A respeito de análise de negócios, gestão por processos e ge...
Na etapa de execução do ciclo PDCA, deve ser estabelecido plano de ação no qual, para cada contramedida constante do plano de ação, deverá ser definido o 5W1H — what (o que será feito?), when (quando será feito?), who (quem fará?), where (onde será feito?), why (por que será feito?) e how (como será feito?).
O erro seria 5W2H?
Na etapa de execução do ciclo PDCA, deve ser estabelecido plano de ação no qual, para cada contramedida constante do plano de ação, deverá ser definido o 5W1H — what (o que será feito?), when (quando será feito?), who (quem fará?), where (onde será feito?), why (por que será feito?) e how (como será feito?
Acredito que não necessariamente será o 5W1H, pois outras formas conhecidas também poderão ser definidas.
Na etapa de execução do ciclo PDCA, deve ser estabelecido plano de ação no qual, para cada contramedida constante do plano de ação, deverá ser definido o 5W2H
what (o que será feito?)
why (por que será feito?)
who (quem fará?)
where (onde será feito?)
when (quando deve ser realizado?)
how (como será feito?).
how much (quanto custará?)
Complementando:
"O 5W2H se aplica bem a qualquer cenário em que você precise fazer um plano de ação (...) "
Logo, verificam-se dois erros:
- O nome da ferramenta é 5W2H, não 5W1H;
- É recomendada para etapa de planejamento, não execução.
GABA: E
Fonte: https://qualyteam.com/pb/blog/5w2h/#:~:text=O%205W2H%20se%20aplica%20bem,meio%20das%20perguntas%20do%205W2H.
Fé e bons estudos!
Sério que o erro é o 5W1H em vez de 5W2H?
Na etapa de execução do ciclo PDCA, deve ser estabelecido plano de ação no qual, para cada contramedida constante do plano de ação, deverá ser definido o 5W1H — what (o que será feito?), when (quando será feito?), who (quem fará?), where (onde será feito?), why (por que será feito?) e how (como será feito?).
ERRO: NA ETAPA EXECUÇÃO "DEVE SER EXECUTADO O PLANO DE AÇÃO"
ESTABELECER E DEFINIR UM PLANO UTILIZANDO A FERRAMENTA 5W2H É FEITA NA ETAPA DO PLANEJAMENTO.
Essa meditação me ajudou muito na minha memorização, até que conquistei meu primeiro cargo publico.
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Todos somos capazes!
A ferramenta 5W1H tbm existe, o erro está em dizer que é na etapa de execução quando na verdade é etapa de planejamento.
O erro da questão está na etapa do ciclo: PLANEJAMENTO.
Errei por falta de atenção.
Plano de ação não se estabelece na etapa de execução.
Existem os dois (e até mais):
5W1H — what (o que será feito?), when (quando será feito?), who (quem fará?), where (onde será feito?), why (por que será feito?) e how (como será feito?).
5W2H — what (o que será feito?), when (quando será feito?), who (quem fará?), where (onde será feito?), why (por que será feito?) e how (como será feito?) e MAIS o how much (quanto custará?).
O 5W1H e o PDCA podem ser usados juntos para melhorar a eficácia da metodologia de melhoria contínua.
Mas, é feito na etapa de PLANEJAMENTO e não execucação.
Precisamos ficar atentos que também existe a ferramenta 5W3H, que inclui o Como medir
PLANEJAMENTO! Plan...
O ciclo de Shewhart, Deming, ou PDCA, representa uma sequência de atividades (Plan, Do, Check, Act) que busca a melhoria contínua dos processos de trabalho. Foi idealizado pelo americano Walter Andrew Shewhart e implementado por William Deming, no Japão. É uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas e garantir o alcance de metas organizacionais. Os resultados obtidos em uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da passagem seguinte.
O ciclo PDCA é composto por quatro etapas:
- Plan (Planejar): etapa em que ocorre a definição das metas e dos métodos para alcançá-las.
- Do (Executar): Etapa em que se executa a tarefa planejada; toma a iniciativa em educar, capacitar, e fazer de acordo com o que fora planejado.
- Check (Verificar): Ocorre a verificação e medição dos processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos, essa etapa também é responsável pelo registro dos resultados da tarefa executada.
- Act (Agir): Faz ação corretiva sobre as eventuais falhas durante a execução do plano e reinicia o processo já com as devidas correções realizadas. Se, por outro lado, as ações cumprirem bem seu objetivo, haverá um esforço em padronizar as ações. Daí, recomeça um novo ciclo com tais aspectos.
Vamos além. Vejamos em que consiste o plano de ação proposto.
O plano 5W2H é uma espécie de catálogo, um plano de ação que enumera as atividades que devem ser realizadas, com o objetivo de assegurar a a implementação de objetivos direcionados à melhoria contínua. Possui cunho gerencial associado a indicadores, padronização de processos, elaboração de planos de ação. Representa as iniciais das palavras.
- Why (Por quê);
- What (O quê);
- Where (Onde);
- When (Quando);
- Who (quem);
- How, (como);
- How much (quanto custa).
O segundo erro aqui é no nome do plano, a banca fala em 5W1H. Na verdade são 2Hs.
A conclusão é que a afirmativa está incorreta.
GABARITO: ERRADO
Referências:
MOREIRA, E. A. L. Administração Geral e Pública para Concursos. Salvador: Juspodivm, 2016.
RENNÓ, R. Administração Geral. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.