Julgue o item a seguir, a respeito da reengenharia de proces...
Julgue o item a seguir, a respeito da reengenharia de processos e de abordagens de melhoria de processos.
A metodologia Six Sigma, quando integrada ao gerenciamento de desempenho de processos de negócio (BPM), utiliza a métrica DPMO (defeitos por milhão de oportunidades) para quantificar a variabilidade do processo.