Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas
Foram encontradas 16.913 questões
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional |
Q502748
Gestão de Pessoas
O processo de aprendizagem organizacional perpassa pela aprendizagem individual. A construção de modelos mentais é fundamental para a compreensão deste processo. Os modelos mentais se constituem em:
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional |
Q502737
Gestão de Pessoas
O processo de avaliação de pessoas e feedback com foco em competências, envolvendo múltiplas fontes que formam o círculo de contatos do avaliado, consiste na ferramenta de
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional |
Q502733
Gestão de Pessoas
De acordo com o modelo de Kirkpatrick, o primeiro nível de avaliação de um treinamento corresponde a:
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional |
Q502732
Gestão de Pessoas
Sobre a conexão entre Treinamento e Desenvolvimento (T&D) e Balanced ScoreCard (BSC) considere:
I. O uso de habilitadores de T&D refina o diagnóstico dos fatores de aprendizagem e crescimento, tornando tangíveis os ativos de crescimento intelectual para a organização.
II. A transformação das ações de T&D em demonstrativo de resultados somente é possível levando-se em consideração a perspectiva do cliente.
III. Processos internos é a única perspectiva do BSC que não tem relação com T&D.
IV. T&D pode ser medido por meio de métricas de aprendizagem e crescimento que formam uma estrutura capaz de diagnosticar e quantificar a satisfação, a produtividade e a retenção de funcionários na estrutura do BSC.
Está correto o que se afirma APENAS em
I. O uso de habilitadores de T&D refina o diagnóstico dos fatores de aprendizagem e crescimento, tornando tangíveis os ativos de crescimento intelectual para a organização.
II. A transformação das ações de T&D em demonstrativo de resultados somente é possível levando-se em consideração a perspectiva do cliente.
III. Processos internos é a única perspectiva do BSC que não tem relação com T&D.
IV. T&D pode ser medido por meio de métricas de aprendizagem e crescimento que formam uma estrutura capaz de diagnosticar e quantificar a satisfação, a produtividade e a retenção de funcionários na estrutura do BSC.
Está correto o que se afirma APENAS em
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional |
Q502731
Gestão de Pessoas
Um processo de treinamento pode contribuir para auxiliar uma empresa a melhorar suas capacidades e alcançar seus objetivos da qualidade. Em vigor desde 2001, a norma brasileira que fornece as diretrizes para treinamento corresponde a
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Planejamento e Desenvolvimento Organizacional |
Q502727
Gestão de Pessoas
Para manter a qualidade do atendimento ao cliente por parte do seu pessoal de linha de frente, uma determinada empresa de serviços adota nos treinamentos da equipe a técnica de scripts, que corresponde a:
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |
Q502560
Gestão de Pessoas
Diversos pesquisadores têm gerado conclusões a respeito do que venha a ser um bom profissional de RH. Recentemente pode-se sintetizar as pesquisas em 5 papéis dos profissionais de RH e entre eles estão:
I. Dar ênfase na eficiência empresarial, por meio de estudos de tempos e métodos, para que a excelência seja alcançada.
II. Gerenciar os processos de mudança, por isso os profissionais de RH precisam ser capazes de planejar um processo de mudança e agir como arquitetos da mudança.
III. Criar culturas e locais de trabalho que desenvolvam capacidade individual e comprometimento com a empresa para assegurar uma capacidade sustentá- vel e aumentar o capital intelectual.
IV. Demonstrar credibilidade pessoal, o que permite que esses profissionais tomem e assumam decisões difíceis.
Estão corretos os papéis definidos em
I. Dar ênfase na eficiência empresarial, por meio de estudos de tempos e métodos, para que a excelência seja alcançada.
II. Gerenciar os processos de mudança, por isso os profissionais de RH precisam ser capazes de planejar um processo de mudança e agir como arquitetos da mudança.
III. Criar culturas e locais de trabalho que desenvolvam capacidade individual e comprometimento com a empresa para assegurar uma capacidade sustentá- vel e aumentar o capital intelectual.
