Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
Foram encontradas 17.194 questões
Q939649
Administração Geral
Sobre o funcionamento e características de equipes de trabalho, é correto afirmar que:
Q939620
Administração Geral
A respeito dos níveis hierárquicos e administrativos, assinale a alternativa correta.
Ano: 2013
Banca:
COPS-UEL
Órgão:
Paraná Previdência
Prova:
COPS-UEL - 2013 - Parana Previdência - Auxiliar Administrativo I |
Q907914
Administração Geral
Quando a comunicação mal se estabelece ou não se realiza entre as pessoas que estão juntas, ou em
grupos, dizemos que há
Q897445
Administração Geral
A coluna da esquerda apresenta tipos de conflitos na organização e da direita, a característica de cada conflito.
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira. 1 - Conflitos internos
2 - Conflitos entre indivíduos 3 - Conflitos entre indivíduos e grupos 4 - Conflitos entre grupos
( ) Ocorre devido à competição pelos recursos e os estilos gerenciais diferentes. ( ) O indivíduo se depara com duas escolhas, igualmente boas ou igualmente ruins. ( ) São vistos como o resultado de diferença de personalidade entre os indivíduos. ( ) O indivíduo não concorda com as normas do grupo ou com a cultura organizacional.
Marque a sequência correta.
2 - Conflitos entre indivíduos 3 - Conflitos entre indivíduos e grupos 4 - Conflitos entre grupos
( ) Ocorre devido à competição pelos recursos e os estilos gerenciais diferentes. ( ) O indivíduo se depara com duas escolhas, igualmente boas ou igualmente ruins. ( ) São vistos como o resultado de diferença de personalidade entre os indivíduos. ( ) O indivíduo não concorda com as normas do grupo ou com a cultura organizacional.
Marque a sequência correta.
Q897444
Administração Geral
As pessoas estabelecem relações entre si no dia a dia através de trocas, comunicações e contatos, interagindo
uns com os outros nas mais diferentes situações. Essa afirmativa diz respeito ao conceito de:
Q897443
Administração Geral
A respeito da motivação humana, analise as afirmativas.
I - Os indivíduos altamente motivados desenvolverão suas atividades com satisfação, o que reduzirá substancialmente faltas, atrasos e queixas. II - A insatisfação de um indivíduo na organização não gera qualquer tensão. III - A motivação é afetada pela idade e por circunstâncias pessoais pelas quais o indivíduo está passando em determinado momento.
Está correto o que se afirma em
I - Os indivíduos altamente motivados desenvolverão suas atividades com satisfação, o que reduzirá substancialmente faltas, atrasos e queixas. II - A insatisfação de um indivíduo na organização não gera qualquer tensão. III - A motivação é afetada pela idade e por circunstâncias pessoais pelas quais o indivíduo está passando em determinado momento.
Está correto o que se afirma em
Q897442
Administração Geral
Numa organização, quando um funcionário é oficialmente investido de autoridade e poder organizacional,
geralmente com o título de gerente, diretor ou supervisor, é denominado líder
Q897216
Administração Geral
Jorge é servidor público federal, sendo ocupante do cargo de Administrador. A sua função é de Diretor da área
de gestão de pessoas de uma Universidade Pública. Em uma reunião de planejamento estratégico, Jorge ficou
responsável pela implantação da gestão de desempenho de aproximadamente 3.000 (três mil) servidores. De
acordo com a literatura, atualmente a tendência na gestão de pessoas é adotar sistemas de gerenciamento do
desempenho que sejam orientados a resultados, participativos e evolucionários.
O desafio foi apresentado para Jorge, mas ele precisa conhecer mais sobre a temática “gestão de desempenho” nas organizações públicas. Assim, considera-se correto afirmar que:
I a gestão de desempenho não tem o objetivo de identificar os pontos fortes e fracos do desempenho individual do servidor. II é responsável em atuar de maneira integrada com a área de capacitação, com o objetivo de propor ações de capacitação e desenvolvimento para os servidores. III atua apenas na identificação dos servidores com excelente desempenho. IV o gestor e o servidor devem estabelecer prioridades e determinar metas e objetivos. V a gestão de desempenho demanda que o gestor elabore um plano de desempenho formal para cada servidor.
Está correto o que se afirma apenas em:
O desafio foi apresentado para Jorge, mas ele precisa conhecer mais sobre a temática “gestão de desempenho” nas organizações públicas. Assim, considera-se correto afirmar que:
I a gestão de desempenho não tem o objetivo de identificar os pontos fortes e fracos do desempenho individual do servidor. II é responsável em atuar de maneira integrada com a área de capacitação, com o objetivo de propor ações de capacitação e desenvolvimento para os servidores. III atua apenas na identificação dos servidores com excelente desempenho. IV o gestor e o servidor devem estabelecer prioridades e determinar metas e objetivos. V a gestão de desempenho demanda que o gestor elabore um plano de desempenho formal para cada servidor.
Está correto o que se afirma apenas em:
Q897215
Administração Geral
Considerando as etapas do planejamento estratégico “indicadores e metas estratégicas”, assinale como
verdadeira (V) ou falsa (F) os itens a seguir.
( ) Os indicadores têm o propósito de testar o progresso da organização em direção aos objetivos estratégicos. ( ) Os gestores devem selecionar um número ilimitado de indicadores críticos dentro de cada uma das quatro perspectivas, sendo uma forma de evitar o foco na visão estratégica. ( ) Para garantir o gerenciamento do indicador e o alcance do objetivo, são definidas metas que comunicam o nível de desempenho pretendido (valor) para um determinado período de tempo. ( ) Indicadores mostram aos indivíduos como é difícil a execução dos objetivos estratégicos da organização. ( ) Uma meta estratégica pressupõe comunicar um desafio futuro que promova um salto futuro que promova um salto no desempenho de um indicador.
Marque a sequência correta.
( ) Os indicadores têm o propósito de testar o progresso da organização em direção aos objetivos estratégicos. ( ) Os gestores devem selecionar um número ilimitado de indicadores críticos dentro de cada uma das quatro perspectivas, sendo uma forma de evitar o foco na visão estratégica. ( ) Para garantir o gerenciamento do indicador e o alcance do objetivo, são definidas metas que comunicam o nível de desempenho pretendido (valor) para um determinado período de tempo. ( ) Indicadores mostram aos indivíduos como é difícil a execução dos objetivos estratégicos da organização. ( ) Uma meta estratégica pressupõe comunicar um desafio futuro que promova um salto futuro que promova um salto no desempenho de um indicador.
Marque a sequência correta.
Q897214
Administração Geral
“O mapa estratégico contém objetivos, metas e ações, interligados por uma relação de causa e efeito ao longo
do tempo, distribuídos em quatro dimensões de gestão: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e
crescimento”.
(Trecho extraído do livro “Balanced Scorecard: conceitos e guia de implementação” de Ana Paula Paulino da Costa. 1ª ed. 3ª reimpr. São Paulo: Atlas, 2008, p. 11)
Após análise do texto acima e no que tange ao tema “Mapa Estratégico”, selecione a opção que completa corretamente a frase a seguir.
O mapa estratégico tem como...
(Trecho extraído do livro “Balanced Scorecard: conceitos e guia de implementação” de Ana Paula Paulino da Costa. 1ª ed. 3ª reimpr. São Paulo: Atlas, 2008, p. 11)
Após análise do texto acima e no que tange ao tema “Mapa Estratégico”, selecione a opção que completa corretamente a frase a seguir.
O mapa estratégico tem como...
Q897213
Administração Geral
Eduardo é servidor de uma determinada Universidade Pública, sendo ocupante do cargo de Administrador. O
servidor atualmente desenvolve suas atividades na Coordenadoria de Planejamento e Gestão, tendo como
responsabilidade a elaboração do planejamento estratégico utilizando a metodologia Balanced Scorecard (BSC).
Antes de iniciar a elaboração da proposta de planejamento estratégico, Eduardo precisa conhecer os benefícios
do BSC:
“O BSC é uma ferramenta organizacional que está sendo utilizada cada vez mais em instituições de ensino superior, pois tem se mostrado eficaz no auxílio da elaboração do planejamento estratégico e controle dos processos organizacionais”.
(Trecho extraído da publicação “Proposição do Balanced Scorecard para suporte à Gestão Estratégica de uma Instituição de Ensino Público”. HEINZEIN; STREICH, 2013. p. 4)
Assinale a alternativa abaixo que expressa corretamente os benefícios da metodologia Balanced Scorecard para as organizações públicas.
“O BSC é uma ferramenta organizacional que está sendo utilizada cada vez mais em instituições de ensino superior, pois tem se mostrado eficaz no auxílio da elaboração do planejamento estratégico e controle dos processos organizacionais”.
(Trecho extraído da publicação “Proposição do Balanced Scorecard para suporte à Gestão Estratégica de uma Instituição de Ensino Público”. HEINZEIN; STREICH, 2013. p. 4)
Assinale a alternativa abaixo que expressa corretamente os benefícios da metodologia Balanced Scorecard para as organizações públicas.
Q897211
Administração Geral
“O Balanced Scorecard (BSC) foi desenvolvido por Kaplan e Norton, sendo considerado um instrumento
gerencial que procura avaliar resultados a partir da mensuração de ativos tangíveis e intangíveis de uma
empresa, como produtos e serviços de qualidade, funcionários competentes e motivados, processos eficientes e
clientes satisfeitos. O instrumento BSC traduz a missão, a visão e a estratégia organizacionais em objetivos,
ações e medidas - de curto, médio e longo prazos - organizados segundo quatro diferentes dimensões
(perspectivas) de desempenho: financeira; clientes; processos internos; aprendizado e crescimento”.
(Trecho adaptado da publicação “Gestão de desempenho por competências: integrando a gestão por competências, o balanced scorecard e a avaliação 360 graus”. BRANDÃO et al, 2008. p. 881).
Tendo como base a análise do texto acima e a temática “As Dimensões do Balanced Scorecard”, pode-se afirmar corretamente:
I A dimensão “Clientes” traduz a missão e a estratégia da empresa em objetivos específicos para segmentos focalizados que podem ser comunicados a toda a organização. II Para a dimensão do BSC “Aprendizado e Crescimento” o foco é na identificação dos pontos mais críticos e nos objetivos dos clientes. III A dimensão “Processos Internos” orienta o aperfeiçoamento de processos críticos em que a organização precisa de excelência.
Está (ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
(Trecho adaptado da publicação “Gestão de desempenho por competências: integrando a gestão por competências, o balanced scorecard e a avaliação 360 graus”. BRANDÃO et al, 2008. p. 881).
Tendo como base a análise do texto acima e a temática “As Dimensões do Balanced Scorecard”, pode-se afirmar corretamente:
I A dimensão “Clientes” traduz a missão e a estratégia da empresa em objetivos específicos para segmentos focalizados que podem ser comunicados a toda a organização. II Para a dimensão do BSC “Aprendizado e Crescimento” o foco é na identificação dos pontos mais críticos e nos objetivos dos clientes. III A dimensão “Processos Internos” orienta o aperfeiçoamento de processos críticos em que a organização precisa de excelência.
Está (ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
Ano: 2013
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2013 - UFPA - Assistente em Administração |
Q897163
Administração Geral
A Competência é vista como uma característica específica que leva uma pessoa a agir de forma responsável e
comprometida, o que resulta em um rendimento superior efetivo. Essa abordagem também se insere no
contexto da Administração Pública. Todos os agentes que participam de órgãos públicos que prestam serviços
ao cidadão deverão estar focados na obtenção do(da)
Ano: 2013
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2013 - UFPA - Assistente em Administração |
Q897159
Administração Geral
Durante a conversa de um grupo de pessoas sobre um trabalho de recursos humanos institucional, afirmou-se
que: as formas usuais de se enfocar as atividades de Gestão de Pessoas nas organizações, não são capazes
de atingir a eficácia organizacional desejada. É necessário que a gerência de pessoas esteja preparada para
vincular-se ao
Ano: 2013
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2013 - UFPA - Assistente em Administração |
Q897158
Administração Geral
A unidade de Estudos e Projeções em uma instituição de ensino terá que realizar um planejamento que se
relacione com os objetivos de médio e curto prazos, para otimizar determinadas áreas funcionais. Então, esta
unidade deverá realizar um Planejamento:
Ano: 2013
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2013 - UFPA - Assistente em Administração |
Q897157
Administração Geral
A instituição em que Paulo exerce suas funções de trabalho vive momentos como: mudanças de diretoria para
ocupação de cargos, conflitos entre Diretores ou até mesmo a demissão de pessoas imediatamente ou até a
médio prazo. Como se observa, são ocorrências que não dizem respeito ao Planejamento Estratégico, mas sim
a
Ano: 2013
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2013 - UFPA - Assistente em Administração |
Q897156
Administração Geral
A equipe de acompanhamento e controle de uma instituição tem como objetivo principal cuidar para que o
Planejamento Estratégico seja implementado. Uma das ferramentas a ser usada é o BSC (Balanced
Scorecard), que cria um mapa estratégico a partir de quatro perspectivas: a financeira, a dos clientes, a dos
processos internos e a
Ano: 2013
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2013 - UFPA - Assistente em Administração |
Q897155
Administração Geral
Em uma edição mais recente, a revista de circulação interna de uma instituição de ensino trata de Planejamento
Estratégico e, especificamente, traz matéria sobre VISÃO. A matéria afirma que VISÃO é a imagem
compartilhada daquilo que os gestores dessa organização querem que ela seja ou venha ser. Essa perspectiva
comum entre os membros, está relacionada ao
Ano: 2013
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2013 - UFPA - Assistente em Administração |
Q897154
Administração Geral
Os servidores envolvidos na elaboração de um plano estratégico de uma instituição discutiam sobre como se
elabora a MISSÃO de uma organização. Eles concluíram que, no momento da formulação dessa MISSÃO,
algumas questões são consideradas importantes, mas, a principal a ser respondida, é:
Ano: 2013
Banca:
CEPS-UFPA
Órgão:
UFPA
Prova:
CEPS-UFPA - 2013 - UFPA - Assistente em Administração |
Q897153
Administração Geral
Ao conversar sobre etapas do Planejamento Estratégico, um professor referiu-se ao primeiro item das etapas,
que alguns chamam de crenças, princípios, políticas, filosofia ou ideologia. Ele aprofundou o tema, referindo-se
aos elementos que servem como norteadores de comportamento para os membros de uma organização na sua
totalidade, e que indicam o que é certo e o que é errado, chamado. Esses elementos são chamados de
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