Questões de Administração Geral - Gestão Estratégica para Concurso

Q4144170

Ano: 2026 Banca: Quadrix Órgão: CRECI - 9ª Região (BA) Prova: Quadrix - 2026 - CRECI - 9ª Região (BA) - PAS-Agente Fiscal |

Q4144170 Administração Geral

Os manuais administrativos são instrumentos essenciais para a padronização e para a comunicação nas organizações, apresentando diferentes tipos, conforme o seu propósito. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta a correta denominação do tipo de manual administrativo cujo principal objetivo consiste em estabelecer o posicionamento da organização, definindo as suas normas gerais, as suas diretrizes, a sua visão, a sua missão e os seus valores, sendo de uso abrangente em toda a organização.

A

manual de procedimentos operacionais

B

manual de políticas e diretrizes

C

manual de instruções especializadas

D

manual de organização

E

manual técnico de setor

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Q4139424

Ano: 2026 Banca: UNIFAL-MG Órgão: UNIFAL-MG Prova: UNIFAL-MG - 2026 - UNIFAL-MG - Assistente em Administração |

Q4139424 Administração Geral

O Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI) é o principal instrumento de planejamento das Instituições de Ensino Superior. Com base no PDI 2026-2030 da UNIFAL-MG e em seu modelo de monitoramento, é inadequado afirmar que:

A

O monitoramento do PDI na UNIFAL-MG é realizado por meio da plataforma ForPDI, ferramenta desenvolvida pela própria universidade que permite o acompanhamento em tempo real da execução do plano, com os resultados anuais sendo consolidados nos Relatórios dos Planos de Ações.

B

Por se tratar de instrumento de natureza acadêmica, o PDI da UNIFAL-MG não contempla dimensões relacionadas à gestão financeira, orçamentária e de infraestrutura, as quais são objeto de planos administrativos de natureza tática.

C

Os Planos de Ações anuais vinculados ao PDI constituem o desdobramento operacional da estratégia institucional, traduzindo os objetivos de longo prazo em ações concretas com prazos e responsáveis definidos, conectando o nível estratégico ao operacional.

D

O PDI é um documento de natureza estratégica e institucional, que articula políticas e projetos da universidade em consonância com sua identidade, missão, visão de futuro e valores, expressando os compromissos assumidos com a sociedade para os anos de sua vigência.

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Q4139420

Ano: 2026 Banca: UNIFAL-MG Órgão: UNIFAL-MG Prova: UNIFAL-MG - 2026 - UNIFAL-MG - Assistente em Administração |

Q4139420 Administração Geral

Com base nos fundamentos do planejamento estratégico aplicado às organizações públicas, é inadequado afirmar que:

A

O planejamento estratégico, por sua natureza prospectiva e de longo prazo, dispensa a integração com a gestão de riscos durante sua fase de execução, restringindo-se essa integração ao momento de formulação da estratégia.

B

A liderança da organização é responsável pelo direcionamento estratégico e pelo monitoramento de sua execução, devendo avaliar periodicamente a adequação da estratégia por meio da mensuração do desempenho organizacional.

C

A estratégia deve ser desdobrada para as demais unidades organizacionais, de forma que os objetivos estratégicos sejam traduzidos em objetivos, indicadores e metas para as áreas responsáveis, monitorando-se e avaliando-se sua execução.

D

Para estabelecer sua estratégia, a organização deve partir da missão institucional, da visão de futuro e da análise dos ambientes interno e externo, compreendendo os tipos de riscos aos quais está exposta e estabelecendo limites aceitáveis de exposição.

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Q4139419

Ano: 2026 Banca: UNIFAL-MG Órgão: UNIFAL-MG Prova: UNIFAL-MG - 2026 - UNIFAL-MG - Assistente em Administração |

Q4139419 Administração Geral

Quanto aos níveis de planejamento organizacional e às instâncias a que lhes correspondem no setor público, é correto afirmar que:

A

O planejamento estratégico é desdobrado diretamente no nível operacional, sem necessidade de mediação pelo nível tático, desde que os objetivos organizacionais estejam claramente definidos.

B

A gestão operacional é responsável pela execução de processos produtivos finalísticos e de apoio, sendo exercida tipicamente por gerentes, supervisores e chefes, em nível de curto prazo.

C

A gestão tática ocupa-se exclusivamente da execução dos processos produtivos, diferindo da gestão estratégica apenas pelo grau de detalhamento das atividades realizadas.

D

O planejamento tático é de responsabilidade da alta administração e se ocupa do estabelecimento de políticas e objetivos globais da organização, com horizonte de longo prazo.

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Q4137125

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Itatuba - PB Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Itatuba - PB - Agente Administrativo |

Q4137125 Administração Geral

Durante a elaboração do plano de gestão, uma prefeitura realizou um diagnóstico institucional identificando aspectos internos e fatores externos capazes de influenciar o desempenho da administração pública. Sobre a análise SWOT, analise as afirmativas abaixo:

I. As forças e oportunidades correspondem aos fatores internos da organização.

II. As fraquezas e ameaças estão relacionadas ao ambiente externo.

III. A análise SWOT é utilizada para identificar elementos que podem impactar os objetivos organizacionais.

IV. As ameaças representam fatores externos que podem prejudicar o desempenho institucional.

Após análise, conclui-se que está correto o que se afirma em:

A

I, II e III.

B

II, III e IV.

C

III e IV.

D

I e IV.

E

I, II, III e IV.

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Q4137124

Ano: 2026 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Itatuba - PB Prova: Ápice Consultoria - 2026 - Prefeitura de Itatuba - PB - Agente Administrativo |

Q4137124 Administração Geral

Em uma prefeitura municipal, a administração estabeleceu objetivos institucionais para os próximos quatro anos, definiu metas relacionadas à melhoria dos serviços públicos e identificou indicadores para acompanhar os resultados das ações governamentais. Sobre planejamento estratégico, analise as sentenças a seguir:

I. O planejamento estratégico está relacionado às decisões de curto prazo da organização.

II. A definição de missão, visão e objetivos organizacionais integra o planejamento estratégico.

III. O planejamento estratégico concentra-se nas atividades operacionais dos setores administrativos.

IV. O planejamento estratégico considera fatores internos e externos que podem influenciar os resultados organizacionais.

Está correto o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

II e IV.

C

I, II e IV.

D

I e IV.

E

I, II e III.

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Q4135874

Ano: 2026 Banca: IADES Órgão: CRN - 3ª Região (SP e MS) Prova: IADES - 2026 - CRN - 3ª Região (SP e MS) - Assistente Administrativo |

Q4135874 Administração Geral

O planejamento estratégico é um processo de gestão usado para definir objetivos de longo prazo. Acerca do assunto, assinale a alternativa que relaciona corretamente o elemento do planejamento estratégico à respectiva definição.

A

Valores – os princípios e crenças que guiam o comportamento da organização.

B

Visão – a razão de existir da organização.

C

Missão – aonde a organização quer chegar no futuro.

D

Compromisso – como a organização vai atingir seus objetivos.

E

Cultura organizacional – aquilo que se vê, ouve e sente ao entrar na organização.

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Q4132945

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Venda Nova do Imigrante - ES Prova: Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Venda Nova do Imigrante - ES - Agente Administrativo |

Q4132945 Administração Geral

Determinada prefeitura municipal instituiu um programa de modernização administrativa com o objetivo de reduzir o tempo médio de atendimento ao cidadão, integrar bases de dados das secretarias e melhorar os indicadores de desempenho institucional previstos no Plano Plurianual (PPA). Durante a implementação, verificou-se que cada secretaria estava promovendo melhorias isoladas em seus próprios processos, sem integração com os demais órgãos, o que gerou retrabalho, inconsistência de informações e aumento de custos operacionais. Diante desse cenário, o prefeito solicitou à equipe técnica que reformulasse a condução do processo administrativo, adotando uma abordagem baseada no pensamento sistêmico e na visão estratégica, cuja medida mais adequada é:

A

Centralizar todas as decisões no gabinete do prefeito, reduzindo a autonomia das secretarias como forma de garantir uniformidade administrativa e estratégica.

B

Articular processos e informações entre as secretarias; alinhar as iniciativas ao planejamento estratégico municipal; e analisar os impactos das decisões sobre o desempenho global da organização.

C

Concentrar esforços exclusivamente no cumprimento formal das metas legais, em virtude da observância do princípio da legalidade como elemento estratégico na melhoria efetiva do desempenho organizacional.

D

Adotar medidas corretivas pontuais em cada secretaria, priorizando soluções locais e imediatas, com o intuito de dar maior celeridade às trocas de informações, ainda que não estejam previstas nos objetivos estratégicos globais.

E

Estruturar as ações administrativas com foco exclusivo na eficiência operacional interna de cada unidade, priorizando o planejamento operacional em detrimento do estratégico, dada a necessidade de resposta mais rápida e eficaz.

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Q4132427

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: CRBM 5º Região Prova: Ibest - 2026 - CRBM 5º Região - Agente Administrativo |

Q4132427 Administração Geral

Uma empresa decidiu investir em inovação, mas concentrou esforços apenas na aquisição de novas tecnologias, sem estabelecer mecanismos de avaliação ou revisão dos resultados obtidos. À luz da gestão de recursos tecnológicos, assinale a alternativa correta.

A

A estratégia é suficiente, pois a aquisição de tecnologia garante melhoria automática de desempenho.

B

A empresa priorizou corretamente a etapa mais relevante, tornando dispensáveis as demais.

C

O investimento em tecnologia dispensa a necessidade de planejamento prévio.

D

A inovação tecnológica independe da forma como o conhecimento é gerido internamente.

E

A ausência de mecanismos de controle e ajuste compromete o ciclo de aprendizagem organizacional.

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Q4131254

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Prova: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão - Pedagogia |

Q4131254 Administração Geral

Uma rede de ensino estrutura seu planejamento educacional organizando diretrizes gerais de longo prazo, desdobramentos intermediários e ações concretas no cotidiano escolar, buscando garantir coerência entre formulação, organização e execução das políticas educacionais.

Essa organização corresponde aos níveis de planejamento

A

operacional e pedagógico.

B

pedagógico, técnico e democrático.

C

estratégico, técnico e pedagógico.

D

técnico e democrático.

E

estratégico, tático e operacional.

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Q4131224

Ano: 2026 Banca: Ibest Órgão: SESC-DF Provas: Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Suporte à Gestão - Pedagogia | Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Cultura (Museologia) | Ibest - 2026 - SESC-DF - Analista de Saúde (Enfermagem) |

Q4131224 Administração Geral

Com relação à missão, visão e valores institucionais do SESC, assinale a alternativa correta.

A

A área de turismo foi excluída da missão.

B

A excelência é requisito da visão.

C

O acolhimento é exemplo de valores.

D

A sustentabilidade sempre foi a visão dessa instituição.

E

O reconhecimento do SESC na promoção do bem-estar social é exemplo de missão.

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Q4124644

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Tremembé - SP Prova: VUNESP - 2026 - Prefeitura de Tremembé - SP - Agente Administrativo |

Q4124644 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) adota quatro perspectivas interligadas em uma relação de causa e efeito com a missão, a visão e a estratégia da organização. Uma dessas perspectivas, os processos internos, refere-se

A

à capacitação da organização por meio dos investimentos em novos equipamentos, em pesquisa, em sistemas e nos recursos humanos da organização.

B

ao monitoramento a partir de resultados financeiros concretos e objetivos que permitem que a organização avalie o seu desempenho.

C

à mensuração dos processos voltados à satisfação dos colaboradores e à gestão das competências que compõem o sistema de governança.

D

à tradução em medidas específicas dos fatos importantes para os clientes, referentes aos processos que geram a satisfação e a fidelização.

E

à identificação dos processos críticos – finalísticos, de apoio e de gestão – visando atender aos objetivos dos clientes e os financeiros.

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Q4120748

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RN Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-RN - Técnico Administrativo |

Q4120748 Administração Geral

Em relação ao planejamento estratégico e ao BSC (balanced scorecard), julgue o próximo item.

A seguinte declaração pode representar corretamente a visão organizacional do TCE/RN: "Exercer o controle externo, orientando e fiscalizando a gestão dos recursos públicos, em benefício da sociedade".

Certo

Errado

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Q4120747

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RN Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-RN - Técnico Administrativo |

Q4120747 Administração Geral

Em relação ao planejamento estratégico e ao BSC (balanced scorecard), julgue o próximo item.

Uma autarquia pode utilizar indicadores financeiros no BSC para monitorar a eficiência orçamentária, visando assegurar que os recursos públicos sustentem a entrega de serviços.

Certo

Errado

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Q4118239

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UNIRIO Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - UNIRIO - Assistente em Administração |

Q4118239 Administração Geral

A Divisão de Atendimento ao Usuário de uma instituição federal enfrenta um aumento constante no número de demandas, especialmente nos períodos de matrícula e renovação de cadastro. O setor é reconhecido internamente pela qualidade técnica dos servidores e pela boa reputação junto aos usuários, mas possui uma infraestrutura limitada e dependência de sistemas antigos, além disso, não tem canal automatizado para triagem de solicitações. É de conhecimento que outra instituição da mesma região está investindo em uma plataforma digital avançada para agilizar atendimentos, o que pode impactar a comparação entre os serviços. Considerando a correta aplicação da matriz SWOT a esse contexto, assinale a alternativa que apresenta adequadamente os fatores identificados nessa aplicação.

A

A existência de servidores experientes e bem avaliados pelos usuários constitui uma oportunidade externa que deve nortear o planejamento do setor.

B

A limitação de infraestrutura tecnológica representa uma ameaça externa, pois decorre de políticas públicas nacionais que afetam todas as instituições igualmente.

C

A ausência de sistemas automatizados para triagem de demandas caracteriza uma ameaça, já que depende diretamente do desempenho dos concorrentes e não da estrutura interna.

D

O investimento realizado por outra instituição pública da região em uma plataforma digital é uma fraqueza interna do setor, pois evidencia baixa qualificação dos servidores.

E

A reputação positiva do setor e as competências técnicas internas são forças que podem apoiar estratégias de melhoria mesmo com restrições operacionais.

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Q4099480

Ano: 2026 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2026 - UFT - Administrador |

Q4099480 Administração Geral

Uma frase muito comum relacionada ao mundo da consultoria diz que: “o consultor é um profissional que a organização contrata para lhe dizer que horas são, mas ele usa o relógio dela”. No contexto da consultoria organizacional, uma das principais distinções entre o consultor interno e o consultor externo reside na relação com a cultura e a objetividade do trabalho.
Qual das alternativas a seguir descreve CORRETAMENTE uma característica predominante da consultoria externa em comparação à interna?

A

Menor custo financeiro direto e maior facilidade de acesso às informações confidenciais.

B

Foco exclusivo na implementação operacional, deixando o diagnóstico estratégico para a diretoria.

C

Maior conhecimento histórico e político das nuances informais da organização.

D

Isenção em relação aos conflitos de interesse internos e uma visão mais imparcial dos problemas.

E

Não há diferença entre consultoria interna e externa.

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Q4099476

Ano: 2026 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2026 - UFT - Administrador |

Q4099476 Administração Geral

O planejamento é uma função essencial ao bom desempenho das organizações, bem como à maior capacidade de alcançar os seus objetivos. O planejamento respeita uma tipologia, relacionada ao seu nível hierárquico. Cada tipo de planejamento cumpre um papel essencial e, juntos, eles proporcionam clareza, foco, redução de riscos, melhor uso de recursos, e também o imprescindível alinhamento das equipes com os objetivos organizacionais. Esses níveis de planejamento são interdependentes e permitem que as organizações se adaptem a mudanças, tomem decisões mais informadas e alcancem resultados consistentes e sustentáveis. Qual das afirmativas a seguir abaixo refere-se ao planejamento estratégico?

A

É de curto prazo e detalha as atividades diárias necessárias para executar as estratégias definidas nos níveis superiores. É elaborado pelos executores operacionais e foca na execução das tarefas, garantindo que todos os processos sejam realizados de acordo com os procedimentos da organização.

B

Tem como lapso temporal o médio prazo e traduz as metas estratégicas em ações específicas para departamentos ou divisões da empresa (produção, marketing, gestão de pessoas ou financeiro). Envolve a alocação de recursos e definição de objetivos detalhados que ajudam a organização a alcançar suas metas estratégicas.

C

É um planejamento de longo prazo no qual, dentre outras ações, se definem a visão, missão e os objetivos gerais de uma organização. Ele envolve a análise do ambiente interno e externo, identificando oportunidades e ameaças, e ainda estabelece diretrizes que guiarão a empresa em direção aos seus objetivos futuros. Tem como foco decisões amplas, como a expansão de mercado, o desenvolvimento de novos produtos etc.

D

É um planejamento sem prazo definido, mas vital, visto que observa cada departamento da organização. Tem por princípio compreender o que cada departamento necessita, em termos de pessoas e outros recursos para auxiliar o seu próprio desenvolvimento futuro. Tem como foco o ambiente interno, forças e fraquezas e o desenvolvimento de competências.

E

É de curto prazo, voltado a produzir respostas rápidas às mudanças que acontecem no ambiente externo, identificando de modo ágil oportunidades e ameaças. Tem como foco principal a análise no impacto financeiro das mudanças e nas possibilidades de ganhos imediatos. Não considera as competências da organização como um insumo importante para o planejamento.

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Q4099475

Ano: 2026 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2026 - UFT - Administrador |

Q4099475 Administração Geral

Reflete o pensamento que a organização tem a respeito de qual é sua razão de ser/existir. Apresenta, com clareza, o que a organização quer fazer para seus clientes/usuários e quais necessidades deles serão atendidas. Relaciona-se fortemente aos princípios da organização. Neste caso, refere-se a:

A

Missão.

B

Visão.

C

Valores.

D

Objetivos estratégicos.

E

Padrões de controle.

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Q4094889

Ano: 2026 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Angra dos Reis - RJ Prova: Instituto Consulplan - 2026 - Prefeitura de Angra dos Reis - RJ - Agente Tributário |

Q4094889 Administração Geral

As organizações públicas são criadas para atender às necessidades da sociedade. Ao contrário da iniciativa privada, que tem mais flexibilidade na alteração de sua missão, as organizações públicas têm, na legislação, a definição de suas competências, o que torna a definição da missão menos maleável. A respeito do planejamento nas organizações públicas, especificamente quanto aos aspetos primordiais a serem observados no ciclo do planejamento, assinale a afirmativa INCORRETA.

A

No processo de planejamento estratégico, as etapas distinguem-se pela natureza de suas ações e constituem rígidas etapas sequenciais.

B

No planejamento, é de suma importância estudar a missão organizacional e os valores da instituição, bem como os documentos que definem suas atribuições.

C

No ciclo do planejamento, é essencial que se procure clarificar, definir e expressar formalmente qual é a missão da instituição; delimitar as funções que deve desempenhar e as necessidades que deve atender, buscando justificar a razão de sua existência.

D

A missão organizacional é a premissa fundamental da primeira etapa do processo de planejamento. Sendo assim, a missão organizacional enriquecida pela visão estratégica baliza toda a atuação organizacional, em suas esferas estratégicas, táticas e operacionais.

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Q4094099

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Itabaiana - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Itabaiana - PB - Técnico Administrativo |

Q4094099 Administração Geral

Os objetivos são uma importante dimensão do processo de planejamento. Objetivos são resultados, propósitos, intenções ou estados futuros que as organizações pretendem alcançar, por meio da alocação de esforços e recursos em determinada direção.
Analise as afirmativas a respeito de objetivos eficazes e responda ao que se pede:
I- Os objetivos precisam transmitir com clareza e foco qual é o resultado esperado, qual o nível de desempenho desejado ou o alvo a ser atingido.
II- Os objetivos devem ser definidos de forma a evitar sua especificação quantitativa, a fim de manterem a sua flexibilidade.
III- Os objetivos devem ser consistentes entre si, mesmo que digam respeito a unidades distintas da organização. É fundamental que os objetivos não se contradigam.
É CORRETO o que se afirma apenas em:

A

II e III.

B

I e II.

C

I e III.

D

I.

E

II.

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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