IV. Demonstrar credibilidade pessoal, o que permite que esses profissionais tomem e assumam decisões difíceis.
Estão corretos os papéis definidos em
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |
Q502559
Gestão de Pessoas
Para enfrentar as forças competitivas, segundo Ulrich (2010), o Departamento de RH deverá possuir 4 capacidades, EXCETO:
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |
Q502546
Gestão de Pessoas
Sobre as características do RH Estratégico, considere:
I. Ocupa uma posição em linha no organograma da empresa, enquanto o RH Operacional situa-se em Staff.
II. Responde pelo apoio aos gestores no que tange ao desenvolvimento das pessoas, por meio de temas relacionados a mudanças da cultura etc.
III. É tido como um prestador de serviços (podendo gerir até 20 subsistemas).
IV. Tem como missão a otimização dos resultados finais da empresa e da qualidade dos talentos que a compõem.
Está correto o que consta em
I. Ocupa uma posição em linha no organograma da empresa, enquanto o RH Operacional situa-se em Staff.
II. Responde pelo apoio aos gestores no que tange ao desenvolvimento das pessoas, por meio de temas relacionados a mudanças da cultura etc.
III. É tido como um prestador de serviços (podendo gerir até 20 subsistemas).
IV. Tem como missão a otimização dos resultados finais da empresa e da qualidade dos talentos que a compõem.
Está correto o que consta em
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |
Q502542
Gestão de Pessoas
Determinada empresa está implantando um novo modelo de gestão, onde a carreira e a remuneração dos funcionários será por competências. A empresa sabe que nesse modelo
I. estão presentes conhecimentos aplicados nas situações com níveis de complexidade, habilidades do profissional e seus comportamentos, gerando resultados mensuráveis.
II. o sistema estará estruturado em faixas amplas de salários (broadbands), se a estrutura organizacional estiver em transformação e adotar cargos amplos.
III. o crescimento das pessoas na organização ocorre por tempo de casa.
IV. o conceito de Espaço Ocupacional relaciona-se ao agrupamento de cargos, de complexidade semelhante dentro da estrutura organizacional, sob uma única denominação.
Está correto o que consta APENAS em
I. estão presentes conhecimentos aplicados nas situações com níveis de complexidade, habilidades do profissional e seus comportamentos, gerando resultados mensuráveis.
II. o sistema estará estruturado em faixas amplas de salários (broadbands), se a estrutura organizacional estiver em transformação e adotar cargos amplos.
III. o crescimento das pessoas na organização ocorre por tempo de casa.
IV. o conceito de Espaço Ocupacional relaciona-se ao agrupamento de cargos, de complexidade semelhante dentro da estrutura organizacional, sob uma única denominação.
Está correto o que consta APENAS em
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |
Q502540
Gestão de Pessoas
Sobre o modelo de Avaliação 360 Graus, considere:
I. Entre as suas vantagens estão a diminuição da subjetividade, o maior foco em competências e os resultados.
II. Entre as desvantagens está a do custo ser mais elevado para implementação e gestão.
III. Os impactos do Efeito Halo estão mais presentes nesse sistema de avaliação.
IV. Na finalização da avaliação da sua equipe, o gestor do departamento X considerou a sua avaliação acrescida da autoavaliação de cada subordinado, caracterizando o uso do referido modelo.
Está correto o que consta em
I. Entre as suas vantagens estão a diminuição da subjetividade, o maior foco em competências e os resultados.
II. Entre as desvantagens está a do custo ser mais elevado para implementação e gestão.
III. Os impactos do Efeito Halo estão mais presentes nesse sistema de avaliação.
IV. Na finalização da avaliação da sua equipe, o gestor do departamento X considerou a sua avaliação acrescida da autoavaliação de cada subordinado, caracterizando o uso do referido modelo.
