Questões de Administração Geral para Concurso - Página 14

Q4282433

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2026 - TCE-PE - Analista de Gestão - Administração - REAPLICAÇÃO |

Q4282433 Administração Geral

Na Teoria Geral da Administração, o processo administrativo é descrito como um conjunto de funções sequenciais e interligadas exercidas pelo administrador para alcançar os objetivos organizacionais.

As quatro funções que compõem o processo administrativo são

A

planejamento, organização, direção e controle.

B

previsão, comando, coordenação e orçamento.

C

recrutamento, seleção, treinamento e avaliação.

D

construção da agenda, formulação, implementação e avaliação.

E

liderança, estratégia, controle e monitoramento.

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Q4282412

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2026 - TCE-PE - Analista de Gestão - Administração - REAPLICAÇÃO |

Q4282412 Administração Geral

A área de gestão de um Tribunal de Contas recebe relatórios periódicos de diferentes unidades para acompanhar a execução de iniciativas institucionais. Embora tratem de temas semelhantes, os documentos apresentam estruturas distintas, com informações relevantes distribuídas em tabelas e textos corridos.

Para apoiar a consolidação dessas informações, a equipe decidiu utilizar a Aurora, plataforma de Inteligência Artificial do Tribunal de Contas do Estado de Pernambuco, e submeteu os relatórios à ferramenta com o seguinte comando:

Para cada relatório, extraia, quando expressamente disponíveis no documento, os seguintes elementos: unidade; período; iniciativa; meta informada; resultado alcançado; dificuldade relatada; e providência prevista. Quando um elemento não constar do documento, registre “não informado”, sem deduzir ou completar a informação ausente. Apresente a saída segundo os campos definidos e indique o relatório de origem de cada conjunto de informações.

Considerando que o objetivo é comparar as informações das unidades e identificar dados não informados, a formulação utilizada favorece a consolidação porque

A

permite que o modelo selecione, em cada relatório, os aspectos que considerar mais relevantes e adapte a estrutura da resposta às particularidades encontradas.

B

estabelece os campos da resposta e, com isso, permite que o modelo complete as informações não localizadas nos documentos antes de realizar a consolidação.

C

utiliza os mesmos campos para todas as unidades e, com isso, elimina a necessidade de conferir os resultados nos relatórios utilizados como fonte.

D

define os elementos a serem identificados, o tratamento das informações ausentes e a organização da saída, favorecendo a comparação posterior das informações extraídas.

E

restringe a análise aos elementos previamente indicados e, com isso, assegura que relatórios com estruturas diferentes produzam resultados idênticos.

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Q4279885

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TCE-PE Prova: FGV - 2026 - TCE-PE - Auditor de Controle Externo – Tecnologia da Informação - REAPLICAÇÃO |

Q4279885 Administração Geral

Para automatizar o processo de concessão de diárias, uma autarquia estadual modelou o fluxo na notação BPMN. Em determinado trecho, o processo deve

I. seguir apenas um entre dois caminhos, conforme uma condição estabelecida;
II. iniciar duas atividades que podem ser executadas em paralelo;
III. ter seu fluxo executado e controlado por uma ferramenta de automação de processos.

Os recursos adequados às situações I, II e III são, respectivamente,

A

gateway exclusivo, gateway paralelo e BPMN.

B

gateway paralelo, gateway exclusivo e BPMS.

C

gateway exclusivo, gateway paralelo e BPMS.

D

gateway paralelo, gateway exclusivo e BPMN.

E

gateway paralelo, gateway paralelo e BPMS.

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Q4279829

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Terra Nova - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Terra Nova - PE - Ajudante de Pedreiro |

Q4279829 Administração Geral

Em razão da elevada procura por determinado serviço, a unidade de atendimento pretende adotar medidas para reduzir o tempo de espera dos usuários sem comprometer a qualidade da prestação do serviço. A medida mais compatível com esse objetivo é:

A

Direcionar parte dos usuários para retorno em outra data, priorizando o encerramento dos atendimentos iniciados no expediente.

B

Limitar os esclarecimentos prestados aos usuários às informações indispensáveis para aumentar a capacidade diária de atendimento.

C

Concentrar o atendimento em menor número de servidores durante os horários de maior movimento para uniformizar as orientações prestadas.

