Em relação às noções de gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

De acordo com o modelo de excelência da gestão (MEG), o fundamento da liderança transformadora estabelece a busca e o alcance de novos patamares de competência para a organização e sua força de trabalho, por meio da percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de conhecimentos, o que promoverá um ambiente favorável à criatividade, à experimentação e à implementação de novas ideias capazes de gerar ganhos sustentáveis para as partes interessadas.

Em relação às noções de gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

Na implantação da qualidade total, o outsourcing ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la melhor e de forma mais barata, de modo a facilitar a simplificação da sua estrutura.

Em relação às noções de gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

A implantação da qualidade total baseia‑se na filosofia kaizen, que é fundamentada em melhorias graduais e constantes.

Acerca de gestão da qualidade, julgue o item a seguir. 

Um sistema de gestão da qualidade é um conjunto de práticas administrativas que se dedica à documentação de processos internos, à definição de objetivos estratégicos, à implementação de controles para garantir a eficiência dos processos e à busca pela satisfação do cliente e pela melhoria contínua das operações da organização.  

Em relação à gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Um dos princípios da qualidade total é a não aceitação de erros, que decorre do fato de que é menos custosa a prevenção que a correção.

Acerca da melhoria contínua de processos (MCP) e do planejamento e da implementação de atualizações e patches, julgue o item a seguir.

Boas práticas de manutenção na MCP incluem tanto a prevenção quanto à correção, garantindo que os processos continuem funcionando de forma eficiente e sustentada ao longo do tempo.

Acerca da melhoria contínua de processos (MCP) e do planejamento e da implementação de atualizações e patches, julgue o item a seguir.

A proposta de melhorias no contexto da MCP deve ser implementada imediatamente, sem a necessidade de uma fase de teste ou de análise de impacto, para garantir resultados rápidos.

Acerca da melhoria contínua de processos (MCP) e do planejamento e da implementação de atualizações e patches, julgue o item a seguir.

A análise de tendências na MCP foca em detectar padrões e mudanças graduais ao longo do tempo, utilizando dados históricos e previsões, a fim de ajustar os processos para uma melhoria contínua e sustentável.

No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

No modelo de excelência da gestão do FNQ, o fundamento da geração de valor trata do alcance de resultados econômicos, sociais e ambientais, bem como de resultados dos processos que os potencializam, em níveis de excelência e que atendam às necessidades e às expectativas das partes interessadas.

No que concerne à gestão da qualidade, julgue o item seguinte.

Em um processo de implantação de gerenciamento da qualidade total, a organização deve realizar a identificação dos benchmarks, após a definição da equipe de trabalho responsável pela melhoria.

Quanto às noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

A melhoria contínua da qualidade é fundamentada na filosofia Kaizen, que estabelece que essas melhorias devem ser grandes e radicais, não aproveitando o que já existe.

Quanto às noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Durante a implantação da qualidade total em uma organização, a análise do método atual precede a elaboração de um estudo‑piloto da melhoria.