Questões de Concurso
Comentadas sobre administração de recursos humanos em gestão de pessoas em gestão de pessoas
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Na organização das rotinas relacionadas ao eSocial, o RH:
I. Estabeleceu conferência entre os dados cadastrais e as informações dos sistemas internos.
II. Considerou que qualquer correção feita na folha interna dispensaria ajuste das informações anteriormente transmitidas ao eSocial.
III. Promoveu integração entre RH, folha, saúde e segurança do trabalho e demais setores responsáveis pelas informações pertinentes.
IV. Criou rotina para verificar processamento, retornos e eventuais rejeições dos eventos transmitidos.
Constituem procedimentos adequados:
• Papel exercido pela área de gestão de pessoas com foco no cotidiano e nas pessoas, voltado a compreender suas necessidades, ampliar o comprometimento e desenvolver as capacidades individuais, tendo como resultado esperado equipes mais dedicadas e habilitadas.
Conforme a tipologia apresentada por Chiavenato (2014), a descrição apresentada corresponde a qual dos seguintes papéis da área de gestão de pessoas?
Na gestão pública, normalmente, há dois tipos de vínculos empregatícios: os estatutários (contrato em regimes de estatuto dos servidores públicos ou específicos dos militares) e os celetistas (contrato que obedece à CLT) (1ª parte). Nas etapas do modelo sistêmico de gestão de pessoas, encontramos: input (ou entrada), processo e output (ou saída). No processo, há as seguintes etapas: recrutamento e seleção, desenvolvimento, carreira, remuneração e avaliação de desempenho (2ª parte). Na gestão pública, o recrutamento e a seleção ocorrem sob a denominação provimento de cargo público, e os cargos públicos são classificados em três tipos, conforme Gasparini (1995): comissão, efetivo e vitalício (3ª parte).
Quais partes estão corretas?
I- No processo de comunicação, uma “mensagem eficaz” deve obedecer à seguinte ordem de transmissão, a fim de que seja compreendida: pretendida, decodificada e codificada. II- Na comunicação pessoal direta falada, ou seja, na conversação, a linguagem funciona como código e é reforçada por elementos de comunicação não verbal (como gestos, sinais, símbolos). Acomunicação interpessoal também se pode dar à distância, por meio da escrita, do telefone ou da internet como meio de transmitir as mensagens. III- A comunicação é uma atividade administrativa que tem dois propósitos principais: o primeiro é proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam se conduzir em suas tarefas e, o segundo é proporcionar as atitudes necessárias que promovam a motivação, a cooperação e a satisfação nos cargos. IV- A comunicação pode ser considerada um processo pelo qual a informação é intercambiada, compreendida e compartilhada por duas ou mais pessoas, geralmente com a intenção de influenciar o comportamento. V- A comunicação pode ocorrer por contato direto ou indireto. O contato direto (interpessoal) ocorre por meio da escrita, podendo acontecer, também, através da internet e do telefone.
É CORRETO o que se afirma apenas em:
I - As organizações bem-sucedidas estão percebendo que somente podem crescer, prosperar e manter sua continuidade se forem capazes de otimizar o retorno sobre os investimentos de todos os parceiros, principalmente o investimento dos funcionários.
II - A Gestão de Pessoas é a função que permite a colaboração eficaz das pessoas – colaboradores, empregados, funcionários, recursos humanos, talentos ou qualquer denominação que seja utilizada para alcançar os objetivos organizacionais e individuais.
III - Os nomes como departamento de pessoal, relações industriais, recursos humanos, desenvolvimento de talentos, capital humano ou capital intelectual são utilizados para descrever a unidade, o departamento ou a equipe relacionada com a GP. Cada qual reflete uma maneira de lidar com as pessoas.
IV - O termo Administração de Recursos Humanos (ARH), ainda é o mais frequente de todos os termos utilizados para descrever a unidade responsável pela gestão de pessoas.
V - O objetivo da Gestão de Pessoas (GP) deve ser o de atrapalhar a organização a atingir metas, objetivos e a realizar sua missão.
