Dentro da temática de diagnóstico organizacional, aquele que...
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Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Gabarito: B
Fundamento decisivo: O enunciado indica a força de trabalho como objeto avaliado; essa indicação conduz à alternativa B.
- Identifique o objeto avaliado antes de escolher o tipo de diagnóstico: pessoas, estratégia, aspectos mercadológicos, processos ou situação financeira.
- Diferencie quem realiza o trabalho, objeto do diagnóstico de recursos humanos, das atividades e dos fluxos, objeto do diagnóstico de processos.
- Não confunda a possibilidade de um diagnóstico considerar informações de pessoal com a definição de seu objeto específico.
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Comentários
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Se o enunciado mencionar:
- competências, clima, cultura, motivação, satisfação, treinamento → RH
- missão, visão, SWOT, objetivos → Estratégico
- clientes, marca, concorrência, mercado → Marketing
- fluxos, rotinas, gargalos, retrabalho → Processos
- receitas, custos, lucro, liquidez → Financeiro
Quando aparecerem juntos os termos competências, cultura organizacional, motivação e satisfação dos colaboradores, a resposta quase sempre será diagnóstico de recursos humanos.
Falou em "força de trabalho", tem relação com pessoas, portanto, fui na lógica e marquei Recursos Humanos que é quem lida com pessoas.
O diagnóstico de recursos humanos é o que analisa a força de trabalho: quantidade e perfil de pessoas, competências, desempenho, clima, rotatividade, absenteísmo, remuneração, capacitação e a adequação das pessoas às necessidades da organização.
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