Analise as assertivas e assinale a alternativa correta quanto às boas maneiras no ambiente de trabalho.

I. Usar expressões como “por favor” e “obrigado”, e cumprimentar os colegas ao chegar ao local de trabalho.

II. Estar sempre pronto para ajudar quem precisar quando necessário.

III. Vestir-se da forma que se sinta mais confortável para realizar o trabalho.

IV. Manter um tom de voz adequado para o ambiente em que você está.

V. Não interromper as pessoas enquanto estiverem falando.

VI. Discutir sobre assuntos polêmicos como, por exemplo, futebol, religião e política.

Para Chiavenato (2004), ocorre pela diferença de objetivos e interesses pessoais, e é parte inevitável da natureza humana. Constitui o lado oposto da cooperação e da colaboração, e a palavra está ligada a desacordo, discórdia, etc. O texto refere-se à(ao)

É a relação entre duas ou mais pessoas considerando o contexto em que vivem, podendo ser pessoal ou profissional. No meio corporativo está associado à conduta do profissional diante de crises, conflitos, superação de obstáculos e a forma com que ele lida com diferentes perfis. A habilidade de cultivar bons relacionamentos requer autoconhecimento e empatia para lidar com divergências de ideias, posicionamentos, percepções, valores, personalidades e objetivos. Qual é o conceito descrito?

_______________ é o procedimento não-adversarial em que uma pessoa _______________ auxilia a comunicação entre dois ou mais indivíduos em _______________ por meio da utilização de determinadas técnicas com o intuito de que as próprias pessoas resolvam o impasse de maneira consciente e voluntária.

Conjunto de comportamentos e atitudes praticadas pelos colaboradores da organização e seus superiores, ou seja, todas as pessoas que a compõem, e o impacto que tais condutas e costumes têm sobre o andamento e desenvolvimento da organização. Assinale a alternativa correspondente ao conceito apresentado.

A postura profissional é o conjunto das características pessoais e atitudes tomadas no ambiente de trabalho. Assinale a alternativa que não apresenta uma atitude adequada.

Depois de atrair o candidato e consumar a contratação, é necessário desenvolver políticas que atendam o proposto no processo de seleção e atrelar as responsabilidades do cargo. Para promover a manutenção do funcionário na empresa, frente às demandas por eles impostas, uma boa maneira é procurar desenvolvê-lo em suas atividades. Para os principais métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Rotação de cargos. Significa a movimentação das pessoas em várias posições na organização no esforço de expandir suas habilidades, conhecimentos e capacidades. ( ) Atribuição de comissões. Significa uma oportunidade para a pessoa participar de comissões de trabalho compartilhando da tomada de decisões, aprender pela absorção dos outros e pesquisar problemas específicos da organização. ( ) Estudo de casos. É um método de desenvolvimento no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser problema real e apresentar alternativas de solução, desenvolvendo habilidades de análise, comunicação e persuasão. ( ) Treinamento fora da empresa. Uma recente tendência é a utilização de treinamento externo, muitas vezes relacionado com a busca de novos conhecimentos, atitudes e comportamentos que não existem dentro da organização e que precisam ser obtidos fora dela.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A Gestão de Pessoas é desabada constantemente, e em muitas organizações suas políticas estão desalinhadas com a realidade vivenciada e os parâmetros exigidos pelo mundo moderno. Analise as afirmativas abaixo:
I. A Gestão de Pessoas deve atuar como ferramenta que agregue e integre todos os setores, buscando de maneira eficaz contribuir para alcançar os objetivos da organização. II. A Gestão de Pessoas é desafiada constantemente, e em muitas organizações suas políticas estão desalinhadas com a realidade vivenciada e os parâmetros exigidos pelo mundo moderno. III. O olhar da gestão de pessoas deve ser voltado para as pessoas como parceiros da organização, quando integrados na forma de parceiros, as pessoas tendem a fazer investimentos na organização. IV. A Gestão de Pessoas deve mais trabalhar para as pessoas e não com as pessoas, saber identificar nelas, qualidades e potencialidades que possam fazer a diferença na tomada de decisão.
Assinale a alternativa correta sobre gestão de pessoas:

A teoria do comportamento organizacional baseia-se:

Para CHIAVENATO (2003) são objetivos educacionais em treinamento de pessoas:

Leia as afirmativas abaixo sobre treinamento de pessoas:

I. Sob o ponto de vista do ensino, desenvolver pessoas é, na realidade, uma técnica de estimular, conduzir e orientar pessoas para adquirirem mais conhecimentos, habilidades e competências.

