Questões de Concurso
Sobre melhoria contínua e qualidade total em administração geral
Foram encontradas 1.299 questões
Q3007396
Administração Geral
A modelagem do trabalho é uma estratégia essencial
para melhorar a eficiência de uma organização. Para
que as tarefas operacionais sejam realizadas de forma
eficiente em cada unidade organizacional, é
fundamental que o trabalho seja adequadamente
distribuído entre as pessoas, independentemente do
departamento ou divisão. Sobre modelagem do
trabalho, é correto afirmar que:
Q3007395
Administração Geral
O líder atual deve ser comprometido com metas que
estabeleçam relações corporativas de inserção e
proporcionem oportunidades iguais para todos. A
tarefa do líder é gerenciar os desconfortos, para que
eles não se transformem em preconceitos e para que
o respeito seja a palavra de ordem diante das tensões
que vierem a ocorrer no ambiente de trabalho, que
podem levar à desmotivação e à baixa produtividade.
Acerca da liderança, é correto afirmar que:
Q3007393
Administração Geral
Clima organizacional é a percepção das pessoas
colaboradoras de uma organização sobre os
processos, políticas e práticas da empresa. O
entendimento de como está o clima de sua empresa
contribui significativamente para a retenção de
talentos e para a redução do absenteísmo. Os tipos de
clima organizacional são: bom, mediano e ruim. O
clima organizacional é bom quando:
Q3007389
Administração Geral
No que concerne a funções da Administração de Pessoas, analise os itens a seguir.
1) Recrutamento e seleção
2) Avaliação de desempenho
3) Treinamentos
4) Produtividade
São funções da Administração de Pessoas:
Q3007388
Administração Geral
A gestão de pessoas foi desenvolvida a partir da teoria
das relações humanas. Ela tem como ênfase as
pessoas nas organizações e traz como principais
enfoques a organização informal, a motivação, a
liderança e a dinâmica de grupos. Ela abrange o
conjunto de técnicas, procedimentos e instrumentos
que permite às organizações atrair, manter e
desenvolver os talentos humanos. A experiência de
Hawthorne foi desenvolvida por:
Q3007384
Administração Geral
A teoria sobre liderança nas organizações, trazida
pelos autores humanistas, nos traz uma grande
oportunidade para entendermos melhor as relações
institucionais. O líder tem como papel levar sua equipe
a realizar as atividades programadas da melhor
maneira possível, para alcançarem os resultados
esperados. Existem teorias associadas à da liderança,
tais como as de traços de personalidade, as de estilo e
as situacionais. No que diz respeito aos diferentes
conceitos acerca dos estilos de liderança, numere a 2ª
coluna de acordo com a 1ª.
1) Autocrático 2) Liberal 3) Democrático 4) Situacional
( ) Delega totalmente as decisões ao grupo e fica sem controle. ( ) Centraliza as decisões e impõe ordens ao grupo. ( ) Conduz e orienta o grupo e incentiva a participação. ( ) Requer um tipo de liderança para alcançar eficácia dos subordinados.
A sequência correta, de cima para baixo, é
1) Autocrático 2) Liberal 3) Democrático 4) Situacional
( ) Delega totalmente as decisões ao grupo e fica sem controle. ( ) Centraliza as decisões e impõe ordens ao grupo. ( ) Conduz e orienta o grupo e incentiva a participação. ( ) Requer um tipo de liderança para alcançar eficácia dos subordinados.
A sequência correta, de cima para baixo, é
Q3007383
Administração Geral
A importância de um bom clima organizacional pode
ser medida de forma muito clara e objetiva, através da
motivação e produtividade dos participantes, e de
baixos índices de absenteísmo e rotatividade. A
cultura organizacional é regida por um conjunto de
regras que define fronteiras entre o que é certo e o
que é errado, entre o que é verdadeiro e o que é falso,
entre o que se deve fazer e o que não se deve fazer.
No que diz respeito a como identificar a cultura de
uma empresa, analise as sentenças abaixo e assinale
com “V” as Verdadeiras e com “F” as falsas.
( ) Conhecer a história da empresa. ( ) Pesquisar como foram solucionadas questões críticas. ( ) Avaliar como ocorre a seleção e a inclusão de novos membros na organização. ( ) Verificar a forma como os colaboradores são ouvidos na empresa.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
( ) Conhecer a história da empresa. ( ) Pesquisar como foram solucionadas questões críticas. ( ) Avaliar como ocorre a seleção e a inclusão de novos membros na organização. ( ) Verificar a forma como os colaboradores são ouvidos na empresa.
