Questões de Administração Geral para Concurso - Página 633

Q2199442

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2023 - UFG - Assistente em Administração |

Q2199442 Administração Geral

Observe a figura a seguir

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Disponível em <https//stock.adobe.com/br/search/images> Acesso em 15 mai. 2023

A imagem representa uma ferramenta responsável por gerir os dados e os pontos de contato de cada cliente, permitindo conhecê-lo de perto e acessar suas informações, como perfil, dados pessoais e histórico de compras. A partir dessas informações, a empresa pode direcionar produtos e serviços específicos para cada tipo de cliente. Esse conceito está relacionado

A

ao Banco de Dados de Marketing BDM).

B

à Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM).

C

ao Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM).

D

ao Sistema de informação de Marketing (SIM).

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Q2199441

Ano: 2023 Banca: IV - UFG Órgão: UFG Prova: CS-UFG - 2023 - UFG - Assistente em Administração |

Q2199441 Administração Geral

Leia o texto a seguir.

Envolve a divisão do trabalho, o arranjo e a distribuição de tarefas, o agrupamento de equipes ou departamentos, a alocação de recursos necessários aos departamentos e estabelece autoridade entre os membros da organização.

As características mencionadas são voltadas para

A

o planejamento.

B

a direção.

C

o controle.

D

a organização.

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Q2198520

Ano: 2023 Banca: CEFET-MG Órgão: CEFET-MG Prova: CEFET-MG - 2023 - CEFET-MG - Assistente em Administração |

Q2198520 Administração Geral

Todas as funções administrativas envolvem, em maior ou menor grau, o processo de tomada de decisão. Simon (1970) classifica as decisões organizacionais como programadas (estruturadas) e não programadas (não estruturadas).
Dentre as afirmativas a seguir, aquela que representa uma situação que envolve decisões não programadas (não estruturadas) é a

A

publicação do Relatório de Gestão no site do CEFET-MG.

B

utilização da Curva ABC para otimizar a gestão do estoque do almoxarifado.

C

elaboração do Projeto Pedagógico de Curso (PPC) de um novo curso de graduação.

D

contratação de serviço de manutenção preventiva para os condicionadores de ar.

E

observação das Instruções de Trabalho (IT) para cadastrar processo no sistema SIPAC/Protocolo.

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Q2198516

Ano: 2023 Banca: CEFET-MG Órgão: CEFET-MG Prova: CEFET-MG - 2023 - CEFET-MG - Assistente em Administração |

Q2198516 Administração Geral

Para Fayol (1989), dividir uma organização em unidades de direção “[…] é a condição necessária da unidade de ação, da coordenação de forças, da convergência de esforços».
A partir dos estudos do autor, diversos métodos de departamentalização foram criados, visando atender às especificidades de cada tipo de organização para torná-la o mais eficiente possível. Um desses métodos, a departamentalização funcional, consiste no agrupamento de atividades e tarefas conforme as principais funções desenvolvidas na organização.
NÃO é uma vantagem da departamentalização funcional

A

aumentar a cooperação interdepartamental e o foco no objetivo global da empresa.

B

concentrar as competências dos funcionários em uma atividade específica.

C

viabilizar a economia de escala por meio da utilização integrada de insumos.

D

garantir a plena utilização das habilidades técnicas dos funcionários.

E

simplificar ações de desenvolvimento e treinamento dos funcionários.

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Q2198515

Ano: 2023 Banca: CEFET-MG Órgão: CEFET-MG Prova: CEFET-MG - 2023 - CEFET-MG - Assistente em Administração |

Q2198515 Administração Geral

Em 1911, Frederick Winslow Taylor publicou o livro Princípios de Administração Científica no qual propõe um conjunto de princípios capazes de promover um aumento considerável na “eficiência racional” das organizações.
NÃO é(são) aspecto(s) da organização racional do trabalho proposta por Taylor:

A

antecipação da demanda de mercado.

B

divisão do trabalho e especialização do operário.

C

estudo de tempos e movimentos.

D

incentivos salariais e prêmios de produção.

E

padronização de métodos e processos de trabalho.

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Q2198514

Ano: 2023 Banca: CEFET-MG Órgão: CEFET-MG Prova: CEFET-MG - 2023 - CEFET-MG - Assistente em Administração |

Q2198514 Administração Geral

Em uma situação hipotética, um gestor decide implementar o modelo burocrático na organização onde trabalha. Preocupado com a constante necessidade de inovação demandada pelo mercado, ele pretende promover ações para combater os efeitos de um aspecto específico desse modelo. O gestor teme que esse aspecto possa gerar rigidez no comportamento dos funcionários e, consequentemente, que a organização perca flexibilidade e capacidade de inovar.
Dentre os aspectos citados a seguir, aquele que estimula diretamente os efeitos que o gestor deseja combater é a

A

impessoalidade na distribuição das atividades.

B

separação entre a propriedade e a administração.

C

superconformidade às rotinas e aos procedimentos.

D

valorização da competência técnica e da meritocracia.

E

profissionalização e aperfeiçoamento contínuo dos funcionários.

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Q2198498

Ano: 2023 Banca: CEFET-MG Órgão: CEFET-MG Prova: CEFET-MG - 2023 - CEFET-MG - Assistente em Administração |

Q2198498 Administração Geral

O Programa de Gestão e Desempenho pode oferecer benefícios e desafios tanto para os servidores como para os gestores.
Considerando os possíveis benefícios do Programa de Gestão e Desempenho, de acordo com o Portal do Servidor - gov.br -, analise as afirmativas a seguir e marque (V) para as alternativas verdadeiras ou (F) para as falsas.
( ) Melhor qualidade de vida ( ) Autonomia para organizar tarefas ( ) Cobrança por parte dos gestores ( ) Crescimento na empresa ( ) Menor absenteísmo
A sequência correta é

A

V, V, F, F, V.

B

V, V, F, V, V.

C

V, F, V, F, V.

D

V, V, V, F, F.

E

F, V, F, F, V.

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Q2198496

Ano: 2023 Banca: CEFET-MG Órgão: CEFET-MG Prova: CEFET-MG - 2023 - CEFET-MG - Assistente em Administração |

Q2198496 Administração Geral

De acordo com o Programa de Gestão e Desempenho, o tipo de trabalho que substitui o controle de frequência e assiduidade pelo controle de entregas e resultados, com o desempenho das atividades ocorrendo nas dependências do órgão é o

A

teletrabalho presencial.

B

teletrabalho parcial.

C

teletrabalho integral.

D

presencial.

E

integral.

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Q2198225

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-MG Prova: Quadrix - 2023 - CRM - MG - Almoxarife |

Q2198225 Administração Geral

A respeito da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A comunicação institucional visa à difusão da visão, da missão e dos valores corporativos.

B

Em sistemas autoritários, o conceito de comunicação institucional fica, praticamente, anulado.

C

A comunicação mercadológica busca garantir a divulgação dos objetivos a serem cumpridos pelos empregados.

D

A comunicação interna é prioritariamente informativa e ajuda a informar as regras e as normas da organização.

E

A comunicação administrativa tem a finalidade de orientar, atualizar, ordenar e reordenar o fluxo de atividades funcionais.

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Q2198223

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-MG Prova: Quadrix - 2023 - CRM - MG - Almoxarife |

Q2198223 Administração Geral

No que se refere à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A estrutura organizacional, enquanto mecanismo de decisão, define como a organização deve harmonizar e integrar suas partes.

B

Os desenhos mecanísticos proporcionam autoridade descentralizada, poucas regras, amplitudes administrativas maiores e mais pessoas como meios de coordenação.

C

Os desenhos orgânicos são formas burocráticas de organização que operam com uma autoridade centralizada no topo.

D

O componente pessoas da função organizar determina que cada pessoa é designada para ocupar um cargo ou uma função específica do trabalho global.

E

A organização informal é, geralmente, aprovada pela direção e comunicada a todos por meio de manuais.

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Q2198222

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-MG Prova: Quadrix - 2023 - CRM - MG - Almoxarife |

Q2198222 Administração Geral

Quanto à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A cadeia de comando é uma consequência da divisão de trabalho, ou seja, ela existe para assegurar que o trabalho distribuído entre os diversos componentes da organização seja devidamente executado.

B

A autoridade é o direito formal e legítimo para tomar decisões, dar ordens e alocar recursos, a fim de alcançar os objetivos organizacionais desejados.

C

A hierarquia administrativa segue a tradição cartesiana sobre as técnicas de solução de problemas.

D

O princípio da especialização refere-se a linhas claramente definidas de autoridade, desde a cúpula até a base da organização.

E

Em uma organização, a responsabilidade é a capacidade de afetar e controlar as ações e as decisões das outras pessoas.

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Q2198221

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-MG Prova: Quadrix - 2023 - CRM - MG - Almoxarife |

Q2198221 Administração Geral

Em relação à estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A estrutura horizontal refere-se ao aparato que envolve a hierarquia administrativa.

B

A cadeia de comando visa assegurar que as pessoas executem suas tarefas e seus deveres de maneira eficiente e eficaz.

C

A função administrativa organizar é definida como o conjunto de tarefas formais atribuídas às unidades organizacionais.

D

A hierarquia administrativa é o grau em que as tarefas organizacionais são divididas e fragmentadas em atividades separadas.

E

A atribuição é o processo por meio do qual o administrador transfere autoridade e responsabilidade a seus subordinados.

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Q2198220

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-MG Prova: Quadrix - 2023 - CRM - MG - Almoxarife |

Q2198220 Administração Geral

Acerca da estrutura organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A organização formal pode prolongar-se para os períodos de lazer ou de tempo livre das pessoas.

B

A cadeia de comando é uma linha contínua de autoridade, que liga todas as pessoas de uma organização e mostra quem se subordina a quem.

C

A organização informal limita-se aos assuntos exclusivos dos negócios da organização.

D

O conjunto de tarefas informais, as relações de subordinação e os sistemas de coordenação servem para assegurar o controle vertical da organização.

E

A estrutura horizontal refere-se ao aparato que envolve a hierarquia administrativa, a amplitude de controle e o grau de centralização ou descentralização do processo de tomada de decisões da organização.