D

Reduzir as etapas de conferência documental durante o atendimento inicial para ampliar a produtividade da unidade.

E

Revisar os fluxos de trabalho, padronizar procedimentos, monitorar indicadores de desempenho e aperfeiçoar continuamente a organização do atendimento.

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Q4276063

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Itarana - ES Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Itarana - ES - Administrador |

Q4276063 Administração Geral

No estudo de capacidade de um processo estável, com limites inferior e superior de especificação e dispersão aproximadamente constante, o índice Cp supera de forma relevante o índice Cpk. Assinale a alternativa correta sobre essa diferença.

A

A diferença indica a presença de causas especiais, pois o índice Cp continua aplicável em instabilidade e o índice Cpk reflete a variação comum do processo.

B

Os dois índices incorporam a distância da média aos limites de especificação, mas o índice Cpk atribui maior peso ao limite mais próximo.

C

Os limites de controle estão mais estreitos que os limites de especificação, circunstância que eleva o índice Cp e reduz necessariamente o índice Cpk.

D

Uma recentralização da média, mantidas a dispersão e as especificações, eleva os índices Cp e Cpk na mesma proporção e conserva a diferença observada.

E

O índice Cp representa a capacidade potencial associada à dispersão, enquanto o índice Cpk penaliza o deslocamento da média e aumenta com a recentralização.

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Q4276058

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Itarana - ES Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Itarana - ES - Administrador |

Q4276058 Administração Geral

Na aliança entre organizações que compartilham conhecimento tácito, realizam investimentos específicos e preservam interesses próprios, a governança capaz de sustentar a criação e a apropriação conjunta de valor combina:

A

contratos detalhados, direitos residuais de decisão concentrados unilateralmente no parceiro investidor e métricas individuais voltadas à apropriação separada do conhecimento produzido.

B

compartilhamento amplo de informações, liderança alternada entre parceiros e retirada das salvaguardas formais antes que interações recorrentes formem confiança relacional.

C

metas independentes para cada participante, preços de transferência revistos periodicamente e substituição das rotinas conjuntas por avaliações externas de desempenho.

D

expansão contínua do número de participantes, padronização das interfaces e diluição dos investimentos específicos entre parceiros com competências semelhantes.

E

salvaguardas proporcionais aos investimentos, rotinas conjuntas de aprendizagem, métricas compartilhadas, capacidade de absorção e mecanismos graduais de solução de conflitos.

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Q4276057

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Itarana - ES Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Itarana - ES - Administrador |

Q4276057 Administração Geral

Sobre a abordagem contingencial da administração e o ajuste entre estrutura e contexto, analise as afirmativas:

I – O desempenho depende do ajuste entre estratégia, ambiente, tecnologia e estrutura, e o desajuste pode persistir quando essas variáveis mudam em ritmos diferentes.
II – O ambiente determina a estrutura por uma relação causal unidirecional, enquanto a estratégia atua depois do desenho organizacional e conserva um papel secundário no ajuste.
III – A diferenciação entre unidades que enfrentam segmentos ambientais distintos amplia a necessidade de mecanismos de integração capazes de coordenar perspectivas e ritmos de trabalho.
IV – A incerteza ambiental produz efeito uniforme sobre a organização e recomenda o mesmo grau de organicidade para unidades técnicas, operacionais e de apoio.
V – A equifinalidade admite configurações estruturais diferentes com desempenho elevado, desde que seus elementos internos e suas contingências formem arranjos compatíveis.

Estão corretas, apenas, as afirmativas:

A

I, III e V.

B

I, II e IV.

C

II, III e IV.

D

II, IV e V.

E

I, III e IV.

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Q4276056

Ano: 2026 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Itarana - ES Prova: IBADE - 2026 - Prefeitura de Itarana - ES - Administrador |

Q4276056 Administração Geral

No Balanced Scorecard (BSC), o mapa estratégico e o scorecard devem converter a estratégia em uma arquitetura sujeita à verificação gerencial. Essa arquitetura é corretamente constituída por:

A

objetivos distribuídos em igual número entre perspectivas fixas, cada objetivo medido por indicador de resultado e iniciativas tratadas como evidência da relação causal.

B

objetivos organizados por temas estratégicos, relações causais derivadas de correlações históricas e metas revistas depois que os resultados financeiros se tornam observáveis.

C

objetivos ligados por hipóteses causais, indicadores de tendência e de ocorrência escolhidos para testá-las, metas definidas e iniciativas dirigidas às lacunas de desempenho.

D

objetivos ligados por iniciativas comuns, medidas equilibradas entre dimensões financeiras e operacionais e validade causal inferida pelo alcance simultâneo das metas.

E

objetivos priorizados por importância estratégica, indicadores de tendência concentrados nas perspectivas de resultado e indicadores de ocorrência nas perspectivas de processos e aprendizagem.

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Q4275850

Ano: 2026 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2026 - IF-MT - Professor EBTT - Área: Administração |

Q4275850 Administração Geral

Mato Grosso é o maior produtor de soja e algodão do Brasil e abriga um ecossistema crescente de agtechs. Segundo o Radar Agtech Brasil (Embrapa/SP Ventures, 2025), o estado conta com 14 startups de base tecnológica voltadas ao agronegócio. Uma dessas iniciativas é uma startup fictícia chamada CerradoSat, fundada em Cuiabá, que oferece monitoramento de lavouras via satélite por assinatura mensal. O serviço permite que produtores rurais acessem índices de vegetação, alertas de pragas e recomendações agronômicas por um aplicativo, sem necessidade de hardware adicional.

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Com base no Business Model Canvas apresentado e no contexto do ecossistema de agtechs em Mato Grosso, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta:

Fonte: OSTERWALDER, Alexander; PIGNEUR, Yves. Business Model Generation. Hoboken: Wiley, 2010.
RIES, Eric. A Startup Enxuta. São Paulo: LeYa, 2012.
BLANK, Steve; DORF, Bob. Startup: manual do empreendedor. Rio de Janeiro: Alta Books, 2014.
EMBRAPA; SP VENTURES; HOMO LUDENS. Radar Agtech Brasil 2025. Disponível em: radaragtech.com.br. Acesso em: 2 jun. 2026.

A

A principal fonte de receita da CerradoSat é classificada como receita transacional, pois cada acesso ao aplicativo gera uma cobrança avulsa ao produtor, sem compromisso de continuidade contratual.

B

O modelo SaaS (Software as a Service) adotado pela CerradoSat caracteriza-se por receita recorrente e previsível, baixo custo marginal de atendimento de novos usuários e escalabilidade sem necessidade de entrega de hardware ao cliente - atributos especialmente adequados ao mercado de agtechs voltadas ao produtor rural.

C

O Business Model Canvas é uma ferramenta adequada apenas para grandes empresas consolidadas, sendo inadequado para startups em estágio inicial como a CerradoSat, pois não contempla hipóteses de mercado nem validação com clientes reais.

D

Segundo o Radar Agtech Brasil 2025, Mato Grosso lidera o ranking nacional de número de agtechs, superando estados como São Paulo e Paraná, o que evidencia a maturidade plena do ecossistema de inovação local.

E

A proposta de valor de uma startup deve ser definida exclusivamente com base na visão dos fundadores, sem a necessidade de validação do segmento de clientes-alvo, pois o Business Model Canvas já garante a coerência interna do modelo.

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Q4275848

Ano: 2026 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2026 - IF-MT - Professor EBTT - Área: Administração |

Q4275848 Administração Geral

Silva, Oliveira Junior e Borini (2025) investigaram como 211 startups brasileiras adaptaram seus modelos de negócio durante a pandemia de covid-19, identificando que desempenho organizacional e capacidade de digitalização modulam a intensidade de adaptação nas três dimensões do modelo de negócio: criação, entrega e captura de valor.

Para explicar o comportamento decisório em contextos de crise, os autores recorrem à Prospect Theory (Kahneman & Tversky, 1979): indivíduos avaliam resultados em relação a um ponto de referência, sendo avessos ao risco no domínio dos ganhos e propensos ao risco no domínio das perdas. Assim, startups de alto desempenho tendem a proteger o status quo, enquanto as de baixo desempenho percebem maior urgência de mudança. A digitalização reforça esse padrão de forma não linear: em startups de alto desempenho, ela reduz o impulso para adaptações profundas; nas de baixo desempenho, funciona como alavanca para mudanças mais amplas, especialmente na entrega de valor.

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Considerando o texto-base, a figura e os pressupostos da Prospect Theory, assinale a alternativa correta:

Fonte: SILVA, T. I.; OLIVEIRAJUNIOR, M. M.; BORINI, F. M. Startup business model adaptation amid uncertainty: evidence from Brazil. RAUSP Management Journal, v. 60, n. 1, p. 207-224, 2025.
KAHNEMAN, D.; TVERSKY, A. Prospect Theory: an analysis of decision under risk. Econometrica, v. 47, n. 2, p. 263-292, 1979. OSTERWALDER, A.; PIGNEUR, Y. Business Model Generation. Hoboken: Wiley, 2010.

A

Em ambientes de elevada incerteza, startups com alto desempenho e elevada capacidade de digitalização apresentam maior propensão ao risco, resultando em níveis mais elevados de adaptação do modelo de negócio, pois a combinação dessas variáveis amplifica a percepção de ameaça ao status quo.

B

A adaptação do modelo de negócio, em contextos de crise, ocorre prioritariamente na dimensão de criação de valor, dado que alterações na proposta de valor constituem a resposta mais imediata dos gestores a ambientes de elevada incerteza, independentemente do desempenho organizacional.

C

Startups com maior desempenho organizacional e maior capacidade de digitalização tendem a perceber menores ameaças relativas ao seu contexto competitivo, o que - à luz da Prospect Theory - as posiciona no domínio dos ganhos, reduzindo a propensão ao risco e, consequentemente, a intensidade de adaptação do modelo de negócio.

D

Segundo a Prospect Theory, a assimetria de sensibilidade entre ganhos e perdas implica que gestores de startups com desempenho positivo tornam-se proporcionalmente mais sensíveis às perdas potenciais em cenários de crise, aumentando sua disposição para mudanças disruptivas no modelo de negócio em todas as três dimensões simultaneamente.

E

A capacidade de digitalização atua de forma linear e uniforme sobre as dimensões do modelo de negócio, impactando de maneira equivalente a criação, a entrega e a captura de valor, independentemente do nível de desempenho organizacional da startup.

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Q4275847

Ano: 2026 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2026 - IF-MT - Professor EBTT - Área: Administração |

Q4275847 Administração Geral

Uma indústria do setor alimentício enfrenta dificuldades para equilibrar sua capacidade produtiva diante do aumento sazonal da demanda. O gerente de operações decidiu utilizar os princípios da Pesquisa Operacional para definir a melhor combinação de produtos, considerando limitações de matéria-prima, mão de obra e capacidade logística. Entretanto, durante a modelagem do problema, percebeu-se que algumas variáveis estavam fora do controle direto da organização, enquanto outras representavam decisões estratégicas da gestão.

Com base nos fundamentos da Pesquisa Operacional e da modelagem em Programação Linear, assinale a alternativa correta:

Fonte: MARINS, F. A. S. Introdução à Pesquisa Operacional. São Paulo: Cultura Acadêmica, 2011.

A

As variáveis de decisão representam fatores externos ao sistema organizacional, como inflação, demanda de mercado e sazonalidade econômica.

B

A modelagem em Pesquisa Operacional exige a representação simplificada da realidade por meio de variáveis de decisão, função objetivo e restrições, buscando a melhor solução viável para o problema.

C

Restrições de um modelo matemático representam exclusivamente limitações financeiras, não contemplando aspectos operacionais ou tecnológicos.

D

A função objetivo, em modelos de Programação Linear, deve necessariamente buscar a maximização do lucro, não sendo aplicável a problemas de minimização.

E

Em Programação Linear, soluções ótimas podem violar restrições do modelo desde que proporcionem maior retorno econômico à organização.

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Q4275844

Ano: 2026 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2026 - IF-MT - Professor EBTT - Área: Administração |

Q4275844 Administração Geral

Uma indústria do setor automotivo decidiu revisar seu sistema de gestão da qualidade após identificar falhas recorrentes nos processos produtivos e aumento dos custos com retrabalho. Diante desse cenário, a diretoria optou por integrar diferentes abordagens teóricas da qualidade, buscando uma perspectiva mais sistêmica, estratégica e orientada à melhoria contínua. Durante uma reunião, o CEO apresentou um conjunto de propostas fundamentadas nos principais autores clássicos da qualidade. Nesse contexto, analise as proposições apresentadas e assinale a alternativa correta, relacionando adequadamente cada autor à sua respectiva filosofia de gestão da qualidade:

Fonte: PEINADO, J.; GRAEML, A. R. Administração da produção: Operações industriais e de serviços. Unicenp, 2007.

A

Adotar a filosofia de W. Edwards Deming, enfatizando o controle estatístico da qualidade, com foco em metas numéricas de desempenho e no uso intensivo da inspeção como mecanismo de garantia da conformidade.

B

Implementar os princípios de Joseph Juran, estruturando a gestão da qualidade a partir da trilogia "planejamento, controle e melhoria", com ênfase no papel gerencial e na integração da qualidade à estratégia organizacional.

C

Seguir a abordagem de Philip Crosby, baseada no conceito de "fazer certo da primeira vez", admitindo, contudo, níveis economicamente aceitáveis de não conformidades como parte do sistema produtivo.

D

Aplicar os conceitos de Kaoru Ishikawa, priorizando o uso de ferramentas da qualidade e círculos de controle, com participação seletiva dos colaboradores mais qualificados nos processos de melhoria.

E

Adotar a visão de Armand Feigenbaum, compreendendo a qualidade como responsabilidade organizacional ampliada, porém operacionalizada predominantemente nas etapas produtivas, em que ocorrem os principais desvios.

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Q4275840

Ano: 2026 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2026 - IF-MT - Professor EBTT - Área: Administração |

Q4275840 Administração Geral

A Análise SWOT é uma das metodologias utilizadas no Planejamento Estratégico. A análise está baseada em quatro palavras e a metodologia envolvida na análise de cada uma para o Planejamento Estratégico. Embora a metodologia tenha mantido o nome original (SWOT), a tradução fica FOFA (Força/ Oportunidades/ Fraquezas/ Ameaças). Para a implantação do Planejamento Estratégico, algumas metodologias auxiliares são utilizadas na análise do ambiente e na construção dos cenários e tomadas de decisão.

Os quatro itens da Análise SWOT são: Strength (Força); Weaknesses (Pontos Fracos ou Fraquezas); Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças).

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Fonte: Pixabay. Disponível em: https://pixabay.com/pt/photos/conselho-giz-foda-planejamento-4874765/. Acesso em: 24 abr. 2026.

Associe a coluna da direita com os conceitos da coluna da esquerda, considerando as metodologias complementares para análise do mercado e projeções.

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Assinale a sequência correta:

Fonte: CERTO, S. C.; PETER, J. P. Administração estratégica: planejamento e implantação da estratégia. 2. ed. São Paulo: Pearson, 2005. Р.42. E-book. Disponível em: https://plataforma.bvirtual.com.br. Acesso em: 24 abr. 2026.

A

I, II, III, IV, V.

B

V, IV, III, II, I.

C

III, IV, V, I, II.

D

III, IV, II, I, V.

E

IV, III, V, I, II.

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Q4275832

Ano: 2026 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2026 - IF-MT - Professor EBTT - Área: Administração |

Q4275832 Administração Geral

No contexto da administração contemporânea, a administração de processos é compreendida como questão central, especialmente no contexto da Era Digital, conforme descrito por Antônio Maximiano. Sobre essa temática e tal referencial teórico, marque a alternativa incorreta:

Fonte: MAXIMIANO. A. C. A. Teoria Geral da Administração (Edição Compacta). 2. ed. São Paulo: Atlas, 2012.

A

A principal finalidade de administrar processos é a orientação para eficiência e eficácia dos principais processos, com objetivos específicos, como o atendimento de um pedido ao menor custo possível.

B

Atualmente, a reengenharia é um dos marcos na administração de processos e consiste em melhorias incrementais contínuas nos processos organizacionais.

C

A metodologia do redesenho de processos consiste em fazer análise do processo, identificar pontos fracos e propor um desenho ou formato mais eficiente.

D

O benchmarking consiste na comparação sistemática de processos e práticas organizacionais, de concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou outros, com referências consideradas de excelência, visando à sua adaptação e melhoria.

E

A administração de processos foi potencializada pela tecnologia da informação, que atua como instrumento de apoio à sua implementação.

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Q4275831

Ano: 2026 Banca: IF-MT Órgão: IF-MT Prova: IF-MT - 2026 - IF-MT - Professor EBTT - Área: Administração |

Q4275831 Administração Geral

De acordo com Chiavenato, cada teoria da administração dá ênfase a aspectos específicos nas organizações. Posto isso, marque a alternativa incorreta:

Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Elsevier, 2014.

A

A ênfase predominante na estrutura se dá nas Teorias Burocrática e Estruturalista.

B

As pessoas são a ênfase nas Teorias das Relações Humanas e Comportamental.

C

A Teoria Contingencial apresenta dois enfoques: o ambiente e a tecnologia.

D

A Administração Científica tem ênfase nas tarefas, enquanto a Teoria Clássica enfatiza a estrutura organizacional.

E

A Teoria Neoclássica tem como enfoque a tecnologia.

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Q4275113

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Altos - PI Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Altos - PI - Agente Administrativo |

Q4275113 Administração Geral

Um gestor público analisou diferentes alternativas antes de implementar uma nova política administrativa, considerando informações técnicas, riscos envolvidos e impactos esperados para a população. Considerando o processo decisório na gestão pública, assinale a alternativa CORRETA.

A

O processo decisório considera aspectos operacionais relacionados à execução das atividades administrativas, avaliando tais elementos independentemente da vinculação com os objetivos institucionais estabelecidos.

B

O processo decisório direciona-se à definição dos procedimentos internos dos órgãos públicos, considerando as rotinas administrativas como referência para a formação das decisões institucionais.

C

O processo decisório qualificado utiliza informações, análise de alternativas e avaliação de consequências para subsidiar decisões administrativas.

D

O processo decisório administrativo depende principalmente da experiência pessoal do gestor responsável pela decisão.

E

O processo decisório público ocorre mediante escolhas administrativas sem necessidade de análise técnica.

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Q4274765

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Altos - PI Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Altos - PI - Motorista - Categoria B |

Q4274765 Administração Geral

No contexto da administração de uma frota institucional, uma medida que contribui para o controle do consumo de combustível é:

A

Efetuar abastecimentos quando o motorista considerar conveniente, dispensando registros específicos da operação.

B

Registrar os abastecimentos e acompanhar periodicamente o consumo do veículo, permitindo identificar variações relevantes.

C

Realizar abastecimentos sucessivos antes de cada deslocamento, independentemente da necessidade operacional.

D

Restringir o controle do consumo de combustível ao registro da quilometragem percorrida, desconsiderando o volume efetivamente abastecido e os demais parâmetros necessários ao adequado acompanhamento da eficiência operacional do veículo.

E

Priorizar o abastecimento em postos de combustíveis distintos, inclusive naqueles não credenciados pela Administração Pública ou que não demonstrem o atendimento aos padrões mínimos de qualidade e segurança exigidos para o fornecimento de combustíveis.

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Q4261966

Ano: 2026 Banca: Fundação La Salle Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: Fundação La Salle - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Administrador |

Q4261966 Administração Geral

A implementação do planejamento estratégico no setor público exige o desdobramento da visão institucional em metas operacionais e indicadores claros. De acordo com o Balanced Scorecard (BSC), analise as assertivas a seguir sobre as áreas e particularidades do BSC, classificando-as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

( ) O Balanced Scorecard propõe a tradução da estratégia em metas operacionais por meio de relações de causa e efeito que conectam os objetivos estratégicos distribuídos em quatro perspectivas: Financeira, Clientes (Cidadãos), Processos Internos, e Aprendizado e Crescimento.
( ) A perspectiva de Aprendizado e Crescimento funciona como a base de sustentação do mapa estratégico, concentrando os objetivos voltados ao desenvolvimento dos ativos intangíveis, subdivididos em capital humano, capital de informação e capital organizacional.
( ) Na aplicação do BSC ao setor público, a perspectiva Financeira permanece posicionada de forma invariável no topo da pirâmide do mapa estratégico, definindo a maximização do lucro operacional e do superávit contábil como o objetivo finalístico supremo do ente.
( ) A perspectiva de Processos Internos foca exclusivamente na auditoria de contas e na análise do desempenho financeiro de curto prazo, sendo doutrinariamente vedado o seu uso para mensurar a qualidade, a inovação ou o tempo de ciclo das rotinas e serviços administrativos.
( ) Na perspectiva de Clientes, quando transposta para a Administração Pública (Cidadão e Sociedade), os objetivos e indicadores centram-se na geração de valor público, na efetividade das políticas e na satisfação da população com os serviços prestados.

Assinale a alternativa que expressa a sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo.

A

V – F – V – F – V

B

V – V – F – F – V

C

V – F – V – F – F

D

F – F – V – V – F

E

F – V – F – V – V

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Q4261957

Ano: 2026 Banca: Fundação La Salle Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: Fundação La Salle - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Administrador |

Q4261957 Administração Geral

Segundo a teoria contemporânea de Organização, Sistemas e Métodos (OSM) e design organizacional, o arranjo das cadeias de comando, amplitudes de controle e critérios de departamentalização define o nível de flexibilidade e capacidade de resposta de um ente público. Analise as assertivas a seguir sobre tipologias estruturais e dinâmica organizacional, classificando as como Verdadeiras (V) ou Falsas (F):

( ) A estrutura organizacional do tipo linear caracteriza-se pela extrema especialização das funções e pela subordinação múltipla, de modo que os agentes públicos se reportam a múltiplos supervisores técnicos especialistas, o que otimiza a tomada de decisões em cenários de alta complexidade.
( ) A estrutura matricial adota uma abordagem híbrida ao sobrepor a departamentalização funcional a uma coordenação por projetos ou produtos, gerando um modelo de dupla subordinação que mitiga o isolamento das secretarias, embora flexibilize a unidade de comando clássica.
( ) O desenho de uma estrutura organizacional horizontalizada e "achatada" pressupõe a adoção de uma amplitude administrativa alargada, o que reduz o número de níveis hierárquicos na cadeia de comando e tende a conferir maior celeridade ao fluxo de comunicações verticais.
( ) No modelo estrutural de linha-staff, os órgãos de assessoria exercem autoridade linear e de comando hierárquico direto sobre as unidades finalísticas, detendo o poder implícito de determinar imperativamente a execução de rotinas operacionais cotidianas.
( ) A departamentalização funcional estrutura os órgãos públicos com base no fluxo lógico, interconectado e sequencial de macroprocessos de ponta a ponta, sendo o arranjo estrutural ideal para a eliminação completa dos chamados "silos organizacionais".

Assinale a alternativa que expressa a sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo.

A

V – V – F – F – V

B

F – V – V – F – F

C

V – F – V – F – V

D

F – F – V – V – F

E

F – F – F – V – V

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Q4261955

Ano: 2026 Banca: Fundação La Salle Órgão: Prefeitura de Porto Alegre - RS Prova: Fundação La Salle - 2026 - Prefeitura de Porto Alegre - RS - Administrador |

Q4261955 Administração Geral

A transição de modelos tradicionais de gestão para uma administração orientada por dados transformou o papel da liderança nas organizações contemporâneas, onde a tomada de decisão passou a se ancorar em estruturas de inteligência de dados que subsidiam as escolhas gerenciais e mitigam os riscos operacionais. Considerando o papel da liderança no desenvolvimento e na consolidação da tomada de decisão baseada em dados, assinale a alternativa correta:

A

O alcance da maturidade analítica máxima por uma organização pressupõe a transferência integral do poder decisório aos algoritmos e modelos automatizados, dispensando a liderança humana do julgamento crítico e da responsabilidade ética sobre os resultados obtidos.

B

No âmbito da classificação metodológica da ciência de dados, a análise preditiva caracteriza-se por ser uma ferramenta de natureza estritamente retrospectiva, cuja única utilidade prática é relatar e consolidar eventos históricos e estatísticas de desempenhos passados.

C

Para salvaguardar a segurança da informação e a precisão das análises estratégicas, a liderança deve estruturar os dados organizacionais em silos departamentais isolados, evitando a integração de sistemas e a democratização do acesso às bases de dados pelas equipes.

D

A liderança orientada à vantagem analítica exige o desenvolvimento de uma cultura organizacional que trate os dados como ativos estratégicos para a redução da incerteza, dependendo diretamente do estímulo à alfabetização em dados (data literacy) em todos os níveis gerenciais.

E

A implementação de painéis de indicadores (dashboards) e ferramentas avançadas de Business Intelligence (BI) possui a propriedade técnica de eliminar de forma absoluta e definitiva todos os vieses cognitivos e de confirmação dos tomadores de decisão.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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