Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1447

Q730197

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |

Q730197 Administração Geral

O clima organizacional reflete o grau de satisfação do pessoal com o ambiente interno e a qualidade do ambiente do trabalho percebida pelas pessoas da empresa. O clima organizacional está vinculado

A

à personalidade empreendedora, à lealdade e à identificação com a empresa, à colaboração entre as pessoas, aos sentimentos e emoções, à integração da equipe entre outras variáveis e é fortemente influenciado pela cultura da empresa.

B

ao relacionamento intrapessoal, à lealdade e à identificação com a empresa, à colaboração entre as pessoas, aos sentimentos e emoções, à integração da equipe entre outras variáveis e é fortemente influenciado pela cultura da empresa.

C

ao processo de relacionamento interpessoal, à lealdade e à identificação com a empresa, à colaboração entre as pessoas, aos sentimentos e emoções, à integração da equipe, entre outras variáveis, e é fortemente influenciado pela cultura da empresa.

D

à motivação, à lealdade e à identificação com a empresa, à colaboração entre as pessoas, aos sentimentos e emoções, à integração da equipe entre outras variáveis e é fortemente influenciado pela cultura da empresa.

E

à lealdade e à identificação com a empresa, à colaboração com os clientes, aos sentimentos e emoções, à integração da equipe entre outras variáveis e é fortemente influenciado pela cultura da empresa.

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Q730195

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |

Q730195 Administração Geral

Para as organizações, a ênfase na qualidade é a capacidade de atender, durante todo o tempo,

A

aos objetivos organizacionais, como especificações técnicas e logísticas do produto ou serviço.

B

aos desejos e anseios do cliente, sem se importar com as características do produto ou serviço.

C

às necessidades do cliente. Isso significa consonância: a adequação entre as características do produto ou serviço e as expectativas do cliente ou consumidor.

D

às necessidades da organização de forma eficaz. Isso significa consonância: a adequação entre as características do produto ou serviço e as expectativas do cliente ou consumidor.

E

às necessidades do cliente. Isso significa adequação do produto ao menor custo para a empresa.

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Q730194

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |

Q730194 Administração Geral

Geralmente, a preocupação principal das organizações está voltada para a medição, a avaliação e o controle. Os aspectos mais focalizados para medição de desempenho são:

A

lucratividade, competitividade e eficiência.

B

lucratividade, eficácia e competitividade.

C

eficiência, eficácia e lucratividade.

D

competitividade, lucratividade e faturamento.

E

lucratividade, inovação e eficácia.

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Q730193

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |

Q730193 Administração Geral

Dentro de uma estrutura organizacional, a motivação é o desejo de exercer altos níveis de esforço em direção a determinados objetivos organizacionais, condicionados pela capacidade de satisfazer algumas necessidades individuais. Dessa forma, pode-se afirmar que a motivação está relacionada a três aspectos. São eles:

A

atitudes empreendedoras, trabalho em equipe e remuneração adequada.

B

a duração e persistência do comportamento (necessidade), atitudes empreendedoras e remuneração adequadas.

C

a direção do comportamento (objetivo), atitudes empreendedoras e remuneração adequadas

D

a força e intensidade do comportamento (esforço), atitudes empreendedoras e remuneração adequadas.

E

a direção do comportamento (objetivos), a força e intensidade do comportamento (esforço), a duração e persistência do comportamento (necessidade).

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Q730192

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |

Q730192 Administração Geral

Todas as organizações precisam de líderes, em todos os seus níveis e em todas as suas áreas de atuação. Dessa forma, pode-se definir liderança como

A

um processo de tratamento que se dá às pessoas, a fim de atingir os objetivos pessoais.

B

uma situação momentânea presente em todas as organizações, a fim de atingir os objetivos dessas organizações.

C

uma linha de pensamento sistêmico que ocorre nas organizações, a fim de administrar conflitos.

D

um fenômeno tipicamente social que ocorre exclusivamente em grupos sociais e nas organizações.

E

uma analogia que se faz com a personalidade das pessoas com relação à eficiência e à eficácia.

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Q730191

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |

Q730191 Administração Geral

Para que os funcionários possam realizar eficientemente as suas tarefas e deveres, existe a hierarquia administrativa. Qual é a função principal da hierarquia administrativa?

A

Preparar as pessoas para desenvolver ações empreendedoras dentro do âmbito organizacional.

B

Definir metas e objetivos dentro das organizações para que as pessoas cumpram suas tarefas.

C

Estabelecer padrões de qualidade e relacionamentos dentro das organizações.

D

Orientar as pessoas no sentido de produção com qualidade e menor custo.

E

Assegurar que as pessoas executem suas tarefas e deveres de maneira eficiente e eficaz.