A sequência correta, de cima para baixo, é:
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
CAGEPA - PB
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - CAGEPA - PB - Administrador |
Q3007221
Administração Geral
As ideias ou contribuições de Juran para a qualidade total
incluem
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Técnico Administrativo |
Q3007179
Administração Geral
Texto associado
O Programa 5S é uma metodologia japonesa que visa
melhorar a organização, padronização e limpeza dos
ambientes de trabalho. Originado no Japão pós-guerra, o
sistema é composto pelos seguintes elementos: Seiri
(Senso de Utilização), Seiton (Senso de Ordenação),
Seiso (Senso de Limpeza), Seiketsu (Senso de
Padronização) e Shitsuke (Senso de Disciplina). A
implementação do 5S busca não apenas um local de
trabalho fisicamente organizado, mas também promover
uma mudança cultural na empresa para melhorar a
eficiência e a segurança no ambiente de trabalho.
https://www.nomus.com.br/blog-industrial/5s/.
Tendo o fragmento de texto acima como referência e considerando a amplitude do tema que ele aborda, julgue o item subsequente:
Shitsuke (Senso de Disciplina) implica a criação de uma cultura em que as práticas dos 5S são mantidas de forma contínua e melhoradas ao longo do tempo.
Shitsuke (Senso de Disciplina) implica a criação de uma cultura em que as práticas dos 5S são mantidas de forma contínua e melhoradas ao longo do tempo.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Técnico Administrativo |
Q3007146
Administração Geral
Texto associado
Uma empresa que fabrica componentes eletrônicos
decidiu implementar um Sistema de Gestão da
Qualidade (SGQ) para melhorar a eficiência, reduzir
desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. Desde a
adoção do SGQ, a empresa registrou uma diminuição
significativa nos produtos defeituosos e um aumento na
produtividade das linhas de montagem. As revisões de
processos e a introdução de controles de qualidade mais
rigorosos resultaram em produtos consistentemente de
alta qualidade. A empresa também relatou uma melhoria
na comunicação interna e no envolvimento dos
funcionários, essenciais para o sucesso da iniciativa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
O aumento na satisfação do cliente não está relacionado à implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
O aumento na satisfação do cliente não está relacionado à implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Técnico Administrativo |
Q3007145
Administração Geral
Texto associado
Uma empresa que fabrica componentes eletrônicos
decidiu implementar um Sistema de Gestão da
Qualidade (SGQ) para melhorar a eficiência, reduzir
desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. Desde a
adoção do SGQ, a empresa registrou uma diminuição
significativa nos produtos defeituosos e um aumento na
produtividade das linhas de montagem. As revisões de
processos e a introdução de controles de qualidade mais
rigorosos resultaram em produtos consistentemente de
alta qualidade. A empresa também relatou uma melhoria
na comunicação interna e no envolvimento dos
funcionários, essenciais para o sucesso da iniciativa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
Melhoria na comunicação interna e maior envolvimento dos funcionários são benefícios possíveis da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
Melhoria na comunicação interna e maior envolvimento dos funcionários são benefícios possíveis da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Técnico Administrativo |
Q3007144
Administração Geral
Texto associado
Uma empresa que fabrica componentes eletrônicos
decidiu implementar um Sistema de Gestão da
Qualidade (SGQ) para melhorar a eficiência, reduzir
desperdícios e aumentar a satisfação do cliente. Desde a
adoção do SGQ, a empresa registrou uma diminuição
significativa nos produtos defeituosos e um aumento na
produtividade das linhas de montagem. As revisões de
processos e a introdução de controles de qualidade mais
rigorosos resultaram em produtos consistentemente de
alta qualidade. A empresa também relatou uma melhoria
na comunicação interna e no envolvimento dos
funcionários, essenciais para o sucesso da iniciativa.
Julgue o item a seguir, a respeito do texto acima:
A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade em uma empresa de fabricação de componentes eletrônicos pode levar a uma redução no número de produtos defeituosos.
A implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade em uma empresa de fabricação de componentes eletrônicos pode levar a uma redução no número de produtos defeituosos.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Sertânia - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Sertânia - PE - Agente Administrativo |
Q3006873
Administração Geral
O gerenciamento da qualidade é uma abordagem
estratégica e sistemática para a melhoria contínua de
produtos, serviços e processos. Essencial para a
competitividade e a eficiência organizacional, o
gerenciamento da qualidade envolve várias
metodologias e ferramentas, como por exemplo o Six
Sigma, ISO 9001 e Lean Manufacturing. Estes métodos
ajudam a identificar ineficiências, reduzir desperdícios e
aumentar a satisfação do cliente. As organizações que
implementam eficazmente práticas de gerenciamento da
qualidade são capazes de atender e superar
consistentemente as expectativas dos clientes, enquanto
otimizam seus recursos internos.
Considerando o contexto do gerenciamento da qualidade como descrito no texto acima, julgue o item a seguir:
Referência: www.gerenciamentodequalidade.com
O gerenciamento da qualidade foca apenas na melhoria dos produtos finais, desconsiderando os processos internos e a eficiência operacional.
Considerando o contexto do gerenciamento da qualidade como descrito no texto acima, julgue o item a seguir:
Referência: www.gerenciamentodequalidade.com
O gerenciamento da qualidade foca apenas na melhoria dos produtos finais, desconsiderando os processos internos e a eficiência operacional.
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CREFITO - 18ª Região (AC e RO)
Prova:
Quadrix - 2024 - CREFITO - 18ª Região (AC e RO) - Agente Administrativo |
Q2665302
Administração Geral
No que se refere às noções de gestão da qualidade, o
gerenciamento da qualidade total é fundamentado em
alguns princípios e técnicas. Um deles diz respeito à
transferência de uma operação interna da organização
para outra que consiga fazê‑la melhor, com menor custo.
O outro diz respeito à redução de níveis hierárquicos da
organização para reduzir as operações ao essencial do
negócio. A partir dessas informações, é correto afirmar que
eles são denominados, respectivamente,
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 19ª Região (PB)
Prova:
Quadrix - 2024 - CRQ - 19ª Região (PB) - Assistente em Administração |
Q2665261
Administração Geral
Em relação ao trabalho em equipe, julgue o item seguinte.
A vivência em grupo impõe a organização e a institucionalização do trabalho, que cria papéis e padrões esperados de desempenho e de comportamentos.
A vivência em grupo impõe a organização e a institucionalização do trabalho, que cria papéis e padrões esperados de desempenho e de comportamentos.
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 19ª Região (PB)
Prova:
Quadrix - 2024 - CRQ - 19ª Região (PB) - Assistente em Administração |
Q2665243
Administração Geral
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
A reengenharia é responsável pela automatização dos processos organizacionais já em andamento na empresa, de modo a torná‑los mais eficientes.
A reengenharia é responsável pela automatização dos processos organizacionais já em andamento na empresa, de modo a torná‑los mais eficientes.
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 19ª Região (PB)
Prova:
Quadrix - 2024 - CRQ - 19ª Região (PB) - Assistente em Administração |
Q2665242
Administração Geral
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
A filosofia da qualidade total decorre da terceirização, de modo que uma operação da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la com um custo mais alto.
A filosofia da qualidade total decorre da terceirização, de modo que uma operação da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la com um custo mais alto.
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 19ª Região (PB)
Prova:
Quadrix - 2024 - CRQ - 19ª Região (PB) - Assistente em Administração |
Q2665241
Administração Geral
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
No processo de qualidade total, a etapa de definição da equipe de trabalho precede a identificação dos benchmarks, que poderão ser internos ou externos.
No processo de qualidade total, a etapa de definição da equipe de trabalho precede a identificação dos benchmarks, que poderão ser internos ou externos.
Ano: 2024
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRQ - 19ª Região (PB)
Prova:
Quadrix - 2024 - CRQ - 19ª Região (PB) - Assistente em Administração |
Q2665240
Administração Geral
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
De acordo com Deming, o programa de melhoria contínua deve eliminar o medo de errar, ou seja, de se criar a confiança e um clima para a inovação.
De acordo com Deming, o programa de melhoria contínua deve eliminar o medo de errar, ou seja, de se criar a confiança e um clima para a inovação.
Ano: 2024
Banca:
CPCON
Órgão:
Prefeitura de Araruna - PB
Prova:
CPCON - 2024 - Prefeitura de Araruna - PB - Agente Administrativo |
Q2657391
Administração Geral
A busca por qualidade nas organizações remonta ao contexto da Revolução Industrial. Desde então, o controle de qualidade vem
evoluindo significativamente ao longo dos anos. A qualidade tem se tornado uma das prioridades organizacionais, pela sua importância
estratégica e capacidade de agregar valor aos produtos e serviços oferecidos. Em seu processo de amadurecimento, o conceito de
qualidade apresentou variações diversas. O entendimento de que a qualidade é subjetiva, baseada nos olhos do cliente, ou seja, em suas
preferências e necessidade pessoais, pode ser identificado como:
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