Questões de Concurso Sobre administração geral
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1. Organizações podem desenvolver as competências essenciais relativas à sua estratégia por meio do processo de aprendizagem, o qual está intimamente ligado à gestão do conhecimento organizacional.
2. O conhecimento tácito, também denominado de conhecimento explícito ou codificado, pode ser definido como o conhecimento transmissível em linguagem formal e sistemática.
3. O modelo de conversão de conhecimento, utilizável como ferramenta de gestão do conhecimento, possui, dentre suas formas de gerenciar conhecimentos, a combinação, entendida como experiência compartilhada.
4. Gestão do conhecimento pode ser definida como a capacidade da organização de integrar aspectos relevantes do conhecimento desenvolvido a partir de interações sociais que ocorrem em diversos níveis no ambiente organizacional.
5. Sob uma perspectiva estratégica, a gestão do conhecimento requer a observância de alguns aspectos essenciais, dentre os quais a definição de qual conhecimento realmente vale a pena ser desenvolvido pela organização.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Coluna 1 Elementos
1. Forças
2. Fraquezas
3. Oportunidades
4. Ameaças
Coluna 2 Definições
( ) Fatores externos positivos que podem ser explorados
( ) Capacidades internas positivas da organização
( ) Fatores externos negativos que podem prejudicar
( ) Limitações internas da organização
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
No que diz respeito ao planejamento e à gestão estratégica nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
A avaliação de resultados estratégicos enfatiza a verificação da eficácia das ações implementadas, permitindo o realinhamento de objetivos para otimizar o atendimento às demandas sociais e a eficiência alocativa.
No que diz respeito ao planejamento e à gestão estratégica nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
O Balanced Scorecard facilita a operacionalização da estratégia ao desdobrar a visão em objetivos, indicadores e iniciativas, com o cidadão ocupando, geralmente, a perspectiva superior na relação de causa e efeito.
No que diz respeito ao planejamento e à gestão estratégica nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
O diagnóstico estratégico deve focar, prioritariamente, na análise das variáveis internas controláveis da organização pública, visto que os fatores externos são imutáveis e independem da capacidade de resposta ou de intervenção da gestão institucional.
No que diz respeito ao planejamento e à gestão estratégica nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
O planejamento estratégico é inerte e, uma vez definido em lei orçamentária, impede revisões táticas durante o ciclo administrativo para garantir a total segurança jurídica das decisões.
Com relação à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte.
Os atributos dos indicadores de desempenho nas organizações encerram‑se em serem mensuráveis, confiáveis e relevantes.
Com relação à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte.
Deming postulou o princípio do estabelecimento de constância de propósitos para a melhoria do produto e do serviço, objetivando tornar a organização competitiva, gerando lucro.
Com relação à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte.
Um dos principais pilares da gestão da qualidade é o foco no cliente, uma vez que a qualidade é pensada para o consumidor e medida com base em sua satisfação.
No que se refere à gestão de pessoas nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
A cultura organizacional tende a ser estável e burocrática, agindo como um iceberg, em que os aspectos invisíveis – tais como valores e crenças compartilhados – são os mais difíceis de alterar.
Quanto à gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
Os indicadores de processo, tais como “agilizar o processo de compra” e “produtividade do servidor X” contribuem de forma eficaz para a melhoria contínua dos processos organizacionais.
Quanto à gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
Na etapa de modelagem “as‑is”, o modelador deve focar em eliminar gargalos e integrar novas tecnologias ao processo, resultando o diagrama otimizado “to‑be”, que reflete o estado futuro ideal.
Quanto à gestão de processos nas organizações públicas, julgue o item a seguir.
O fluxograma de raias demonstra o fluxo de trabalho, dividindo as atividades por departamentos ou cargos, tornando evidente quem é responsável por cada etapa e as passagens de trabalho.
Com relação às estruturas organizacionais, à liderança e ao processo decisório nas organizações, julgue o item seguinte.
No processo decisório, as decisões ditas políticas são preponderantemente fruto de negociação entre grupos de interesse, comum em contextos de alta complexidade e múltiplos atores.
Com relação às estruturas organizacionais, à liderança e ao processo decisório nas organizações, julgue o item seguinte.
A teoria da liderança situacional defende que líderes eficazes devem adotar o estilo de delegação a todos os servidores, garantindo a democratização do poder.
Com relação às estruturas organizacionais, à liderança e ao processo decisório nas organizações, julgue o item seguinte.
As vantagens da departamentalização por processo estão na possibilidade de aumento da visão global do andamento dos processos e na alta flexibilidade para os ajustes necessários.
A respeito da evolução do pensamento administrativo e do planejamento organizacional, julgue o item a seguir.
A declaração “Garantir que a atividade farmacêutica seja exercida por profissionais habilitados e conscientes de seu papel social, zelando pela saúde da população” pode ser entendida como a visão organizacional de um Conselho Regional de Farmácia.
A respeito da evolução do pensamento administrativo e do planejamento organizacional, julgue o item a seguir.
O planejamento operacional prescinde do alinhamento vertical com o planejamento estratégico, priorizando a autonomia departamental para ajustar os objetivos à disponibilidade imediata de pessoal.
A respeito da evolução do pensamento administrativo e do planejamento organizacional, julgue o item a seguir.
Karl Marx criou o conceito de trabalhador parcial, que é o trabalhador individual que fica apropriado e anexado, durante o laboro, a uma função específica.
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