Questões de Administração Pública - Processo Organizacional na Administração Pública para Concurso - Página 8

Q3984658

Ano: 2025 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: CODERN Prova: INSTITUTO AOCP - 2025 - CODERN - Assistente Técnico Administrativo - Técnico Administrativo |

Q3984658 Administração Pública

A administração de um determinado porto, gerida por uma organização pública, visa oferecer serviços portuários eficientes e com segurança, garantindo o fluxo de cargas e passageiros. Para isso, enquanto empresa pública, possui autonomia e suas atividades estão organizadas em setores como operações, recursos humanos, manutenção e finanças. Nesse sentido, assinale a alternativa correta.

A

A existência de setores distintos demonstra que a organização não prioriza uma gestão integradora, mas voltada para individualidade

B

Os objetivos organizacionais são definidos focados no retorno para o governo federal, sem participação da administração local.

C

O porto, por ser uma empresa pública, não precisa definir objetivos organizacionais, pois segue apenas diretrizes legais.

D

O porto, por ser uma empresa, tem como objetivo organizacional o lucro, e, enquanto modelo empresarial, atua sob lógica de mercado, priorizando a competitividade acima de sua função pública.

E

O funcionamento por setores visa ao alcance dos objetivos organizacionais, por meio da divisão do trabalho e coordenação.

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Q3980804

Ano: 2025 Banca: Instituto JK Órgão: Prefeitura de Morros - MA Prova: Instituto JK - 2025 - Prefeitura de Morros - MA - Vigia |

Q3980804 Administração Pública

Qual é a importância do registro de eventos e irregularidades durante o turno do serviço de Vigia?

A

Serve apenas como um documento administrativo que deve ser preenchido.

B

É crucial para garantir a segurança, permitir a análise e resolução de problemas e fornecer documentação para possíveis investigações futuras.

C

Ajuda apenas na comunicação entre os colegas de turno.

D

É utilizado somente para monitorar a assiduidade dos vigias.

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Q3972133

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Caxias do Sul - RS Prova: LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Professor de Português |

Q3972133 Administração Pública

Na gestão de processos no Município de Caxias do Sul/RS, o primeiro passo para garantir uma implantação efetiva é a criação do Plano de implantação, com cronograma das etapas necessárias para a implementação do novo procedimento, contendo a previsão de revisão. O Manual Metodológico – Gestão de Processos, do Município de Caxias do Sul, traz como sugestão qual periodicidade de revisão, para além de quando ocorrer alterações, independentemente de estarem programadas?

A

A cada nova legislatura.

B

A cada ano.

C

A cada mês.

D

A cada aprovação de alteração do Plano Anual de Contratações.

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Q3967998

Ano: 2025 Banca: LEGALLE Concursos Órgão: Prefeitura de Caxias do Sul - RS Provas: LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Engenheiro Civil | LEGALLE Concursos - 2025 - Prefeitura de Caxias do Sul - RS - Professor de Língua Estrangeira – Inglês |

Q3967998 Administração Pública

Quando se versa acerca do mapeamento na gestão de processos, alguns são os processos os quais podem ser considerados como críticos ou sensíveis. Para que um processo seja assim entendido, é necessário que ele possua duas ou mais de quantas das características abaixo elencadas?

I. Tenham recebido apontamentos e recomendações da Unidade Central do Controle Interno nos últimos 5 anos.

II. Sejam comuns a mais que uma Unidade de Governo, salvo quando tratar da Administração indireta.

III. Não possuam segregação de funções.

Estão CORRETOS:

A

Apenas l e ll.

B

Apenas ll e lII.

C

Apenas le Ill.

D

I, ll e lll.

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Q3903749

Ano: 2025 Banca: ABCP Órgão: Prefeitura de Monte Castelo - SC Prova: ABCP - 2025 - Prefeitura de Monte Castelo - SC - Agentes de Recepção e Telefonia |

Q3903749 Administração Pública

O protocolo, no âmbito da Administração Pública, tem papel essencial na tramitação de processos e documentos. A finalidade principal desse serviço é:

A

Permitir que documentos circulem livremente entre setores, sem registro formal.

B

Manter controle sobre entrada, movimentação e saída de documentos, garantindo rastreabilidade.

C

Organizar apenas correspondências internas, sem interferir em documentos oficiais.

D

Criar relatórios apenas quando solicitado pela autoridade superior, sem rotina pré-estabelecida.

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Q3903630

Ano: 2025 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Jenipapo dos Vieiras - MA Prova: FUNATEC - 2025 - Prefeitura de Jenipapo dos Vieiras - MA - Agente Administrativo |

Q3903630 Administração Pública

Em relação ao planejamento estratégico na Administração Pública, é correto afirmar:

A

Trata-se de uma atividade improvisada voltada a decisões emergenciais.

