Questões de Concurso Sobre administração pública

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Q4078460 Administração Pública

A busca pela qualidade no setor público está associada à adoção de práticas gerenciais que envolvem planejamento, padronização de processos, capacitação contínua e foco no cidadão enquanto usuário dos serviços. Nesse contexto, diferentes abordagens teóricas e ferramentas de gestão contribuem para aprimorar a entrega de valor público. Considerando essa perspectiva, analise as afirmativas a seguir:



I.A qualidade de um serviço pode ser entendida como o grau em que as expectativas do cliente são atendidas/excedidas mediante sua percepção quanto à prestação dele.


II.A qualidade total é uma filosofia que procura analisar sistematicamente as formas de oferta e custos dos serviços e produtos de uma organização para a melhoria contínua.


III.Poka-yoke é um conceito japonês que visa avaliar a satisfação do consumidor para a qualidade total de uma organização pública.



É correto o que se afirma em:

Alternativas
Q4078450 Administração Pública
A comissão técnica da Secretaria de Estado da Educação, ao estruturar seu Plano de Integridade, deparou-se com o desafio de enquadrar metodologicamente os eventos de "nepotismo" e "conflito de interesses" mapeados nas instâncias decisórias e de fiscalização. Considerando a dogmática de Gestão de Riscos e a estruturação de Programas de Integridade na Administração Pública Federal e distrital (parâmetros da CGU), assinale a alternativa que reflete o correto tratamento técnico dessas vulnerabilidades:
Alternativas
Q4078445 Administração Pública
Uma secretaria de educação elaborou plano de continuidade de serviços que define cenários críticos, papéis e responsabilidades, fluxos de comunicação interna e externa e protocolos de retomada das atividades escolares. O plano foi validado tecnicamente pela equipe central e divulgado às escolas por meio de circular. Contudo, não foi objeto de simulações práticas, não há formação das equipes escolares para sua execução, os protocolos de comunicação com famílias e comunidade não foram testados e o plano não prevê mecanismo de revisão após a ocorrência de eventos críticos reais. Quando um evento inesperado afetou três escolas da rede, as equipes locais não souberam acionar os protocolos e a comunicação com as famílias foi improvisada pela direção de cada unidade. A secretaria avalia que o problema foi de execução pontual e não de concepção do plano. Considerando os fundamentos da gestão de crises e da continuidade de serviços públicos, assinale a alternativa que indica a interpretação mais adequada:
Alternativas
Q4078444 Administração Pública
Uma secretaria de educação implantou matriz institucional de riscos em que cada unidade administrativa identifica eventos, atribui probabilidade e impacto e remete as informações à instância central ao fim do exercício. A consolidação anual subsidia relatório encaminhado a órgãos de controle. Contudo, não há definição formal de proprietários do risco, nem vinculação entre riscos priorizados, medidas de tratamento, alocação orçamentária e monitoramento contínuo das respostas adotadas. A secretaria apresenta a matriz como instrumento de governança e gestão de riscos consolidado. À luz dos fundamentos da gestão de riscos institucionais no setor público, assinale a alternativa que indica a interpretação tecnicamente mais adequada: 
Alternativas
Q4078442 Administração Pública
Uma secretaria estadual de educação instituiu processo anual de revisão de prioridades da rede por meio de consultas digitais, audiências territoriais e manifestações dos conselhos escolares. Ao final de cada ciclo, publica relatório com as metas e ações priorizadas, acompanhado de síntese quantitativa das contribuições recebidas por eixo temático. A equipe central, contudo, não torna públicos os critérios de tratamento das propostas, não informa quais foram acolhidas ou rejeitadas e não apresenta devolutiva com justificativa às instâncias participantes. O processo é apresentado pela secretaria como modelo de gestão participativa e transparente. Considerando os fundamentos de governo aberto, participação social e accountability, a interpretação tecnicamente mais adequada é a de que: 
Alternativas
Q4076979 Administração Pública
O recente processo de retração e tentativa de desmonte das instâncias de participação social no Brasil suscitou debates teóricos sobre as fontes de resiliência dessas instituições. Contrastando com vertentes focadas nas particularidades do desenho institucional, a literatura que emprega a distinção analítica entre as esferas da politics e da policy para elucidar os limites do poder Executivo na extinção de colegiados nacionais estabelece que a resistência do modelo participativo deriva da: 
Alternativas
Q4076978 Administração Pública
Em nítido afastamento das diretrizes democratizantes da Constituição de 19gg, o projeto de participação social implícito no plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE) redefiniu a concepção de cidadania e o papel reservado à sociedade civil, de modo a estrutural no contexto da agenda reformista da década de 1990, um modelo de participação caracterizado pela:
Alternativas
Q4076977 Administração Pública
Evidenciando um desenvolvimento histórico peculiar em face da tradição norte-americana, nota-se que a trajetória da análise de políticas públicas no Brasil não se estruturou precocemente como disciplina autônoma. Ao mapear a evolução desse campo do conhecimento, desde a modernização burocrática estatal iniciada nos anos i930 até a consolidação contemporânea do chamado ,,campo de públicas", é possível afirmar que o processo de institucionalização dessa disciplina no contexto brasileiro caracteriza-se pela:
Alternativas
Q4076976 Administração Pública
Logo após o colapso de uma ponte central, uma proposta de mobilidade urbana, construída a partir de antigas discussões não implementadas, ganha tração ao ser apresentada por especialistas locais aos gestores recém-eleitos. Vislumbrando o alinhamento entre o clamor popular gerado pela crise e a nova composição do governo, um servidor público articula ativamente o projeto preexistente junto aos tomadores de decisão para torná-lo prioridade institucional. Avaliando o cenário sob a ótica dos modelos teóricos de formação da agenda, essa dinâmica revela:
Alternativas
Q4076441 Administração Pública
Com base no glossário do “Referencial básico de governança organizacional para organizações públicas e outros entes jurisdicionados ao TCU” (2020), analise as assertivas abaixo relacionadas à accountability:

