Questões de Administração Pública - Gestão por Processos para Concurso - Página 13

Q3668887

Ano: 2023 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Timbó - SC Prova: FURB - 2023 - Prefeitura de Timbó - SC - Fiscal Leiturista |

Q3668887 Administração Pública

Considerando as práticas comuns no controle de contas, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):
(__)A conta de água não deve ser emitida após a leitura.
(__)As contas devem ser revisadas para evitar erros antes da emissão.
(__)As contas atrasadas devem ser emitidas com multa e juros automaticamente.

Assinale a alternativa com a sequência correta:

A

V − F − V.

B

V − F − F.

C

F − F − F.

D

F − V − V.

E

V − V − V.

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Q3655487

Ano: 2023 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: CEMIG - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2023 - CEMIG - MG - Analista Empresarial Nível 13 - Formação Administração de Empresas |

Q3655487 Administração Pública

Considerando o contexto dos processos organizacionais e da Administração Pública, analise as afirmativas a seguir.

I. Com os recursos das novas tecnologias da informação, somados ao fenômeno da globalização econômica, padrões mundiais começaram a pressionar a produção de bens e serviços.

II. Numa organização fundamentada no modelo funcional, o processo encontra-se de modo fragmentado, não havendo um gerenciamento dedicado ao processo, conduzindo as tarefas de modo isolado.

III. O valor de um serviço ou produto não está essencialmente no material ou na sua utilidade, mas é o resultado que o cliente lhe atribui, julgando sua importância e manifestando a intenção de pagar o preço pelo serviço ou produto.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

A

I, apenas.

B

I e III, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

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Q3646663

Ano: 2023 Banca: Aroeira Órgão: Prefeitura de Catalão - GO Prova: Aroeira - 2023 - Prefeitura de Catalão - GO - Escriturário |

Q3646663 Administração Pública

Em um órgão público, qual dos seguintes passos representa corretamente a tramitação de documentos de forma eficiente e segura?

A

Manter todos os documentos em papel para facilitar o acesso rápido.

B

Enviar documentos sensíveis por e-mail sem criptografia para garantir a rapidez na entrega.

C

Utilizar um sistema de gestão eletrônica de documentos para registrar, rastrear e encaminhar os documentos de forma digital.

D

Deixar os documentos em caixas no escritório para que os funcionários possam acessá-los quando necessário.

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Q3477170

Ano: 2023 Banca: IDCAP Órgão: CREA-ES Prova: IDCAP - 2023 - CREA-ES - Administrador |

Q3477170 Administração Pública

Uma Instituição Pública é cercada por um conjunto de processos e atividades destinadas ao serviço ao público. Os processos são, portanto, atividades inerentes a administração e para isso precisam ser estabelecidos e controlados.

Assinale a alternativa correspondente a técnica de mapeamento de processos, que busca obter uma visão ampla das atividades, utilizando um checklist, tentando responder a sete questões norteadoras e a seguir montar um diagrama de análise:

A

Metodologia KFS.

B

Metodologia 5W2H.

C

Metodologia PPT.

D

Metodologia BSC.

E

Metodologia RP.

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Q2374299

Ano: 2023 Banca: VUNESP Órgão: TRF - 3ª REGIÃO Prova: VUNESP - 2023 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Área: Administrativa |

Q2374299 Administração Pública

Na gestão de um importante projeto público, uma equipe de trabalho reúne-se diariamente, por no máximo 15 minutos, e cada integrante responde a questões como “o que eu fiz ontem?”, “o que eu vou fazer de agora em diante?” e “existe algum impedimento para realizar minhas atividades?”. Essa atividade diz respeito a uma das características da metodologia ágil:

A

Lean.

B

Kanban.

C

Feature-driven Development (FDD).

D

eXtreme Programming (XP).

E

Scrum.

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Q2279620

Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: MEC Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - MEC - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q2279620 Administração Pública

Acerca de organização administrativa, julgue o item que se segue.

A gestão de processos considera desde aspectos estratégicos, como planejamento, até aspectos comportamentais, como capacitação.

Certo

Errado

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Q2276262

Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DATAPREV Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Gestão de Pessoas |

Q2276262 Administração Pública

A respeito do uso da metodologia ágil na gestão por processos, julgue o item subsequente.

Apesar de funcionarem bem para grandes processos e projetos em razão de sua macroescala, as ferramentas ágeis têm aplicabilidade reduzida quando se trata de processos pequenos e fragmentados.

Certo

Errado

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Q2276261

Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DATAPREV Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Gestão de Pessoas |

Q2276261 Administração Pública

A respeito do uso da metodologia ágil na gestão por processos, julgue o item subsequente.

Segundo os princípios e as ferramentas da metodologia ágil no mapeamento de processos, em vez de mapear todos os processos da organização de uma só vez, o mais adequado é dividi-los em grupos e priorizar aqueles que sejam mais importantes.

