Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas
Foram encontradas 16.894 questões
Q1679154
Gestão de Pessoas
Conflitos são definidos como qualquer
divergência, desentendimento ou confronto de
opiniões envolvendo duas ou mais pessoas,
causando tensões, perda da sinergia da organização
e afetando inclusive o seu desempenho.
Kenneth Thomas propõe um modelo que apresenta
cinco estilos para a gestão dos conflitos. O estilo que
habilita ambas as partes a ganhar, enquanto utiliza a
negociação e o intercâmbio para reduzir diferenças,
requerendo o consenso e favorecendo uma solução
mais ampla, é o estilo de:
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Qualquer Nível Superior |
Q1638155
Gestão de Pessoas
O gestor de RH de uma empresa de varejo constatou que
os funcionários da sua equipe possuíam conhecimentos
tradicionais para vendas, mas apresentavam dificuldades
na interação com os consumidores pelos canais digitais e
que exigiam interatividade. Concluiu que era preciso ensinar novas habilidades para seus funcionários diante de
um mercado em transformação. Assim, a proposta que
esse gestor de RH deve implementar denomina-se
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Qualquer Nível Superior |
Q1638154
Gestão de Pessoas
Numa análise sobre gênero do seu quadro de pessoal,
o diretor de RH percebeu que a quantidade de mulheres
nos cargos de chefia era de apenas 10%, ou seja, 90%
dos cargos de gerência e diretoria eram ocupados por homens. Diante disso, e buscando melhorar a equidade de
gênero, o diretor de RH propôs corretamente à sua equipe
o seguinte tipo de recrutamento e seleção de pessoas:
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Qualquer Nível Superior |
Q1638153
Gestão de Pessoas
A partir dos relatórios de gestão dos anos anteriores, um
diretor comercial recém-contratado notou que as vendas da empresa melhoraram significativamente durante
6 meses, mas, após esse período, o volume de vendas estava declinando mês a mês. Intrigado com essa
situação, esse diretor entrevistou os vendedores da
empresa e descobriu que esses profissionais estavam
sendo remunerados tão somente pelas vendas realizadas. Alguns desses vendedores, ávidos por ganhar mais
num curto espaço de tempo, prometiam algo que não
seria cumprido e inventavam vantagens falsas junto aos
clientes. Determinado a mudar essa situação, o diretor
comercial propôs considerar, além do volume de vendas, a qualidade no relacionamento com os clientes, ou
seja, a introdução de uma política de fidelização junto
aos melhores clientes. Assim agindo, esse diretor atuou
no sentido de mudar
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638135
Gestão de Pessoas
Para a Organização Mundial da Saúde (OMS), qualidade de vida pode ser definida como “percepção dos
indivíduos de que suas necessidades estão sendo satisfeitas ou, ainda, que não estão sendo negadas oportunidades de alcançar a felicidade e a auto realização.
No que tange ao ambiente de trabalho, há o conceito de
qualidade de vida no trabalho (QVT) que é uma compreensão abrangente das condições de vida no ambiente
laboral, incluindo aspectos de bem-estar, garantia da
saúde, segurança física, mental, social e capacitação
para realizar tarefas com segurança e bom uso de energia pessoal.
Considerando a qualidade de vida no trabalho (QVT), leia as afirmativas:
I. Políticas de qualidade de vida no trabalho adotadas em empresas minimizaram a precarização do trabalho, assim como as causas estruturais dos problemas. II. A Oportunidade de acesso ao tratamento e intervenções no local de trabalho podem beneficiar os trabalhadores com problemas de saúde mental. III. Atividade física no contexto da promoção da saúde ocupacional pode ter efeito positivo na qualidade de vida e capacidade para o trabalho dos funcionários. IV. Pode-se identificar nas organizações que implementam QVT falhas em avaliar a eficácia das intervenções; falta de compromisso da gestão; falhas na comunicação. V. É importante introduzir programas voltados para a perda de peso com o objetivo de melhorar a saúde, produtividade e autoestima do trabalhador.
Assinale a alternativa correta.
Considerando a qualidade de vida no trabalho (QVT), leia as afirmativas:
I. Políticas de qualidade de vida no trabalho adotadas em empresas minimizaram a precarização do trabalho, assim como as causas estruturais dos problemas. II. A Oportunidade de acesso ao tratamento e intervenções no local de trabalho podem beneficiar os trabalhadores com problemas de saúde mental. III. Atividade física no contexto da promoção da saúde ocupacional pode ter efeito positivo na qualidade de vida e capacidade para o trabalho dos funcionários. IV. Pode-se identificar nas organizações que implementam QVT falhas em avaliar a eficácia das intervenções; falta de compromisso da gestão; falhas na comunicação. V. É importante introduzir programas voltados para a perda de peso com o objetivo de melhorar a saúde, produtividade e autoestima do trabalhador.
Assinale a alternativa correta.
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |
Q1638000
Gestão de Pessoas
Uma empresa que pretende manter seus colaboradores
sob incentivo à melhoria na sua performance individual
deverá valer-se de processos de
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |
Q1637999
Gestão de Pessoas
O recrutamento interno é definido como
Ano: 2020
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
PC-SE
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2020 - PC-SE - Delegado de Polícia - Curso de Instrução |
Q1634591
Gestão de Pessoas
Nos conflitos intrapessoais, intracoletivos e intercoletivos, nem sempre as partes apresentam características similares. Motivações, valores e objetivos podem variar bastante, de modo que um fato específico pode, em dado momento, representar um benefício a alguém ou a um grupo, mas, em outro momento, pode significar uma perda para a outra parte. No que se refere a esse assunto, julgue o item a seguir.
As informações constituem uma das fontes de origem de um
conflito; nesse sentido, o conflito pode ser causado por
ausência de informação, informação incorreta, conceitos
relevantes diferentes, interpretações diferentes dos fatos e
procedimentos de avaliação diferentes.
Ano: 2020
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2020 - IBGE - Agente Censitário Operacional - Reaplicação |
Q1625413
Gestão de Pessoas
Um candidato foi aprovado em um concurso público e assumiu o
cargo de analista financeiro — um cargo de nível operacional.
Em um cargo desse nível, o funcionário necessitará,
preponderantemente, para seu bom desempenho, de habilidades
relativas à:
Ano: 2020
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação |
Q1624399
Gestão de Pessoas
Um gerente precisa fazer a avaliação de desempenho dos
membros de sua equipe. O gerente precisa avaliar cada
subordinado em quatro itens:
i) relacionamento com os colegas; ii) grau de iniciativa; iii) conhecimentos técnicos da área; iv) assiduidade.
Um dos membros da equipe, João, tem bastante “tempo de casa” e ótimo relacionamento com os colegas. Com base em sua observação da conduta de João, o gerente dá a nota máxima para o item relacionamento com os colegas e, influenciado por essa primeira nota, dá nota máxima a João em todos os outros itens. A situação descrita ilustra uma distorção relativamente comum nos processos de avaliação de desempenho, conhecida como:
i) relacionamento com os colegas; ii) grau de iniciativa; iii) conhecimentos técnicos da área; iv) assiduidade.
Um dos membros da equipe, João, tem bastante “tempo de casa” e ótimo relacionamento com os colegas. Com base em sua observação da conduta de João, o gerente dá a nota máxima para o item relacionamento com os colegas e, influenciado por essa primeira nota, dá nota máxima a João em todos os outros itens. A situação descrita ilustra uma distorção relativamente comum nos processos de avaliação de desempenho, conhecida como:
Ano: 2020
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação |
Q1624398
Gestão de Pessoas
A gerente de recursos humanos de uma organização de médio
porte recebeu a incumbência de implantar um método de
avaliação de desempenho. A gerente quer um método que seja
de fácil utilização e não exija treinamento para os avaliadores,
mas que evite o efeito de generalização e superficialidade na
avaliação.
Um método que atende a esses critérios é:
Um método que atende a esses critérios é:
Ano: 2020
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação |
Q1624397
Gestão de Pessoas
Em uma organização, o mapeamento de competências apontou a
necessidade de desenvolver, nos cargos de nível tático, a
competência “liderança de equipes multiculturais” – envolvendo
as capacidades “conhecimento da língua inglesa”, “cooperação“ e
“empatia”.
Seriam técnicas adequadas para o desenvolvimento dessas capacidades, respectivamente:
Seriam técnicas adequadas para o desenvolvimento dessas capacidades, respectivamente:
Ano: 2020
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação |
Q1624396
Gestão de Pessoas
O recrutamento é um processo por meio do qual a organização
atrai candidatos do mercado para suprir o processo de seleção
aos cargos disponíveis. O recrutamento pode ser interno ou
externo.
É um ponto forte do recrutamento interno:
É um ponto forte do recrutamento interno:
Ano: 2020
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Provas:
FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação
|
FGV - 2020 - IBGE - Agente Censitário Operacional - Reaplicação |
Q1624392
Gestão de Pessoas
Em uma organização, o gerente A, responsável pelo setor de
recrutamento e seleção, pediu demissão. O funcionário B, antes
subordinado a A, passou a responder pelo setor interinamente.
Como a saída do gerente A da organização foi abrupta e não
houve tempo de preparar a sucessão, o diretor optou por não
promover o funcionário B ao cargo de gerente. Assim, embora B
precisasse prestar contas ao diretor sobre os resultados do setor,
não podia decidir ou autorizar a alocação de recursos do setor,
nem recompensar ou punir o desempenho dos demais
funcionários.
Na situação descrita houve:
Na situação descrita houve:
Ano: 2020
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Provas:
FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação
|
FGV - 2020 - IBGE - Agente Censitário Operacional - Reaplicação |
Q1624391
Gestão de Pessoas
Na organização XYZ, o gerente A promoveu o subordinado B para
um cargo de coordenação. B não queria o novo cargo, pois a nova
posição exigirá que ele trabalhe em uma outra unidade da
organização, que fica muito longe de sua casa. B pediu ao gerente
A para não assumir a função, mas A desconsiderou o pedido.
O poder exercido por A sobre B foi do tipo:
O poder exercido por A sobre B foi do tipo:
Ano: 2020
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação |
Q1624390
Gestão de Pessoas
Em uma equipe de trabalho de cinco pessoas, o funcionário A é
quem geralmente traz novas ideias e propostas. O funcionário B
se destaca por estabelecer planos e procedimentos “para
transformar as ideias em realidade”. C é o mais experiente do
grupo e toma a dianteira para buscar recursos para os projetos da
equipe. Já os funcionários D e E se preocupam com os resultados,
focando nos prazos de entrega e no fluxo de trabalho.
Os papéis que A, B, C, e D e E desempenham na equipe são, respectivamente, de:
Os papéis que A, B, C, e D e E desempenham na equipe são, respectivamente, de:
Ano: 2020
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Provas:
FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação
|
FGV - 2020 - IBGE - Agente Censitário Operacional - Reaplicação |
Q1624389
Gestão de Pessoas
Nas organizações contemporâneas, o trabalho em equipe vem
sendo amplamente adotado em substituição às hierarquias
rígidas que separam a decisão da execução do trabalho. Em
contextos adequados, as equipes eficazes geram sinergias
positivas que melhoram o desempenho da organização –
cabendo aos gestores a avaliação da adequação e dos custos e
benefícios da adoção da prática. Nas equipes eficazes, alguns
fatores estão presentes.
Entre eles, destaca-se:
Entre eles, destaca-se:
Ano: 2020
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Provas:
FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação
|
FGV - 2020 - IBGE - Agente Censitário Operacional - Reaplicação |
Q1624383
Gestão de Pessoas
Um gerente recebeu os resultados de uma pesquisa sobre
percepções e expectativas no trabalho realizada junto a sua
equipe. Os resultados mostraram que: a equipe está
desmotivada; a equipe percebe que o trabalho não requer o uso
de habilidades variadas; a equipe considera que tem autonomia
para realizar o trabalho. O gerente gostaria de realizar mudanças
nos cargos que permitam estimular a motivação dos membros da
equipe.
Para tal, na situação descrita, seria adequado adotar:
Para tal, na situação descrita, seria adequado adotar:
Ano: 2020
Banca:
FGV
Órgão:
IBGE
Prova:
FGV - 2020 - IBGE - Coordenador Censitário Subárea - Reaplicação |
Q1624382
Gestão de Pessoas
Um aspecto básico na gestão de organizações e de pessoas é o
acompanhamento da composição e da movimentação da força
de trabalho da organização – controle necessário até mesmo por
questões legais. Para se entender como a força de trabalho é
composta, deve-se fazer uso de métricas e indicadores
adequados.
É um indicador da composição da força de trabalho:
É um indicador da composição da força de trabalho:
Q1619763
Gestão de Pessoas
Assinale o tipo de avaliação que se caracteriza por ser
realizada pelo líder imediato na hierarquia funcional, que
assume o compromisso de emitir parecer sobre todos os seus
subordinados diretos, tendo como principais vantagens o
conhecimento que o líder imediato tem dos indicadores de
desempenho esperados em cada função de sua equipe e
também pela proximidade que o mesmo tem, no dia a dia, com
cada subordinado, estando assim mais apto para avaliá-los.
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