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Q730190

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |

Q730190 Administração Geral

O processo decisório é o caminho mental que o administrador utiliza para chegar a uma decisão. Os principais elementos presentes nesse processo são:

A

o desempenho na natureza, a participação, o planejamento, os objetivos, as preferências, a situação, a estratégia e o resultado.

B

o estado da natureza, o tomador de decisão, os objetivos, as preferências, a situação, a estratégia e o resultado.

C

o tomador de decisão, o empreendedor, o planejamento, os objetivos, as preferências, a situação, a estratégia e o resultado.

D

os objetivos, o empreendedor, o planejamento, os objetivos, as preferências, a situação, a estratégia e o resultado.

E

a situação, o empreendedor, o planejamento, os objetivos, as preferências, a situação, a estratégia e o resultado.

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Q730189

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |

Q730189 Administração Geral

Em relação ao processo de construção de atitudes éticas no âmbito organizacional pelos profissionais, a sociedade moderna espera que as suas instituições sociais conduzam suas atividades de acordo com elevados padrões morais. Dessa forma, pode-se definir ética como

A

um comportamento moral na atividade administrativa e na condução dos negócios da organização.

B

um código de moral pessoal que conduz os administradores e funcionários a interagirem para o bem comum.

C

um processo que estabelece padrões de vida organizacional e pessoal para a condução dos negócios da organização.

D

um processo de construção de comportamento ético que independe da conduta moral do funcionário.

E

algo cujo propósito é a condução de valores morais, éticos, sociais, culturais e religiosos.

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Q730188

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |

Q730188 Administração Geral

Dá-se o nome de organização formal à estrutura de relações profissionais entre pessoas, planejada no sentido de facilitar o alcance dos objetivos globais da organização. De acordo com essa definição, pode-se retratar a organização formal sob os seguintes aspectos:

A

os departamentos, a hierarquia, o trabalho em equipe, as relações interpessoais e os aspectos empreendedores.

B

os cargos e salários, os departamentos, a hierarquia de autoridade, os objetivos e planos e a tecnologia.

C

os órgãos, os cargos, a hierarquia de autoridade, os objetivos e planos e a tecnologia.

D

a tecnologia, os cargos, o trabalho em equipe, as relações interpessoais, os objetivos e planos e a tecnologia.

E

as ações e atitudes empreendedoras, o trabalho em equipe, os departamentos, a hierarquia e o trabalho em equipe.

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Q730186

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |

Q730186 Administração Geral

Em relação às habilidades que são necessárias ao administrador, tem-se a comunicabilidade, a apresentação, a atenção, a cortesia, o interesse, a presteza, a eficiência, a tolerância, a discrição, a conduta e a objetividade. Essas habilidades são

A

conceituais.

B

técnicas.

C

humanas.

D

institucionais.

E

operacionais.

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Q730185

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |

Q730185 Administração Geral

Dentro do processo administrativo existe uma sequência de ações que se sucedem para chegar a um determinado ponto. Dessa forma, pode-se afirmar que o processo administrativo é o conjunto e a sequência das funções administrativas, que são:

A

planejamento, desempenho, controle e resultados.

B

organização, desempenho, direção e controle.

C

captação de recursos, direção e execução.

D

planejamento, organização direção e controle.

E

organização, planejamento, controle e resultados.

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Q730184

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |

Q730184 Administração Geral

Estamos vivendo em um mundo em constante mudança e mudança exige inovação. Com isso, serão administradores bem sucedidos aqueles que não se prenderam apenas a aspectos mecânicos do processo administrativo e aqueles que promoverem a mudança organizacional. Com base nessa afirmação, podemos afirmar que a criação da mudança passa por três processos. São eles:

A

processo de atualização constante; processo de uniformidade com o modelo organizacional; processo de mudança intrapessoal.

B

processo empreendedor; processo de construir competências; processo de renovação.

C

processo de inovação tecnológica e pessoal; processo empreendedor; processo de introspecção.

D

processo de atualização constante; processo de uniformidade com o modelo organizacional; processo empreendedor

E

processo empreendedor; processo de construir competências; processo de uniformidade com o modelo organizacional.

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Q730183

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HC-UFG) |

Q730183 Administração Geral

Sobre a definição de eficiência e eficácia, assinale a alternativa correta.

A

Ser eficiente é fazer bem e corretamente as coisas e ser eficaz é fazer bem e corretamente as coisas atingindo os objetivos organizacionais.

B

A eficácia e a eficiência estão interligadas por possuírem os mesmos propósitos organizacionais, ou seja, a realização das tarefas atingindo os melhores resultados.

C

Ser eficiente é atingir os objetivos organizacionais e ser eficaz é fazer bem e corretamente as coisas atingindo os objetivos organizacionais.

D

A eficácia relaciona-se com os fins e propósitos organizacionais, já a eficiência relaciona-se com os fins e propósitos pessoais.

E

Quando o colaborador realiza suas tarefas corretamente, está sendo eficaz e, quando ele realiza suas tarefas corretamente atingindo aos objetivos organizacionais, ele está sendo eficiente.

