Questões de Administração Geral para Concurso - Página 47

Q3950342

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Agente Administrativo |

Q3950342 Administração Geral

Um órgão público implantou um programa de gestão da qualidade visando reduzir retrabalho, aumentar a confiabilidade dos serviços prestados e elevar a satisfação dos usuários. Após seis meses, constatou-se que, apesar da padronização de procedimentos e da definição de indicadores, os resultados permaneceram insatisfatórios, sobretudo em razão da baixa participação das equipes, resistência às mudanças e uso limitado das informações geradas pelos indicadores. Considerando os fundamentos da gestão da qualidade, a melhoria contínua e o papel da liderança e das pessoas nos processos, assinale a alternativa CORRETA:

A

A efetividade da gestão da qualidade exige liderança comprometida, envolvimento das pessoas, utilização sistemática de indicadores para tomada de decisão e promoção da melhoria contínua dos processos.

B

A resistência às mudanças é irrelevante para programas de qualidade, desde que existam normas formalmente instituídas, independentemente do grau de adesão dos servidores.

C

A gestão da qualidade concentra-se prioritariamente na inspeção final dos produtos e serviços, sendo secundário o envolvimento das equipes.

D

A padronização de procedimentos, por si só, é suficiente para garantir elevados níveis de qualidade, independentemente da cultura organizacional.

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Q3950128

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2026 - GHC-RS - Auxiliar de Farmácia |

Q3950128 Administração Geral

A farmacoeconomia é uma ferramenta de gestão utilizada no contexto hospitalar para apoiar decisões relacionadas ao uso de medicamentos e à alocação de recursos em saúde. Considerando sua principal aplicação prática nos serviços de saúde, assinale a alternativa correta.

A

Analisa os custos envolvidos na aquisição de medicamentos utilizados nos serviços de saúde, com foco na organização do orçamento institucional.

B

Pode ser utilizada na avaliação de medicamentos incorporados aos protocolos institucionais, considerando aspectos relacionados à disponibilidade e ao custo dos tratamentos.

C

Relaciona-se ao acompanhamento das despesas hospitalares associadas à utilização de medicamentos e outros insumos terapêuticos.

D

Contribui para a gestão de compras de medicamentos, auxiliando na comparação entre diferentes opções disponíveis no mercado.

E

Avalia os custos das terapias medicamentosas em relação aos benefícios clínicos obtidos, contribuindo para escolhas mais eficientes e racionais no tratamento dos pacientes.

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Q3950077

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Serraria - PB Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Serraria - PB - Motorista (Todos os Cargos |

Q3950077 Administração Geral

A dificuldade recorrente na localização de documentos e a percepção de prejuízos às condições de higiene passaram a ser apontadas como problemas em um setor administrativo. A análise da situação revelou acúmulo excessivo de materiais e falta de organização do espaço físico, fatores que vinham comprometendo o ambiente de trabalho. Diante desse diagnóstico, foram propostas medidas voltadas à organização e à limpeza do local, com vistas à melhoria das condições de trabalho. Diante desse contexto, assinale a alternativa CORRETA.

A

A organização facilita o acesso, contribui para a segurança e melhora a funcionalidade do ambiente de trabalho.

B

A organização do ambiente é responsabilidade exclusiva da equipe de limpeza, não cabendo aos servidores manter seus espaços adequados.

C

O acúmulo de materiais no local de trabalho demonstra dedicação do servidor e não interfere na qualidade do serviço prestado.

D

A limpeza do local de trabalho é irrelevante para a produtividade, desde que as atividades sejam realizadas dentro do prazo estabelecido.

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Q3949835

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Provas: FUNDATEC - 2026 - GHC-RS - Enfermeiro (Hemoterapia) | FUNDATEC - 2026 - GHC-RS - Enfermeiro (Atenção Primária à Saúde) |

Q3949835 Administração Geral

A enfermeira Josi, que é também gestora, está planejando a reorganização de sua unidade para melhorar a eficiência e a motivação da equipe de Enfermagem. Para isso, ela decide aplicar princípios da teoria clássica da Administração de Fayol. Sobre essa teoria, assinale a alternativa correta.

A

A ênfase deve ser na motivação intrínseca dos profissionais, considerando suas necessidades individuais.

B

Enfatiza a especialização das tarefas, a hierarquia clara e a unidade de comando.

C

A gestão deve ser flexível e ter base na participação democrática dos trabalhadores.

