Em uma organização pública, observou-se que os funcionários estavam confusos com as atribuições de seus cargos. Como resposta, o gestor de pessoas decidiu realizar um estudo detalhado sobre o trabalho, buscando identificar e listar as competências essenciais exigidas para cada cargo e determinar as necessidades de treinamento dos colaboradores. Esse processo envolveu a análise minuciosa das atividades realizadas e os requisitos específicos para o bom desempenho de cada função. Com base no caso hipotético apresentado, a análise desenvolvida pelo gestor de pessoas é a de:

Um gestor de recursos humanos deseja implementar uma política de avaliação de desempenho no setor público. Para que a avaliação seja efetiva, é essencial que ela:

Considere que o pedagogo avaliará os impactos de uma formação voltada para o aprimoramento das habilidades de mediação de conflitos entre aos servidores do Tribunal de Justiça do Estado de Rondônia (TJRO). Para garantir uma análise abrangente, foi adotado o modelo de avaliação de quatro níveis, proposto por Kirkpatrick. Foram identificados os seguintes dados: a maioria dos participantes avaliou positivamente a formação, destacando a clareza dos instrutores e a relevância dos conteúdos; testes aplicados durante a capacitação indicaram que 85% dos servidores compreenderam os principais conceitos e técnicas de mediação; observações realizadas três meses após o término do curso mostraram uma redução de 40% nos conflitos reportados pelas equipes que participaram da formação; os relatórios gerenciais apontaram um aumento de 25% na produtividade das equipes, além da diminuição do tempo gasto na resolução de conflitos internos. Referenciados nos níveis de avaliação de Kirkpatrick, assinale, a seguir, os níveis correspondentes aos dados apresentados e a estratégia adicional que pode ser aplicada para fortalecer a análise da formação dos servidores. 

Considere que um novo programa de capacitação foi criado para municiar a equipe com as ferramentas e conhecimentos necessários para oferecer um serviço ainda mais eficiente e humanizado. A ideia é combinar o melhor das técnicas de ensino tradicionais com abordagens mais atuais e interativas, para que todos possam aprender de forma engajada e significativa. O programa aborda desde as normas internas do Tribunal até o desenvolvimento de habilidades, como a análise crítica e a empatia, tão importantes no dia a dia de um servidor. Para garantir que tudo esteja funcionando como planejado, um pedagogo está acompanhando o projeto, avaliando se as atividades estão realmente ajudando os servidores a crescerem profissionalmente e a se conectarem melhor com as pessoas que procuram o Tribunal. Como produto de seu acompanhamento, o pedagogo deverá elaborar um parecer técnico sobre a coerência pedagógica do projeto, que apresenta elementos que refletem tanto concepções pedagógicas liberais quanto progressistas, descritas no seguinte formato:

Módulo I: dedicado ao estudo de normas institucionais e padrões técnicos com metodologias expositivas, reforçando a memorização e a reprodução de conteúdos.

Módulo II: contém atividades de análise crítica sobre práticas judiciais, incentivando os participantes a proporem soluções inovadoras para problemas identificados, considerando as especificidades socioculturais dos jurisdicionados.

Módulo III: um segmento onde os participantes são orientados a trabalhar de forma independente, explorando materiais didáticos adaptados aos seus interesses e ritmos de aprendizagem.

Ao analisar o projeto, o pedagogo deverá identificar as concepções teóricas predominantes e propor ajustes para garantir um equilíbrio metodológico. Sobre o caso, analise as afirmativas a seguir.

I. O módulo I evidencia características da pedagogia liberal tradicional, priorizando a transmissão e a assimilação de conteúdos formais.

II. O módulo II se alinha às práticas da pedagogia progressista libertadora, que busca a transformação social e a contextualização das aprendizagens.

III. O módulo III incorpora elementos da pedagogia liberal renovada, com foco na personalização e autonomia do aprendizado.

IV. A coexistência de concepções distintas no projeto compromete sua eficácia, pois representa uma contradição metodológica.


Está correto o que se afirma apenas em 

A gestão de pessoas, para Maximiano (2014), consiste em quatro processos básicos, que se subdividem sucessivamente em outros processos e funções. Esses processos acompanham o ciclo de vida das pessoas como empregados e começam antes de as pessoas ingressarem na organização, quando são identificadas no mercado de trabalho, e prosseguem quando elas saem ou se aposentam. Com base nos processos de gestão de pessoas, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O processo de desenvolvimento interno de pessoas engloba ações que visam procurar, encontrar, atrair e trazer à organização indivíduos com as competências necessárias para garantir a continuidade das operações e evolução da organização.
( ) A administração do desempenho dos colaboradores é o processo que mais demanda a participação do gerente de linha, pois é ele quem gerencia diretamente a equipe e responde hierarquicamente pelo desempenho de seus integrantes.
( ) A ambientação e a integração de indivíduos na organização são atividades vinculadas aos processos de atração e retenção de pessoas.
( ) O desenho de carreiras não inclui a identificação e a sistematização das competências essenciais para as diferentes trajetórias profissionais dentro da organização, pois se trata de uma atividade exclusiva da gestão de desempenho.
( ) As ações de manutenção de pessoal consistem em processos voltados para atender às necessidades básicas dos colaboradores, promovendo a motivação e a satisfação, tanto com o trabalho realizado quanto com as condições oferecidas pela organização.

A sequência está correta em

De acordo com Chiavenato (2020), são métodos tradicionais de avaliação do desempenho, EXCETO o:

A avaliação de desempenho considerada como um método tradicional, que é fundamentada em um conjunto de fatores pré-estabelecidos, ao qual se atribui uma pontuação quantitativa individual, é conhecida como: 

Uma das atribuições do setor de gestão de pessoas que está relacionado ao processo pelo qual a pessoa é preparada para desempenhar de maneira excelente as tarefas específicas do cargo que deve ocupar, contribuindo, dessa forma, para o alcance dos resultados do negócio da organização, denomina-se:

Uma organização decidiu implementar um novo sistema de avaliação de desempenho para melhorar o alinhamento entre os objetivos individuais e os objetivos estratégicos da empresa. Durante a discussão, a equipe de RH apresentou diferentes métodos de avaliação de desempenho que poderiam ser utilizados.

Com base nos diferentes métodos de avaliação de desempenho, assinale a opção que associa corretamente o método com sua descrição.

O controle de recursos humanos é uma tarefa dinâmica, mas imprescindível para a racionalidade organizacional. Assinale a alternativa correspondente ao sistema que envia conteúdos diários para os funcionários baterem suas metas onde o gestor tem acesso a um dashboard que permite acompanhar os dados em tempo real facilitando o controle do desempenho.

O controle de dados e indicadores de Recursos humanos pode ajudar a identificar tendências relacionadas à força de trabalho ou a ordenar melhor a qualificação.Analise entre Verdadeiro (V) ou Falso (F) dos itens abaixo qual corresponde a exemplo de tarefas desempenhadas para controle do desempenho dos recursos humanos:

(__)Treinamento e desenvolvimento.
(__)Integração.
(__)Avaliação de desempenho.
(__)Demissões.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:

Uma das ferramentas utilizadas no controle de recursos humanos corresponde a aplicação de elementos de jogos e mecânicas de jogo, como recompensas, pontos, rankings e desafios, em contextos não relacionados a jogos, com o objetivo de engajar, motivar e melhorar o desempenho dos colaboradores. Assinale a alternativa correspondente.