Com relação à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte.

Um dos principais pilares da gestão da qualidade é o foco no cliente, uma vez que a qualidade é pensada para o consumidor e medida com base em sua satisfação.

Quanto à gestão da qualidade nas organizações, julgue o item seguinte.

A gestão da qualidade total possui foco no cliente, liderança proativa, envolvimento de colaboradores de todos os níveis, abordagem por processo, uso de melhoria contínua e tomada de decisão com base em evidências.

A respeito da gestão de processos, julgue o item seguinte.

A metodologia Kaizen tem ênfase na eliminação de desperdícios e na busca por soluções simples, focando em pequenas mudanças diárias e incrementais, com o envolvimento de todos os colaboradores, desde a alta gestão até os de nível operacional.

Com base nos princípios, nas ferramentas e nas práticas da administração geral, julgue o item seguinte.

No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte.

Desempenho técnico ou funcional é o grau com que o produto cumpre a sua missão ou função básica. 

No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte.

Estética é a percepção do usuário sobre o produto a partir dos seus órgãos sensoriais.

No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte.

O atributo que diz respeito à qualidade do ponto de vista ergonômico, de risco de vida e de comunicação do usuário com o produto trata da interface com o meio ambiente. 

No que diz respeito aos atributos da qualidade de um produto, julgue o item seguinte.

A confiabilidade diz respeito ao grau com que o produto se encontra disponível para a utilização quando requisitado, no caso de não estar quebrado e de não se encontrar em manutenção, por exemplo.

Considerando as noções de gestão da qualidade, julgue o item seguinte. 

A responsabilidade primária pela Qualidade Total de uma organização recai sobre a equipe do Departamento da Qualidade.

Considerando as noções de gestão da qualidade, julgue o item seguinte. 

O Controle de Qualidade é um processo proativo, com foco na padronização de processos para evitar falhas antes da produção. 

Julgue o item subsequente, no que se refere à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos.

O modelo de gespública caracteriza-se como um instrumento de cidadania orientada para resultados, desenvolvido de modo centralizado para promover o controle social. 

Julgue o item subsequente, no que se refere à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos.

A ISO 9000:2015 estabelece os conceitos e os princípios fundamentais da gestão da qualidade, universalmente aplicáveis, entre outras instâncias, às organizações que buscam confiança, em sua cadeia de suprimentos, de que seus requisitos de produtos e serviços serão atendidos.