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Q727006

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q727006 Administração Geral

Os sistemas de controle atuam em fases distintas do processo produtivo e se estabelecem como controle de processo, controle de insumo e controle de produto. Sobre esses conceitos, assinale a alternativa correta.

A

Controle de processo: opera depois que o serviço é completado – por exemplo, controle da qualidade do produto final, auditorias.

B

Controle de insumo: assegura à administração que o desempenho real satisfaz os padrões de desempenho desejados – por exemplo, controle da qualidade durante o processo, administração por objetivos e planos de contingência.

C

Controle de insumo: permite à organização corrigir o desempenho defeituoso antes da utilização final dos recursos – por exemplo, descrição do trabalho, programas de treinamento com avaliação das habilidades, fixação dos horários de atividades.

D

Controle de processo: permite à organização corrigir o desempenho defeituoso antes da utilização final dos recursos – por exemplo, descrição do trabalho, programas de treinamento com avaliação das habilidades, fixação dos horários de atividades.

E

Controle de produto: assegura à administração que o desempenho real satisfaz os padrões de desempenho desejados – por exemplo, controle da qualidade durante o processo, administração por objetivos e planos de contingência.

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Q727005

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q727005 Administração Geral

A função direção relaciona-se, principalmente, com a orientação a ser dada para as pessoas, por meio de uma comunicação adequada e das habilidades de liderança e motivação. Desse modo, os meios de direção são: ordens e instruções, motivação, comunicação e liderança. A respeito desses conceitos, assinale a alternativa correta.

A

Liderança: transmitir decisões aos subordinados.

B

Motivação: transmitir as informações dentro e fora da empresa.

C

Comunicação: conduzir as pessoas a um trabalho eficiente e eficaz.

D

Liderança: convencer as pessoas a trabalharem.

E

Ordens e instruções: transmitir decisões aos subordinados.

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Q727002

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q727002 Administração Geral

A palavra motivação deriva do latim motivus, movere, que significa mover. Sobre motivação, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Em seu sentido original, a palavra indica o processo pelo qual o comportamento humano é incentivado, estimulado ou energizado por algum tipo de motivo ou razão.

B

A motivação é um conjunto psicológico (estado interno) de motivos e causas que faz os indivíduos agir de maneira que assegurem a realização de uma meta.

C

Os fatores motivacionais mais eficazes são os fatores externos.

D

Motivação compreende os fatores que provocam, canalizam e sustentam o comportamento de um indivíduo.

E

Quanto melhor um gerente entender o comportamento dos membros de uma organização, mais capaz ele será de influenciar esse comportamento para torná-lo mais consistente com a realização das metas organizacionais.

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Q727001

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q727001 Administração Geral

Liderança é o processo de conduzir as ações ou de influenciar o comportamento e a mentalidade de outras pessoas. No que se refere aos estilos de liderança, assinale a alternativa correta.

A

autocrática, burocrática e democrática.

B

afetiva, liberal e democrática.

C

autocrática, monárquica e democrática.

D

autocrática, liberal e burocrática.

E

autocrática, liberal e democrática.

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Q726994

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q726994 Administração Geral

A gestão da qualidade é um processo contínuo que envolve todos os membros da organização, assegurando que toda atividade relacionada à produção de bens ou serviços tem um papel adequado no estabelecimento da qualidade do produto. Trabalhar com o objetivo de construir qualidade está relacionado a diversos princípios. Assinale a alternativa que se refere a um desses princípios.

A

Incentivar a educação e o progresso pessoal somente aos líderes.

B

Tomar medidas para realizar a conservação.

C

Ensinar e instituir liderança.

D

Otimizar os esforços individuais em direção às metas e finalidades da organização.

E

Aprimorar esporadicamente o sistema de produção de serviços.

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Q726993

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q726993 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta tipos de poder.

A

Paternal, político e espontâneo.

B

Espontâneo, tradicional e carismático.

C

Carismático, racional-legal e paternal.

D

Paternal, racional-legal e político.

E

Racional-legal, carismático e tradicional.

Q726990

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Assistente Administrativo (HDT-UFT) |

Q726990 Administração Geral

Divisão de trabalho é o processo por meio do qual uma tarefa é dividida em tarefas menores e cada uma delas é atribuída a uma pessoa diferente (ou grupo de pessoas). Sobre divisão do trabalho, é correto afirmar que

A

uma secretaria é a menor unidade de trabalho da estrutura organizacional.

B

o conjunto de tarefas atribuídas a uma pessoa chama-se departamento.

C

um departamento é a menor unidade de trabalho da estrutura organizacional.

D

um departamento é um agregado de cargos e tem responsabilidade em relação a uma função da organização.

E

há departamentos que têm um único ocupante e departamentos com grande número de pessoas que os ocupam.

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