Questões de Concurso
Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas
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I - Construir uma atmosfera favorável ao diálogo.
II - Manter o clima de respeito.
III - Identificar a causa do problema.
IV - Identificar e interpretar as percepções.
V - Estar no lugar do outro, tendo empatia.
VI - Fazer críticas não construtivas.
VII - Agir sempre no sentido de eliminar as causas do conflito.
VIII - Procurar culpados, não soluções.
IX - Analisar e escolher a melhor solução.
X - Estabeleça soluções integradas ou de benefícios mútuos.
XI - Agir com resiliência.
XII - Aperfeiçoar a capacidade de interação e comunicação.
Após a análise, pode-se afirmar:
I - Conhecer as próprias emoções, identificar o sentimento quando ele ocorre.
II - Saber lidar com suas emoções, administrá-las, colocando-as sob controle.
III - Motivar-se, usar as emoções positivamente, a serviço de um objetivo maior.
IV - Não reconhecer as emoções no outro, não desenvolver a empatia, colocando-se no lugar do outro.
V - Saber lidar com os relacionamentos, trabalhar em equipe e negociar.
Após a análise, pode-se afirmar:
(__)A competência interpessoal envolve a habilidade de compreender, respeitar e interagir com diferentes perfis de pessoas, contribuindo diretamente para o fortalecimento do trabalho em equipe.
(__)A competência interpessoal é inata e não pode ser desenvolvida por meio de treinamentos organizacionais.
(__)Em contextos profissionais, a competência interpessoal é menos relevante que as competências técnicas, pois os resultados dependem mais do conhecimento técnico do que das relações interpessoais.
(__)O desenvolvimento da competência interpessoal contribui para a construção de ambientes organizacionais mais colaborativos, favorecendo o engajamento e a retenção de talentos.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
I.Roer unhas.
II.Gesticular demais.
III.Segurar queixo.
É CORRETO o que se afirma em:
Um líder que demonstra flexibilidade perceptiva e comportamental e tem atitudes congruentes com o contexto vivenciado apresenta competência interpessoal desenvolvida.
De acordo com a teoria da expectância ou expectativa, os objetivos finais alcançados por um colaborador são independentes dos objetivos intermediários relacionados ao esforço dispendido para a obtenção de resultados.
A existência de lideranças servidoras é prejudicial ao desenvolvimento e à retenção de talentos nas organizações.
Julgue o item subsequente, a respeito da psicodinâmica, das condições e organização e de processos de trabalho, bem como da saúde mental e das relações socioprofissionais.
A gestão do comportamento nas organizações envolve o desenvolvimento de políticas que promovam a ética, a diversidade e o alinhamento entre objetivos individuais e organizacionais.
Julgue o item seguinte, em relação a clima organizacional, relações humanas, comportamento humano, liderança e processo de comunicação.
O poder de referência, baseado no carisma e na influência pessoal, ainda que seja algo positivo nas relações humanas, tem pouca importância para a eficácia das lideranças.
Considerando a gestão e a avaliação de desempenho nas organizações, julgue o item a seguir.
Os principais fatores que influenciam o desempenho podem ser agrupados em três dimensões: motivação, ambiente e capacidade.
Considerando a gestão e a avaliação de desempenho nas organizações, julgue o item a seguir.
Quando os comportamentos esperados no trabalho são demonstrados, mas os resultados gerados são ruins, pode-se diagnosticar a motivação como causa do problema de desempenho.
Julgue o item subsequente, relativo a diversidade, cultura organizacional e comprometimento no trabalho.
A gestão da diversidade nas organizações deve fortalecer a cultura de silos, criando grupos independentes dentro de cada aspecto da diversidade, que priorizem ações de divulgação de sua cultura dentro do próprio grupo.
Julgue o item subsequente, relativo a diversidade, cultura organizacional e comprometimento no trabalho.
O comprometimento de um funcionário com o trabalho pode estar ligado a seu senso de pertencimento, ou seja, o quanto os colaboradores compartilham o propósito e os valores da organização.
• o índice de absenteísmo tem aumentado em unidades com liderança de perfil autocrático;
• os funcionários participam de programas de capacitação apenas quando são obrigados, não tendo sido identificada cultura de aprendizagem;
• não há comprometimento das equipes com o alcance do propósito e objetivos organizacionais;
• o setor de recursos humanos é criticado por não prover os perfis adequados para as áreas, pela demora na seleção de novos funcionários e por outros equívocos na gestão de talentos; e
• o pessoal do setor de recursos humanos não demonstra conhecimento acerca dos objetivos gerais e negociais da organização.
Considerando a situação hipotética precedente e as estratégias de gestão de pessoas, julgue o item que segue.
Para que o comprometimento das equipes aumente, é necessário fomentar o equilíbrio entre a satisfação pessoal e as necessidades organizacionais, pois a falta de comprometimento dos funcionários pode estar relacionada a um desequilíbrio dessas forças, que impede a percepção de benefício pelos funcionários no que se refere ao propósito e aos objetivos da organização.