Após análise, assinale a alternativa CORRETA:
"Foi quando perceberam uma importante variável: as relações informais ou organização informal, que são as relações de amizades, lideranças, normas e 'panelinhas' existentes entre os funcionários de uma organização e que não são formalizadas, não estão descritas no organograma e nem obedecem à hierarquia formal. Daí surgiu os primeiros estudos sobre liderança, democracia no trabalho e motivação."
(SILVA, Cleiton Martins Duarte da. Recursos Humanos no Setor Público. Cuiabá: UFMT/Rede e-Tec Brasil, 2013, p. 25.)
A partir da leitura do excerto e considerando as dinâmicas das relações humanas em organizações públicas, analise as afirmativas apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)Em uma autarquia de saneamento com forte organização informal consolidada, um gestor recém-chegado que ignora as lideranças informais existentes e impõe mudanças apenas pela hierarquia formal tende a encontrar resistência velada mesmo na ausência de conflito declarado, pois a organização informal possui mecanismos próprios de autorregulação do grupo que operam independentemente das estruturas oficiais.
(__)A organização informal é, por definição, disfuncional em contextos de serviço público, pois seus mecanismos de coesão grupal − como normas tácitas e lideranças não oficiais − invariavelmente entram em conflito com os princípios da impessoalidade e da legalidade que regem a administração pública.
(__)O reconhecimento da organização informal como variável relevante para as relações humanas no trabalho representou uma ruptura epistemológica em relação à visão clássica da administração, que tratava o servidor exclusivamente como executor de tarefas racionalmente programadas, desconsiderando sua condição de sujeito social inserido em redes de pertencimento e significado coletivo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Assinale a alternativa que contém as palavras que completam corretamente as lacunas do conceito de Gestão de Pessoas dados por Antônio Carlos Gil (2001).
Com relação aos objetivos, aos desafios e às características contemporâneas da gestão de pessoas, assinale a opção correta.
À luz dos fundamentos da gestão de pessoas, assinale a opção correta.
I. A cultura organizacional refere-se ao conjunto de valores, crenças e normas compartilhadas por membros da organização, sendo relativamente estável no tempo e influenciando fortemente comportamentos e decisões.
II. O clima organizacional diz respeito à percepção coletiva dos trabalhadores sobre o ambiente de trabalho em determinado momento, podendo variar conforme a liderança, a comunicação e as práticas internas.
III. O ambiente interno da organização engloba apenas aspectos físicos e estruturais, como layout, equipamentos e organogramas, desconsiderando as dimensões simbólicas ou subjetivas da cultura.
IV. O ambiente externo impacta de forma direta a gestão, especialmente em fatores como o próprio mercado financeiro e as expectativas sociais, exigindo uma atuação estratégica e adaptativa.
Uma secretaria municipal realiza diagnóstico organizacional e identifica que os servidores apresentam baixos índices de engajamento, apesar de a estrutura física ter sido recentemente modernizada e os salários estarem acima da média regional. Nas entrevistas, os servidores relatam que "aqui o reconhecimento para quem trabalha bem é receber mais trabalho", que "a chefia só aparece para cobrar prazos" e que "os colegas não valorizam quem se esforça porque isso expõe quem faz o mínimo". A gestão, surpresa com os resultados, questiona como o engajamento pode estar baixo se as condições objetivas de trabalho são satisfatórias. Considerando essa situação, analise as proposições apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__) A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__) A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__) O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__) A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1. Saulo atua como headhunter em uma empresa de tecnologia, sendo responsável por identificar e recrutar talentos no mercado.
2. Amanda é responsável por promover ações voltadas à melhoria do clima organizacional, buscando criar condições psicológicas favoráveis ao bem-estar dos colaboradores.
3. Tatiana atua no abastecimento do sistema de informações gerenciais de sua organização, fornecendo dados que servem de suporte às decisões estratégicas dos gestores.
Com base nas informações apresentadas, associe corretamente cada situação ao respectivo processo de gestão de pessoas.
a. Agregar pessoas
b. Recompensar pessoas
c. Desenvolver pessoas
d. Aplicar pessoas
e. Manter pessoas
f. Monitorar pessoas
As situações 1, 2 e 3 associam-se, respectivamente, aos processos: