Questões de Concurso
Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas
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Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
O comportamento organizacional é uma ciência que
descreve o que fazem os executivos e que explica a
importância do estudo sistemático do comportamento
organizacional.
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
O estudo do comportamento organizacional é uma
ciência aplicada que independe da contribuição de
outras disciplinas comportamentais.
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
O comportamento organizacional contribui para a
manutenção e a melhoria da gestão de pessoas, mas não
fornece insumos para o trabalho dos líderes.
Quanto à gestão de pessoas, julgue o item.
A área de gestão de pessoas não é um fim em si mesma,
mas um meio de se alcançar a eficácia e a eficiência das
pessoas, propiciando condições favoráveis para que
estas alcancem seus objetivos.
I. A atitude representa um estado de prontidão emocional e de valores para a manifestação de um comportamento.
II. A aptidão está associada à habilidade ou capacidade facilitadora do exercício pleno de uma ocupação.
III. A avaliação por competência é um processo em que as competências mapeadas, descritas e referendadas como a perspectiva de resultados de um cargo, função, especialização ou equipe de trabalho são pontuadas como indicadores de “entrega”, ou seja, dos produtos ou dos resultados efetivos.
IV.Os conhecimentos são a base cognitiva requerida por um cargo ou uma função e descrevem a formação escolar, acadêmica, de extensão, especialização e as demais.
V. O feedback é um processo de desenvolvimento pessoal e profissional que se caracteriza pelo provimento de percepções e opiniões de um indivíduo que é acionado pelos demais nos diversos círculos de relacionamento.
Assinale a alternativa CORRETA:
O ambiente de trabalho deve se tornar um ambiente prazeroso. Assim, ouvir e auxiliar quando possível o colega de trabalho, cumprimentar os colegas de trabalho ao chegar e sair, evitar qualquer situação vexatória ao colega de trabalho integram:
O agente operacional, como servidor público deve:
As habilidades empáticas representam atualmente um ativo indispensável para o desenvolvimento dos relacionamentos interpessoais no ambiente organizacional. O gestor pode desenvolvê-las a partir do treinamento de quatro habilidades básicas: a habilidade de iniciar, manter e encerrar a conversação; a habilidade de fazer pedidos e de responder a pedidos; a habilidade de pedir a alguém para mudar o comportamento; e a habilidade de responder a críticas e fazer e receber elogios. Com base nesse assunto, assinale a alternativa que apresenta as características do desenvolvimento das habilidades de fazer pedidos e de responder a pedidos.
Na atuação dentro do serviço público, muito cobra-se a respeito do mau atendimento ao público. Sendo assim, existem regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho. Podemos tratar como parte dessas regras, EXCETO:
Analise os seguintes indicadores organizacionais ligados a ações de planejamento e organização:
I. Melhoria do Clima Organizacional
II. Aumento do grau de satisfação pessoal com a função exercida
III. Melhoria do grau de segurança física e emocional
IV. Redução da incidência de doenças ocupacionais.
V. Aumento do absenteísmo
A alternativa que traz, de forma CORRETA e completa todos os benefícios que um bem estruturado setor de Gestão de Pessoas traz a uma organização é:
“O gerenciamento das relações humanas enfatiza a gestão ______________________ pessoas que integram uma organização”:
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.
Quanto a recursos humanos (RH), julgue o item.
Se comparado com as normas, os sentimentos e a segurança do grupo, o dinheiro é um fator menor na determinação de resultados.
Quanto a recursos humanos (RH), julgue o item.
No Brasil, os trabalhadores de organizações públicas sempre precisaram de possuir habilidades diplomáticas em suas relações de trabalho, para não provocarem divergências com a administração pouco competente dos gestores. Nas organizações públicas, são as relações de estima e os jogos de influência os verdadeiros indicadores de poder no Brasil.
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