Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 41.674 questões
Q765245
Administração Geral
De acordo com a teoria de Roth, a qualidade tem
sete dimensões.
ROTH, Claúdio Weissheimer. Curso técnico em automoção industrial:
Qualidade e Produtividade. Rio Grande do Sul: Colégio Técnico de Santa
Maria e Universidade Federal de Santa Catarina, 2011.
No que se refere à dimensão que trata da imagem positiva e
negativa, assinale a alternativa correta.
Q765242
Administração Geral
A administração do tempo é considerada uma das técnicas
secretariais mais importantes para o planejamento das
atividades do secretário(a), pois evita a perda de tempo.
Acerca desse assunto, assinale a alternativa que apresenta um
obstáculo para a administração do tempo.
Q765241
Administração Geral
O secretariado, geralmente, tem sob sua responsabilidade o
gerenciamento de copeiros, contínuos, auxiliares, entre
outros, bem como interage com profissionais de outros
setores. Diante disso, requer noções de liderança para saber
agir de acordo com cada público.
A respeito dos líderes que têm autocontrole, é correto afirmar
que eles são os que
Q765230
Administração Geral
A comunicação é essencial para alcançar os objetivos da
organização, e uma falha nesse sentido pode causar diversos
prejuízos. A esse respeito, para evitar os ruídos que
interferem no percurso da informação e reduzem a eficiência
da comunicação, é importante
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762349
Administração Geral
A partir da compreensão da relação entre os elementos
estruturais e os processos da organização para a geração de
resultados, Avedis Donabedian desenvolveu um quadro
conceitual para a avaliação de qualidade em saúde.
Com relação a esses 3 elementos – estruturas, processos e
resultados –, analise as afirmativas a seguir.
I. Recursos humanos são elementos importantes na estrutura
das organizações.
II. A capacidade gerencial caracteriza importante processo
organizacional.
III. A satisfação dos pacientes é um importante indicador de
processos.
Assinale:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762348
Administração Geral
Com relação às definições de eficácia, eficiência e efetividade,
analise as afirmativas a seguir.
I. A eficácia reflete a obtenção dos objetivos propostos em
condições ideais.
II. A eficiência reflete a relação entre a produção e os recursos
consumidos na sua obtenção.
III. A efetividade reflete a relação entre os resultados obtidos
frente aos estudos de eficiência.
Assinale:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762347
Administração Geral
O PDCA tem sido utilizado como uma ferramenta capaz de apoiar
planejadores e gestores na melhoria da qualidade de suas
organizações.
Nesse sentido, as etapas referentes à sigla PDCA são
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762346
Administração Geral
A gestão da qualidade em organizações hospitalares sofre
reveses em função da dificuldade em utilizar as informações
adequadamente e também pela dificuldade de integrar às
funções do administrador algumas ferramentas da qualidade.
Assinale a opção que identifica o instrumento utilizado em
programas de qualidade para agregar fatores causais de
ocorrências indesejáveis passadas e alimentar outras ferramentas
da qualidade.
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762345
Administração Geral
Administrar organizações da complexidade de hospitais demanda
dispor de informações fidedignas sobre o que ocorre. Isso
significa dizer que produzir dados não é suficiente e que estes
devem sofrer um processo de refinamento para que se
transformem em informação e permitam ao gestor atuar de
maneira efetiva.
Considerando a conhecida expressão “quem não mede não
administra”, analise as afirmativas a seguir.
I. Os indicadores são representações de alguma característica
mensurável de produto ou processo.
II. O uso de indicadores deve permitir ao hospital se comparar
consigo próprio ao longo do tempo.
III. Os bons indicadores devem ser padronizáveis e captar
aspectos específicos e diferenciados da organização.
Assinale:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762344
Administração Geral
Considerando o trabalho de Diretores e Executivos de
organizações em geral, pode-se afirmar que o seu processo
diuturno de tomada de decisões se dá
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762343
Administração Geral
Frederick Herzberg buscou compreender as questões relativas ao
ser humano e sua motivação para o trabalho nas organizações.
Em sua concepção a motivação ocorre apenas a partir dos
elementos que permitem a satisfação de necessidades mais
complexas, como estima e autorrealização, relegando as demais
necessidades a outro plano.
Nesse sentido, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a
falsa.
( ) O comportamento humano no trabalho é definido por dois grupos de fatores, que ele chamou de higiênicos e motivacionais.
( ) Fatores higiênicos são aqueles que, ao serem oferecidos ao trabalhador, apenas evitam a sua insatisfação. Por isso foram chamados de fatores satisfacientes.
( ) Fatores motivacionais são aqueles reconhecidos como capazes de reverter a insatisfação ocasionada pelas dificuldades e outros eventos desagradáveis que permeiam o dia a dia das organizações.
As afirmativas são, respectivamente,
( ) O comportamento humano no trabalho é definido por dois grupos de fatores, que ele chamou de higiênicos e motivacionais.
( ) Fatores higiênicos são aqueles que, ao serem oferecidos ao trabalhador, apenas evitam a sua insatisfação. Por isso foram chamados de fatores satisfacientes.
( ) Fatores motivacionais são aqueles reconhecidos como capazes de reverter a insatisfação ocasionada pelas dificuldades e outros eventos desagradáveis que permeiam o dia a dia das organizações.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762342
Administração Geral
Maslow desenvolveu sua teoria da motivação humana a partir da
classificação e hierarquização das necessidades humanas,
organizadas no que chamou pirâmide das necessidades humanas.
