Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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Considerando-se a metodologia Balanced Scorecard, o objetivo de uma instituição de ensino de desenvolver um aplicativo educacional móvel deverá ser alocado na perspectiva financeira do mapa estratégico.
Se houver necessidade de elaborar um plano operacional com a definição de ações a serem executadas, responsáveis, prazos, locais de realização, motivos, formas de realização e valores, a ferramenta 5W2H será adequada para a referida demanda.
O planejamento para médio prazo elaborado pelas coordenações regionais de ensino, que é decorrente da estratégia definida pela secretaria de educação e que será desdobrado nas unidades escolares, é considerado como planejamento operacional.
As atuais instituições possuem modelos de gestão bem flexíveis e atrelados às transformações digitais, mas muitas ainda buscam eficiência pautadas em modelos burocráticos, cuja fundamentação tem origem nas ideias da escola clássica de administração.
Julgue o item seguinte, a respeito das funções da administração e de sua evolução.
No que diz respeito à metodologia balanced scorecard, é
correto afirmar que um objetivo estratégico direcionado à
capacitação de empregados para o desenvolvimento de
capacidades técnicas integra a perspectiva de processos
internos.
I Os artefatos constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. II A cultura representa o universo simbólico da organização e proporciona um referencial de padrões de desempenho entre os funcionários, influenciando a pontualidade, a produtividade e a preocupação com qualidade e serviço ao cliente. III Os valores compartilhados são os valores relevantes que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem, funcionando como justificativas aceitas por todos os membros.
Assinale a alternativa correta.