B

Deve ser utilizado apenas por empresas privadas.

C

Foca no longo prazo e busca alinhar as ações da organização aos seus objetivos e metas.

D

Refere-se à manutenção de estoques e controle de compras.

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Q3837446

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Biguaçu - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Auxiliar Operacional - Edital nº 1 PSS |

Q3837446 Administração Pública

Durante manutenção em praça, identifica-se falha estrutural em brinquedo de parque (parafusos frouxos e instabilidade). Considerando proteção da coletividade e fluxo administrativo, a conduta adequada é:

A

Colocar aviso escrito e manter liberado, pois a advertência transfere a decisão de uso ao cidadão e evita interrupção do lazer na comunidade.

B

Registrar o problema para a próxima inspeção programada, mantendo a operação normal, pois o servidor não possui competência para qualquer restrição de uso.

C

Reforçar provisoriamente com arame e fita, liberar o uso com orientação verbal aos usuários e solicitar peça de reposição para instalação posterior pela própria equipe.

D

Isolar e sinalizar imediatamente o equipamento/área, comunicar a chefia por registro formal (relato e localização), e aguardar ordem de serviço para reparo, interdição prolongada ou remoção por equipe habilitada.

E

Remover a peça danificada e manter o brinquedo em uso parcial, pois a eliminação do componente crítico reduz o risco e mantém a função social do espaço.

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Q3835392

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Administração Geral |

Q3835392 Administração Pública

A pesquisa de preços é um processo essencial para definir o valor estimado nas contratações públicas, sendo realizada conforme regras específicas para diferentes tipos de serviços e obras.
Considerando as informações do texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I.A pesquisa de preços é um instrumento indispensável para garantir a competitividade e a economicidade nas contratações públicas.
Porque
II.O Regulamento Interno de Licitações e Contratos da Pré-Sal Petróleo S.A. − PPSA determina que para obras ou serviços de engenharia, a pesquisa de preços deve considerar custos unitários iguais ou inferiores à mediana do Sistema Nacional de Pesquisa de Custos e Índices da Construção Civil (Sinapi).
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A

A asserção I é falsa, e a II é verdadeira.

B

As asserções I e II são verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

C

As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

D

A asserção I é verdadeira, e a II é falsa.

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Q3835388

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: PPSA Prova: IDCAP - 2025 - PPSA - Analista de Gestão Corporativa - Administração Geral |

Q3835388 Administração Pública

A Administração Pública, ao contratar serviços por meio da terceirização, deve observar regras específicas que impedem a caracterização exclusiva do objeto como fornecimento de mão de obra, assegurando a adequada prestação dos serviços contratados. Conforme as diretrizes estabelecidas na Instrução Normativa nº 5 de 26 de maio de 2017, sobre a terceirização de serviços, é correto afirmar que:

A

A terceirização permite a contratação de trabalhadores para atividades distintas das previstas, caso haja anuência da Administração.

B

O objeto da licitação deve ser definido prioritariamente como fornecimento de mão de obra, quando necessário.

C

O fornecimento exclusivo de mão de obra é permitido quando houver previsão expressa no edital de licitação.

D

A cessão exclusiva de mão de obra é vedada, devendo o foco ser a prestação de serviços.

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Q3823549

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de São João Batista - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Administrativo - Edital nº 5 |

Q3823549 Administração Pública

O Agente Administrativo identifica situação de risco ao patrimônio público durante sua jornada de trabalho. Considerando as noções de segurança patrimonial, registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__) A comunicação imediata ao superior hierárquico sobre irregularidades identificadas é dever funcional do servidor.
(__) A preservação do local de eventual sinistro facilita a apuração de responsabilidades e a tomada de providências adequadas.
(__) A segurança patrimonial é responsabilidade exclusiva do setor específico, não cabendo aos demais servidores qualquer atuação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

A

V − F − V.

B

F − V − V.

C

F − F − V.

D

V − F − F.

E

V − V − F.

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Q3823078

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de São João Batista - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de São João Batista - SC - Agente Operacional - Edital nº 5 |

Q3823078 Administração Pública

Em um setor público, dois servidores divergiram sobre uma tarefa após receberem a mesma orientação por diferentes canais (mensagem instantânea e aviso verbal). Cada um interpretou o conteúdo de modo distinto, o que gerou atrito. Nesse cenário, é correto afirmar que:

A

Quando uma instrução é formalizada, a percepção individual deixa de influenciar o processo comunicativo.

B

A coexistência de múltiplos estímulos durante a transmissão favorece ruídos, que podem alterar a interpretação e afetar diretamente a relação entre os interlocutores.

C

A chefia deve supor que houve negligência, pois a interpretação de mensagens não depende do contexto em que são recebidas.

D

A divergência decorre principalmente do canal escrito, que por sua clareza reduz a necessidade de confirmação verbal.

