Questões de Concurso Sobre administração geral
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Um leiloeiro recebe uma peça de antiguidade, para ser vendida em leilão, que tem como preço mínimo o valor de 100 mil reais, estabelecido pelo proprietário. Após a apresentação das propostas, o item é vendido por 115 mil reais.
No mês seguinte, o leiloeiro recebe, para venda, uma peça idêntica à vendida no mês anterior, tendo, porém, seu valor mínimo estabelecido em 500 mil reais, e atingindo o valor de 550 mil após a apresentação das propostas.
Embora inusitado, o evento exposto é coerente com os princípios heurísticos utilizados no processo decisório, quando o valor proposto orientou a proposta do comprador.
Esse caso é um exemplo de Heurística
A Escola Clássica da Administração surgiu da necessidade de melhorar a eficiência e eficácia dos processos produtivos desenvolvidos no período posterior à Revolução Industrial.
Relacione as três vertentes da Escola Clássica da Administração, listadas a seguir, às suas respectivas características.
1 - Administração Científica
2 - Gestão Administrativa
3 - Teoria da Burocracia
( ) Divide as operações empresariais em seis áreas interrelacionadas.
( ) Estuda os tempos e os movimentos.
( ) O recrutamento é feito por regras previamente estabelecidas.
Assinale a opção que indica a relação correta, segundo a ordem apresentada.
Leia o fragmento a seguir:
“Empreendimento é um processo ____________ que consiste em um conjunto de atividades ____________, com datas de início e conclusão, realizado para alcançar um objetivo em conformidade com requisitos especificados, incluindo as limitações de ____________.”
Assinale a opção cujos itens completam corretamente as lacunas do fragmento acima.
Assinale a alternativa que corresponda a definição correta da frase.
_______________ é uma ferramenta administrativa que representa a estrutura organizacional de uma empresa. Esses modelos representam as relações hierárquicas ou divisão de setores e cargos que existem nessa organização.
Com base nesta Teoria, e conforme a pirâmide abaixo enumere as afirmativas e marque a opção correta.
(__) Necessidade de segurança - Proteção contra ambientes agressivos, doenças, crimes, guerras, catástrofes naturais, acidentes, assaltantes, conturbações sociais, neuroses, loucuras e qualquer outra situação que cause tensão.
(__) Necessidade de auto-realização - Sentir-se realizado, com pleno aproveitamento de suas potencialidades.
(__) Necessidade de aceitação - A busca da estima ou afeição de membros da família, dos amigos e dos colegas de trabalho. Ser aceito pelo grupo social, manifestando seu espírito gregário.
(__) Necessidade de ego - Ser apreciado pelas suas qualidades, capacidades, conhecimentos e atributos físicos, destacando-se sobre as demais pessoas do grupo ou da sociedade. Ter reconhecimento e poder sobre essas pessoas.
(__) Necessidades fisiológicas - Tem a ver com a sobrevivência individual e da espécie, satisfazendo a fome, sede, respiração, conforto térmico, sexo e outros. Essas necessidades fisiológicas predominam sobre todas as outras.
Assinale a alternativa com a sequência correta, de
cima para baixo:
A utilização do e-mail para a comunicação tornou-se prática comum, não só em âmbito privado, mas também na administração pública. O termo e-mail pode ser empregado com três sentidos. Dependendo do contexto, pode significar:
I. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, assim como o ofício.
II. Como endereço eletrônico utilizado pelos servidores públicos, o e-mail deve ser oficial, utilizando-se a extensão ".gov.br", por exemplo.
III. Como sistema de transmissão de mensagens eletrônicas, por seu baixo custo e celeridade, transformou-se na principal forma de envio e recebimento de documentos na administração pública.
IV. Como gênero textual, o e-mail pode ser considerado um documento oficial, desde que haja a extensão ".gov.br", por exemplo.
Est(á)ão correta(s):
A comunicação eficaz é formada a partir de etapas essenciais, as quais possuem suas características singulares que deverão ser observadas para suprir sua finalidade. Nesse sentido, analise as assertivas abaixo e responda corretamente.
I – A codificação, característica da etapa "emissor", é constituído pelo mecanismo vocal para decifrar a mensagem.
II – O ruído, característica da etapa "mensagem", consiste na perturbação desejável em qualquer processo de comunicação, provocando perdas ou desvios na mensagem.
III – O decodificador, característica da etapa "receptor", serve para decifrar a mensagem recebida, permitindo a compreensão do receptor.
IV – O feed-back é característica exclusiva da etapa "receptor", sendo a confirmação da mensagem recebida pelo emissor.
V – Na etapa "emissor", o significado é uma característica que corresponde à ideia que o receptor pretende receber.
Está(ão) correta(s):
Analise as afirmativas abaixo, julgando-as:
I – É um processo omnipresente em todas as situações humanas, individuais, organizacionais e grupais.
II - É um processo bidirecional, entre interlocutores necessariamente de níveis hierárquicos distintos.
III – A partir da comunicação é possível influenciar um comportamento organizacional, a fim direcionar um grupo ou organização a um objetivo comum.
IV – No processo de feed-back, o grau de eficiência e eficácia da comunicação somente tem impacto se for realizada de forma escrita.
V – A partir do processo de retroalimentação é possível que se evite conflitos de escaladas provocados pelas falhas na comunicação.
Está(ão) correta(s):
“Liderança não é sobre títulos, cargos ou hierarquias. Trata-se de uma vida que influencia outra”– John C. Maxwell. Liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas, transformando-o numa equipe que gera resultados.
De acordo com o conceito de liderança, marque a alternativa INCORRETA:
O conjunto de normas informais que orientam os membros das organizações, formada por crenças, hábitos, normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas pelos membros da organização.
O texto acima esta se referindo a:
Sobre organização, análise as proposições e identifique com (V) as verdadeiras e (F) as falsas:
( ) Organização é compreendida como uma unidade ou entidade social, na qual as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos comuns.
( ) Organização é compreendida também como função administrativa e parte do processo administrativo de organizar, estruturar e integrar os recurso e os órgãos incumbidos de sua administração e estabelece relações entre eles.
( ) A organização enquanto entidade social se divide em organização formal e organização informal.
( ) A organização informal é aquela baseada em uma divisão racional do trabalho e na diferenciação e integração de seus órgãos, representada por meio de organograma, ou seja, trata-se de organização formalizada oficialmente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:
É um processo definido para o alcance de uma situação futura desejada, buscando a maneira mais eficiente, eficaz e efetiva, com a melhor concentração de recursos e esforços pela empresa ou organização.
A definição acima se refere ao conceito de:
É a forma estrutural mais simples e antiga. Tem sua origem em antigos exércitos. Possui formato piramidal, pois possui linhas diretas e únicas de responsabilidade entre superior e subordinados. Demonstra visivelmente os princípios da unidade de comando, ou seja, cada empregado deve receber orientações de apenas um superior, que seguem, por via hierárquica, do escalão mais alto para o escalão mais baixo.
O texto acima se refere ao conceito de estrutura organizacional:
Em relação aos elementos da comunicação, analise:
I- Emissor: É quem gera o processo e quem toma a iniciativa;
II- Receptor: É quem recebe a mensagem. Ele deve receber e compreender a ideia que se quer passar, aplicando-a da forma mais adequada;
III- Mensagem: É o pensamento ou a ideia que o emissor pretende passar para o receptor.
Dos itens acima:
É o objeto utilizado na comunicação, de forma que representa o conteúdo, o conjunto de informações transmitidas pelo locutor.
Em relação aos meios de comunicação, é correto afirmar que o trecho
acima faz referência:
A respeito de "Fluxograma” e "Organograma”, associe seus significados e características, conforme abaixo:
(1) Fluxograma
(2) Organograma
( ) tipo de diagrama definido como uma representação esquemática de um processo.
( ) desenvolvido por meio de gráficos que mostram de forma objetiva a transição de informações contidas num processo.
( ) representação da estrutura funcional de uma instituição.
( ) tem o objetivo de representar algo essencialmente dinâmico.
A partir da associação realizada, assinale a sequência correta, no sentido de cima para baixo.
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