Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas
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"Quando você só vê duas alternativas - a sua e a 'errada' - , pode procurar uma terceira. Se você procurar compreender, normalmente encontrará uma solução melhor para todos os envolvidos."
(Adaptado. S. R. Coven)
Nas reuniões de trabalho, em um ambiente escolar, o interesse coletivo deve sempre sobrepujar os individuais. Nessas ocasiões, diferentes pontos de vista inevitavelmente aparecerão, e saber administrar conflitos é muito importante para o sucesso da tarefa.
Nessas ocasiões, as recomendações de etiqueta a seguir estão corretas, à exceção de uma. Assinale-a.
( ) Não se manifeste com sarcasmo ou ironia, nem faça críticas destrutivas.
( ) Faça elogios sinceros.
( ) Cuidado com os gestos, nunca gesticule demais ao conversar.
As sugestões são, respectivamente,
No trabalho cotidiano, o inspetor escolar deve se preocupar com sua aparência e com a higiene pessoal.
A esse respeito, as recomendações a seguir estão corretas, à exceção de uma. Assinale-a.
(CHIANENATO, 2005, p. 509)
Assinale a alternativa que melhor caracteriza a firmação acima.
Analise as seguintes afirmativas sobre as técnicas de seleção e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( ) As provas de conhecimento ou de capacidade buscam medir o grau de conhecimentos profissionais ou técnicos exigidos pelo cargo ou o grau de capacidade ou habilidade para determinadas tarefas.
( ) Os testes de personalidade são considerados genéricos, quando pesquisam certos traços ou aspectos da personalidade, tais como equilíbrio emocional, frustrações, interesses, motivação, dentre outros.
( ) As técnicas de simulação são aplicadas individualmente e utilizam o método verbal ou de execução.
( ) Os testes psicométricos fundamentam-se nas diferenças individuais das pessoas, as quais podem ser físicas, intelectuais e de personalidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
Entre as técnicas de seleção, a entrevista é a mais usada nas empresas, apesar de sua subjetividade e imprecisão (CHIAVENATO, 1988).
Em relação à entrevista de seleção, é INCORRETO afirmar que
Para Chiavenato (1988), a seleção de recursos humanos é um sistema de comparação e escolha que se apoia em um padrão ou critério para obter validade, o qual é extraído a partir das características do cargo a ser preenchido.
São maneiras de obter informações sobre o cargo, EXCETO:
Analise as seguintes afirmativas sobre a avaliação dos resultados no treinamento.
I. Duas questões básicas devem ser consideradas na avaliação: determinar até que ponto o treinamento provocou as modificações desejadas no comportamento dos empregados e verificar se os resultados do treinamento apresentam relação com a realização das metas da empresa.
II. Pode ser realizada no nível organizacional dos recursos humanos ou no nível das tarefas e operações, visando à obtenção de retroação do sistema.
III. No nível das tarefas e operações, o treinamento pode possibilitar resultados como redução do absenteísmo e redução da rotação de pessoal.
A partir da análise, conclui-se que estão CORRETAS as afirmativas
Analise as seguintes afirmativas sobre os objetivos do treinamento, de acordo com as ideias de Chiavenato (1999).
I. Capacitar o pessoal para a execução a longo prazo de várias tarefas inerentes à organização através da transmissão de informações e desenvolvimento de habilidades.
II. Propiciar oportunidades para o desenvolvimento pessoal constante, tanto em seus cargos atuais como para outras funções futuras.
III. Mudar a atitude das pessoas, considerando diversas finalidades, tais como: criar um clima mais satisfatório entre os empregados, aumentar a motivação e tornar os trabalhadores mais receptivos às técnicas de supervisão e gerência.
A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETAS as afirmativas
Numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I fazendo a relação dos conteúdos do treinamento com as suas respectivas características.
COLUNA I
1. Transmissão de informações.
2. Desenvolvimento de habilidades.
3. Desenvolvimento ou modificação de atitudes.
4. Desenvolvimento de conceitos.
COLUNA II
( ) Geralmente é orientado diretamente para o trabalho, focando em habilidades e conhecimentos relacionados com o desempenho do cargo ocupado pelo trabalhador ou de ocupações futuras.
( ) Pode ser orientado para a elevação do nível de abstração e conceituação de ideias e de filosofias.
( ) Tem como foco a mudança de atitudes mais favoráveis entre os trabalhadores, aumento de motivação, desenvolvimento da sensibilidade da equipe de supervisão em relação aos sentimentos das outras pessoas.
( ) Busca repartir informações entre os treinandos, como informações sobre a empresa, seus produtos e serviços, sua organização e política, dentre outras.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.
1. A palavra equipe faz referência a algo feito em comum por um conjunto de pessoas com vínculo entre si, realizando um objetivo em comum.
2. As equipes variam em propósito (desde desenvolvimento de produtos até solução de problemas), vigência (temporárias ou permanentes) e titularidade (funcional/departamental ou interfuncional/desenvolvimento).
3. Nas organizações as equipes interfuncionais são formadas por pessoas que devem agir sempre a favor dos interesses pessoais.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
1. Experiência de frustração de uma ou ambas as partes.
2. Incapacidade de atingir uma ou mais metas e/ ou de realizar e satisfazer os seus desejos, por algum tipo de interferência ou limitação pessoal, técnica ou comportamental.
3. Diferenças de personalidade.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
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