D

O planejamento é secundário, privilegiando-se a criatividade da equipe.

E

Prioriza as relações interpessoais em detrimento da estrutura organizacional.

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Q3948954

Ano: 2026 Banca: IVIN Órgão: Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI Prova: IVIN - 2026 - Prefeitura de Campo Grande do Piauí - PI - Assistente Educacional |

Q3948954 Administração Geral

No âmbito da gestão organizacional e do planejamento de processos, diferentes instrumentos visuais podem ser utilizados para representar estruturas, sequências e prazos, a exemplo do organograma, do fluxograma e do cronograma. Considerando as características e as finalidades de cada um desses organizadores gráficos, assinale a alternativa correta:

A

O organograma é utilizado para representar a sequência de etapas de um processo, ilustrando o encadeamento de atividades e decisões.

B

O cronograma é um instrumento que organiza atividades em ordem temporal, permitindo visualizar os prazos, as etapas e a duração de cada tarefa.

C

O fluxograma é empregado para representar a hierarquia e os níveis de autoridade dentro de uma organização.

D

O fluxograma é utilizado para representar graficamente a estrutura administrativa de uma empresa, evidenciando cargos e relações de subordinação.

E

O organograma é destinado à representação gráfica das pretensões de um projeto, destacando o tempo previsto para cada etapa.

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Q3947352

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Cordilheira Alta - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Cordilheira Alta - SC - Farmacêutico |

Q3947352 Administração Geral

Em um hospital estadual de Santa Catarina, auditorias internas identificaram aumento de incidentes relacionados ao uso de medicamentos, incluindo erros de dose, falhas de comunicação durante transferências de pacientes e subnotificação de quase erros (near miss). Verificou-se ainda a inexistência de instância formal responsável pela gestão da segurança do paciente e pela análise sistemática desses eventos. Diante da necessidade de adequação às diretrizes do Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP) e ao disposto na RDC Anvisa nº 36/2013, qual é a medida institucional mais apropriada para estruturar a gestão de riscos relacionada ao uso de medicamentos?

A

Implementar treinamentos periódicos para a equipe assistencial, priorizando a capacitação individual como principal estratégia de prevenção, uma vez que os erros de medicação decorrem majoritariamente de falhas humanas.

B

Restringir a análise de incidentes apenas aos eventos adversos com dano grave confirmado, evitando a notificação de incidentes sem dano ou quase erros, com o objetivo de reduzir a carga administrativa do serviço.

C

Instituir formalmente o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), elaborar e implementar o plano de segurança do paciente, fomentar a notificação voluntária e não punitiva de incidentes (incluindo near miss), realizar análise de causa raiz e adotar protocolos e barreiras sistêmicas para o uso seguro de medicamentos.

D

Transferir à farmácia hospitalar a responsabilidade exclusiva pela prevenção de erros de medicação, centralizando a gestão de riscos nas etapas de aquisição e dispensação de medicamentos.

E

Substituir o plano de segurança do paciente por medidas pontuais, como dupla checagem obrigatória de todos os medicamentos, considerando essa estratégia suficiente para eliminação dos riscos assistenciais.

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Q3947348

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Cordilheira Alta - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Cordilheira Alta - SC - Farmacêutico |

Q3947348 Administração Geral

Os medicamentos de alta vigilância (MAV), também denominados potencialmente perigosos, possuem um risco aumentado de causar danos graves ou fatais aos pacientes quando ocorre uma falha no seu uso. No âmbito da gestão de riscos e da segurança do paciente, qual estratégia representa a medida mais eficaz para a redução de erros associados a esses fármacos?

A

Priorização exclusiva de treinamentos teóricos periódicos da equipe, partindo-se do pressuposto de que o erro de medicação decorre predominantemente de falhas individuais de conhecimento técnico.

B

Flexibilização dos protocolos de diluição, preparo e administração, permitindo que cada setor adapte as práticas conforme sua rotina operacional.

C

Transferência da conferência final da dose e da via de administração ao paciente ou ao acompanhante, como forma de compartilhamento da responsabilidade assistencial.

D

Registro e análise dos MAV apenas após a ocorrência de eventos adversos graves, evitando a notificação de incidentes sem dano ou quase erros.

E

Implementação de barreiras sistêmicas, incluindo padronização de concentrações, dupla checagem independente, identificação visual diferenciada, armazenamento segregado e análise contínua de incidentes e quase erros.

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Q3947343

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Cordilheira Alta - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Cordilheira Alta - SC - Farmacêutico |

Q3947343 Administração Geral

Em uma farmácia de manipulação, visando a otimização do fluxo produtivo, a gerência propõe a simplificação dos registros de pesagem e a redução das etapas de conferência intermediária. Considerando as disposições da RDC Anvisa nº 67/2007 sobre Boas Práticas de Manipulação, assinale a alternativa correta.

A

A redução de controles e da rastreabilidade documental é permitida para preparações não estéreis, desde que o farmacêutico realize a inspeção sensorial do produto acabado.

B

A rastreabilidade é um requisito obrigatório que deve abranger desde a recepção da matéria-prima até a dispensação do produto final, e sua supressão compromete a segurança do paciente e a qualidade do processo.

C

A assinatura do farmacêutico no rótulo da preparação substitui e invalida a necessidade de manutenção de registros de pesagem e de ordens de manipulação em arquivo.

D

O compartilhamento de bancadas e utensílios para a manipulação simultânea de diferentes fórmulas é autorizado, contanto que os princípios ativos pertençam à mesma classe farmacológica.

E

A flexibilização dos controles de processo é uma prerrogativa do farmacêutico quando houver evidências de ganho de produtividade sem histórico de queixas técnicas no estabelecimento.

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Q3947341

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Cordilheira Alta - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Cordilheira Alta - SC - Farmacêutico |

Q3947341 Administração Geral

A RDC Anvisa nº 44/2009 estabelece os requisitos mínimos para as Boas Práticas Farmacêuticas em farmácias e drogarias. Considerando os dispositivos dessa norma relacionados ao controle de processos e à garantia da qualidade, assinale a alternativa correta.

A

A documentação e os registros das atividades realizadas no estabelecimento são facultativos, desde que o farmacêutico esteja presente e realize orientação verbal ao usuário.

B

A responsabilidade técnica do farmacêutico substitui a necessidade de elaboração e implementação de procedimentos operacionais padronizados para as atividades desenvolvidas no estabelecimento.

C

As Boas Práticas Farmacêuticas restringem-se à etapa de dispensação de medicamentos, não se aplicando às demais atividades operacionais.

D

A rastreabilidade deve ser assegurada por meio da manutenção de registros que permitam identificar os produtos e os processos realizados no estabelecimento.

E

A capacitação dos funcionários é exigida apenas no momento da admissão, sendo dispensável a realização de treinamentos periódicos e seus respectivos registros.

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Q3947336

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Cordilheira Alta - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Cordilheira Alta - SC - Farmacêutico |

Q3947336 Administração Geral

A CFT de um município de Santa Catarina recebe uma solicitação para inclusão de um novo análogo de insulina na REMUME. O parecer inicial da gestão alega que o produto é “tecnologicamente superior”, apesar do custo 40% maior em relação à opção já padronizada. Segundo os critérios estabelecidos pela Política Nacional de Medicamentos e pelos manuais de gestão da assistência farmacêutica, qual deve ser a fundamentação técnica para a decisão da comissão?

A

Análise técnica rigorosa, pautada em evidências científicas de eficácia e segurança, associada a estudos de custo-efetividade e demonstração de vantagem clínica real em relação às alternativas já padronizadas.

B

Priorização de tecnologias de última geração, independentemente de estudos comparativos, para evitar a obsolescência do formulário terapêutico.

C

Incorporação automática baseada exclusivamente no registro sanitário concedido pela Anvisa, que garante apenas a autorização para comercialização.

D

Decisão política isolada, fundamentada apenas na disponibilidade orçamentária momentânea, com o objetivo de responder de forma reativa a demandas judiciais.

E

Substituição do critério técnico pela preferência de marcas com maior participação no mercado, visando facilitar processos licitatórios.

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Q3947335

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Prefeitura de Cordilheira Alta - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Prefeitura de Cordilheira Alta - SC - Farmacêutico |

Q3947335 Administração Geral

No recebimento de medicamentos em um almoxarifado central, o farmacêutico identifica que, embora as condições de transporte e a integridade física das embalagens secundárias estejam adequadas, existe uma divergência entre o número do lote impresso nos cartuchos e o número registrado na Nota Fiscal Eletrônica (NF-e). Sob a ótica da rastreabilidade e da garantia da qualidade, qual é a conduta técnica indicada?