I. Significa “prestação de contas e responsabilidade”.
II. Diz respeito à obrigação que têm as pessoas ou entidades às quais se tenham confiado recursos, incluídas as empresas e corporações públicas, de assumir as responsabilidades de ordem fiscal, gerencial e programática que lhes foram conferidas, e de informar a quem lhes delegou essas responsabilidades.
III. Consiste em identificar informações válidas, precisas e sistemáticas acerca do quanto o desempenho do indivíduo está de acordo com o esperado para seu cargo.

Quais estão corretas?
Alternativas
Q4076357 Administração Pública
Em uma entidade pública, há um projeto que propõe novas abordagens para a gestão organizacional, baseadas na reformulação de ideias já estabelecidas. A iniciativa busca desenvolver novas visões sobre determinados temas, questionando conceitos tradicionais que fundamentam produtos, serviços e processos organizacionais. Com base nas categorias de inovação no setor público, essa iniciativa corresponde a: 
Alternativas
Q4076260 Administração Pública
Pesquisadores identificaram que parcela significativa da população rural do estado não consegue participar de suas consultas públicas digitais por falta de acesso à internet e de familiaridade com as ferramentas tecnológicas. Esse fenômeno impõe limites à efetividade das iniciativas de e-democracia e e-participação. Diante disso, qual é o nome dado a esse fenômeno na literatura sobre Tecnologia da Informação e Comunicações (TIC) e Administração Pública? E qual é sua principal implicação para a democracia digital? 
Alternativas
Q4076259 Administração Pública
Após a implantação de um canal digital de consulta pública para coletar sugestões da sociedade sobre as prioridades da agenda de pesquisa de uma Fundação Pública, os gestores não divulgaram nenhum relatório sobre as contribuições recebidas, nem comunicaram aos participantes se suas sugestões foram consideradas. Com base na literatura sobre e-participação e governo eletrônico, qual é o principal risco associado a essa prática?
Alternativas
Q4076258 Administração Pública
Ao aderir à iniciativa de Governo Aberto, uma Fundação Pública comprometeu-se a ampliar a transparência de seus dados de pesquisa, criar mecanismos de participação para que pesquisadores externos e a sociedade civil contribuam com suas pautas de pesquisa e estabelecer parcerias colaborativas com universidades e organizações da sociedade civil para a produção do conhecimento. Com base no conceito de Governo Aberto, assinale a alternativa CORRETА.
Alternativas
Q4076256 Administração Pública
Uma Fundação Pública está desenvolvendo um projeto de governo eletrônico para ampliar o acesso da população aos seus serviços e dados. Em reunião de planejamento, surgiu o debate sobre o conceito de governo eletrônico e seus principais objetivos. Com base na literatura sobre governo eletrônico na Administração Pública, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4076255 Administração Pública
Em atendimento à Lei de Acesso à Informação (LAI), uma Fundação Pública passou a disponibilizar, em seu portal institucional, todas as informações sobre suas pesquisas, orçamentos, contratos e resultados de estudos. Além disso, a Fundação criou um canal digital para que cidadãos e gestores públicos possam enviar sugestões sobre as prioridades de pesquisa a serem desenvolvidas. Considerando o modelo de e participação proposto pelas Nações Unidas, qual é a classificação CORRETA dessas duas iniciativas?
Alternativas
Q4076091 Administração Pública
O debate sobre o aparelho do Estado sustenta-se na divisão estabelecida entre os interesses da sociedade civil e os encargos exclusivos e precedentes do governo.

Avaliando essa dicotomia temporal, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q4076090 Administração Pública
Frente às demandas de uma sociedade informacional, exige-se do Estado a formulação inovadora na prestação dos serviços.

Compreendendo o papel do gerenciamento no setor público, assinale a alternativa CORRETA
Alternativas
Q4076088 Administração Pública
A busca pela excelência na gestão desencadeou transições conceituais que buscaram modernizar a atuação governamental frente à insuficiência de modelos arcaicos.

Sobre as transformações na ciência administrativa, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4076085 Administração Pública
No que concerne à experiência brasileira no contexto da globalização, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Respostas
101: B
102: E
103: B
104: C
105: B
106: B
107: C
108: A
109: D
110: B
111: B
112: B
113: B
114: B
115: B
116: B
117: A
118: D
119: D
120: C