Questões de Concurso
Sobre correspondência oficial em arquivologia
Foram encontradas 182 questões
Ano: 2026
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Princesa - SC
Prova:
AMEOSC - 2026 - Prefeitura de Princesa - SC - Agente Administrativo |
Q4131469
Arquivologia
Ao assumir funções no setor de protocolo de um órgão
público, o agente administrativo identificou
inconsistências no fluxo de correspondências oficiais,
especialmente quanto à padronização dos registros,
critérios de distribuição e controle da expedição de
documentos. Diante disso, foi proposta a revisão dos
procedimentos adotados.
À luz das boas práticas de protocolo e gestão de correspondências oficiais, assinale a alternativa correta:
À luz das boas práticas de protocolo e gestão de correspondências oficiais, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREFONO - 9ª Região
Prova:
Quadrix - 2026 - CREFONO - 9ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q4129918
Arquivologia
Texto associado
No setor de protocolo do CREFONO-9, um auxiliar
administrativo realizou atividades relacionadas à
recepção, à classificação, ao registro e à distribuição de
documentos, bem como ao registro e ao encaminhamento
de correspondências. No desempenho de suas atribuições,
o auxiliar deverá observar os procedimentos formais que
assegurem o controle e a adequada tramitação documental.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte.
O registro do encaminhamento de correspondências reduz a necessidade de controles adicionais para o acompanhamento do fluxo administrativo.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREFONO - 9ª Região
Prova:
Quadrix - 2026 - CREFONO - 9ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q4129915
Arquivologia
Texto associado
No setor de protocolo do CREFONO-9, um auxiliar
administrativo realizou atividades relacionadas à
recepção, à classificação, ao registro e à distribuição de
documentos, bem como ao registro e ao encaminhamento
de correspondências. No desempenho de suas atribuições,
o auxiliar deverá observar os procedimentos formais que
assegurem o controle e a adequada tramitação documental.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte.
No processo de expedição de correspondência, o registro das informações relativas ao envio constitui‑se como um elemento que viabiliza a verificação posterior da tramitação.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREFONO - 9ª Região
Prova:
Quadrix - 2026 - CREFONO - 9ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q4129914
Arquivologia
Texto associado
No setor de protocolo do CREFONO-9, um auxiliar
administrativo realizou atividades relacionadas à
recepção, à classificação, ao registro e à distribuição de
documentos, bem como ao registro e ao encaminhamento
de correspondências. No desempenho de suas atribuições,
o auxiliar deverá observar os procedimentos formais que
assegurem o controle e a adequada tramitação documental.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte.
A distribuição de documentos, quando orientada por critérios de classificação, favorece a adequada destinação no fluxo organizacional, sem, contudo, assegurar, de forma isolada, a eficiência da tramitação.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREFONO - 9ª Região
Prova:
Quadrix - 2026 - CREFONO - 9ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q4129913
Arquivologia
Texto associado
No setor de protocolo do CREFONO-9, um auxiliar
administrativo realizou atividades relacionadas à
recepção, à classificação, ao registro e à distribuição de
documentos, bem como ao registro e ao encaminhamento
de correspondências. No desempenho de suas atribuições,
o auxiliar deverá observar os procedimentos formais que
assegurem o controle e a adequada tramitação documental.
Com base nessa situação hipotética, julgue o item seguinte.
A efetividade da entrega de correspondências decorre diretamente de seu registro no momento da expedição.
Ano: 2026
Banca:
ACCESS
Órgão:
Prefeitura de Promissão - SP
Prova:
ACCESS - 2026 - Prefeitura de Promissão - SP - Escriturário A |
Q4123359
Arquivologia
Um escriturário recém-designado para atuar no setor
administrativo de um órgão público passou a
desempenhar atividades relacionadas ao protocolo e
tramitação de documentos, organização de arquivos,
controle de correspondências e apoio às rotinas
administrativas da chefia imediata.
Em determinado período, diante do aumento das demandas internas e da necessidade de atendimento simultâneo de diferentes solicitações, o servidor adotou procedimentos voltados à otimização do fluxo de trabalho e à maior agilidade na execução das tarefas administrativas. Algumas dessas práticas envolveram adaptações na forma de controle documental, organização de informações de uso frequente, gerenciamento de compromissos institucionais e condução das comunicações internas do setor.
Posteriormente, durante análise das rotinas administrativas realizadas pela unidade, verificou-se a necessidade de avaliação da conformidade desses procedimentos com os princípios de formalização, rastreabilidade documental, padronização da comunicação administrativa e controle institucional das informações.
Considerando as rotinas administrativas e a postura funcional esperada no exercício das atribuições do escriturário, assinale a alternativa correta:
Em determinado período, diante do aumento das demandas internas e da necessidade de atendimento simultâneo de diferentes solicitações, o servidor adotou procedimentos voltados à otimização do fluxo de trabalho e à maior agilidade na execução das tarefas administrativas. Algumas dessas práticas envolveram adaptações na forma de controle documental, organização de informações de uso frequente, gerenciamento de compromissos institucionais e condução das comunicações internas do setor.
Posteriormente, durante análise das rotinas administrativas realizadas pela unidade, verificou-se a necessidade de avaliação da conformidade desses procedimentos com os princípios de formalização, rastreabilidade documental, padronização da comunicação administrativa e controle institucional das informações.
Considerando as rotinas administrativas e a postura funcional esperada no exercício das atribuições do escriturário, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Flores da Cunha - RS
Prova:
FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Flores da Cunha - RS - Telefonista/ Recepcionista |
Q4066557
Arquivologia
Segundo Medeiros e Hernandes (2009), o controle de correspondências recebidas e
expedidas é fundamental para a organização administrativa e o registro adequado garante segurança
e rastreabilidade documental. Sendo assim, é correto afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREFITO 17ª Região
Prova:
Quadrix - 2026 - CREFITO 17ª Região - Auxiliar Administrativo |
Q4059288
Arquivologia
A partir dos tipos de documentos administrativos e das etapas do protocolo nas organizações públicas, julgue o item seguinte.
Na etapa de recepção do serviço de protocolo, o servidor deve separar as correspondências oficiais ostensivas das sigilosas, encaminhando estas últimas, ainda lacradas, diretamente aos destinatários específicos da organização.
Ano: 2026
Banca:
Ibest
Órgão:
SESC-DF
Prova:
Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Generalista |
Q4055317
Arquivologia
No processo de encaminhamento de correspondências,
o fator mais crítico para garantir a entrega correta é
Ano: 2026
Banca:
Ibest
Órgão:
SESC-DF
Prova:
Ibest - 2026 - SESC-DF - Assistente de Suporte à Gestão - Generalista |
Q4055316
Arquivologia
O principal objetivo do registro de correspondências em
um sistema de expedição é
Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Pão de Açúcar - AL
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Pão de Açúcar - AL - Assistente Administrativo |
Q4048623
Arquivologia
No âmbito da Administração Pública, o tratamento das
correspondências oficiais envolve rotinas formais de recebimento, registro, controle e expedição de
documentos, garantindo rastreabilidade, segurança das
informações e adequada tramitação administrativa.
Considerando as boas práticas relacionadas à gestão de
correspondências institucionais, analise as afirmativas a
seguir e marque a opção INCORRETA:
Ano: 2026
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Florianópolis - SC
Prova:
FEPESE - 2026 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Assistente Administrativo |
Q4028803
Arquivologia
Assinale a alternativa que descreve corretamente
a atividade de expedição de documentos, essencial
nas rotinas administrativas de um órgão público.
Ano: 2026
Banca:
INAZ do Pará
Órgão:
Prefeitura de Mazagão - AP
Prova:
INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Digitador |
Q4026273
Arquivologia
No domínio das rotinas de expediente em repartições
municipais, o protocolo e o controle de
correspondência constituem dispositivos de
formalização do fluxo, assegurando rastreabilidade,
cadeia de custódia documental e governança mínima
da tramitação intra e intersetorial.
Considerando protocolo, controle de correspondência e rotinas de expediente, analise as assertivas abaixo e, a seguir, aponte a alternativa CORRETA.
I. A protocolização (física e/ou eletrônica) opera como mecanismo de registro e indexação, gerando metadados (data-hora, unidade de origem/destino, responsável) e permitindo rastreabilidade do trâmite, inclusive para gestão de prazos.
II. A aposição de carimbo de “recebido” em via do documento, ainda que sem lançamento em sistema/livro de protocolo e sem identificação de responsável, é suficiente para assegurar rastreabilidade e responsabilização pela custódia do expediente.
III. O controle de correspondência abrange registros de expedição e de recebimento. Em comunicações eletrônicas, a comprovação minimamente robusta pressupõe preservação de evidências institucionais (registros do sistema, metadados e/ou comprovantes equivalentes), e não apenas alegação verbal de envio.
IV. A autuação e a juntada de peças são irrelevantes quando o órgão opera com processo híbrido, pois a digitalização converte automaticamente os anexos em peças ordenadas e imutáveis, tornando dispensável qualquer controle de sequência.
Considerando protocolo, controle de correspondência e rotinas de expediente, analise as assertivas abaixo e, a seguir, aponte a alternativa CORRETA.
I. A protocolização (física e/ou eletrônica) opera como mecanismo de registro e indexação, gerando metadados (data-hora, unidade de origem/destino, responsável) e permitindo rastreabilidade do trâmite, inclusive para gestão de prazos.
II. A aposição de carimbo de “recebido” em via do documento, ainda que sem lançamento em sistema/livro de protocolo e sem identificação de responsável, é suficiente para assegurar rastreabilidade e responsabilização pela custódia do expediente.
III. O controle de correspondência abrange registros de expedição e de recebimento. Em comunicações eletrônicas, a comprovação minimamente robusta pressupõe preservação de evidências institucionais (registros do sistema, metadados e/ou comprovantes equivalentes), e não apenas alegação verbal de envio.
IV. A autuação e a juntada de peças são irrelevantes quando o órgão opera com processo híbrido, pois a digitalização converte automaticamente os anexos em peças ordenadas e imutáveis, tornando dispensável qualquer controle de sequência.
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Ipumirim - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |
Q3943339
Arquivologia
Em determinado órgão público, um auxiliar administrativo
foi designado para apoiar as atividades rotineiras da
unidade, envolvendo digitação de documentos oficiais,
protocolo de correspondências e arquivamento de
processos administrativos. Durante a execução dessas
tarefas, surgiram dúvidas quanto aos procedimentos
corretos a serem adotados para garantir organização,
rastreabilidade documental, segurança da informação e
eficiência administrativa.
Considerando os conhecimentos necessários à execução adequada dos serviços administrativos e burocráticos, assinale a alternativa CORRETA:
Considerando os conhecimentos necessários à execução adequada dos serviços administrativos e burocráticos, assinale a alternativa CORRETA:
Q3937350
Arquivologia
No que diz respeito aos tipos de documentos administrativos e ao protocolo nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
A solicitação de verba a um ministério, o encaminhamento de processo administrativo a outro órgão e o convite formal para eventos oficiais são realizados, preferencialmente, mediante ofício.
Q3937349
Arquivologia
No que diz respeito aos tipos de documentos administrativos e ao protocolo nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
O requerimento é o documento que atesta a veracidade de um fato registrado nos documentos da organização.
Ano: 2026
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRB - 1ª Região (DF, GO, MT e MS)
Prova:
Quadrix - 2026 - CRB - 1ª Região (DF, GO, MT e MS) - Assistente Administrativo |
Q3937116
Arquivologia
Quanto aos procedimentos relacionados à expedição
de correspondência no âmbito administrativo, julgue o
item seguinte.
Na expedição de correspondência, o registro dos documentos enviados é dispensável quando o encaminhamento ocorre por meio eletrônico, pois esse tipo de envio não exige controle formal de tramitação.
Na expedição de correspondência, o registro dos documentos enviados é dispensável quando o encaminhamento ocorre por meio eletrônico, pois esse tipo de envio não exige controle formal de tramitação.
Q3931124
Arquivologia
Texto associado
Com base nas normas de redação oficial, nas rotinas de
protocolo e nos fluxos de expedição de documentos, julgue
o item a seguir.
O encaminhamento de uma correspondência no
processo de expedição encerra a responsabilidade do
órgão expedidor, independentemente do recebimento
pelo destinatário.
Q3931121
Arquivologia
Texto associado
Com base nas normas de redação oficial, nas rotinas de
protocolo e nos fluxos de expedição de documentos, julgue
o item a seguir.
Na expedição de correspondências, o registro é
dispensável para documentos internos, devendo ser
realizado obrigatoriamente apenas em envios para
órgãos externos.
Ano: 2026
Banca:
AMAUC
Órgão:
Prefeitura de Itá - SC
Prova:
AMAUC - 2026 - Prefeitura de Itá - SC - Agente Administrativo |
Q3835018
Arquivologia
Um auxiliar administrativo, no exercício de suas funções,
executa atividades que envolvem a elaboração de
documentos em processador de texto, atualização de
planilhas eletrônicas, pesquisa de informações na
internet e envio de correspondências eletrônicas
institucionais. Em determinado dia, ocorrem
simultaneamente as seguintes situações:
Situação 1: o servidor elabora um ofício em editor de texto, utilizando modelo institucional e recursos de formatação automática.
Situação 2: ao atualizar uma planilha de controle, o servidor opta por inserir valores manualmente, substituindo fórmulas previamente existentes.
Situação 3: para complementar informações do documento, o servidor consulta dados disponíveis em sítio eletrônico oficial de outro órgão público.
Situação 4: o servidor encaminha o material final por e-mail institucional, com assunto genérico e sem identificação clara dos anexos.
Com base nos conhecimentos básicos de informática e nas boas práticas administrativas, avalie as conclusões a seguir.
I.A conduta adotada na Situação 1 está correta, pois o uso de modelos e formatação automática contribui para a padronização e eficiência documental.
II.A conduta adotada na Situação 2 compromete a confiabilidade da planilha, ao eliminar mecanismos automáticos de cálculo e atualização.
III.A conduta adotada na Situação 3 é adequada, pois prioriza fontes oficiais e confiáveis para subsidiar documentos administrativos.
IV.A conduta adotada na Situação 4 é plenamente adequada, uma vez que o uso do e-mail institucional dispensa detalhamento do assunto e dos anexos.
Assinale a alternativa correta.
Situação 1: o servidor elabora um ofício em editor de texto, utilizando modelo institucional e recursos de formatação automática.
Situação 2: ao atualizar uma planilha de controle, o servidor opta por inserir valores manualmente, substituindo fórmulas previamente existentes.
Situação 3: para complementar informações do documento, o servidor consulta dados disponíveis em sítio eletrônico oficial de outro órgão público.
Situação 4: o servidor encaminha o material final por e-mail institucional, com assunto genérico e sem identificação clara dos anexos.
Com base nos conhecimentos básicos de informática e nas boas práticas administrativas, avalie as conclusões a seguir.
I.A conduta adotada na Situação 1 está correta, pois o uso de modelos e formatação automática contribui para a padronização e eficiência documental.
II.A conduta adotada na Situação 2 compromete a confiabilidade da planilha, ao eliminar mecanismos automáticos de cálculo e atualização.
III.A conduta adotada na Situação 3 é adequada, pois prioriza fontes oficiais e confiáveis para subsidiar documentos administrativos.
IV.A conduta adotada na Situação 4 é plenamente adequada, uma vez que o uso do e-mail institucional dispensa detalhamento do assunto e dos anexos.
Assinale a alternativa correta.
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