No Balanced Scorecard (BSC), o mapa estratégico e o
scorecard devem converter a estratégia em uma arquitetura
sujeita à verificação gerencial. Essa arquitetura é
corretamente constituída por:

Question

No Balanced Scorecard (BSC), o mapa estratégico e o
scorecard devem converter a estratégia em uma arquitetura
sujeita à verificação gerencial. Essa arquitetura é
corretamente constituída por: Alternativa A: objetivos distribuídos em igual número entre perspectivas
fixas, cada objetivo medido por indicador de resultado e
iniciativas tratadas como evidência da relação causal. Ou Alternativa B: objetivos organizados por temas estratégicos, relações
causais derivadas de correlações históricas e metas
revistas depois que os resultados financeiros se tornam
observáveis.  Ou Alternativa C: objetivos ligados por hipóteses causais, indicadores de
tendência e de ocorrência escolhidos para testá-las, metas
definidas e iniciativas dirigidas às lacunas de desempenho.  Ou Alternativa D: objetivos ligados por iniciativas comuns, medidas
equilibradas entre dimensões financeiras e operacionais e
validade causal inferida pelo alcance simultâneo das
metas. Ou Alternativa E: objetivos priorizados por importância estratégica,
indicadores de tendência concentrados nas perspectivas
de resultado e indicadores de ocorrência nas perspectivas
de processos e aprendizagem.

Instituto Brasileiro de Apoio e Desenvolvimento Executivo · Accepted Answer

Alternativa [C] objetivos ligados por hipóteses causais, indicadores de
tendência e de ocorrência escolhidos para testá-las, metas
definidas e iniciativas dirigidas às lacunas de desempenho.

No Balanced Scorecard (BSC), o mapa estratégico e o scoreca...

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