Questões de Concurso Comentadas sobre administração geral
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(Disponível em: https://www.gestaoeducacional.com.br /burocracia-o-que-e/. Adaptado.)
Assinale a opção CORRETA quanto às características do modelo burocrático.
Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:
I. Utiliza os resultados financeiros como únicos indicadores para avaliar o desempenho da organização.
II. É um instrumento para a elaboração do planejamento estratégico da organização.
III. Foi desenvolvido na década de 1990 pelos professores Robert Kaplan e David Norton.
IV. O Balanced Scorecard converte a missão e a estratégia em objetivos e métricas, estruturados por meio de indicadores que orientam os colaboradores quanto aos fatores críticos de sucesso no presente e no futuro.
V. Ao relacionarem os resultados pretendidos pela organização com os fatores que os impulsionam, os gestores buscam direcionar esforços, competências e conhecimentos de todos os colaboradores, de modo a viabilizar o alcance dos objetivos estratégicos de longo prazo.
Assinale a alternativa correta:
I. Tomando-se por base que uma pró-reitoria de gestão de pessoas cuida de tarefas inerentes à administração de recursos humanos, desde a contratação até a aposentadoria, pode-se dizer que o critério adotado para a criação dessa unidade organizacional foi o funcional.
II. Em uma unidade acadêmica (como uma faculdade, por exemplo), a qual reúne departamentos didático-científicos, secretarias, setores administrativos, grupos de pesquisa e programas de ensino e pesquisa, dentre outros, o critério mais adequado para divisão do trabalho é o de organização por projeto.
III. Universidades podem aderir à organização em forma de rede, a fim de conduzir atividades, reunindo recursos de diversas organizações, indivíduos e grupos. No contexto acadêmico, a organização em rede pode se configurar por meio de oferta, por exemplo, de programa de ensino na pós-graduação ofertado por diversas universidades.
Assinale a alternativa CORRETA.
Com base na abordagem de Fitzsimmons sobre ferramentas de qualidade e de solução de problemas, assinale a alternativa INCORRETA:
( ) Manuais de instruções: servem para determinar procedimentos para a execução de um trabalho e são elaborados por setores específicos a que se referem.
( ) Regulamentos: são um importante instrumento para definir diretrizes na empresa e conhecer suas políticas, bem como o seu objetivo em geral, sendo elaborados por líderes de departamento ou administração.
( ) Organograma: é um recurso que permite visualizar o caminho e o processo de trabalho a serem executados por um setor e/ou departamento, indicando o próximo passo a ser seguido.
( ) Fluxograma: é a representação gráfica dos setores e/ou departamento da empresa, onde se pode visualizar a relação de mando e subordinação.
A sequência está correta em
1. Recursos administrativos.
2. Recursos financeiros.
3. Recursos humanos.
4. Recursos materiais.
5. Recursos mercadológicos.
( ) Abrangem todos os aspectos relacionados com o dinheiro utilizado para a empresa sustentar suas operações através de créditos e financiamentos, investimentos, contas a pagar e a receber.
( ) Englobam todos os recursos físicos que a empresa utiliza: imóveis, máquinas, equipamentos, ferramentas e matérias-primas.
( ) Envolvem todos os meios de coordenação dos demais recursos empresariais por meio de direção, gerência e supervisão.
( ) Meios pelos quais a empresa entra em contato com seu ambiente externo como vendas, promoções, propaganda e distribuição.
( ) São os únicos recursos vivos e inteligentes da empresa que dinamizam e operam os demais recursos.
A sequência está correta em