O comportamento organizacional reflete no desempenho da empresa no mercado. As relações interpessoais e conjunturas relativas a gestão de pessoas precisam ter sempre uma atenção por parte da alta administração. A respeito do comportamento organizacional, assinale a alternativa correspondente ao tipo de visão que baseia-se na ideia da evolução das relações permeada em conflitos como uma força positiva sendo necessário para o bom desempenho de um grupo.

A Gestão de Pessoas bem como seu propósito evoluiu muito ao longo dos estudos da administração. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um dos objetivos da Gestão de Pessoas.

A gestão de pessoas é uma atividade complexa, mas essencial aos negócios. Analise os itens abaixo:

I. Treinamento e desenvolvimento.

II. Programas de melhoria de qualidade de vida.

III. Remuneração baseada no desempenho.

Assinale a alternativa correta dos itens condizentes com o desenvolvimento dos empregados e melhoria do ambiente de trabalho. 

A avaliação de desempenho favorece a identificação de disfunções e auxilia a gestão na tomada de decisões. Assinale a alternativa correspondente a ferramenta de desempenho que tem sido muito difundida no meio corporativo favorecendo ao desenvolvimento e planejamento de mudanças.

Ana e João são colegas de trabalho em um escritório. Eles têm as mesmas responsabilidades e carga de trabalho. Ana é conhecida por sua pontualidade, nunca falta ao trabalho e sempre cumpre suas tarefas dentro do prazo. Além disso, ela é constantemente elogiada por seu comprometimento e engajamento em suas obrigações profissionais. Por outro lado, João tem um histórico de atrasos, faltas ao trabalho e falta de comprometimento com suas responsabilidades. Qual dos termos melhor descreve a característica de Ana no ambiente de trabalho, com base na situação apresentada?

O treinamento é uma ferramenta que deve ser utilizada de forma ordenada sempre visando a melhoria de processos por meio da capacitação de pessoas. Como é uma atividade sequenciada e planejada requer um roteiro para tornar o processo ainda mais eficiente. Assinale a alternativa correspondente a fase do planejamento onde ocorre em primeira instância e tem como como marco o diagnóstico preliminar do que será realizado.

Assinale a alternativa correspondente ao processo de estudar e identificar problemas que afetam o desempenho de uma organização, visando identificar as melhores práticas de solucionar as falhas, no sentido de desenvolver o negócio.

 A avaliação de desempenho é uma das ferramentas benéficas para a busca de melhoria na produtividade e na eficiência organizacional. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de avaliação em que se baseia no cumprimento de metas de cada colaborador fazendo uma análise dos seus resultados em concomitância com a influência de fatores contextuais e até externos.

O contexto organizacional os conflitos precisam ser gerenciados para que não influenciem no desempenho dos negócios. A esse respeito, assinale a alternativa correspondente ao tipo de Visão de conflitos caracterizada pela ideia de que um conflito é uma consequência natural oriundo das relações de um grupo e que não deve sempre ser classificado como negativo:

A área de gestão de pessoas é imprescindível para manutenção dos negócios. Para melhor compreensão e desenvolvimento está dividida em subsistemas. Assinale a alternativa correspondente as atividades contidas no Subsistema de Aplicação de Pessoas:

A modelagem de cargos é estabelecida para reorganizar funções e modernizar processos ou tornar a gestão mais padronizada. Existem três principais modelos de desenho de cargos utilizados na maioria das organizações. Assinale a alternativa correspondente aos modelos de desenho de cargos.

Assinale a alternativa correspondente a atividades relacionadas ao subsistema de Controle em Recursos Humanos.

A administração pública também é cercada de desafios e conflitos, muitas vezes envolvendo colaboradores. A gestão deste processo é fundamental para minimizar as barreiras nas relações e buscar maior assertividade efetiva. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de conflito caracterizado por ocorrer em departamentos da instituição, contudo sempre envolvendo pessoas, ainda que estejam na mesma corporação conflitam.

Um dos processos utilizados na gestão sobretudo na questão da avaliação do desempenho, utiliza como metodologia uma sequência de metas de desenvolvimento, de melhoria e inovação tendo foco na adequação do tempo e no desenvolvimento das proposições par auxiliar os colaboradores no exercício de sua função orientados por essas metas. Assinale a alternativa correspondente a esse método.

O redesenho e análise de cargos implica em ações de reestruturação com base no levantamento de dados acerta da atuação da empresa e das necessidades organizacionais. Assinale a alternativa correspondente ao modelo de desenho de cargo que foi inspirado na experiência de Hawthorne e cujo objetivo essencial é a substituição da engenharia industrial pelas ciências sociais. 

Recrutamento e seleção são um conjunto de atividades desenvolvidas no sentido de atender a demandas internas de uma organização buscando atrair candidatos qualificados para a empresa. Assinale a alternativa correspondente ao subsistema de recursos humanos do qual estas atividades de recrutamento e seleção fazem parte.

Analise as afirmações abaixo no que se refere aos objetivos da Gestão de Pessoas.

I. A gestão de pessoas procura ajudar a organização no alcance de seus objetivos e a realizar sua missão.

II. A Gestão de Pessoas tem como princípio o estabelecimento de uma visão sistêmica do mercado relativo aos seus produtos buscando sempre melhorar sua atuação e sua imagem.

III. A gestão de pessoas busca proporcionar sempre maior competitividade a organização.

É CORRETO afirmar que: 

A avaliação de desempenho é uma ferramenta essencial na gestão de pessoas e deve ser utilizada para evolução dos processos na busca da eficiência. Assinale a alternativa correspondente ao tipo de avaliação de desempenho que estabelece uma tabela correlacionando colunas de parâmetros de avaliação como criatividade, pontualidade, assiduidade com a pontuação correspondente servindo como base de avaliação na gestão de pessoas.

Os conflitos se desenvolvem a partir de diversos fatores, entre eles nossa percepção. Porém, tanto quanto são as formas e fontes que os conflitos surgem, assim também temos diversas maneiras de resolvê-los, que vão desde evitar o conflito, até utilizar-se de práticas mais autoritárias, ou optar pela colaboração, como também, dentro de um mesmo processo de conflito, utilizar-se diversas abordagens. Nesse sentido, analise a afirmativa abaixo:

É uma das estratégias orientadas para soluções. Ao utilizá-las, preocupamo-nos tanto com nossos próprios interesses e metas quanto com os da outra parte. Essas técnicas normalmente envolvem algum tipo de negociação, durante a qual ambas as partes abdicam de alguma coisa para ganhar outra. A premissa subjacente dessa abordagem é que há uma soma ou recurso fixo a ser dividido e que, adaptando-se, nenhuma das partes sairá como a perdedora. A desvantagem dessa alternativa, contudo, é que ninguém sai como vencedor tampouco, e não costumamos nos esquecer daquilo de que precisamos abrir mão para conseguirmos o que queríamos.

A abordagem descrita acima refere-se a: 

A teoria dos dois fatores de Herzberg é também conhecida como teoria dos fatores higiênicos e motivacionais. Essa teoria concluiu que dois fatores diferentes influenciam a motivação, ou seja, certos fatores têm o poder principal de deixar o funcionário insatisfeito quando certas condições se encontram ausentes. São os chamados fatores extrínsecos, como por exemplo: