Questões de Concurso Sobre administração geral
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Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
De acordo com o modelo de Porter de análise
competitiva, o poder de barganha dos clientes da
organização independe do seu nível de informação
sobre os produtos.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
Na administração por objetivos, tanto o gerente quanto
seu subordinado participam ativamente do processo de
definir e fixar objetivos.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
São características da administração por objetivos o estabelecimento de objetivos apenas na alta direção e a
falta de ênfase na mensuração e no controle dos resultados.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
No balanced scorecard, a perspectiva de
aprendizagem/crescimento organizacional inclui
indicadores que garantam a qualidade intrínseca aos
produtos e processos, a inovação, a criatividade e a
capacidade de produção.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
O balanced scorecard é um método de administração
focado no equilíbrio organizacional que se baseia em
quatro perspectivas: finanças; clientes; processos
internos; e aprendizagem/crescimento organizacional.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
Uma das atribuições da função de direção é determinar
as atividades específicas necessárias ao alcance dos
objetivos planejados.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
O planejamento tático é definido em nível intermediário
em uma organização e é realizado para cumprir metas
de médio prazo.
Em relação às funções da administração e ao processo de planejamento, julgue o item.
O planejamento operacional envolve cada
departamento, abrange seus recursos específicos e
preocupa‐se em atingir os objetivos departamentais.
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
A gestão dos processos e do sistema de gestão da
qualidade pode ser realizada com o uso do ciclo PDCA e
com um foco geral na mentalidade de risco.
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
A política da qualidade deve estar disponível, ser
mantida como informação documentada e ser
comunicada, entendida e aplicada na organização.
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
Com base no princípio do foco no cliente, uma das ações
possíveis é a comunicação com as pessoas para
promover a compreensão da importância de sua
contribuição individual.
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
De acordo com o princípio da tomada de decisão com
base em evidência, as decisões com base empírica são
mais propensas a produzir resultados desejados.
A respeito das Normas ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015, julgue o item.
A qualidade dos produtos e serviços inclui não apenas
sua função e o desempenho pretendido, mas também
seu valor percebido e o benefício para o cliente.
Julgue o item, relativo à Norma ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015.
De acordo com o conceito de mentalidade de risco, uma
organização precisa planejar e implementar ações para
abordar riscos, sem se preocupar em aproveitar
situações favoráveis.
Julgue o item, relativo à Norma ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015.
O ciclo PDCA pode ser aplicado em todos os processos e
no sistema de gestão da qualidade como um todo.
Julgue o item, relativo à Norma ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015.
Com base no princípio da melhoria, uma das ações
possíveis é a de educar e treinar as pessoas, em todos os
níveis, a respeito de como aplicar ferramentas básicas e
metodologias para alcançar os objetivos de melhoria.
Julgue o item, relativo à Norma ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015.
O sistema de gestão da qualidade permite à alta direção
otimizar a utilização dos recursos, considerando as
consequências de sua decisão somente a longo prazo.
Com base nas funções da administração, relacione as funções da coluna 1 com as definições da coluna 2 .
COLUNA 1
1 – Controle.
2 – Direção.
3 – Organização.
4 – Planejamento.
COLUNA 2( ) Determina as atividades dos colaboradores, agrupa as atividades de maneira lógica e designa as atividades de acordo com a posição hierárquica.
( ) Define os objetivos da organização, maximizando os resultados e minimizando as deficiências, tentando prever todas as variáveis.
( ) Estabelece critérios, mensura o desempenho, compara o desempenho com o padrão estabelecido e corrige as operações com ações corretivas.
( ) Aciona e dinamiza a empresa, motivando as pessoas alcançarem os resultados esperados
Marque a sequência CORRETA.
Uma organização, quando possui a função administrativa Direção bem executada tende a ter os objetivos organizacionais alcançados. NÃO é característica dessa função:
O planejamento está presente nos três níveis de uma empresa: níveis estratégico, tático e operacional.
Com base nessa informação, analise o que segue.
I. O planejamento operacional é detalhado, específico e analítico, sendo aplicado no médio prazo abordando operações específicas.
II. O planejamento estratégico é projetado para ser feito a longo prazo, abordar a empresa em sua totalidade e ter um conteúdo genérico.
III. O planejamento tático envolve cada departamento e/ou setor, tendo à frente os gestores do nível operacional e projetado para ser realizado no médio prazo.
Assinale a sequência CORRETA.
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