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Q2198219

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-MG Prova: Quadrix - 2023 - CRM - MG - Almoxarife |

Q2198219 Administração Geral

No que se refere à organização, assinale a alternativa correta.

A

A organização formal é constituída de interações e de relacionamentos sociais entre as pessoas.

B

Nos grupos, o esforço é coletivo e a responsabilidade é compartilhada pelos resultados.

C

O tamanho do grupo afeta seu desempenho, no entanto o efeito dessa afetação depende de variáveis.

D

O desempenho de um grupo traz um resultado maior que a soma das contribuições individuais.

E

A comunicação informal é a que ocorre nas organizações, respeitando os trâmites burocráticos pertinentes e utilizando-se dos canais instituídos pelas autoridades superiores.

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Q2198218

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-MG Prova: Quadrix - 2023 - CRM - MG - Almoxarife |

Q2198218 Administração Geral

No que diz respeito à organização, assinale a alternativa correta.

A

O comportamento organizacional é o estudo da dinâmica das organizações e de como os grupos e os indivíduos comportam-se dentro delas.

B

O processo de recompensa dá-se quando a organização espera que as pessoas realizem suas tarefas e oferece-lhes incentivos e recompensas, enquanto as pessoas oferecem suas atividades e seu trabalho, esperando a obtenção de certas satisfações pessoais.

C

As pressuposições básicas são os valores relevantes, que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem.

D

A cultura de obediência é pautada no reconhecimento de que o fator humano produz resultados para o negócio da empresa.

E

A cultura de compromisso está preocupada em ter absoluto controle sobre os resultados do negócio.

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Q2198217

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-MG Prova: Quadrix - 2023 - CRM - MG - Almoxarife |

Q2198217 Administração Geral

Com relação ao protocolo, assinale a alternativa correta.

A

A quantidade de material manipulado por vez e a frequência com que são realizadas as diversas movimentações estão ligadas às variações que o material sofre durante o processo, a seu grau de especialização e às características dos produtos nas diversas fases.

B

O protocolo está diretamente ligado à movimentação e ao transporte interno de cargas.

C

A internalização ocupa-se da maneira como devem ser utilizados os materiais, em suas diversas finalidades, e da padronização e da identificação do material.

D

Os inventários nominais são efetuados ao fim do exercício fiscal e abrangem todos os itens de estoque de uma só vez.

E

O sistema de classificação é dispensável para qualquer departamento de matérias, pois existem outros meios de controle eficientes dos estoques.

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Q2198216

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-MG Prova: Quadrix - 2023 - CRM - MG - Almoxarife |

Q2198216 Administração Geral

Acerca das relações humanas, do desempenho profissional e do desenvolvimento de equipes de trabalho, assinale a alternativa correta.

A

A liderança é um processo unilateral no qual o líder orienta os liderados.

B

Quanto mais competências possuírem os liderados, maior será a necessidade de intervenção e de ação do líder.

C

Segundo a teoria da substituição, os líderes são mais necessários e exigidos quando as pessoas sabem cuidar de si próprias.

D

A liderança emerge da necessidade que um grupo tem de ser liderado e está ligada à conjuntura social, econômica e política na qual esse grupo se apresenta.

E

O líder que é centrado nas relações pessoais é autocrático.

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Q2198199

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-MG Prova: Quadrix - 2023 - CRM - MG - Agente Fiscal |

Q2198199 Administração Geral

Em relação aos sistemas de direção no processo organizacional, assinale a alternativa correta.

A

No sistema autoritário, há um fluxo de informação vertical.

B

No sistema autoritário-benevolente, não há nenhuma liberdade. Contudo, há muitas regras e regulamentos.

C

O sistema participativo dá ênfase às recompensas salariais.

D

No sistema consultivo, as punições são menos arbitrárias.

E

No sistema autoritário-coercitivo, há uma total centralização das decisões.

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Q2198198

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-MG Prova: Quadrix - 2023 - CRM - MG - Agente Fiscal |

Q2198198 Administração Geral

Quanto ao processo organizacional, assinale a alternativa correta.

A

A direção corresponde à segunda função administrativa.

B

O bom chefe é aquele que pode explicar e comunicar as coisas às pessoas que precisam fazê-las bem e prontamente.

C

O controle é o processo de guiar as atividades dos membros da organização.

D

A direção é o processo de guiar as atividades dos membros da organização pelos rumos adequados.

E

A função administrativa planejamento está relacionada à maneira como os objetivos devem ser alcançados.

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Q2198197

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CRM-MG Prova: Quadrix - 2023 - CRM - MG - Agente Fiscal |

Q2198197 Administração Geral

Acerca das etapas controle e planejamento do processo organizacional, assinale a alternativa correta.

A

As organizações operam na base da improvisação e do acaso e precisam ser devidamente controladas.

B

O controle constitui uma fase intermediária do processo organizacional.

C

Controlar significa garantir que o planejamento seja bem executado.

D

A etapa do controle dispensa um considerável esforço por parte da organização.

E

Por meio da função de planejamento, o administrador assegura que a organização e seus planos estejam na trilha certa.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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