Sejam públicas ou privadas, as organizações buscam se adapta...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Ano: 2026
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Nova Floresta - PB
Prova:
CPCON - 2026 - Prefeitura de Nova Floresta - PB - Agente Administrativo |
Q3989424
Administração Geral
Sejam públicas ou privadas, as organizações buscam se adaptar ao ambiente. Novas práticas e ferramentas gerenciais surgem e são
adotadas na esteira desta dinâmica. O sistema de avaliação de desempenho organizacional que contempla indicadores financeiros e não
financeiros proporcionando uma visão equilibrada das diversas áreas da organização, a fim de avaliar sua efetividade, é denominado
de:
Gabarito comentado
Confira o gabarito comentado por um dos nossos professores
Gabarito: E
Fundamento decisivo: O elemento decisivo foi a referência a um sistema de avaliação de desempenho com indicadores financeiros e não financeiros, de modo equilibrado.
Tema central: Balanced Scorecard
Análise das alternativas
A
Errada
PDCA é um ciclo de melhoria contínua e controle de processos, estruturado em planejar, executar, verificar e agir corretivamente. Isso não corresponde a um sistema de avaliação de desempenho organizacional com indicadores financeiros e não financeiros equilibrados.
B
Errada
Reengenharia diz respeito ao redesenho radical de processos organizacionais para obter ganhos de desempenho. Não se trata de um painel ou sistema de mensuração equilibrada do desempenho organizacional.
C
Errada
O diagrama de Pareto é uma ferramenta de análise e priorização de problemas ou causas com base em frequência ou impacto. Ele não avalia a organização por múltiplos indicadores financeiros e não financeiros.
D
Errada
A análise competitiva de Porter é um modelo de análise estratégica do ambiente competitivo externo. Embora envolva estratégia, não é um instrumento de avaliação equilibrada do desempenho organizacional entre áreas e indicadores.
E
Certa
A alternativa E está certa porque o balanced scorecard é a ferramenta que combina indicadores financeiros e não financeiros para avaliar o desempenho organizacional de forma equilibrada.
Pegadinha da questão
A confusão real era misturar uma ferramenta de avaliação estratégica do desempenho com instrumentos de melhoria de processos, qualidade ou análise competitiva. O elemento decisivo era verificar qual alternativa efetivamente trabalha com equilíbrio entre indicadores financeiros e não financeiros.
Dica para questões semelhantes
- Quando o enunciado mencionar avaliação de desempenho com indicadores financeiros e não financeiros de forma equilibrada, procure o balanced scorecard.
- Não confunda ferramenta de mensuração de desempenho organizacional com método de melhoria contínua, redesenho de processos ou análise do ambiente externo.
- Em questões conceituais, identifique a expressão técnica central do enunciado e confronte com a finalidade específica de cada ferramenta.
Clique para visualizar este gabarito
Visualize o gabarito desta questão clicando no botão abaixo
Comentários
Veja os comentários dos nossos alunos
Falou de Indicadores Financeiros e deixou claro que não apenas os financeiros, tá falando de Balanced ScoreCard.
Assertiva Letra E
Clique para visualizar este comentário
Visualize os comentários desta questão clicando no botão abaixo
Conheça nossos planos