Questões de Concurso
Sobre tipos de processos em modelagem de processos de negócio (bpm)
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I - Gerenciamento de Processos de Negócio é uma forma de visualizar as operações de negócio que vão além das estruturas funcionais tradicionais e que compreendem todo o trabalho executado para entregar o produto ou serviço do processo, independente de quais áreas funcionais ou localizações estejam envolvidas. Começa em um nível mais alto do que o nível que realmente executa o trabalho e, então, subdivide-se em subprocessos que devem ser realizados por uma ou mais atividades (fluxos de trabalho) dentro de funções de negócio (áreas funcionais). As atividades, por sua vez, podem ser decompostas em tarefas e, adiante, em cenários de realização da tarefa e respectivos passos.
II - Processo é uma agregação de atividades e comportamentos executados por humanos para alcançar um ou mais resultados. Atividades executadas por máquinas não são consideradas parte de processos.
III - Processos de negócio podem ser classificados em três tipos: processo primário, processo de suporte, processo de gerenciamento.
Quais estão corretas?
Os processos de gerenciamento são aqueles que representam as atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua função.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
A principal diferença entre os processos secundários e os
de suporte é que os processos de suporte entregam
valor para outros processos, e não diretamente para os
clientes.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Os processos primários são frequentemente
referenciados como processos essenciais ou finalísticos,
pois representam as atividades essenciais que uma
organização executa para cumprir sua missão.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
A principal diferença entre os processos primários e os
de suporte é que os processos de suporte entregam
valor para outros processos, e não diretamente para os
clientes.
A respeito da gestão de processos, julgue o item.
Os processos de suporte são frequentemente
referenciados como processos essenciais ou finalísticos,
pois representam as atividades essenciais que uma
organização executa para cumprir sua missão.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Os processos de gerenciamento são utilizados com o
propósito de medir, monitorar e controlar atividades e
de administrar o presente e o futuro do negócio.
No que se refere à gestão de projetos, gestão de processos e administração financeira, julgue o item seguinte.
Em uma organização que atue no ramo de inovação, os
processos de tecnologia da informação, considerados
estratégicos para o sucesso organizacional, devem ser
classificados como processos de apoio, pelo fato de
promoverem rotineiramente suporte na organização.
Acerca da gestão de processos, julgue o item.
Entre as categorias de processos, podem ser citados os
gerenciais, os finalísticos e os operacionais.