Com relação a essa pirâmide, assinale V para a afirmativa
verdadeira e F para a falsa. ( ) Maslow buscou compreender as pessoas numa percepção
multidimensional, considerando a existência de diversas
necessidades, desde as mais básicas até as mais complexas, e
a dinâmica de suas inter-relações.
( ) A satisfação da necessidade dominante como caminho
percorrido pela motivação foi um diferencial de Maslow
frente ao aspecto de espontaneidade contido no conceito de
motivação.
( ) Em seus estudos, Maslow compreendeu a hierarquia das
necessidades humanas e percebeu que a mais elevada –
necessidade de autorrealização – era dominante sobre as
demais.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762341
Administração Geral
A representação gráfica é um artifício capaz de facilitar a
compreensão da realidade, pelo que a sua utilização é
amplamente aceita, tendo mesmo se tornado um padrão para
apresentação de algumas situações.
A forma de representação gráfica denominada organograma visa
demonstrar
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762338
Administração Geral
Para a obtenção dos resultados esperados para a unidade
hospitalar, os objetivos e metas da instituição devem ser
definidos e decididos nos níveis
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762337
Administração Geral
Cadeia de Valor, segundo Porter, é uma forma de apresentar uma
organização e suas atividades de relevância estratégica,
destacadas em função do setor no qual se insere. Isso permite
aos planejadores e gestores compreender o seu comportamento
e tomar decisões em busca da potencialidade de diferenciação e
obtenção de vantagem competitiva.
No que diz respeito à Cadeia de Valor Genérica de Porter,
assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) A cadeia de valor está dividida em atividades primárias e
atividades de apoio.
( ) A logística interna e a logística externa são atividades
primárias das organizações.
( ) A gerência de operações e a tecnologia são atividades de
apoio ao funcionamento.
As afirmativas são, respectivamente,
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762335
Administração Geral
Kaplan e Norton descrevem que a capacidade de execução da
estratégia é até mais importante que a sua qualidade intrínseca.
Mais que isso, pode-se perceber que muitas organizações
investem seus escassos recursos na formulação de um
planejamento estratégico de boa qualidade, mas que termina
limitado aos documentos de sua elaboração sem gerar a
necessária execução do propugnado.
Dessa forma, os autores desenvolveram o Balanced Score Card –
BSC como modelo para a gestão do desempenho que utiliza um
conjunto de indicadores, com o intuito de introjetar a estratégia
nas operações da organização. Assim, o BSC é responsável por
traduzir os objetivos estratégicos da organização em indicadores
de desempenho classificados nas quatro perspectivas descritas
por Kaplan e Norton: financeira; clientes; processos internos; e
aprendizado e crescimento.
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.
I. Nas organizações privadas a perspectiva financeira
(relacionada à liquidez e à lucratividade) indica o sucesso em
seus objetivos estratégicos.
II. A perspectiva aprendizado e crescimento organizacional
compõe a base do BSC e impacta nas demais perspectivas
descritas pelos autores.
III. Para as organizações públicas ou aquelas sem fins lucrativos,
não se pode utilizar as mesmas perspectivas definidas por
Kaplan e Norton.
Assinale:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762334
Administração Geral
Uma Organização é um sistema de decisões no qual todos os
atores organizacionais participam de forma consciente, optando
entre decisões mais ou menos racionais que variam em função de
elementos diversos, como personalidade e motivação.
Em função dos elementos de tomada de decisão que movem os
trabalhadores em suas organizações, analise as afirmativas a
seguir.
I. A teoria clássica da administração admite que as decisões são
tomadas em função de incentivos financeiros.
II. A teoria das relações humanas defende que as decisões
variam em função de necessidades e valores pessoais.
III. O homo economicus, segundo a definição de McGregor, era
aquele capaz de tomar decisões em função do benefício da
empresa.
Assinale:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762333
Administração Geral
Em relação aos processos de planejamento que devem nortear os
rumos da organização e as decisões de seus gestores, analise as
afirmativas a seguir.
I. O planejamento das operações deve ser pensado pela alta
direção.
II. O planejamento estratégico deve abranger toda a
organização.
III. O planejamento tático deve mirar os objetivos de longo
prazo.
Assinale:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762332
Administração Geral
Com relação à análise SWOT, assinale a afirmativa correta.
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Cuiabá - MT
Prova:
FGV - 2015 - Prefeitura de Cuiabá - MT - Especialista em Saúde - Administrador Hospitalar |
Q762331
Administração Geral
A metodologia de análise SWOT é um modelo que utiliza a
prospecção dos ambientes interno e externo da organização em
busca de maior compreensão da própria empresa e da
concorrência para a formulação, execução e gerenciamento da
estratégia.
Nesse sentido, analise as afirmativas a seguir.
I. A análise do ambiente externo da organização permite ao
planejador avaliar a força de trabalho da sua organização.
II. A análise do ambiente externo da organização permite ao
planejador avaliar a capacidade gerencial da diretoria.
III. A análise do ambiente externo da organização permite ao
planejador avaliar a influência da legislação no seu negócio.
Assinale:
Conheça nossos planos