II. São métodos de aprendizagem: cognitiva (conhecimento); afetiva (emocional); psicomotora (equilíbrio e prática).

III. São métodos de ensino : qualitativo e quantitativo.

IV. Os altos custos e investimentos em treinamento e desenvolvimento justificam uma análise criteriosa do processo de ensino-aprendizagem por meio de avaliações de resultados. A questão é: toda técnica foi eficiente e o empregado está em condições de produzir melhor e mais.

Assinale a alternativa correta

A avaliação de desempenho é uma das ferramentas mais utilizadas pela gestão de pessoas para mensurar a performance dos colaboradores de uma organização. A avaliação 360 graus é considerada uma das mais completas, Assinale a alternativa que define este tipo de avaliação.

Acerca dos objetivos básicos da Gestão de Pessoas, assinale a alternativa correta

No Brasil, a evolução da gestão de pessoas também acompanhou o seu desenvolvimento socioeconômico. Dutra e Miroski(2007) marcam o seu surgimento na década de 1930. Antes dessa época, a economia prevalecente era agrícola, com predominância de mão de obra desqualificada. Consideram que esta área vem evoluindo de acordo com os fatos políticos,econômicos e sociais de cada época. Analise as afirmativas abaixo e dê valores de verdadeiro (V) ou (F) para as características socioeconômicas e a ênfase da área de gestão de pessoas de 1990 até os dias atuais.

( ) Recessão, Desemprego, Redução de salários, Falências, Reengenharia.

( ) Dissolução do movimento trabalhista, Controle político e econômico da classe trabalhista.

( ) Terceirização, Processos tecnológicos, Globalização, Permanece ou perdura a Administração de Recursos Humanos.

( ) Demanda por gerentes, Melhor remuneração e renda.

( ) Mudança da nomenclatura recursos humanos para gestão de pessoas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

“motivação dos empregados com o plano de carreira, facilita o recrutamento de pessoas mais qualificadas, costuma ser mais rápido, custo de admissão praticamente nulo, probabilidade de acerto tende a ser maior, diminuição da probabilidade de rejeição pelos colegas”, estas vantagens são referentes á qual tipo de recrutamento de pessoas:

Sobre recrutamento e seleção de pessoas, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Os testes psicológicos fazem parte dos tipos de seleção. São utilizados como uma medida de desempenho e se baseiam em amostras estatísticas de comparação, sendo aplicados em condições padronizadas.

( ) O recrutamento externo é ideal para situações de estabilidade e pouca mudança ambiental.

( ) No processo de seleção baseada em competências o objetivo primário é agregar competências individuais.

( ) No modelo de seleção de candidatos, cada um deles é comparado em relação aos requisitos exigidos, ocorrendo a aprovação ou reprovação dos mesmos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A gestão de pessoas é responsável por administrar e gerir o capital humano das organizações. Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) A gestão de pessoas é departamentalizada e tática. Suas principais atividades são: recrutamento, seleção, treinamento, administração de salários, benefícios, higiene e segurança. ( ) A gestão de pessoas deve contribuir para a eficácia organizacional ajudando a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão.

( ) O processo de gestão de pessoas inclui: identificar quem deve trabalhar na organização e o que cada pessoa deverá fazer, assim como recompensar, desenvolver, manter e monitorar essas pessoas.

( ) Globalização, tecnologia, informação e sustentabilidade são alguns dos desafios da gestão de pessoas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo

O trabalho em equipe é caracterizado por um conjunto ou grupo de pessoas que se dedicam a realizar uma tarefa ou determinado projeto ou trabalho. Este tipo de trabalho possibilita:

O trabalho em rede se apresenta como possibilidade de articulação do trabalho, que permite o atendimento das demandas com maior conectividade e descentralização junto aos territórios de atuações sociais. O trabalho em rede pressupõe

O servidor que for designado para a coordenação de equipes ou grupos técnicos terá direito à percepção de uma gratificação exclusivamente durante o exercício dessa função de confiança, desde que a equipe ou grupo técnico seja composto de