Miguel é responsável pelo setor de Gestão de Pessoas da empresa ABS e deseja fazer um recrutamento externo para contratação de um novo colaborador. Para o procedimento, utilizou como base os conteúdos apresentados por Chiavenato. Segundo o autor, “o recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização”. (CHIAVENATO, 2015). Em relação as principais técnicas de recrutamento externo apresentadas na bibliografia, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa INCORRETA:

Quando a organização tem por foco mapear todas as suas necessidades em termos de conhecimentos, habilidades e comportamentos para sua sobrevivência e seu sucesso e desenvolver essas aptidões nos seus funcionários, pode-se afirmar corretamente que ela pratica a gestão

Com relação ao sistema Gestão de Pessoas, assinale a alternativa que contém a afirmação correta.

Na teoria de administração, quando se fala em gestão de pessoas costuma-se recorrer à figura dos “subsistemas” que compõem essa área. Dentre as atividades que pertencem ao subsistema “manutenção”, encontra(m)-se

Nonaka e Takeuchi (1997) têm sido os autores mais citados e referenciados quando se fala em Gestão do Conhecimento. Eles dividem o conhecimento em tácito (implícito) e formal (explícito). O tácito vem da experiência e, também, da experimentação. O formal é sistemático, e pode ser expresso por textos, apostilas, etc. Porém, eles não são excludentes e passa-se de um para outro em quatro quadrantes (socialização, externalização, combinação e internalização) de uma espécie de matriz, retornando sempre ao ponto de partida. O nome desse modelo é

O envolvimento e adesão de pessoas estratégicas da organização, e das pessoas que serão objeto da implantação de modelo de gestão por competências, faz parte da fase de

O século XXI tem trazido grandes desafios para as organizações, notadamente para suas áreas de Gestão de Pessoas. O conceito de Gestão Estratégica de Pessoas, utilizado de forma quase generalizada por organizações de diversos portes, traz, em si, comportamentos quase obrigatórios e que seriam inimagináveis em boa parte do século passado. Nas alternativas, há uma em que a atitude quanto ao tratamento do ser humano organizacional é tipicamente do século XX. Assinale-a.

Nas empresas privadas e nas organizações públicas, a equipe continua sendo considerada o formato mais eficiente para que diversas pessoas trabalhem juntas e obtenham bons resultados. Um dos indicadores para se definir uma equipe é

A melhor forma de demonstrar que o gestor está de olho no trabalho do seu funcionário, valorizando suas decisões, métodos, conhecimento técnico etc., é por meio do acompanhamento de perto das atividades realizadas. E uma das formas de demonstrar este acompanhamento é por meio da Avaliação de Desempenho do colaborador. Por meio dela é possível identificar diversos pontos que necessitam de melhoria dentro de uma organização. Diante do exposto, assinale a alternativa CORRETA sobre a avaliação de desempenho no âmbito da gestão de pessoas.

Para Cabestre, Graziadel e Filho (2008), responsabilidade socioambiental “[...] é um referencial de excelência para as empresas. Esse referencial serve como benchmarking para reconhecer as empresas que possuem os melhores resultados em determinados segmentos”. Entende-se que o termo responsabilidade social implica a obrigação da organização de responder pelas suas próprias ações junto à sociedade. Sendo assim, infere-se que responsabilidade social envolve ética. Logo, é fundamental que as organizações ajam sob tais preceitos para que seus resultados sejam atingidos. Para manter a competitividade, ajustando-se a ambientes cada vez mais globalizados e imprevisíveis, torna-se importante que as empresas assumam novas posturas, sempre sustentáveis e transparentes diante das questões ambientais, sobretudo na maneira como operam seus negócios. A aplicação da Ética e da Responsabilidade Socioambiental é vista hoje como uma estratégia pontual, uma vantagem competitiva nas organizações, que, certamente, serão avaliadas permanentemente e analisadas criteriosamente por seus stakeholders da cadeia produtiva, compreendidos entre clientes internos e externos, investidores e a sociedade. Dentro deste contexto da responsabilidade social verificam-se a existência de diversos princípios que norteiam o universo coorporativo, como por exemplo o comportamento ético.

Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos princípios da responsabilidade social.

