tipos de entregas.

( ) Abrir e ler as correspondências que não forem sigilosas.

( ) Carimbar o protocolo e anotar o número e a data da distribuição.

( ) Receber e separar as correspondências entre sigilosas e não sigilosas.

( ) Lançar na ficha de protocolo e encaminhar ao setor responsável.

A sequência correta dessa numeração é

Assinale a alternativa que indica corretamente a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente no mesmo nível ou em níveis diferentes, de acordo com o Manual de Padronização e Redação dos atos oficiais do Governo do Estado de Santa Catarina.