Questões de Administração Pública - Qualidade no setor público para Concurso

Foram encontradas 306 questões

Q1865850 Administração Pública
A respeito de gestão da qualidade e de modelo de excelência gerencial, assinale a opção correta. 
Alternativas
Q1864740 Administração Pública
A gestão pública utiliza as ferramentas de autoavaliação, a carta de serviço, a pesquisa de satisfação, o guia de gestão de processos e o guia “d” simplificação. A pesquisa de satisfação é
Alternativas
Q1859858 Administração Pública
A avaliação é um instrumento relevante para a melhoria da eficiência do gasto público. Sobre ela, analise as assertivas abaixo:
I. A avaliação ex ante é realizada antes do começo de um programa e a avaliação ex post é realizada durante a execução de um programa ou ao seu final.
II. A avaliação de resultados busca aferir o quanto um programa alcançou seus objetivos.
III. A avaliação processual verifica a existência de nexo causal entre os resultados da implantação do programa e as alterações nas condições sociais da população.

Quais estão corretas?
Alternativas
Q1859831 Administração Pública
Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma ferramenta definida pelo Kit de Ferramentas Design Thinking aplicado ao Serviço Público? 
Alternativas
Q1847461 Administração Pública
Sobre Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP), analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) O MEGP visa aumentar a eficiência, a eficácia e a efetividade das ações executadas com intuito de guiar as organizações públicas em busca de transformação gerencial rumo à excelência. ( ) O MEGP permite avaliações comparativas de desempenho entre organizações públicas brasileiras e estrangeiras mas não ocorre o mesmo com empresas e demais organizações do setor privado. ( ) O MEGP é atualizado e disseminado pelo Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização (Gespública).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo
Alternativas
Respostas
41: B
42: B
43: D
44: E
45: D