E

Já que ambos receberam a mesma orientação, qualquer conflito deve ser atribuído à falta de comprometimento de um dos envolvidos.

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Q3818312

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Paulínia - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Paulínia - SP - Agente Administrativo |

Q3818312 Administração Pública

Diante de um problema complexo de saneamento básico, uma prefeitura reuniu um grupo de especialistas no assunto. Por meio da aplicação de questionários, essa prefeitura coletou e analisou as opiniões dos especialistas, compartilhou as respostas com eles e repetiu o processo até o momento que os participantes se aproximaram de um consenso.
Essa técnica utilizada para contribuir na tomada de decisão é denominada como

A

Método Delphi.

B

Matriz de Decisão.

C

Árvore de Decisão.

D

Brainstorming.

E

Análise SWOT.

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Q3818304

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Paulínia - SP Prova: VUNESP - 2025 - Prefeitura de Paulínia - SP - Agente Administrativo |

Q3818304 Administração Pública

Em dado município, as secretarias municipais elaboram e utilizam seus respectivos planos estratégicos, entre outras finalidades, para subsidiar a gestão do prefeito eleito ou reeleito.
Uma das características do planejamento estratégico diz respeito

A

ao foco em tarefas rotineiras.

B

à análise de oportunidades e ameaças.

C

à orientação para o médio prazo.

D

ao detalhamento de atividades por departamentos.

E

aos objetivos e metas de curto prazo.

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Q3817816

Ano: 2025 Banca: SELECON Órgão: Prefeitura de Sapezal - MT Prova: SELECON - 2025 - Prefeitura de Sapezal - MT - Secretário Escolar |

Q3817816 Administração Pública

De acordo com as funções da Administração aplicadas na admininstração pública, o planejamento de médio prazo, que geralmente é de um ano e caracteriza-se por definir metas departamentais, é conhecido como:

A

desenvolvimento

B

operacional

C

estratégico

D

tático

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Q3812009

Ano: 2025 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Seridó - RN Prova: IGEDUC - 2025 - Câmara de São José do Seridó - RN - Controlador |

Q3812009 Administração Pública

O planejamento estratégico é um processo gerencial que permite estabelecer a direção a ser seguida pela organização pública, visando otimizar a relação entre a entidade e seu ambiente. Ele envolve a definição de objetivos de longo prazo e a alocação de recursos para alcançá-los. Assinale a alternativa que descreve uma ferramenta comumente utilizada na fase de diagnóstico do planejamento estratégico.

A

Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe), utilizado para identificar as possíveis causas de um problema específico, agrupando-as em categorias como método, mão de obra, material, etc.

B

Análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), que avalia as Forças e Fraquezas internas da organização e as Oportunidades e Ameaças do ambiente externo.

C

Orçamento Base Zero (OBZ), que exige a justificativa de todas as despesas a cada novo ciclo orçamentário, partindo do zero, sem considerar os gastos históricos.

D

Matriz GUT (Gravidade, Urgência, Tendência), utilizada para priorizar problemas ou ações com base na intensidade de seu impacto, na iminência de sua ocorrência e na sua evolução futura.

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Q3809342

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Itapema - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Agente Administrativo |

Q3809342 Administração Pública

A Secretaria Municipal de Administração realiza capacitação sobre as funções administrativas para os agentes recém-empossados. Durante o encontro, o facilitador destaca que a função controle deve ser exercida durante todo o processo produtivo, estando diretamente relacionada ao planejamento. Considerando as características e a aplicação da função controle nas organizações, é correto afirmar que:

A

A definição de critérios de acompanhamento de resultados é atribuição da função planejamento, cabendo ao controle a verificação dos desvios sem interferência nos objetivos.

B

O controle deve ser função individual do gestor principal, evitando-se a dispersão de responsabilidades entre os diversos setores da estrutura organizacional.

C

O sistema de registro de informações para exercício do controle deve ser alimentado periodicamente, dispensando-se a atualização contínua para evitar sobrecarga operacional.

D

A função controle deve ser exercida ao final do processo produtivo, permitindo a análise retrospectiva dos resultados alcançados pela organização.

E

A função controle pode ser de natureza quantitativa e qualitativa, devendo estar centrada nas áreas estratégicas da organização através de mecanismos que ofereçam agilidade à tomada de decisões.

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Q3808272

Ano: 2025 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Itapema - SC Prova: FURB - 2025 - Prefeitura de Itapema - SC - Motorista de Ambulância Socorrista (SAMU) |

Q3808272 Administração Pública

Uma equipe de Secretaria Municipal identificou que a etapa final de um processo administrativo estava sendo frequentemente atrasada, não por falta de capacidade técnica, mas por ruídos de comunicação entre setores. Após reuniões, verificou-se que informações essenciais eram repassadas de forma vaga, gerando retrabalho e frustrações. Considerando fundamentos de relações interpessoais no trabalho, a medida mais eficaz é:

A

Reforçar apenas a autonomia individual, permitindo que cada setor defina seus próprios critérios de comunicação.

B

Adotar comunicação assertiva e padronizar orientações, garantindo clareza na circulação das informações entre os setores envolvidos.

C

Focar exclusivamente na rapidez das tarefas, ainda que algumas informações permaneçam implícitas.

D

Evitar reuniões frequentes para não sobrecarregar a equipe com excesso de discussão operacional.

E

Transferir a responsabilidade pela comunicação a um único servidor, reduzindo divergências de entendimento.

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Q3806754

Ano: 2025 Banca: IGECAP Órgão: Câmara de Bezerros - PE Prova: IGECAP - 2025 - Câmara de Bezerros - PE - Agente Administrativo |

Q3806754 Administração Pública

O prefeito de um município observou que o setor de protocolo recebia um grande volume de processos e que muitos deles sofriam atrasos na tramitação, gerando insatisfação dos cidadãos e dificuldades de controle interno. Para solucionar o problema, determinou:

1. A criação de uma equipe exclusiva para triagem de processos, definindo prioridades.
2. A implementação de um fluxo de trabalho padronizado entre os setores.
3. A realização de reuniões semanais de acompanhamento com os chefes de cada departamento.

Com base nas medidas adotadas pelo prefeito, assinale a alternativa CORRETA que corresponde às funções administrativas envolvidas: planejamento, organização, direção e controle.

A

As ações configuram apenas funções de organização, pois envolvem a definição de equipes e fluxos de trabalho, sem relação com supervisão ou direção.

B

A iniciativa configura exclusivamente função de direção, pois apenas estabelece responsabilidades sem modificar fluxos ou planejar atividades.

C

As ações violam o princípio da eficiência, pois aumentam a burocracia ao criar reuniões semanais e etapas adicionais de triagem.

D

A medida atende integralmente às funções de planejamento, direção e controle, pois organiza recursos, define prioridades e monitora resultados.

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Q3802421

Ano: 2025 Banca: Instituto IDEAP Órgão: Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG Prova: Instituto IDEAP - 2025 - Prefeitura de Monte Alegre de Minas - MG - Secretário Escolar e do Centro Municipal de Educação Infantil - CEMEI |

Q3802421 Administração Pública

Durante o processo de gestão administrativa de uma escola pública municipal, o secretário escolar foi solicitado a revisar o Cadastro Escolar e atualizar o Fluxograma das turmas do Ensino Fundamental, assegurando a correta distribuição dos alunos conforme o ciclo escolar definido pela Proposta Pedagógica e pelo Regimento Escolar. Ao analisar o sistema, o secretário percebeu inconsistências: alguns alunos foram alocados em turmas de ciclo superior sem registro formal de progressão, e o fluxo entre etapas não seguia o padrão temporal do ciclo. Diante dessa situação, qual deve ser o procedimento correto do secretário escolar, conforme os princípios da gestão documental, do controle de fluxo e da organização dos ciclos escolares?

A

Proceder à correção dos dados diretamente no sistema informatizado, sem necessidade de registro administrativo adicional, pois a atualização do cadastro é responsabilidade exclusiva do secretário escolar.

B

Solicitar à coordenação pedagógica a regularização do fluxo escolar e proceder às alterações no cadastro apenas após a emissão de documentos comprobatórios e parecer pedagógico que justifiquem a progressão ou retenção dos alunos.

C

Corrigir o fluxograma de acordo com a quantidade de vagas disponíveis nas turmas, ajustando o ciclo escolar para manter o equilíbrio numérico entre as salas.

D

Manter os registros incorretos até o final do ano letivo, regularizando o cadastro apenas no fechamento, para não comprometer o andamento das aulas.

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Q3796089

Ano: 2025 Banca: AEVSF/FACAPE Órgão: Prefeitura de Lagoa Grande - PE Prova: AEVSF/FACAPE - 2025 - Prefeitura de Lagoa Grande - PE - Auxiliar Administrativo Educacional - Vigilante |

Q3796089 Administração Pública

Para que haja o rigoroso controle dos diversos veículos que diariamente entram e saem do estacionamento de um órgão público, o responsável pela portaria deverá:

A

direcionar os veículos para a área de estacionamento, separando-os por cor e modelo.

B

fazer a anotação das placas dos veículos, bem como, do horário de entrada e saída de cada um deles.

C

manobrar os veículos para as respectivas vagas, anotando os nomes de seus proprietários.

D

recolher as chaves dos veículos ao entrarem na área de estacionamento.

E

solicitar que os motoristas estacionem em local que seja visível de qualquer ponto do estacionamento.

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Questões de Concurso Comentadas sobre processo organizacional na administração pública em administração pública

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