Um administrador de uma universidade está participando de um projeto para levantar as necessidades de treinamento de seus servidores. Esse levantamento, segundo Chiavenato (2014), pode ser feito em cinco níveis de análise. Com relação a esses níveis de análise, avalie as afirmações abaixo.

I Análise organizacional é feita a partir de um diagnóstico organizacional com determinação de missão, visão e de objetivos estratégicos.

II Análise dos recursos humanos é feita a partir do exame de requisitos exigidos pelos cargos, especificações de cada cargo e mudanças nos cargos.

III Análise das competências organizacionais é feita a partir das definições das competências necessárias e diagnóstico das competências existentes.

IV Análise da estrutura do cargo é feita a partir da determinação de quais competências, atitudes e comportamentos são necessários para o alcance dos objetivos.

V Análise do treinamento é feita a partir da análise das competências requeridas pelas funções desenvolvidas na organização.

Das afirmações, estão corretas

O capital humano é o ativo mais importante nas organizações, o talento de cada integrante significa maior valor à organização. Talento significa que um profissional tem aptidão basicamente em quatro componentes básicos:

Segundo Chiavenato (2009), Atitude significa:

A Gestão da Competência nas organizações trata, em grande parte, de saber gerir talentos humanos, o que é indispensável para o sucesso das organizações. Chiavenato (2011) insere que, para ser detentor de talento, é necessário que o indivíduo possua algum diferencial competitivo que o valorize. O talento, por sua vez, envolve quatro aspectos essenciais para a competência individual. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando o aspecto com a sua definição apropriada.

Coluna 1

1. Julgamento.

2. Conhecimento.

3. Habilidade.

4. Atitude.

Coluna 2

( ) É o saber. Constitui o resultado de aprender a aprender, aprender continuamente.

( ) É o saber fazer. Significa utilizar e aplicar o conhecimento, seja para resolver problemas ou situações ou criar e inovar. Em outras palavras, é a transformação do conhecimento em resultado.

( ) É o saber analisar a situação e o contexto. Significa saber obter dados e informação, ter espírito crítico, julgar os fatos, ponderar com equilíbrio e definir prioridades.

( ) É o saber fazer acontecer. A ação empreendedora permite alcançar e superar metas, assumir riscos, agir como agente de mudança, agregar valor, obter excelência e focar resultados.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Maria Rita Gramigna (2007) descreve sete tipos de inteligência e cita como cada uma delas influencia na atuação profissional.

Qual é a afirmação a seguir que denota as características da inteligência cinestésica, no que tange à sua influência na atuação profissional?

Leia o trecho a seguir, retirado do site do jornal O GLOBO.

“Os dados do IBGE mostram que a taxa de desemprego é maior entre as pessoas com menor escolaridade. Os mais afetados são aqueles que têm ensino médio incompleto - para esse grupo, a taxa é de 20% , contra 6,2% para os profissionais com curso superior.”

Analisando o trecho apresentado e fazendo um paralelo com a gestão de pessoal por competências, é correto afirmar que a taxa de desemprego tem uma relação direta com a competência conhecida por

Na gestão por competências, objetiva-se o aprimoramento de um fluxo de desenvolvimento para os indivíduos que fazem parte da organização. Acerca do processo de aprimoramento de competências, é correto afirmar que

Uma equipe de engenheiros de software de uma corporação está utilizando o Modelo de Negócios Canvas no projeto de desenvolvimento de uma aplicação. Um analista de Tecnologia da Informação apresenta os seguintes questionamentos: Qual valor queremos oferecer aos nossos clientes? Quais os problemas dos nossos clientes que nós estamos ajudando a solucionar? Qual mix de produtos e serviços será oferecido para cada segmento de cliente? Quais necessidades dos nossos clientes estamos satisfazendo?

As questões apresentadas pelo analista indicam que eles estão trabalhando no bloco

Na elaboração de um planejamento de treinamento, em primeiro lugar o responsável deve levantar e definir, para cada cargo, quais os conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias aos seu desempenho. Nesse sentido, as habilidades de delegar e negociar são voltadas, em maior grau:

Com base no texto a seguir e considerando as ideias e conceitos fundamentais da administração geral, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.

Pedro atua no setor de planejamento de uma universidade federal. Recentemente foi chamado pelo dirigente do setor para liderar a equipe responsável pela revisão do planejamento estratégico da instituição. O dirigente escolheu Pedro, pois descobriu que ele tem especialização em gestão estratégica em uma renomada instituição de ensino superior, e isso seria suficiente para motivar e coordenar a equipe, bem como para resolver eventuais conflitos.

I. A escolha do dirigente foi acertada, pois considerou as habilidades técnicas, humanas e conceituais de Pedro.

II. A escolha do dirigente faria sentido se, além das habilidades demonstradas, ele possuísse também habilidades humanas.

III. No texto fica claro que Pedro possui habilidades técnicas para atuar na equipe responsável pela revisão do planejamento estratégico da instituição.

A entrega efetiva de resultados pelos servidores públicos é uma premissa da nova administração pública, que se direciona para a alta performance colocada à disposição dos cidadãos. A Gestão de pessoas por competências (GPC) está intimamente ligada à gestão de desempenho, e tem o objetivo de fortalecer a capacidade do serviço público em responder às demandas sociais, utilizando como tecnologia o modelo integrado de gestão por competências. Nesse sentido, as competências podem ser de 02 tipos: (_____________) e (__________________), sendo o primeiro tipo resultante da combinação de conhecimentos e habilidades (saber na teoria e na prática), e o segundo, de “ser”. Estas competências, quando mapeadas e descritas, podem sê-lo por (____________), por (_______________) e por (___________________).

Assinale a alternativa que contém a sequência das palavras que preenchem corretamente as lacunas acima:

A empresa multinacional NATURA, atuante no segmento de saúde e beleza, iniciou desde novembro de 2018 em 40 unidades da empresa no mundo, a substituição – às segundas feiras – de refeições que conteriam proteínas animais por opções vegetarianas no movimento “segunda sem carne”. Com um discurso em prol da sustentabilidade, a empresa continua uma ação internacional que iniciou nos EUA em 2003, e viabilizou o treinamento de chefs, nutricionistas e cozinheiros, retirando gradativamente as carnes suínas e bovinas e pretende, com a iniciativa, “mobilizar seus colaboradores para a experimentação de novos sabores e para o cuidado individual no cuidado com o meio ambiente” – segundo afirma Marcos Milazzo, diretor de remuneração e benefícios da Natura.

(Excerto extraído de “Que tal uma saladinha”? da Revista VOCÊ RH, p. 13 – Dez/2018 – Ed. Abril).

Tomando por base a ideia acima, considere a Gestão de Pessoas como um macroprocesso que envolve 6 processos, entre os quais estão o de “recompensar pessoas” e o de “manter pessoas”. Nesta linha de raciocínio, a Saúde e Qualidade de Vida no Serviço Público surgem como uma forma de preencher um “vazio” existente na forma de tratamento recebida pelo servidor público, refletindo-se especialmente pela preocupação com o seu bem-estar e de sua família, posicionando a Qualidade de Vida como um elo entre os objetivos do servidor e os da organização, repercutindo diretamente na melhoria da eficácia da produtividade. Por outro lado, a preocupação da administração pública com a sustentabilidade ambiental reflete-se atualmente pelo desenvolvimento de políticas públicas que promovem o consumo sustentável, convergindo para a melhoria da qualidade de vida, através do uso racional de recursos naturais, da redução do uso de produtos tóxicos e de poluentes nos serviços. Logo, a exemplo da multinacional privada NATURA, a administração pública tende a intensificar ações de qualidade de vida e sustentabilidade ambiental, realizando, a título de exemplo:

Levando em conta que conhecimentos, habilidades e atitudes são dimensões da gestão por competências um exemplo de habilidade é o (a):

Ana é gestora de pessoas e pretende implantar, no órgão público onde trabalha, a Gestão de Pessoas por Competências. Na fase do projeto destinada ao mapeamento das competências por elementos constitutivos do ADMINISTRADOR, chegou-se à seguinte matriz:


Das competências acima, assinale a alternativa que contém as que se encontram na classificação INCORRETA de CONHECIMENTOS – HABILIDADES – ATITUDES:

A Rede de Inovação no Setor Público (INOVAGOV) reúne organizações e pessoas do setor público, privado, do terceiro setor e do setor acadêmico para, em conjunto, gerar ideias e soluções criativas e com foco na EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO, melhorando processos, serviços e promovendo a cultura da inovação no setor público. O modo de trabalho da Rede INOVAGOV é a co-criação de soluções através de projetos inovadores, estudos, compartilhamento de ferramentas, cofinanciamento de projetos e eventos, mentoria colaborativa e troca de experiências, tendo apresentado experiências exitosas no âmbito federal. Neste sentido, o futuro do servidor público está condicionado às habilidades essenciais que este vier a desenvolver, já que segundo pesquisa da própria Rede, que conta com 72 grandes representantes do setor público (ANAC, ANEEL, BACEN, DPU, MEC, MJ, etc.), a chamada “Revolução Digital” reduzirá em 77% os cargos públicos hoje existentes, sendo as referidas habilidades relacionadas às seguintes categorias:

I. Análise de dados;

II. Inteligência Artificial;

III. Design Thinking;

IV. Insights Comportamentais;

Enunciado baseado no artigo “Habilidades do Servidor Público do Futuro”, de Talita Dantas, da REDE INOVAGOV.

Assinale, nas alternativas abaixo, aquela que NÃO corresponde à descrição fundamentada de competências do servidor público do futuro:

Leia e analise com atenção o texto abaixo:

“Por que não existiria uma Inteligência nos negócios? (...) A inteligência é uma plausibilidade evolutiva para sua função na sobrevivência humana. Talvez os talentos empresariais da atualidade tenham antecedentes nas formas primitivas de escambo, artesanato, liderança, negociação, trabalho em equipe e cooperação. Provavelmente as pessoas que se superaram nessas habilidades proto-empresariais da pré-história foram os melhores provedores, qualidade decisiva na adequação evolutiva. (...) Será que existe uma inteligência nos negócios, um conjunto de habilidades que distingue aqueles que realmente se destacam no mundo empresarial?”

Trecho extraído de “ESTRATÉGIA” (2009), de Karl Albretch e colaboradores. Tradução de “Business: the ultimate resource”, Rio de Janeiro, Ed. Elsevier.

Albretch e colaboradores, no trecho acima, referem-se às habilidades para negócios como uma forma de sobrevivência no mundo contemporâneo. Para lograr êxito na administração e por consequência, ter sucesso à frente de um empreendimento, o administrador deve “superar as habilidades protoempresariais” e desenvolver a “inteligência para negócios”, sendo-lhe possível sobreviver e se destacar no mundo globalizado. Partindo da ideia publicada no texto e com base nos conhecimentos específicos da ciência da administração, é possível interpretar como “inteligência para negócios”, a habilidade do administrador ao ter: