A administração de recursos humanos pode ser encarada, além de outras perspectivas possíveis, como um processo resultante da combinação de cinco subprocessos ou subsistemas que são intimamente interrelacionados e interdependentes entre si.

De acordo com essa visão sistêmica, assinale a alternativa que lista corretamente estes cinco processos básicos na gestão de pessoas:

Quando se fala em “competências”, há que se distinguir entre as humanas e as organizacionais.

Especificamente na gestão por competências, quando se fala nas competências organizacionais, há um conceito que trata daquelas competências que conferem vantagens competitivas a uma organização frente às demais - são as chamadas:

O processo de treinamento e desenvolvimento de pessoas é fundamental para seu crescimento profissional e para o bom desempenho das organizações em que desempenham atividades profissionais.

Sobre o tema, é correto afirmar que:

Indivíduos e organizações mantêm entre si um complexo jogo de interesses e trocas mútuas. Neste contexto, o processo de recompensar pessoas trata das maneiras pelas quais a organização pode motivar e incentivar um funcionário a dar seu melhor esforço em prol dos objetivos da organização.

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre este processo de recompensar pessoas e a administração de salários.

( ) A organização deve buscar manter a balança de incentivos suficientemente equilibrada, já que cada pessoa tende a contribuir com a organização à medida que recebe incentivos em troca. Assim, as pessoas estão dispostas a arcar com certos custos pessoais para obter determinadas recompensas, como também a organização deve arcar com certos custos para obter determinados retornos ou contribuições das pessoas. ( ) Ao definir sua política de recompensas, uma organização não deve levar em conta o contexto em que se insere nem monitorar a equidade externa, devendo focar em definir apenas internamente as práticas e diretrizes para a administração de salários. ( ) Para além das recompensas financeiras diretas, como a remuneração principal do salário, e financeiras indiretas, como os benefícios sociais, fala-se atualmente também nas recompensas não financeiras, como, por exemplo, a qualidade de vida na organização e as oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. ( ) A pesquisa salarial é uma ferramenta de administração salarial pela qual se busca identificar no âmbito interno de uma organização o valor financeiro médio de recompensa que seus trabalhadores consideram justo pelos resultados que apresentam.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo

Assinale a alternativa INCORRETA no que se refere a trabalho em equipe, de acordo com o livro Comportamento organizacional (ROBBINS; JUDGE, 2020). 

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando cada uma das cinco funções básicas da comunicação a seus respectivos conceitos e/ou características, de acordo com o livro Comportamento organizacional (ROBBINS; JUDGE, 2020). (1) Gerenciamento (2) Feedback (3) Compartilhamento emocional (4) Persuasão (5) Troca de informações ( ) A comunicação no grupo é um mecanismo fundamental para que seus membros expressem suas frustrações ou sua satisfação. ( ) Seu exemplo é o do líder que tenta convencer o grupo de trabalho a acreditar no compromisso da organização com a responsabilidade social corporativa. ( ) Essa função estimula as pessoas a se empenharem, a buscarem aperfeiçoamento, e encoraja a troca de informações. ( ) Facilita a tomada de decisão, permitindo acesso aos dados necessários para identificar e avaliar alternativas. ( ) Permite que os empregados respeitem os limites de sua descrição de função e o cumprimento das políticas da empresa. A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

O servidor que trabalha em ________________ com a estrutura organizacional pode receber ___________, pois sua atividade pública é _______________ para o crescimento e o engrandecimento da Nação. Assinale a alternativa que completa, correta e respectivamente, as lacunas do texto acima. 

Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os pilares de excelência gerencial aos respectivos conceitos.

(1) Aprendizado organizacional

(2) Controle social

(3) Liderança e constância de propósitos

(4) Visão de futuro

( ) Motivar as pessoas e procurar delas obter o máximo de participação e cooperação.

( ) Gerenciar procurando novos níveis de conhecimento e transformação, entendendo que o compartilhamento do conhecimento, de si e de sua gestão, faz com que possa proporcionar um aumento no desempenho.

( ) Desenvolver as atividades de forma estratégica, tendo como referência o Estado futuro.

( ) Gerenciar com a colaboração das partes interessadas, lembrando sempre que deverá ocorrer no período de elaboração de planejamento, acompanhamento e avaliação das atividades.

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é

Com base no livro Comportamento organizacional (ROBBINS; JUDGE, 2020), assinale a alternativa que NÃO caracteriza e/ou define conflito e seus tipos.

Com base no livro Gestão de pessoas em empresas e organizações públicas (DUTRA et al., 2019), analise as proposições abaixo.

I - Propiciar um histórico dos resultados a cada período e aumentar o diálogo com a liderança.

II - Impedir o acesso aos resultados para evitar confronto e ir definindo critérios dinâmicos.

III - Registrar apenas o momento da avaliação e aumentar o diálogo com a liderança. 

Quais indicam aspectos positivos em relação à avaliação de desempenho nas organizações públicas? 

Com base nos conceitos propostos no livro Comportamento organizacional (ROBBINS; JUDGE, 2020), numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando os tipos de discriminação aos seus exemplos.

(1) Incivilidade

(2) Políticas ou práticas discriminatórias

(3) Intimidação

(4) Gozação e insultos

(5) Exclusão

( ) Representantes da organização negam oportunidades iguais ou oferecem recompensas desiguais pelo mesmo desempenho.

( ) Determinadas pessoas não recebem oportunidades de carreira, participação em eventos sociais, conversas ou mentoring.

( ) Agressividade, desrespeito, desconsideração das ideias alheias e interrupção da fala dos outros.

( ) Bullying direcionado a membros de grupos específicos.

( ) Piadas ou estereótipos negativos.

A sequência numérica correta de preenchimento dos parênteses da segunda coluna, de cima para baixo, é 

Quando se trabalha a avaliação de competências dos indivíduos em uma organização, um dos fatores a ser observado é a responsabilidade. Responsabilidade, nesse contexto, significa: 

A atitude é uma reação avaliativa, apreendida e consolidada no decorrer de vida do indivíduo, que tem componentes básicos.

Assinale a alternativa que apresenta o conjunto desses componentes: 

A qualidade de vida está diretamente relacionada ao desenvolvimento organizacional, isto é, voltada para aspectos de satisfação no cargo e valorização do trabalho.

São algumas condições indicativas da qualidade de vida no trabalho, EXCETO:

Sobre a temática da comunicação nas organizações, notadamente um instrumento essencial, por exemplo, na resolução de conflitos, podemos dizer, EXCETO que

Em linhas gerais, para se realizar o DFT, é preciso identificar: 

As práticas tradicionais de avaliação de desempenho humano, decorrente de modelos de gestão mecanicistas, não têm resistido aos impactos das macro mudanças, aumentando o número já elevado de iniciativas fracassadas. ”

Sobre o texto acima, é correto afirmar, EXCETO: 

O papel do RH corporativo pode ser redesenhado na empresa, para tratar de importantes responsabilidades exigidas nesse contexto. Algumas dessas responsabilidades são representadas abaixo, EXCETO: 

Tomando como base a atividade de coaching, analise as assertivas abaixo, identificando-as com V ou F, conforme sejam verdadeiras ou falsas:

( ) O processo de coaching trabalha focado em resultados previamente negociados e estabelecidos, com os treinamentos direcionados aos resultados do planejamento da empresa.

( ) O processo de coaching deve ser considerado apenas em longo prazo.

( ) A solicitação de um serviço de coaching pode partir de uma área específica ou, preferencialmente, da empresa como um todo.

( ) O processo de coaching utiliza a experiência do dia a dia, ou seja, o ideal é que a orientação profissional seja feita em tempo real e na tarefa.

( ) Normalmente, a abordagem de coaching equivale à abordagem da terapia ocupacional.

A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

São exemplos de benefícios de um programa de mentoring, EXCETO: