Questões de Concurso Sobre administração geral
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Q996188
Administração Geral
Segundo Robbins (2005), o controle é um processo que
monitora as atividades humanas de forma a assegurar que elas
estejam sendo realizadas conforme o planejamento, e que
corrija os desvios significativos. São mecanismos criados pela
administração para controlar as operações da organização:
Q996184
Administração Geral
Levando em conta a quantidade de fatores que podem
interromper a comunicação, faz-se necessário que as lideranças
recorram a técnicas variadas para aumentar a eficiência dessa
comunicação. Entre essas técnicas, está a habilidade de ouvir
(a escuta) (Griffin, 2007). Um líder é considerando um ouvinte
mais eficaz quando
Q996183
Administração Geral
O processo de comunicação organizacional é um meio de troca
de informação onde deve ser privilegiado o processo de mão-dupla, uma vez que a comunicação obrigatoriamente supõe
retorno. Por isso que os líderes organizacionais precisam
dominar as formas diferentes de comunicação, como, a
interpessoal, a comunicação por meio de redes e entre equipes,
a comunicação empresarial e a eletrônica. Ramos (2007) diz
que o fluxo da comunicação é influenciado pela estrutura da
organização e divide este fluxo em padrões:
Q996182
Administração Geral
O planejamento, para as organizações, é uma ferramenta
fundamental para a orientação de seus cursos de ações, que
visam à construção de caminhos rumo aos objetivos almejados.
(Kotler e Keller, 2006). Chiavenato (2007) explica que o ato de
planejar não significa adivinhar, mas é uma forma de antever
alguns eventos. Dividido em estratégico, tático e operacional,
quando o planejamento é amplo, envolvente e abrange toda a
organização é chamado de planejamento estratégico. Quando
desenvolvido em cada departamento, no nível intermediário, é
chamado de tático. Planejamento operacional é aquele que se
refere a cada tarefa em particular. São considerados planos
táticos:
Q996181
Administração Geral
A motivação é específica. Uma pessoa motivada para trabalhar
pode não ter motivação para estudar e ou vice-versa. No campo
da administração, pessoa motivada significa alguém que
demonstra alto grau de disposição para realizar uma tarefa ou
atividade de qualquer natureza (Maximiliano, 2002). A
motivação é a energia ou força que movimenta o comportamento
e que tem três propriedades. Assinale a alternativa que as
contém.
Q996180
Administração Geral
O estudo sistemático das características individuais e de seu
impacto sobre os grupos e as organizações é um dos dois eixos
da perspectiva comportamental na administração, ficando ao
lado do comportamento coletivo (Maximiliano, 2002). As
características individuais focalizadas nos estudos
organizacionais aplicados à administração são, principalmente,
as seguintes:
Q996179
Administração Geral
A teoria comportamental, segundo Chiavenato (2003), é
caracterizada por ser decorrência da teoria das relações
humanas. Sua ênfase ainda se encontra no comportamento
humano, porém ela leva em consideração o contexto
organizacional, abrangendo a influência desse comportamento
na organização como um todo e as perspectivas das pessoas
diante das organizações. Dentre os principais fatores que
caracterizam o surgimento da teoria comportamental, destacam-se:
Q996178
Administração Geral
A teoria estruturalista utilizou a técnica indutiva no estudo das
organizações. Para esta teoria, a eficiência de uma organização
é determinada pela medida em que esta atinge seus objetivos e
o homem organizacional é aquele que desempenha papeis em
diferentes organizações. Como as organizações são
diferenciadas, elas exigem de seus participantes, determinadas
características de personalidade, como
Q996177
Administração Geral
Precursora da Escola de Relações Humanas, Mary Parket Follet
desenvolveu conceitos de foram redescobertos por estudiosos
da administração anos mais tarde. Suas ideias serviram de
contraste para a administração científica. Ela abordou temas
como
Q996176
Administração Geral
Acreditando na administração como ciência, Taylor passa a
selecionar cientificamente os trabalhadores, a padronizar
ferramentas e métodos de trabalho, preocupando-se única e
exclusivamente em atingir a máxima eficiência individual. A
teoria da administração científica foi marcada pelo culto do
progresso e pela idolatria à máquina, o que contribuiu para o
surgimento de uma série de problemas sociais e
organizacionais. Dentre eles, pode-se destacar:
Q996175
Administração Geral
Na esteira das mudanças que estão acontecendo no ambiente
organizacional, insere-se a mudança do perfil do trabalhador e
ela tende a ser um dos grandes indícios de que uma nova
realidade começa a se instalar no mercado profissional. O novo
funcionário carrega valores diferentes do passado, como,
Q996174
Administração Geral
A economia mundial tem passado por mudanças significativas e
o mesmo tem acontecido com as organizações, que estão cada
vez mais flexíveis e suscetíveis a novas formas de administração
de bens, serviços e, principalmente, de pessoas. São
características da Nova Organização:
Q996171
Administração Geral
A preocupação com as ações éticas na administração pública
tem crescido cada vez mais, e a publicidade dos atos públicos
gera um controle maior, também, por parte da sociedade.
Considera-se que a corrupção pública é, provavelmente, o
melhor exemplo de falta de ética dentro da administração
pública. São tipos de corrupção pública:
Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
SEFAZ-BA
Prova:
FCC - 2019 - SEFAZ-BA - Auditor Fiscal - Administração Tributária - Prova II |
Q995397
Administração Geral
Suponha que um Auditor Fiscal tenha participado da elaboração do mapa estratégico da SEFAZ-BA, de acordo com o BSC. Como resultado do trabalho, foram listados os objetivos a seguir:
I. Garantir a melhor realização da receita pública; incrementar a realização de créditos tributários; estimular o cumprimento voluntário da obrigação tributária, e promover a sustentabilidade econômico-financeira do gasto público.
II. Elevar a eficácia na gestão de riscos; fornecer soluções de alta qualidade que atendam às necessidades dos cidadãos/usuários, e desenvolver serviços e produtos inovadores com alto valor agregado.
Os objetivos agrupados em
Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
SEFAZ-BA
Prova:
FCC - 2019 - SEFAZ-BA - Auditor Fiscal - Administração Tributária - Prova II |
Q995396
Administração Geral
A análise SWOT torna-se uma ferramenta estratégica quando realiza-se o cruzamento que verifica a influência que as forças e fraquezas possuem sobre as oportunidades e as ameaças, e, a partir disso, são definidos os planos de ação. Podem ser realizadas quatro estratégias, dentre as quais se encontram:
I. Pontos Fracos x Oportunidades (WO): analisa como o ponto fraco da organização pode impedir, ou diminuir, a chance da oportunidade acontecer. O principal objetivo dessa estratégia é diminuir as fraquezas a fim de que não atrapalhem o ambiente externo da organização.
II. Pontos Fortes x Oportunidades (SO): é utilizada no cenário mais otimista da organização e ocorre quando utiliza-se uma força para aumentar as chances de uma oportunidade acontecer, potencializando-a. Essa estratégia visa ao crescimento e desenvolvimento dos pontos positivos da organização.
I e II referem-se, correta e respectivamente, à estratégia
Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
SEFAZ-BA
Prova:
FCC - 2019 - SEFAZ-BA - Auditor Fiscal - Tecnologia da Informação - Prova II |
Q995253
Administração Geral
A literatura existente sobre a motivação no âmbito das organizações contempla diversas teorias que buscam explicar tal
fenômeno a partir de diferentes perspectivas. Uma delas é a Teoria dos dois fatores, ou Bifatorial, proposta por Herzberg.
Segundo essa teoria,
Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
SEFAZ-BA
Prova:
FCC - 2019 - SEFAZ-BA - Auditor Fiscal - Tecnologia da Informação - Prova II |
Q995252
Administração Geral
Suponha que uma entidade integrante da Administração indireta estadual, após sofrer contingenciamento das dotações orçamentárias previstas para o exercício, necessite proceder a um programa agressivo de redução de despesas, incluindo a
descontinuidade de algumas ações e projetos. Instalou-se, então, um conflito entre os gestores dos referidos projetos, cada qual
sustentando a maior importância das ações sob seu comando e resistindo à indicação dos projetos a serem suprimidos. O
responsável pela tomada de decisão lidou com o conflito instalado a partir de uma negociação distributiva, o que
Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
SEFAZ-BA
Prova:
FCC - 2019 - SEFAZ-BA - Auditor Fiscal - Tecnologia da Informação - Prova II |
Q995246
Administração Geral
A metodologia Balanced Scorecard (BSC) é comumente utilizada como ferramenta no âmbito do planejamento estratégico de
organizações públicas e privadas, tendo como uma de suas características marcantes
Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
SEFAZ-BA
Prova:
FCC - 2019 - SEFAZ-BA - Auditor Fiscal - Tecnologia da Informação - Prova II |
Q995240
Administração Geral
Entre os tipos de estrutura organizacional apontadas correntemente pela literatura, destaca-se a denominada divisional, a qual
Ano: 2019
Banca:
FCC
Órgão:
SEFAZ-BA
Prova:
FCC - 2019 - SEFAZ-BA - Auditor Fiscal - Administração, Finanças e Controle Interno - Prova II |
Q995167
Administração Geral
Suponha que um Auditor Fiscal tenha participado da elaboração do mapa estratégico da SEFAZ-BA, de acordo com o BSC.
Como resultados do trabalho foram listados os indicadores a seguir:
I. Índice de investimentos - Índice de liquidez do tesouro - Índice de evolução da base tributária - Índice de endividamento. II . Percentual de ocorrência de riscos não mitigados - Índice de cumprimento dos requisitos de qualidade.
Os indicadores agrupados em
I. Índice de investimentos - Índice de liquidez do tesouro - Índice de evolução da base tributária - Índice de endividamento. II . Percentual de ocorrência de riscos não mitigados - Índice de cumprimento dos requisitos de qualidade.
Os indicadores agrupados em
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