Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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A organização XY é reconhecida pela sua capacidade de desenvolver soluções inovadoras no setor de saúde, com foco em tecnologia médica e pesquisa científica. As inovações vão desde o desenvolvimento de novos medicamentos até tecnologias para diagnósticos e tratamentos utilizando inteligência artificial. No entanto, a organização vem enfrentando dificuldade de conseguir recursos financeiros no mercado para investir nos seus projetos, devido ao aumento das taxas de juros praticados pelo mercado. A alternativa encontrada foi buscar um novo investidor para aumentar o capital e dar continuidade à sua estratégia de inovação. Os gestores sabem também que terão que reduzir o seu elevado custo operacional para conseguirem alcançar um nível de eficiência mais adequado.
A análise SWOT é uma ferramenta muito utilizada nas organizações para auxiliar no processo de planejamento estratégico, especialmente na etapa de diagnóstico organizacional. Considerando a aplicação dessa ferramenta no caso descrito, um ponto forte da organização XY é
1. Planejar.
2. Executar.
3. Checar.
4. Agir.
( )Colocar em prática as novas ações e ajustes elaborados na fase anterior. Bem como na fase de execução, é preciso ter meios de registrar tudo que é feito e ferramentas claras de mensuração.
( )Fazer verificações periódicas dos resultados das ações planejadas, avaliando se as hipóteses são verdadeiras, e se os impactos estão sendo positivos. Se não estiver funcionando, é preciso elaborar novas ações ou modificar as que já estiverem em andamento.
( )Identificar as questões que precisam ser enfrentadas, consultar indicadores educacionais, buscar evidências, definir hipóteses e as ações que serão executadas para resolver essas hipóteses e atingir cada meta, seja ela o combate à evasão escolar, melhoria na avaliação dos estudantes, combate às desigualdades, entre outros.
( )Colocar as ações em prática a partir dos planejamentos e hipóteses definidas. Importante que as ações possuam mecanismos de registro e meios claros de medir seus resultados.
Assinale a sequência CORRETA:
Considerando o ciclo completo da assistência farmacêutica, assinale a alternativa CORRETA:
I. As Forças e Fraquezas dizem respeito a fatores internos da organização, como recursos, processos, equipe e tecnologia.
II. As Oportunidades e Ameaças representam fatores externos, relacionados ao ambiente de mercado, legislação, economia ou concorrência.
III. A falta de recursos financeiros da própria entidade pode ser classificada como ameaça, já que impacta negativamente a organização.
Quais estão corretas?
1. Reduzir em quinze por cento os custos operacionais por meio da digitalização de serviços com os canais de atendimento até o final do próximo exercício;
2. Aumentar em vinte e cinco por cento o índice de satisfação com os canais de atendimento até o final do próximo exercício;
3. Padronizar os protocolos de fiscalização e registro em todas as filiais regionais; e
4. Implementar um programa contínuo de capacitação e avaliação de desempenho para todos os servidores efetivos.
Considerando as informações disponibilizadas, qual técnica administrativa/organizacional foi utilizada para promover o alinhamento estratégico entre essas dimensões e os processos operacionais do CREFITO, contribuindo para o monitoramento e a gestão integrada da performance institucional?
Considerando a cadeia de valor e sua relevância para a formulação da estratégia organizacional, é correto afirmar que:
Com base na análise interna e externa do ambiente organizacional, é correto afirmar que:
Considerando os fundamentos do planejamento estratégico e o papel dos valores institucionais, é correto afirmar que:
Com base nessas definições, é correto afirmar que:
Em uma secretaria municipal responsável por serviços de saneamento: a entidade elabora um planejamento estratégico baseado em análise SWOT, identificando forças internas, como expertise técnica, e ameaças externas, como mudanças climáticas, mas adota um modelo de gestão inspirado na governança colaborativa sem integrar metas táticas ao ciclo orçamentário, resultando em desconexão entre visão institucional e execução operacional, com baixa adesão de stakeholders externos.
Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir sobre planejamento estratégico no setor público e governança/modelos de gestão pública.
I. O planejamento estratégico deve priorizar a análise externa de cenários (oportunidades e ameaças), relegando a integração à governança colaborativa, uma vez que modelos burocráticos tradicionais garantem eficiência operacional sem depender da participação de stakeholders para prever tendências.
II. A matriz SWOT no diagnóstico estratégico equilibra análise interna (forças e fraquezas) com externa (oportunidades e ameaças), permitindo previsão de tendências e alinhamento entre missão, visão e valores institucionais, mas exige integração ao ciclo orçamentário na gestão pública.
III. A governança colaborativa como modelo de gestão pública promove participação de stakeholders e adaptação dinâmica, complementando o planejamento estratégico com níveis tático e operacional, para mitigar desconexões e fomentar equidade, diferentemente de modelos burocráticos que enfatizam hierarquia rígida.
Está correto o que se afirma em:
No que diz respeito à empatia e à compreensão mútua, julgue o item seguinte.
Comunicação transparente garante a compreensão mútua total, eliminando ruídos interpessoais e conflitos de equipe.