Certo

Errado

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Q2276260

Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DATAPREV Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Gestão de Pessoas |

Q2276260 Administração Pública

A respeito do uso da metodologia ágil na gestão por processos, julgue o item subsequente.

Na gestão por processos, a metodologia ágil pode ser útil na medida em que permite que se produza um primeiro rascunho em pouco tempo para feedback imediato, em vez de se esperar meses por um processo que pode não atender mais ao contexto.

Certo

Errado

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Q2276259

Ano: 2023 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: DATAPREV Prova: CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Gestão de Pessoas |

Q2276259 Administração Pública

A respeito do uso da metodologia ágil na gestão por processos, julgue o item subsequente.

Na fase de melhoria de processos, identificam-se os problemas e priorizam-se aqueles que serão resolvidos primeiro, buscando-se entender a real melhoria requerida no processo mapeado e propondo-se soluções específicas.

Certo

Errado

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Q2164002

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: IF-PA Provas: Instituto Consulplan - 2023 - IF-PA - Administrador | Instituto Consulplan - 2023 - IF-PA - Analista de Tecnologia da Informação/Desenvolvimento de Sistemas | Instituto Consulplan - 2023 - IF-PA - Contador | Instituto Consulplan - 2023 - IF-PA - Estatístico | Instituto Consulplan - 2023 - IF-PA - Tecnólogo em Gestão Financeira | Instituto Consulplan - 2023 - IF-PA - Médico-Área |

Q2164002 Administração Pública

Considerando a implantação de gestão estratégica na Administração Pública, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

O desempenho de uma organização está condicionado às pessoas que nela atuam; por isso, o planejamento estratégico deve abranger desde o nível macro até o individual.

B

A gestão de recursos humanos passa a assumir um papel estratégico dentro da organização, tendo ainda o dever de se atentar ao desempenho dos recursos humanos direcionando-os para os resultados.

C

Após as mudanças pretendidas pelas reformas gerencialistas, principalmente na década de 1990, os dirigentes passaram a lidar com muito menos paradoxos relacionados à transformação contínua das organizações.

D

No contexto da Administração Pública, são instrumentos de gestão estratégica: o planejamento de recursos humanos; a gestão por competências; a capacitação continuada com base em competências; e, a avaliação de desempenho fundada em competências.

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Q2097139

Ano: 2023 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Farroupilha - RS Prova: FUNDATEC - 2023 - Prefeitura de Farroupilha - RS - Administrador |

Q2097139 Administração Pública

Dias (2012) define que todo e qualquer armazenamento de material gera determinados custos. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando a modalidade de custos de armazenamento dos estoques aos respectivos custos.
Coluna 1 1. Custos de capital. 2. Custos com pessoal. 3. Custos com edificação. 4. Custo de manutenção.
Coluna 2 ( ) Aluguéis, impostos, luz e conservação. ( ) Deterioração, obsolescência e equipamentos de movimentação. ( ) Juros e depreciação. ( ) Salários e encargos sociais.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

A

4 – 3 – 2 – 1.

B

3 – 2 – 1 – 4.

C

1 – 3 – 4 – 2.

D

3 – 4 – 2 – 1.

E

4 – 2 – 1 – 3.

Q4171106

Ano: 2022 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Assistente em Administração |

Q4171106 Administração Pública

A unidade de Planejamento Institucional de uma Universidade Pública de Ensino Superior recebeu orientações da Alta Administração sobre a obrigatoriedade de implantação da Política de Gestão de Riscos na Instituição. Sobre a gestão de riscos, o conceito que trata do processo da busca, reconhecimento e descrição dos riscos; envolvendo a identificação das fontes de risco, eventos, causas e consequências potenciais, é denominado

A

accountability.

B

identificação de riscos.

C

auditoria interna.

D

controle externo.

E

tratamentos de riscos e da integridade.

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Q4171090

Ano: 2022 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFPA Prova: CEPS-UFPA - 2022 - UFPA - Assistente em Administração |

Q4171090 Administração Pública

Os gestores acadêmicos e administrativos de uma Instituição Pública de Ensino Superior estão reunidos e deliberando sobre os conceitos mais atuais da Administração Pública Federal, tendo em vista que deverão ser instituídos instrumentos normativos de orientação técnica, para que todos os servidores apliquem em seus setores. A primeira temática a ser deliberada é sobre “o processo de natureza permanente, estabelecido, direcionado e monitorado pela alta administração, que contempla as atividades de identificar, avaliar e gerenciar potenciais eventos que possam afetar a organização, destinado a fornecer segurança razoável quanto à realização de seus objetivos”.

Com base nessa descrição, constata-se que a primeira temática, corresponde à(ao)

A

gestão de riscos.

B

gestão e monitoramento de eventos.

C

gerenciamento de crises.

D

gerenciamento e controle de eventos.

E

gestão estratégica.

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Q4137648

Ano: 2022 Banca: UNIFAP Órgão: UNIFAP Prova: UNIFAP - 2022 - UNIFAP - Assistente em Administração |

Q4137648 Administração Pública

Sobre gestão de processos, marque a alternativa ERRADA.

A

Gestão de processos é uma forma de administração focada nos processos e não nos programas cotidianos da empresa.

B

Uma síntese das definições de processo propostas de Paim, que é utilizada e que foi ampliada, explica o termo processo como sendo se forem processos finalísticos, os resultados gerados são produto(s)/ serviço(s) para os clientes da organização; se forem processos gerenciais, promovem o funcionamento da organização de seus processos; se forem processos de suporte, prestam apoio aos demais processos da organização.

C

A gestão de processos aplica-se aos processos da administração pública, em especial aos processos administrativos dos órgãos do Poder Executivo e do Poder Legislativo, sendo inadequado aos órgãos do Poder Judiciário pela especificidade dos processos judiciais que exigem a observância de princípio estritamente jurídicos e, por vezes, incompatíveis com a gestão de processos administrativos.

D

A uniformização de entendimentos sobre a forma de trabalho, através do uso dos modelos de processo para a construção de uma visão homogênea do negócio, é um dos benefícios da gestão de processos.

E

A gestão de processos pode ser definida a partir de grupos de tarefas que são importantes para projetar como os processos devem ser realizados; gerenciar esses processos no dia-a-dia; promover aprendizado e evolução dos processos.

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Q4006827

Ano: 2022 Banca: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita Órgão: Prefeitura de Buriticupu - MA Prova: LJ Assessoria e Planejamento Administrativo Limita - 2022 - Prefeitura de Buriticupu - MA - Agente de Vigilância Sanitária |

Q4006827 Administração Pública

A gestão de riscos envolve diferentes processos, desenvolvidos em sequência ou de forma simultânea, com a execução de atividades que coincidem no tempo. De maneira geral a gestão de riscos envolve certas etapas e processos, dos quais a avaliação do risco implica em:

A

Comparar os resultados da análise de riscos com os critérios de risco para determinar se o risco e sua magnitude são aceitáveis ou toleráveis, bem como qual a resposta será dada ao risco.

B

Compreender o processo de busca, reconhecimento e descrição de riscos, isto é, as fontes de risco, formas de interação e consequências potenciais.

C

Definir o escopo do risco a enfrentar, os critérios de risco, e as ferramentas necessárias – de quais eu disponho ou deveria dispor, e ainda, a cultura envolvida na percepção de risco.

D

Compreender a natureza do risco e determinar o nível de risco em termos de consequências e probabilidade.

E

Estabelecer a medida de controle propriamente dita, como por exemplo, a realização de inspeção, o estabelecimento de novos padrões para a fabricação ou consumo de determinado produto sujeito à vigilância sanitária, dentre outros controles.

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Q2118273

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prodesan - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prodesan - SP - Administrador Pleno |

Q2118273 Administração Pública

O Diagrama de Ishikawa é uma das ferramentas possível de ser utilizada no processo de tomada de decisão e em linhas gerais diz respeito

A

à seleção da alternativa mais adequada ao alcance dos objetivos.

B

à regra 80/20, na qual 80% dos problemas são consequências de 20% das causas.

C

à(s) causa(s) e ao(s) efeito(s).

D

ao levantamento de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

E

à definição de tendência, urgência e gravidade.

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Q1998606

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: PC-RO Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - PC-RO - Escrivão de Polícia |

Q1998606 Administração Pública

Em relação à gestão de processos no setor público, julgue os itens a seguir.
I Em um órgão público, o atendimento aos cidadãos é considerado um processo central.
II Quanto menor o número de processos, mais eficiente tende a ser a organização.
III Processos de apoio são aqueles que sustentam os processos centrais.
Assinale a opção correta.

A

Apenas o item II está certo.

B

Apenas os itens I e III estão certos.

C

Apenas os itens II e III estão certos.

D

Apenas os itens I e II estão certos.

E

Todos os itens estão certos.

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Q1973855

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEE-PE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - SEE-PE - Assistente Administrativo Educacional |

Q1973855 Administração Pública

A respeito da gestão de processos, julgue o item que se segue.

Para avaliar a evolução de um processo, é possível utilizar indicadores de desempenho, como os indicadores de satisfação.

Certo

Errado

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Q1973854

Ano: 2022 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEE-PE Prova: CESPE / CEBRASPE - 2022 - SEE-PE - Assistente Administrativo Educacional |

Q1973854 Administração Pública

A respeito da gestão de processos, julgue o item que se segue.

As atividades de um processo são sequenciais e inter-relacionadas.

Certo

Errado

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Questões de Concurso Sobre gestão por processos em administração pública

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