Questões de Gestão de Pessoas para Concurso - Página 515

Q968669

Ano: 2018 Banca: IDECAN Órgão: Câmara de Nova Europa - SP Prova: IDECAN - 2018 - Câmara de Nova Europa - SP - Analista do Legislativo |

Q968669 Gestão de Pessoas

No trabalho, os relacionamentos entre os componentes da equipe podem influenciar a produtividade e o desempenho tanto de forma positiva, como de forma negativa. Diante disso, algumas atitudes podem auxiliar para que os relacionamentos possam ser fonte de apoio ao cumprimento dos objetivos do setor. Sendo assim é correto afirmar que:

A

Entender que hábitos de trabalho são mais importantes do que a personalidade dos colaboradores.

B

Observar o que as pessoas fazem e não o que parecem ser superficialmente, contribui para manter os relacionamentos em boa ordem.

C

Buscar manter os relacionamentos entre aqueles que têm a mesma idade, gênero, cultura e outros fatores que reforcem as diferenças.

D

Essa concepção é ultrapassada, pois atualmente uma política de recompensas influencia mais a produtividade e o relacionamento do que o bom relacionamento do grupo de trabalho.

E

Nenhuma das anteriores.

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Q966931

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Financeiro |

Q966931 Gestão de Pessoas

A construção de uma imagem ideal é simples, porém cercada de detalhes e pede manutenção e cuidados permanentes. Neste sentido, que aspectos são pertinentes para a melhoria da imagem profissional?

A

Precisa ser orientada conforme a profissão e as demandas de necessidades junto ao mercado de trabalho.

B

Deve ser organizada conforme a cultura organizacional do ambiente de trabalho.

C

É orientada na avaliação dos parceiros do trabalho.

D

Deve ser contínua, construída de maneira progressiva e com pequenas conquistas.

E

Precisa ser planejada a partir do contexto vivenciado pelo profissional.

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Q966929

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Financeiro |

Q966929 Gestão de Pessoas

A imagem pública é mais uma no leque variado de imagens com que nos deparamos na sociedade. Podendo considerar também que a imagem é uma representação mental que um indivíduo faz de uma organização, que elementos podem fazer parte desta representação mental?

A

Seus anseios, planos e avaliações.

B

Suas aspirações, ideais e relações.

C

Suas culturas, práticas e comunicação.

D

Seus valores, atitudes e personalidade.

E

Suas aspirações, planos e comunicação.

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Q966924

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Financeiro |

Q966924 Gestão de Pessoas

O indivíduo se desenvolve a partir de experiências ocorridas em seu meio ambiente, onde pode adquirir uma nova forma de pensar e/ou agir. A partir das interações interpessoais, o que pode ser considerado?

A

As interações interpessoais ocorrem individualmente, não necessariamente em grupo, para culminarem em uma ação conjunta e assim atingir o objetivo pretendido.

B

As pessoas não atuam isoladamente, mas por meio de interações com outras pessoas para poderem alcançar seus objetivos.

C

O desenvolvimento das interações e relações interpessoais independem do estabelecimento das relações humanas e podem ocorrer isoladamente.

D

As interações intrapessoais e as interações interpessoais ocorrem isoladamente.

E

As relações interpessoais nem sempre ocorrem ou produzem interatividades em equipes de trabalho.

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Q966917

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Financeiro |

Q966917 Gestão de Pessoas

Relacionamento interpessoal significa facilidade de interagir com os outros, capacidade de trabalhar em equipe ou com pessoas.

A respeito de Relacionamento interpessoal, qual a alternativa incorreta:

A

Seja bom ouvinte e demonstre preocupação com a opinião dos outros.

B

Saber respeitar o próximo entendendo que cada indivíduo tem seu modo de pensar e agir.

C

Saber conduzir os serviços, buscando extrair o que de melhor seus colegas e colaboradores possam oferecer, respeitando suas dificuldades, para o bom andamento do trabalho.

D

As ações que se pautam pelo respeito e consideração devem ser observadas essencialmente no ambiente de trabalho, haja vista que não permeiam outros tipos de relações entre si.

E

Use linguagem adequada ao público para o qual se dirige, sendo claro nas suas colocações e assim receber o feedback necessário de cada colega de trabalho.

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Q966899

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Gestão de Pessoas |

Q966899 Gestão de Pessoas

Atualmente, em diversos países da Europa e Ásia e países como EUA, Canadá e México, a QVT está amplamente difundida. No Brasil, o tema vem tomando força e sendo discutido com maior frequência nas organizações. Essa melhoria contínua da qualidade é aplicável em que nível?

A

Todos os níveis organizacionais.

B

Todos os níveis operacionais.

C

Todos os níveis hierárquicos.

D

Todos os níveis estratégicos.

E

Todos os níveis executivos.

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Q966898

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Gestão de Pessoas |

Q966898 Gestão de Pessoas

A Avaliação de Desempenho deve se apresentar como um fator que tenha ética, a fim de possibilitar que os agentes envolvidos no processo não percam o sentido do rigor. Vários objetivos envolvem um programa de Avaliação de Desempenho. Qual das respostas apresenta um deles?

A

Estabelecer parâmetros de equidade nas promoções de cargos e aposentadorias.

B

Projetar as necessidades estruturais, organizacionais e de planejamento.

C

Mapear os aspectos institucionais e culturais.

D

Apoiar a produção de relatórios gerenciais, operacionais e organizacionais.

E

Servir como instrumento para levantamento de necessidades de treinamento e desenvolvimento.

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Q966896

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Gestão de Pessoas |

Q966896 Gestão de Pessoas

A abordagem da Administração de Recursos Humanos refere-se às práticas e às políticas necessárias para conduzir os aspectos relacionados às pessoas no trabalho. Vários assuntos são tratados pela administração de Recursos Humanos, refere-se tanto a aspectos internos da organização, quanto externos. Qual aspecto externo está correto?

A

Avaliação de cargos.

B

Política Salarial.

C

Plano de carreiras.

D

Recrutamento.

E

Plano de Benefícios Sociais.

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Q966892

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Gestão de Pessoas |

Q966892 Gestão de Pessoas

Além do desafio de prover oportunidade de emprego, os departamentos de pessoal também procuram melhorar a qualidade de vida no trabalho, promovendo grandes esforços para sua efetivação, sendo que a qualidade de vida no trabalho é afetada por muitos fatores. Que resposta contempla dois destes fatores?

A

Comunicação e benefícios.

B

Planejamento e projetos de cargos.

C

Organização e benefícios.

D

Benefícios e projetos de cargos.

E

Planejamento e comunicação.

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Q966890

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Gestão de Pessoas |

Q966890 Gestão de Pessoas

Saiba que a principal estratégia para a realização do treinamento é a estrutura preparada e desenvolvida pela organização, pois este processo deve estar equilibrado em uma linha de realizações. É um processo cíclico e contínuo composto de quatro etapas. Que etapas são estas?

A

Mapeamento, descritivo, implementação e prognóstico.

B

Diagnóstico, desenho, desenvolvimento e avaliação.

C

Mapeamento, desenho, implementação e prognóstico.

D

Diagnóstico, roteiro, desenvolvimento e avaliação.

E

Diagnóstico, desenho, implementação e avaliação.

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Q966889

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Gestão de Pessoas |

Q966889 Gestão de Pessoas

O desenvolvimento do colaborador na empresa, de seus recursos humanos, é fundamental para o alcance de resultados positivos, não somente para a empresa, mas para a carreira profissional, e até mesmo, pessoal de cada indivíduo. Que conjunto de competências podem ser aprimoradas com treinamentos e práticas, cada uma baseada em suas experiências?

A

Comportamental, Gerencial e Interpessoal.

B

Liderança, Gerencial e Laboral.

C

Conhecimento, Habilidade e Atitude.

D

Visão de futuro, Avaliador e Assertivo.

E

Comunicação, Respeito e Organizador.

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Q966885

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Gestão de Pessoas |

Q966885 Gestão de Pessoas

Os seres humanos possuem opiniões, comportamentos e percepções diferentes. Estes fatores estão ligados diretamente às relações interpessoais. Que resultado pode surgir de discordâncias em torno das metas a serem obtidas ou dos métodos utilizados para alcançá-las?

A

Presenteísmo.

B

Conflito.

C

Improdutividade.

D

Desmotivação.

E

Insatisfação.

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Q966870

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Gestão de Pessoas |

Q966870 Gestão de Pessoas

Toda organização necessita ser avaliada através de um sistema para poder, através de um processo de retroalimentação, rever suas estratégias e métodos de trabalho, minimizando os efeitos da tendência à entropia e melhorando suas práticas. A respeito da Avaliação de Desempenho Humano, os seus objetivos fundamentais fornecem várias oportunidades que oportunidades são estas?

A

De validação e considerações dos relatórios de gestão e da efetiva participação a todos os membros da organização, tendo em vista, de um lado, os objetivos organizacionais e, de outro, os objetivos individuais.

B

De emitir avaliações e conclusões de nível gerencial em reuniões com a participação de todos os membros da organização, tendo em vista, de um lado, os objetivos organizacionais e, de outro, os objetivos individuais.

C

As oportunidades de crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da organização, tendo em vista os objetivos organizacionais.

D

De participações na avaliação das condições de trabalho mediante consulta a todos os membros da organização, tendo em vista os objetivos do colaborador.

E

De crescimento e condições de efetiva participação a todos os membros da organização, tendo em vista, de um lado, os objetivos organizacionais e, de outro, os objetivos individuais.

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Q966869

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Gestão de Pessoas |

Q966869 Gestão de Pessoas

O processo de recrutamento e seleção deixou de ser somente baseado na experiência e na capacidade técnica dos candidatos. As organizações estão cada vez mais valorizando o ser humano, ou seja, estão avaliando também seu potencial emocional e intelectual. Existem duas formas básicas de recrutamento, que são?

A

Interno e externo.

B

Efetivo e temporário.

C

Direto e indireto.

D

Próprio e terceirizado.

E

Individual e Grupo.

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Q966868

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Gestão de Pessoas |

Q966868 Gestão de Pessoas

O desenho de cargos constitui a maneira com que cada cargo é estruturado e dimensionado. Desenhar um cargo significa definir quatro condições básicas, tais como: conteúdo do cargo, a quem se reportar e quem deve supervisionar. Que outra condição podemos também considerar?

A

Natureza do cargo.

B

Consideração do organograma.

C

Desenho do cargo.

D

Métodos e processos de trabalho.

E

Mensuração do processo de trabalho.

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Q966867

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Gestão de Pessoas |

Q966867 Gestão de Pessoas

A organização pode usar duas estratégias, ou ainda várias delas, dependendo da prioridade ou especificidade de cargo em aberto. O processo de recrutamento e captação deve iniciar-se quando a organização identifica a necessidade de mão-de-obra para determinada função. O processo de organização de recrutamento requer as seguintes etapas:

A

Planejamento e execução.

B

Planejamento, execução e entrevistas.

C

Seleção e entrevistas.

D

Planejamento, execução e fontes de recrutamento.

E

Planejamento, seleção e entrevistas.

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Q966866

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Assistente Administrativo Gestão de Pessoas |

Q966866 Gestão de Pessoas

A gestão de pessoas em uma organização pode ser definida como conjunto de técnicas e instrumentos que permitem às organizações configurar o seu quadro de recursos humanos. Encontramos nesse conjunto as funções de recrutamento e seleção.

No que diz respeito ao âmbito de processos, podemos considerar que estas fases:

A

Fazem parte de um mesmo processo, ou seja, a introdução de recursos humanos na organização.

B

Não fazem parte do mesmo processo, mas se referem a introdução de recursos humanos na organização.

C

São processos distintos, mas apenas o recrutamento faz parte da introdução de recursos humanos na organização.

D

São duas fases de um mesmo processo, mas apenas o recrutamento faz parte da introdução de recursos humanos na organização.

E

São duas fases de um mesmo processo, mas apenas a seleção faz parte da introdução de recursos humanos na organização.

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Q966838

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966838 Gestão de Pessoas

As pessoas podem lidar com os conflitos de diversas maneiras; normalmente, os estilos de gestão de conflitos combinam uma parcela de assertividade e cooperação. Sobre os estilos de gestão de conflitos, pode-se afirmar:

A

Compromisso: Nesse estilo, cada pessoa ou grupo cede um pouco para que uma solução intermediária ou aceitável aconteça, dessa forma, cada parte cede e ganha algo de “valor”.

B

Evitação: Reflete um alto grau de cooperação, sem assertividade, é a busca pela harmonia; nesse estilo buscamos somente satisfazer o outro, sem buscar nossos interesses.

C

Acomodação: É a fuga do conflito, a pessoa, portanto, nem é assertiva nem colaborativa, esse estilo é muito comum quando o assunto é pouco importante, quando não há possiblidade de ganhar ou quando o custo da derrota é muito alto.

D

Competição: Necessita tanto de cooperação quanto de assertividade para funcionar; o objetivo é que todas as partes saiam ganhando, e é baseado na negociação e comprometimento das partes.

E

Colaboração: Nesse estilo somos assertivos, ou seja, queremos a todo custo satisfazer nossos interesses, pouco importando os dos outros, ocorre quando queremos impor nossa posição.

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Q966837

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966837 Gestão de Pessoas

Quando o conflito é muito baixo ou muito intenso, ele é chamado de conflito disfuncional (destrutivo ou negativo). Qual alternativa apresenta uma condição que pode aumentar a chance de um conflito ocorrer dentro das organizações?

A

Abundância de recursos financeiros.

B

Papéis bem definidos na estrutura funcional.

C

Interdependências entre setores e pessoas.

D

Efetiva comunicação.

E

Objetivos comuns.

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Q966835

Ano: 2018 Banca: INAZ do Pará Órgão: CRF-PE Prova: INAZ do Pará - 2018 - CRF-PE - Analista - Administrador |

Q966835 Gestão de Pessoas

Quando bem administrado, o conflito pode ser positivo para a organização, esse é o tipo de conflito que é chamado de conflito funcional. Sobre os níveis de gravidade dos conflitos, pode-se afirmar:

A

Conflito percebido ou latente: ocorre quando existem vários objetivos e há oportunidades de interferência ou bloqueio de objetivos por parte dos participantes.

B

Conflito experienciado ou velado: ocorre quando existem vários objetivos e há oportunidades de interferência ou bloqueio de objetivos por parte dos participantes.

C

Conflito manifestado ou aberto: ocorre quando existem vários objetivos e há oportunidades de interferência ou bloqueio de objetivos por parte dos participantes.

D

Conflito manifestado ou aberto: ocorre quando as partes envolvidas nutrem sentimentos de hostilidade, raiva, medo e descrédito, no entanto, não é manifestado externamente de forma clara.

E

Conflito experienciado ou velado: ocorre quando o conflito é manifestado sem nenhuma dissimulação.

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Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas

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