A Gestão do Conhecimento é entendida como sendo o conjunto de processos e sistemas que permitem procurar, selecionar, analisar criticamente, de forma sistematizada e racional, as informações disponíveis, possibilitando, assim, a disseminação do conhecimento. De acordo com Nonaka e Takeuchi (1995), “os conhecimentos nas organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica. Esse processo denomina-se espiral do conhecimento”. Nessas circunstâncias, os autores consideram que a criação do conhecimento organizacional resultaria da conversão de conhecimento tácito (relacionado ao conhecimento que o indivíduo possui informalmente, dentro de sua estrutura cognitiva) em conhecimento explícito (conhecimento formal e racional em que o conhecimento é explicitado em registros), em um processo espiralado envolvendo tanto a dimensão epistemológica quanto a dimensão ontológica. Assinale a alternativa que corresponde aos quatro passos necessários para completar a espiral do conhecimento, segundo Nonaka e Takeuchi.

De acordo com Robbins, Judge e Sobral (2011), costuma-se dizer que a decisão mais importante de Recursos Humanos é sobre quem contratar. Isso faz sentido, se você conseguir descobrir quem são as pessoas certas. O objetivo da seleção eficaz é adequar as características individuais (capacidade, experiência, etc.) às exigências do trabalho.

Analise as afirmativas abaixo sobre como funciona o processo de seleção e assinale a alternativa CORRETA:

“Para compreender a avaliação de desempenho cabe destacar que sua utilização é ampla, abrange grande maioria das organizações e com metodologias mais diversas. Avaliar desempenhos é uma atividade que existe no Brasil há mais de 50 anos e, naturalmente, com uma metodologia bastante simples” (ARAUJO E GARCIA, 2009).

Analise as vantagens proporcionadas pelo processo de Avaliação de Desempenho abaixo:

I – Possibilita a descoberta de talentos – por meio da identificação dos atributos de cada pessoa. Para compreender esta vantagem é fundamental remeter-se às finalidades da avaliação de desempenho, especificamente à ideia de desenvolver pessoas via identificação de pontos positivos e negativos.

II – Auxilia o direcionamento dos esforços da organização – esta vantagem está diretamente conectada à finalidade que fala do fornecimento de informações essenciais que façam interface a outras atividades da gestão de pessoas.

III – Serve de justificativa para discussões salariais – tendo em vista que, ao mesmo tempo em que oferece feedback às pessoas da organização, possibilitando o seu autodesenvolvimento, o processo de avaliação de desempenho serve para situar as pessoas na estrutura organizacional, podendo gerar daí argumentações direcionadas a salários e vantagens, face a uma possível nova posição funcional numa outra unidade.

IV – Auxilia o aprimoramento da qualidade de vida – ou seja, constitui um poderoso meio de resolver problemas de desempenho e melhorar a qualidade do trabalho e a qualidade de vida dentro das organizações.

Verifique as afirmações acima e assinale a afirmativa CORRETA:

O diretor administrativo de uma organização necessita recrutar um novo colaborador para atuação no departamento de cobrança. Considerando a importância dessa função, a valorização interna da equipe e o conhecimento existente dos colaboradores, a gestão decide fazer uma seleção interna, também conhecida como plano interno, de acordo com Araujo e Garcia (2009).

Analisando o conjunto de vantagens relacionadas à seleção interna, verifique as afirmações abaixo e assinale a alternativa INCORRETA relacionada com o plano interno:

A ética constitui o conjunto de valores ou princípios morais que definem o que é certo ou errado para uma pessoa, grupo ou organização. Já a responsabilidade social significa o grau de obrigações que uma organização assume por meio de ações que protejam e melhorem o bem-estar da sociedade à medida que procura atingir seus próprios interesses. Sobre ética e responsabilidade social nas organizações, marque a alternativa CORRETA:

Na literatura especializada, a gestão por competência contrasta com a gestão por desempenho. Acerca do processo de gestão de pessoas que é típico do modelo de gestão de competências, assinale a alternativa correta.

Em relação à Educação a Distância, assinale a afirmativa incorreta.

A seguir estão listadas características da Educação Corporativa, à exceção de uma. Assinale-a.

Segundo Meister (1999), o modelo de Educação Corporativa é sustentado por grandes forças do cenário global. A seguir estão elas listadas, à exceção de uma. Assinale-a.

A respeito da Gestão por Competência, analise as afirmativas a seguir:

I. Duram (1999) divide as competências nas seguintes dimensões: Conhecimentos (informação, saber o quê, saber o porquê) e Habilidades (técnica, capacidade, saber como).

II. As competências podem ser classificadas como humanas (relacionadas ao indivíduo) ou organizacionais (relacionadas à organização).

III. O conjunto de competências profissionais sustenta a competência organizacional; haverá competência organizacional onde houver competência profissional.

Assinale