A

Proceder à correção manual da nota fiscal no ato do recebimento, visando evitar a descontinuidade do abastecimento.

B

Aceitar o produto e realizar o registro no sistema interno utilizando o número do lote que consta na embalagem, ignorando a inconsistência documental.

C

Efetuar a devolução imediata ou a segregação em área de quarentena, notificando o fornecedor para regularização da nota fiscal ou substituição do lote, mantendo o bloqueio para uso até a conformidade documental.

D

Priorizar a dispensação imediata do referido lote para as unidades de saúde, visto que a eficácia terapêutica não é comprometida por erros administrativos.

E

Registrar a ocorrência em livro de atas e liberar o lote para o estoque geral, considerando que a divergência de lote é uma falha não crítica no ciclo da assistência farmacêutica.

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Q3946951

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Cordilheira Alta - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Câmara de Cordilheira Alta - SC - Analista Administrativo |

Q3946951 Administração Geral

Em um órgão público, surge um conflito entre dois setores quanto à responsabilidade pela execução de determinada atividade. Após tentativas frustradas de negociação direta, a direção decide indicar um terceiro imparcial para ouvir as partes, analisar os argumentos e proferir uma decisão que deverá ser aceita por ambos os lados. Nesse contexto, a técnica de administração de conflitos utilizada é denominada:

A

Mediação.

B

Negociação.

C

Arbitragem.

D

Conciliação.

E

Facilitação.

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Q3946947

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Cordilheira Alta - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Câmara de Cordilheira Alta - SC - Analista Administrativo |

Q3946947 Administração Geral

Um analista administrativo foi designado para avaliar problemas recorrentes de comunicação entre os setores de um órgão público. Ao analisar a situação, concluiu que as áreas não podem ser compreendidas de forma isolada, pois as decisões de um setor afetam diretamente o desempenho dos demais, e que a organização mantém constante interação com o ambiente externo, como cidadãos, fornecedores e órgãos de controle. Com base nessa compreensão, a abordagem do pensamento administrativo adotada pelo analista é a:

A

Abordagem clássica.

B

Abordagem burocrática.

C

Abordagem humanista.

D

Abordagem contingencial.

E

Abordagem sistêmica.

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Q3946946

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Cordilheira Alta - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Câmara de Cordilheira Alta - SC - Analista Administrativo |

Q3946946 Administração Geral

Em uma autarquia federal, um novo dirigente observa que, apesar das normas e dos manuais de procedimentos serem seguidos rigorosamente, existe um conjunto de crenças compartilhadas, rituais de integração e símbolos informais que exercem uma influência muito mais profunda no comportamento dos servidores e na forma como o trabalho é executado do que as regras escritas. Ao analisar esse fenômeno, o gestor percebe que está diante de um sistema de significados que define “como as coisas são feitas por aqui”. De acordo com a teoria administrativa, esse fenômeno é denominado:

A

Clima organizacional.

B

Cultura organizacional.

C

Estrutura organizacional.

D

Planejamento estratégico.

E

Cadeia de comando.

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Q3946943

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Cordilheira Alta - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Câmara de Cordilheira Alta - SC - Analista Administrativo |

Q3946943 Administração Geral

Em determinado órgão público, um gestor recém-nomeado consegue que sua equipe adote novas práticas de trabalho mesmo sem recorrer a sanções formais ou recompensas materiais. A adesão ocorre principalmente porque os servidores reconhecem a competência técnica do gestor, confiam em suas decisões e desejam se identificar com seu estilo de atuação. Ao mesmo tempo, esse gestor ocupa cargo previsto em lei, com autoridade para expedir ordens e delegar atividades. Considerando as abordagens contemporâneas sobre liderança, quais bases do poder predominam nesse contexto?

A

Exclusivamente o poder legítimo, uma vez que a obediência decorre do cargo ocupado.

B

O poder coercitivo, pois a autoridade formal garante o cumprimento das ordens.

C

O poder de referência e o poder de especialista, combinados ao poder legítimo.

D

O poder de recompensa, pois a equipe espera benefícios futuros.

E

O poder carismático, que dispensa qualquer forma de autoridade formal.

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Q3946933

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: Câmara de Cordilheira Alta - SC Prova: FUNDATEC - 2026 - Câmara de Cordilheira Alta - SC - Analista Administrativo |

Q3946933 Administração Geral

Em uma prefeitura, um analista administrativo percebe um aumento no tempo de atendimento ao cidadão e decide adotar um modelo estruturado de processo decisório. Considerando as etapas clássicas desse processo, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta das fases.