Está correto o que consta em
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |
Q502539
Gestão de Pessoas
No modelo de Gestão por Competências há a etapa do mapeamento que orienta as ações organizacionais para captar e/ou desenvolver as competências identificadas como relevantes à organização. São exemplos de descrição correta de uma competência individual, EXCETO:
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |
Q502533
Gestão de Pessoas
Sobre Competências e sua Gestão, é correto afirmar:
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |
Q502532
Gestão de Pessoas
Ao longo dos anos, a gestão de pessoas sofreu atualizações em seus Modelos, que são caracterizados conforme descrição abaixo. A - Departamento Pessoal
B - Gestão do comportamento humano
C - Gestão estratégica
D - Gestão articulada por competências
I - A noção de vantagem competitiva e de reengenharia impulsionam as demandas sobre a gestão de recursos humanos e suas funções de desenvolvimento mútuo. II - Esse modelo é caracterizado pela necessidade da gestão de recursos humanos responder aos fatores internos e externos à organização. III - Foco no controle das pessoas, buscando a máxima eficiência do desempenho.
IV -Os recursos humanos passaram a ser vistos como indivíduos detentores de necessidades e de características psicossociais que, se satisfeitas, refletiriam em engajamento e melhores resultados.
A correta correlação está descrita em
B - Gestão do comportamento humano
C - Gestão estratégica
D - Gestão articulada por competências
I - A noção de vantagem competitiva e de reengenharia impulsionam as demandas sobre a gestão de recursos humanos e suas funções de desenvolvimento mútuo. II - Esse modelo é caracterizado pela necessidade da gestão de recursos humanos responder aos fatores internos e externos à organização. III - Foco no controle das pessoas, buscando a máxima eficiência do desempenho.
IV -Os recursos humanos passaram a ser vistos como indivíduos detentores de necessidades e de características psicossociais que, se satisfeitas, refletiriam em engajamento e melhores resultados.
A correta correlação está descrita em
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |
Q502530
Gestão de Pessoas
Como premissas básicas para o sucesso de um programa de desenvolvimento organizacional (D.O.), segundo Marras (2011), é preciso que existam duas variáveis, que são:
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |
Q502529
Gestão de Pessoas
Sobre administração ou Gestão Participativa, é correto afirmar:
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |
Q502528
Gestão de Pessoas
Sobre Gestão de Equipes é correto afirmar:
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |
Q502525
Gestão de Pessoas
Um determinado gestor de um grupo de trabalho não gosta de conflitos no ambiente de trabalho, por isso nunca permite que surjam conflitos entre seus integrantes. De acordo com autores do tema, desta forma o grupo
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |
Q502524
Gestão de Pessoas
Sobre conflitos em grupos e organizações existe a [......] quando a interação tem importância moderada para a conquista dos objetivos, os quais não são completamente compatíveis, nem completamente incompatíveis.
O conceito que preenche corretamente a lacuna é
O conceito que preenche corretamente a lacuna é
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-GO
Prova:
FCC - 2014 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |
Q502523
Gestão de Pessoas
Sobre Comportamento Grupal e Intergrupal considere:
I. Em um grupo de verdade, todos os membros têm os mesmos objetivos.
II. Um grupo formado para completar uma tarefa específica é denominado grupo por afinidade.
III. O departamento financeiro de uma empresa é um exemplo de grupo de comando.
IV. Grupos informais, como os de interesse e de amizade, têm pouco impacto nas organizações.
V. Em grupos maduros, as atividades dos membros são relativamente espontâneas, em vez de se sujeitarem à rígidas restrições estruturais.
Está correto o que consta APENAS em
I. Em um grupo de verdade, todos os membros têm os mesmos objetivos.
II. Um grupo formado para completar uma tarefa específica é denominado grupo por afinidade.
III. O departamento financeiro de uma empresa é um exemplo de grupo de comando.
IV. Grupos informais, como os de interesse e de amizade, têm pouco impacto nas organizações.
V. Em grupos maduros, as atividades dos membros são relativamente espontâneas, em vez de se sujeitarem à rígidas restrições estruturais.
Está correto o que consta APENAS em
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