Questões de Concurso Sobre controle e avaliação em gestão de pessoas

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Q2066724 Gestão de Pessoas
A gestão do desempenho é uma responsabilidade gerencial que procura monitorar o trabalho da equipe e de cada membro e os resultados alcançados para compará-los com os resultados esperados. Preocupa-se com a eficiência e a eficácia, com a qualidade e a produtividade.
Com relação à gestão do desempenho, assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) A satisfação obtida pelo indivíduo funciona como um reforço positivo para um novo desempenho, enquanto a insatisfação ou frustração funciona como um reforço negativo. ( ) Pessoas livres produzem melhor do que quando estreitamente supervisionadas e controladas. ( ) A medição dos resultados deve ser pontual ao longo do processo.
As afirmativas são, respectivamente,
Alternativas
Q2061237 Gestão de Pessoas

A respeito de relações humanas e desempenho profissional, julgue o item.


A avaliação do desempenho é uma responsabilidade gerencial constante, contínua e abrangente, que deve acompanhar todos os passos da equipe e de cada pessoa que a integra.

Alternativas
Q2061236 Gestão de Pessoas

A respeito de relações humanas e desempenho profissional, julgue o item.


Os resultados percebidos pela pessoa estão indiretamente relacionados com os termos de recompensa recebidos pela empresa.

Alternativas
Q2061235 Gestão de Pessoas

A respeito de relações humanas e desempenho profissional, julgue o item.


A avaliação do desempenho não é simplesmente a responsabilidade atribuída após a realização de um trabalho, é a responsabilidade que vem desde a formação inicial da equipe.

Alternativas
Q2056625 Gestão de Pessoas
De acordo com Dessler (2014), no que se refere aos métodos de avaliação de desempenho, é incorreto afirmar: 
Alternativas
Q2050654 Gestão de Pessoas
De acordo com Kurcgant (2005), o conhecimento do desempenho humano nas organizações envolve, em termos práticos, atividades específicas de avaliação de desempenho. Para que uma organização efetive a avaliação de desempenho como estratégia de desenvolvimento de pessoal, é necessário que seja feito, preliminarrmente, o diagnóstico situacional da organização, ou seja, devem ser conhecidas a filosofia da organização, a dinâmica organizacional e as características dos recursos humanos.
A partir desses conceitos considere as afirmativas sobre os métodos de avaliação.
I. Escala de classificação: constitui a forma mais vasta e antiga de avaliar desempenho. Segundo esse método, o avaliador aprecia subjetivamente o desempenho de um indivíduo ao longo de uma escala que vai do nível mais baixo ao mais alto. São elaboradas listas de prognosticadores suficientemente definidas e posteriormente graduadas onde o avaliador coloca apenas um sinal cartesiano na graduação que melhor descreva o avaliado.
II. Lista de verificação: o avaliador deve assinalar a afirmativa de cada característica que melhor descreva o avaliado. É indicado para a avaliação em cargos com variedade restrita de tarefas. Quando se atribui às afirmativas constantes do instrumento um peso, o método é denominado "lista de verificação ponderada".
III. Método da autoavaliação: também denominado "método de avaliação por resultados", baseia-se numa comparação periódica entre os resultados fixados (ou esperados) para cada avaliado e os resultados efetivamente alcançados. As conclusões a respeito dos resultados permitem a identificação dos pontos fortes e fracos do avaliado.
IV. Método das abordagens de administração por objetivos: o avaliado analisa e discute suas próprias características de desempenho. Para isso, podem ser utilizados os formulários empregados em outros métodos. Para a adoção desse método, há a necessidade de preparar o pessoal, porque, "se deve ter certeza de que o grupo todo entende bem o significado de sistema de avaliação e não se sente atormentado pelo espírito de competição".
Assinale a alternativa que contenha somente as afirmativas CORRETAS
Alternativas
Q2035298 Gestão de Pessoas
Assinale a alternativa que corresponde ao sistema de gerenciamento do desempenho organizacional, o qual considera a satisfação dos stakeholders, as estratégias, os processos, as capacidades e a contribuição das partes interessadas. 
Alternativas
Q4134379 Gestão de Pessoas
Segundo Chiavenato (2020), não há dúvidas de que o desempenho dos colaboradores não pode ficar à deriva, pois o desempenho é o vertedouro que reúne os focos dos vários subsistemas de RH. Segundo o autor, entre as principais tendências está a revisão do desempenho como forma de retroação às pessoas, em que a revisão constitui um poderoso instrumento de realimentação ou retroação, ou seja, de retroinformação das pessoas para proporcionar orientação, autoavaliação, autodireção e, em decorrência, autocontrole. Nesse contexto, a avaliação do desempenho adquire um sentido mais amplo e abrangente, envolvendo novos aspectos, como competências:

I. Pessoais.
II. Tecnológicas.
III. Metodológicas.
IV. Sociais.

Quais estão corretas?
Alternativas
Q4105055 Gestão de Pessoas
Relacione as funções básicas de um líder listadas a seguir a alguns de seus aspectos. 
1. Motivar 2. Gerenciar 3. Avaliar
( ) Desempenho individual e da equipe; autocrítica. ( ) Espírito de equipe; disciplina; crescimento profissional. ( ) Delegar tarefas; identificar necessidades; dirimir conflitos.
Assinale a opção que indica a relação correta, na ordem apresentada.
Alternativas
Q4099204 Gestão de Pessoas
A questão refere-se ao texto abaixo.

Chefes e funcionários divergem sobre o perfil de liderança dos gestores

Por Juliana Américo

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(Disponível em: https://vocesa.abril.com.br/ – texto adaptado especialmente para esta prova). 
Considerando o exposto pelo texto, analise as assertivas a seguir:
I. Os lideres autoritários sabem se reconhecer como tal.
II. Sugere-se que os gestores sempre revisem a forma como sua mensagem é percebida.
III. A prática do feedback é vista como uma ferramenta para conferir justiça ao processo de avaliação do desempenho do funcionário.
Quais estão corretas?
Alternativas
Q4081226 Gestão de Pessoas
Um programa de avaliação de desempenho, quando bem planejado, coordenado e desenvolvido, pode trazer diversos benefícios para a organização, os colaboradores e os gestores. Referente às diversas vantagens e desvantagens dos principais métodos tradicionais de avaliação conforme Chiavenato (2009), associe as colunas.

MÉTODOS DE AVALIAÇÃO
1 - Escala gráfica
2 - Escolha forçada
3 - Pesquisa de campo

VANTAGENS/DESVANTAGENS
( ) Permite aos avaliadores um instrumento de avaliação de fácil entendimento e de aplicação simples.
( ) Proporciona resultados confiáveis e isentos de influências subjetivas e pessoais, pois elimina o efeito de generalizações (halo effect).
( ) É um dos métodos mais completos de avaliação.
( ) Acentua a responsabilidade de linha e a função de staff na avaliação das pessoas.
( ) É de aplicação simples e não exige preparo prévio do avaliador.
( ) Necessita de procedimentos matemáticos e estatísticos para corrigir distorções e influência pessoal dos avaliadores.

A sequência correta dessa associação é
Alternativas
Q4078706 Gestão de Pessoas
Considerando-se os três tipos de abordagens de recursos humanos concebidos por Barbosa (2005, p. 124), associe corretamente a abordagem ao seu respectivo conceito.

ABORDAGENS
I - Comportamental
II - Funcional
III - Reflexivo/Critica

CONCEITOS
( ) enxerga a gestão de recursos humanos com forte ênfase no indivíduo e nos grupos e suas relações interpessoais visando o desempenho da organização. É marcada pelas seguintes práticas: liderança, motivação, qualidade de vida, estresse.
( ) proporciona uma leitura que incorpora elementos “novos” na análise sobre gestão de recursos humanos, notadamente aqueles relacionados aos atores sociais em suas interações, e como se avaliam os embates ou controvérsias de interesses dentro de uma perspectiva mais subjetiva. É marcada pelas seguintes práticas: relações de trabalho, negociação coletiva, poder, conflitos, relações sindicais.
( ) pode ser entendida a partir das diferentes atividades que compõem a prática cotidiana de recursos humanos em uma organização no que se refere às diretrizes previamente definidas para atuação tática ou estratégica. É marcada pelas seguintes práticas: cargos e salários, desempenho, treinamento, desenvolvimento, carreiras etc..

A sequência correta da associação é
Alternativas
Q4078705 Gestão de Pessoas
Uma das várias ferramentas utilizadas para avaliar um funcionário na empresa é a avaliação por pontos. Numere, na sequência correta, as etapas do método dessa avaliação descrita por Chiavenato (2009, p. 274-275).  

( ) Escolha dos fatores de avaliação.
( ) Definição dos fatores de avaliação.
( ) Graduação dos fatores de avaliação.
( ) Ponderação dos fatores de avaliação.
( ) Elaboração das descrições e análises dos cargos.
( ) Atribuição de pontos aos graus dos fatores de avaliação.

A sequência correta é
Alternativas
Q4054477 Gestão de Pessoas
Na empresa J. Cosméticos, a avaliação de desempenho é realizada a partir de um dos métodos tradicionais que, embora seja empregado em constante adaptação, vem sendo muito criticado por evidenciar inúmeros problemas. Sobre algumas pontuações referentes a tais métodos, analise as afirmativas a seguir.

I. As pessoas desejam que suas informações sobre a avaliação de desempenho permaneçam em sigilo e acompanhadas apenas pelos seus gestores; não possuem interesse em saber como estão em relação aos outros, pois se sentem prejudicadas com a transparência e a objetividade aplicadas no processo.

II. Os gestores reclamam do processo extremamente burocrático da avaliação de desempenho, além de prejudicar os seus relacionamentos com os subordinados, causando situações desagradáveis. Não identificam nenhum resultado positivo ou duradouro.

III. A avaliação não funciona da maneira que deveria, pois seu processo, muitas vezes anual, acaba ficando distante da realidade, ou sendo esquecido pelo caminho; também traz frustrações para as pessoas devido às críticas negativas que recebem.

IV. A ineficiência das avaliações de desempenho acontece porque são pensadas e elaboradas para desenvolver as pessoas, criando um contexto muito subjetivo que dificulta uma análise crítica, construtiva e pontual.



São críticas consideradas verídicas sobre os métodos tradicionais apenas 
Alternativas
Q4054475 Gestão de Pessoas
Sabe-se que todo tipo de avaliação irá gerar resultados distintos de acordo com sua finalidade. É importante ter uma capacitada área de gestão de pessoas dentro das organizações, para que consigam apresentar os melhores métodos de aplicação de uma avaliação de desempenho, pois são as estratégias estabelecidas e os objetivos desejados que irão nortear os melhores resultados. Sobre os métodos de avaliação de desempenho, assinale a afirmativa INCORRETA.
Alternativas
Q4054463 Gestão de Pessoas
“A Administração de Recursos Humanos (ARH) provoca impactos nas pessoas e nas organizações. A maneira de lidar com as pessoas, de buscá-las no mercado, de integrá-las e orientá-las, fazê-las trabalhar, desenvolvê-las, recompensá-las ou monitorá-las e controlá-las – ou seja, a qualidade da maneira como as pessoas são geridas na organização – é um aspecto crucial na competitividade organizacional.”
(Chiavenatto, 2009, p. 121.)

A informação remete à responsabilidade de linha e função de staff, que antecedem os processos e os ciclos básicos da gestão de pessoas. Sobre a função de staff, atribuída ao órgão de assessoria e consultoria, assinale a afirmativa correta.
Alternativas
Q3073354 Gestão de Pessoas
A Gestão de Pessoas compreende as políticas e práticas necessárias para administrar o trabalho das pessoas. Essas políticas e práticas podem ser resumidas em seis processos básicos de gestão de pessoas. Relacione esses processos com seus objetivos e atividades centrais e marque a sequência CORRETA.
1.  Processos de agregar pessoas  2.  Processos de aplicar pessoas  3.  Processos de recompensar pessoas  4.  Processos de desenvolver pessoas  5.  Processos de manter pessoas  6.  Processos de monitorar pessoas 
I. Utilizados para desenhar as atividades que as pessoas realizarão na empresa, orientar e acompanhar seu desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das pessoas e avaliação do desempenho.
II. Utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem ser denominados processos de provisão ou de suprimento de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.
III. Utilizados para criar condições ambientais e psicológicas satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem administração da cultura organizacional, clima, disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.
IV. Utilizados para acompanhar e controlar as atividades das pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e sistemas de informações gerenciais.
V. Utilizados para capacitar e incrementar o desenvolvimento profissional e pessoal das pessoas. Envolvem treinamento e desenvolvimento das pessoas, gestão do conhecimento e gestão de competências, aprendizagem corporativa, programas de mudanças e desenvolvimento de carreiras e programas de comunicações e consonância.
VI. Utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas. Incluem recompensas, remuneração e benefícios, e serviços sociais.
Alternativas
Q3046034 Gestão de Pessoas
Independentemente do resultado (positivo ou negativo), é a Avaliação de Desempenho que vai ajudar o desenvolvimento dos colaboradores de uma organização. Com isso é possível identificar os pontos de melhoria em uma empresa e exemplos a serem seguidos ou alterados, estimulando um trabalho cada vez melhor por parte de seus integrantes. Dentre os tipos mais comuns de Avaliação de Desempenho, assinale a alternativa que apresenta o modelo de avaliação em que o colaborador é analisado apenas por seus superiores, com base em metas da organização, esse modelo é mais tradicional e usado, principalmente, por empresas de grande porte e com perfil mais burocrático:
Alternativas
Q3046033 Gestão de Pessoas
Avaliação de Desempenho é uma ferramenta para conhecer e medir a performance dos indivíduos em uma organização, por meio do confronto entre o que se espera do profissional e o que foi alcançado por ele. Essa avaliação é um dos recursos mais valiosos para a gestão de pessoas, já que permite diagnosticar e analisar o comportamento de um funcionário pelo tempo que for necessário. Assinale a alternativa que apresenta o termo que funciona como uma resposta a um estímulo oferecido como uma forma de avaliação que tem o objetivo de levar o interlocutor a entender como o seu comportamento foi interpretado ou recebido pelo outro:
Alternativas
Q2408272 Gestão de Pessoas

A empresa Amigos Reunidos avalia o desempenho por todos os elementos que mantêm alguma interação com o avaliado, como o chefe, os colegas e pares, os subordinados, os clientes internos e externos e os fornecedores.


O sistema de avaliação adotado pela empresa Amigos Reunidos adota a alternativa do tipo:

Alternativas
Respostas
361: D
362: C
363: E
364: C
365: A
366: C
367: A
368: E
369: D
370: E
371: A
372: B
373: C
374: C
375: B
376: B
377: A
378: B
379: C
380: B