A

Geração de alternativas – Identificação do problema – Implementação – Avaliação dos resultados – Escolha da alternativa.

B

Identificação do problema – Geração de alternativas – Avaliação das alternativas – Escolha da alternativa – Implementação e acompanhamento.

C

Identificação do problema – Escolha da alternativa – Geração de alternativas – Implementação – Avaliação.

D

Geração de alternativas – Avaliação dos resultados – Identificação do problema – Implementação – Escolha da alternativa.

E

Identificação do problema – Implementação – Avaliação das alternativas – Escolha da alternativa – Monitoramento.

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Q3944629

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Farmacêutico - Edital nº 1 |

Q3944629 Administração Geral

As etapas do ciclo da assistência farmacêutica são interdependentes e garantem a disponibilidade de produtos seguros e eficazes à população. Analise as afirmativas a seguir:

I.A etapa de aquisição deve observar rigorosamente os preceitos da Lei de Licitações para garantir a transparência e a economicidade no serviço público.
II.No armazenamento, o controle de temperatura e umidade é dispensável para medicamentos apresentados em formas farmacêuticas líquidas e xaropes.
III.A dispensação diferencia-se da simples entrega de medicamentos por envolver o ato técnico de orientação e a verificação da adequação da prescrição.

Está correto o que se afirma em:

A

I e II apenas.

B

II apenas.

C

I e III apenas.

D

III apenas.

E

I, II e III.

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Q3944628

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Farmacêutico - Edital nº 1 |

Q3944628 Administração Geral

A farmácia básica é o ponto de acesso da população aos medicamentos essenciais e deve estar organizada para garantir a segurança do processo de dispensação. Acerca do assunto, assinale a alternativa correta.

A

O estoque de medicamentos termolábeis na farmácia básica deve ser monitorado por meio de termômetros de máxima e mínima com registros diários de temperatura.

B

A farmácia básica pode funcionar sem a presença do farmacêutico durante o horário de almoço, desde que um técnico de enfermagem realize a entrega das receitas.

C

O inventário de medicamentos da farmácia básica deve ser realizado anualmente, sendo proibida a realização de contagens mensais por motivos de produtividade.

D

A dispensação de antibióticos na atenção primária dispensa a retenção da segunda via da receita, visto que o sistema informatizado garante o controle do uso.

E

O fracionamento de medicamentos em unidades básicas de saúde deve ocorrer sob supervisão direta do farmacêutico e em local que atenda às condições higiênico-sanitárias.

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Q3944624

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Farmacêutico - Edital nº 1 |

Q3944624 Administração Geral

A gestão da Assistência Farmacêutica abrange desde o planejamento logístico até o acompanhamento farmacoterapêutico do paciente. Analise as afirmativas a seguir:

I.O Inventário Periódico é uma ferramenta de controle que visa ajustar os saldos do sistema informatizado com as quantidades físicas presentes no estoque.
II.A Atenção Farmacêutica foca no medicamento enquanto produto logístico, negligenciando a relação direta entre o farmacêutico e o usuário do serviço.
III.O monitoramento de estoque através do ponto de ressuprimento auxilia na prevenção de desabastecimentos de itens essenciais na rede de saúde.

Está correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

III apenas.

C

II apenas.

D

I e III apenas.

E

I e II apenas.

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Q3944618

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Ipumirim - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Ipumirim - SC - Farmacêutico - Edital nº 1 |

Q3944618 Administração Geral

A seleção de medicamentos é um processo dinâmico e técnico que fundamenta o acesso aos tratamentos em serviços de saúde. Considerando os métodos de programação de medicamentos, analise as afirmativas a seguir:

I.O método do perfil epidemiológico baseia-se na morbidade predominante e em esquemas terapêuticos padronizados para calcular as quantidades necessárias.
II.O método do consumo histórico é recomendado para situações em que há mudanças bruscas no padrão de atendimento ou introdução de novas especialidades.
III.A curva ABC é uma ferramenta de gestão que classifica os itens de estoque segundo a sua importância financeira e o volume de consumo.

Está correto o que se afirma em:

A

I e II apenas.

B

III apenas.

C

II apenas.

D

I e III apenas.

E

I, II e III.

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